构建企业核心能力是一个长期而复杂的过程,需要企业全体成员的共同努力。企业要构建核心能力必须遵循以下几个基本原则:
一是核心能力必须统领企业的权力结构。拥有高技能的人才能推动企业的主要决策。例如宝洁公司,其核心的市场营销能力隶属于商标管理部门,商标管理者对公司的所有决策起决定性作用。
二是核心能力必须形成企业发展战略,必须由公司最高决策层亲自选定。一个公司的权利结构为能力的目标,同时在一定的时间内,最高决策者只能选择一个或最多两个核心能力加以培植。
三是构建核心能力必须紧密结合企业的实际情况,必须建立在对企业能力资源的客观评估和仔细分析的基础上。
构建企业核心能力的途径主要有两条:传统途径和现代途径。传统途径就是产品经营,指企业为了实现内部资源的最优配置而采取的一系列管理行为,包括技术创新、供应管理、生产作业管理、市场营销管理和财务管理等,在战略上体现为内部型战略、实业扩张战略和产品扩张战略。现代途径是指企业重组,其核心是资本运营。主要指企业为了有效整合外部资源而采取的复杂管理行为,包括兼并、收购、分拆、上市、联营和破产等,在战略上体现为外部交易型战略、金融扩张战略和资本扩张战略。
构建企业核心能力的具体方法有以下三种:
一、演化法
即员工在完成日常工作的同时,根据经营者选定的目标,一起努力设法在合理的时间内建立某种技能。但是,要成功地构建能力必须同时处理许多技能和实践问题。实际上演化法几乎等同于一次大规模的变革,其影响力遍及整个企业。仅仅凭借单一的改革方案根本无法构建核心能力。
二、孕育法
即企业成立一个专门的小组,针对企业选定的目标全力以赴进行开发,在合理的期间内培育出一种核心能力。其优点在于是企业全体员工的努力;用演化法加以培植,因为它的成功依赖于企业全体员工的努力;而洞察预见能力则更适合于孕育法,因为它可以利用小群体和过程不那么正规的优势。
三、兼并法
并购是先挑选理想的能力,然后再向拥有这一能力的企业发动并购策略。例如:1989年索尼公司购买美国最大的电影制片公司哥伦比亚影片公司,其并购意图就是要借助哥伦比亚的影片公司在制片技术方面的核心能力和庞大的旧片资源来占领高清晰度的视听产品市场。同样,金蝶公司在风险投资退出企业上市后,于2001年12月28日宣布出资1350万人民币,从TCL实业控股(香港)有限公司手中购得北京开思软件公司90%的股权。开思公司是一家专门从事ERP(企业资源计划系统)开发、销售及提供售后咨询服务的软件厂商,是中国ERP市场的老牌劲旅。在国际知名调査机构IDC1999年中国软件市场报告中,开思软件以其较高的市场占有率名列中国ERP厂商第一。开思软件是国家863/CIMS项目重大目标产品,是国家经贸委、信息产业和科学技术部主办的“企业信息化工程”主要推荐产品。金蝶与开思合并后将整合双方产品的优势,在高中低ERP市场上为客户提供更加灵活、全面的分行业解决方案。金蝶国际软件集团主席兼行政总裁徐少春称开思公司的真实价值不仅在于开思十年形成的专业软件品牌和庞大的客户基础,而且在于开思拥有一支非常优秀的技术研究的队伍和实施顾问队伍。
这是金蝶构建自己在ERP软件方面的核心能力而采取的一个战略步骤。但是这种方法的风险性较大。一般来说,采用这种方法获取前线执行能力比获取洞察预见能力要安全得多。因为前者存在于组织的制度之中,组织的制度如激励、学习等支持并推动核心能力的运作,即使有些人因为并购而离开,新员工在原制度的熏陶下也会培养出相同的执行能力。但是,一旦组织中拥有杰出洞察预见能力的人员因为并购而离职,就很可能把核心技能带走,而这些拥有核心能力的人是很难培养的。