中医在为病人治病时讲究望、闻、问、切,在选择和观察老板的问题上用这“四字法则”亦有着异曲同工之“妙”。
望——看问题
看老板对待他亲人的态度怎样,如果他对自己亲人都无情无义,那么这样的老板看都别看,一个对自己亲人都无情无义、一个连自己的家庭关系都不能妥善处理的老板,跟着他也只能成为一块垫脚石。只有有情有义的人,才是可以托付终身的。
再者就是看他对待下属的什么,一个老板对待其下属的态度直接表明他对待事业的态度,员工是他事业发展下去的基础,所谓“水能载舟,亦能覆舟”,老板对他属下的员工是否重视,是影响到整个团队能否凝聚成一体的重要因素。
望,是选择的第一关“眼关”。首先做一个好员工,要善于观察,通过细节判断,从而得出一些结论来,当然这也是一个主观臆断的过程。我们观察企业的组织结构、人员特点、文化氛围等,以便做到心里有“数”。
闻——听结论
听,就要听听以前的部下怎么说,“端老板的碗服老板的管”,在老板手下,当然是许多话敢怒不敢言,但是一个离开的旧部下说的话可能就真实很多。所以在投身老板麾下之前,不妨了解旧部下对其的看法,然后辨别真伪。
有时不妨也听听小客户的评论。老板对大客户自然是殷勤有礼,如果对待自己的小客户,仍然是服务周到,不鄙视,这样的老板才是值得追随的。
听,即是选择的第二关“耳关”,身在职场,有时“闻”绝对要比“说”来得管用,不妨做一个聪明的倾听者,你会得到很多真诚的心,获取很多意外而及时的信息。
问——找内因
问,也是选择的第三关“嘴关”,直接跟老板去面对面,与他进行交谈,了解一个人的最好方式,莫过于跟他单独在一起,你可以向他提问或者就是平素的闲聊,通过与他交谈,你会了解到这个人外表上看不出的东西,会挖掘到他内在的那些元素,一个老板将来是否成功,多半源自他的内因,了解到了这一点,你的答案就基本敲定了。
“问”是一个客观判断的过程。通过双方的交流,最主要的目的就是达成共识。确保员工能得到高层的认可,而老板也能得到员工的认同。这也可以说是找到双方的信息对称点,增加彼此的信任。
切——作判断
切,是选择的最后阶段,也是最后一关“心关”。这是一个统揽全局的过程,前面望、闻、问所获的信息、线索、资料等就如“百川归海”一般,最后将会汇集于此,等待被有效地利用、分解、组合、搭配,最形成“CPU”发挥作用。
在选择适合你的老板的过程中正确、灵活地运用“望”、“闻”、“问”、“切”的方法,会使你的眼光更加独到,让你避免因“看错人,跟错人”造成经济和精神上的巨大损失。
老板的N种类型
我记得有位哲学家说过:世界上没有两片完全相同的叶子。我斗胆将之套用一下,改为:世界上不会有两个完全相同的老板,尤其是在职场这个大林子里,更是什么样的老板都有。老板们往往“各具千秋”,每一个老板都有自己独特的个性,如果职场中你能够读懂老板的个性,那么与之相处的时候就会轻松容易得多,我把平常最常见的老板分为八大类:
孔子型
孔子被世人称为“圣人”,除了自己的先天先觉外,还因为他教育了大批超一流的学生。孔子不问出身,不论地位,因材施教,鼓励创新,对人才不拘一格,而且知人善任,用人不疑,是至圣至明之人。在这样的老板手下做事,是可遇不可求,不要再想什么投机取巧、歪门邪道,这样的老板亏不了你的,有劲你就赶紧使出来吧。
赵匡胤型
“疑人用,用人疑”,大事要你冲锋,小事靠你断后,出事叫你“垫背”,你成为他手中随时挥出的一张王牌。表面对你亲密无间,但内心拒你千里之外,派你干活时还会派人监督,限制你手脚,而在你劳苦功高之后往往来一招“杯酒释兵权”,给你一个虚职让你在公司养老。所谓“飞鸟尽,良弓藏”,是这类人常玩的把戏。
高俅型
从外到里坏透了的阴险家伙,多散见于建筑老板、中介公司或贸易公司中,进了他的公司就像进了黑店,人身自由得不到保障,随便找个借口就扣你押金,扣你工资,其心之黑,不可名状,你要做的就是赶紧“闪人”,片刻都不要停留。
李林甫型
口蜜腹剑、笑里藏刀的“典型人物”。往往表面对你既尊重又客气,背后却想着如何在事成之后尽快除了你,一个子也不付给你。这样的老板也比较常见,你要做的就是“防人之心不可无”,多长个心眼,必要时要用法律武器维护自己的合法权益。
张飞型
敢作敢为,风风火火,有一股拼劲,加起班来不要命,工作干不好他会当面赏你耳光子,但这类老板说了之后,不往心里去,为人也豪爽,分起钱来也很大方。跟着他干绝不能做缩头乌龟,宜多与老板冲锋陷阵,少耍心机,否则老板会不讲情面,一斧子给你来个五马分尸。
唐明皇型
不爱江山爱美人,烽火台上戏诸侯,重色轻友,你肝脑涂地为公司忙碌,却抵不过美人背后的“嫣然一笑”,“美人一笑,权力就到”,得了权的“美人”会反过来指挥你,气死你不偿命!经验证明,这些扎堆在女人堆里争风吃醋、绯闻缠身的花心老板往往靠不住,由于心思不放在正事上,最终公司也会葬送在这些女人之手。没有出路,走为上策。
光绪型
这类的老板软弱无能,下属员工倚权自重,管理失控,有联合起来“逼宫”的危险,处于旋涡中的你可要选择好了:是当谭嗣同,还是当袁世凯,幼主扶正你自然劳苦功高重重有赏,着力不慎则打虎伤身沦为阶下囚被扫地出门,千万慎重。
刘备型
天生善于伪装自己,极其善于作秀,一见面就做出一副伯乐状。相见恨晚、家长里短、嘘寒问暖、称兄道弟、勾肩搭背是他们的拿手好戏,瞬间令你大有知遇之恩、人生知己的感觉。他们会给你许下一万个诺言,让你感到前途似锦。“既要驴子跑,又要驴儿不吃草”,是这种老板玩的最佳境界。最可恶的是,他待你越是无情,你越觉得他内外有别,拿你不当外人,反而对他越是忠心耿耿。当他开你时,你认为他是明白事理,顾全大局;甚至他要你性命时,你也觉得他是忍痛割爱、大义灭亲。
总之,无论你的老板属于其中的哪一类,你都要对他的个性慢慢体会和思考,领会到了你老板个性,然后“对症抓药”,就会起到“药到病除”的妙用。
成功老板的特点
“幸福的家庭总是相似的,不幸的家庭却各有各的不幸”,职场上我也同样信奉这样一句话:“成功的老板总是相似的,而失败的老板却各有各的失败。”
纵观职场,反复比较,我发现成功的老板往往都具一些共同的特征,总结如下:
懂得做人
品德高尚是成功之本。因为会做人,所以这类老板更容易赢得别人的好感,别人愿意和他合作,所以他才更容易成事。这类老板往往能真诚地欣赏他人的优点,对人诚实、正直、公正、宽容,对下属的生活和工作能够表示深切的关心与兴趣。
自信心强
成功人士都有很强的自信心,自信心强的人有时会有咄咄逼人之势。他们有强烈的成功欲,他们不仅对自己充满信心,也会在别人跟前显露这种自信心,这类人极具感染力和号召力。成功学的研究成果表明:成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。
英特尔总裁葛洛夫认为“只有偏执狂才能生存”,坚持与自信才成就了英特尔今天的伟业。
善于决策
一个成功的老板的价值在于“做正确的事情”,同时帮助他的团队“把事情做正确”。面对不断变化的市场,企业经营方案总是不止一个,团队中各个成员也会有不同意见,这时老板就要对各种方案进行分析、比较,然后选择一个最佳方案。
1996年四川长虹总裁倪润峰率先拿起价格武器将彩电大幅降价,从而确立国产彩电的主导地位,堪称看准市场、果断决策的典型。
有事业型的野心
他们渴望完成任务后的那种快感,为了完成自己的任务他们时刻拥有高度的热情、使命感和自信心。他们非常自律,拼命加班加点,对于成功他们有着强烈的欲望,为了完成工作他们愿意付出任何代价。
重视人才
设备会折旧,产品会过期,但一个企业中永远不会有过期的人才,所以说企业最好的资产是人才。成功的老板必定是一个善于甄选人才,善用人才的人;有时为了一个难得的人才,会“礼贤下士”,“三顾茅庐”。
充分授权
有经验的领导者都知道,授权才能够让下属感到责任和信任,而通过授权,才能从上而下形成一个良好的报告反馈系统。
美国前总统里根是一个出名的授权主义者,他只关注最重要的事情,将其他事情交给手下得力的人去负责,自己因此可以经常去打球、度假,但这并不妨碍他成为美国历史上最伟大的总统之一。
终生学习
在商业竞争日趋激烈的今天,老板面临着更新观念、提高技能的严峻挑战,因此他需要终生学习。衡量企业成功的尺度是创新能力,而创新来源于不断的学习,只有常学习,接受新思想,才会有新策略和正确的决策。
良好的人脉关系
成功的企业老板都习惯于架构关系、经营人脉网络,他们深知,“关系”已成为企业成事的重要条件,人脉就如同网络,构架起人与人、群体与群体、企业与客户、企业与企业之间的互动。为了企业的发展,任何一个领导者都缺少不了“人脉管理”。
培养领导
杰出的领导者都有一个典型的特征,那就是他们愿意并且毫不含糊地培养更多的领导者和超过他们本身的人,而不是去培养更多的下属。最成功的领导者是那些把工作授权给别人去做的人,是把下属培养为领导者的人。
勇于自制
自制力是一种难得的美德。热情是促使人发愤图强的原动力,而自制力则是指引行动方向的平衡轮,在管理活动实践中,一个有能力管好别人的人不一定是一个好的领导者,只有那些有能力管好自己的人才能成功。
1992年深圳万科总裁王石,针对一些房地产开发商低于40%的利润不做的暴利心态,提出万科“高于25%的利润不做”的口号,如今万科还健康地活着,当年众多追逐暴利的企业则大部分已死掉。
抓住机会
小小的机会往往是伟大事业的开始,每个人都被机会包围着,但是机会只是在它们被看见时才存在,而且机会只有在被寻找时才会被发现,关键在于你如何去认识机会、利用机会、抓住机会和主动创造这些机会。
抗挫折能力