很多人对老板的决策总是不能理解。老板之所以为老板,力排众议敢于冒险就是他的特质,为什么是他做成了大老板,而不是你,其实并不是他的机遇比你好,而是他敢冒你不敢冒的险,所以他才得到了你得不到的东西。世界上只有少数人是成功的,反过来说也就是多数人是不成功的,多数人对事业的态度是偏向平稳和保守的,要么看不准,看准了也不敢做,做起来也是瞻前顾后左右彷徨,所以一生平平;而老板就不同了,他们看准一件事就义无反顾地干下去,几年甚至于几个月下来就改变了人生的轨道。所以多数人认为做一些事是天方夜谭异想天开的时候,往往他们能在冷漠与嘲笑中取得成功。所以有一句话说“真理往往掌握在少数人手里”。
作为下属,当你尽到了作为下属提意见当参谋的作用之后,你就应该是去适应老板支持老板而不是去说服老板改造老板。对老板的决策,你理解的时候就在理解中执行,不理解的就在执行中理解。
只有老板的意见能够全面彻底地贯彻下去,企业的发展才不会偏离老板给企业规划的发展方向。可是如果没有 “老板永远是对的”这个理念作保证,哪怕是超一流的团队,也无法形成战斗合力,要知道只有拧成一股绳,才最具战斗力,如果每个部门每个人,都执拗地要按照自己的路子走,那么老板本来是正确的决策也会被扭曲得面目全非。因此说,老板就是企业的核心,老板的目标就是整个企业的目标,老板的理念也是企业文化的根本。
老板永远是老板,哪怕是他错了,他依然是你的老板,即使你不赞同他的想法或者他的说法中有明显的纰漏或者理论上根本不成立,你也永远不要对他说“不”或者“你错了”、“你不应该……”。
作为员工你有向老板提出建议、提供更好决策的职责,提建议是你的事情,接不接受是老板的事,你不能强迫老板接受你的建议,但是老板却有权力迫使你接受他的命令,谁让他是老板,而你不是老板呢?
对事无情,对人有情。这是我混迹职场多年总结出来的一句座右铭。
诚然,职场上谁都有可能出现错误,在处理这些错误时,最好的方法是对事不对人,对事无情,对人有情。“对事无情”反映了一个人一丝不苟、严于守律的工作态度,“对人有情”则反映了一个人善于处理人际关系,有宽广的心胸。这样的人走到哪里都是受欢迎的人,老板欣赏这样的人,有这样的下属,他才肯放心放权;同事欢迎这样的人,有这样的同事,是一件很令人愉快的事情。
一份小刊上曾刊登过这样一个故事,我亲手将它记录下来,挂在办公室的墙壁上,用以时刻提醒着自己:
一个在某公司干了十多年的老员工,酗酒闹事,迟到早退,还毫不客气地跟工头大吵,此前,两个人相处得一直很不错。但是在公司所定的规章制度中,谁违反这一条,都会被开除。工头当然明白这个道理,但他仍然把这位员工闹事的材料报给了主管,毫无疑问,主管毫不犹豫地写下了“立即开除”四个字。
这位员工再次找到工头,指责他一点情分都不讲,工头沉稳地说:“你是老员工了,公司的制度你不是不知道,再说,这不是你我两个人的私事,我只能按规矩办事,不能有一点例外。”
但这次,工头详细询问了老员工闹事的原因,原来这位老员工的妻子最近去世了,留下两个孩子,一个孩子跌断了一条腿,住进了医院,还有一个孩子因为吃不到妈妈的奶水而饿得直哭,老员工是在极度痛苦中借酒消愁,结果误了上班。
了解到事情的真相,工头为之震惊:“我不了解你的情况,快点回家去,料理你夫人的后事,照顾好孩子,你不是把我当成你的朋友吗?所以你放心,我不会让走上绝路的。”说着,掏出一沓钞票塞到老员工的手里。
老员工感动得流下了眼泪,工头嘱咐老员工:“回家安心照顾家人吧,不必担心自己的工作。”听了工头的话,老员工转悲为喜:“你能说服主管让他撤销对我的惩处吗?”
“不会!做错了就要承担责任!这是你自己造成的结果。”工头斩钉截铁地说,“但是我会给你争取别的机会。”
经过工头的反复解释和叙述利害,主管最后把这位老员工安排到另一家工厂当管事,而且开出的报酬比以前的还高,对此,老员工对他的工头和主管充满了感激。
而工头因为处理事宜得当,不久也得到了提升。
无论发生什么事,都要对事不对人,处事要做到对人有情,对人有情,既能说服对方,又能使对方心存好感,不再因为你处事不讲情面而记恨你。这样,你只针对事不针对人的方法,才能赢得人心,保持朋友、同事之间的感情不受伤害。
对人有情,对事一定要无情。比如,你的同事,你的朋友,有做得不对的地方,你就要从讲原则的角度出发,不能因为他是你的同事、他跟你的关系不一般,就放之任之,睁一只眼闭一只眼,毕竟公司是讲原则的,做人也是要讲原则的,没原则的公司必倒,没原则的人难立!对待做错事的人,该批评的就批评,该处罚的就处罚,这样既可以做到一视同仁,也能对其他人起到警醒的作用。
按制度办事与讲情面,是不可调和的矛盾。关键看你处理得是否巧妙、是否恰当。既能坚持制度的严肃性,又不伤人的感情,这才是一个人的高明之处。
老板要的是结果——做“会下蛋的鸡”
老板每天忙忙碌碌,你知道他最想要的是什么吗?事实上,不管他的欲望有多大,其最想要的最核心东西,就两个字——利润!
利润,是所有老板最希望看到的结果,你所有的工作过程在老板眼中被淡化,因为企业的生存是需要巨大的利润来支撑的。并且,老板很忙,他没有多余的时间用来关注你工作过程中的每一个细节。毫无疑问,你需要支撑起工作过程的始终。
达到老板所要求的结果,是你工作的最终目的,只有每次都能实现老板要求的结果,才能做企业“会下蛋的鸡”,在企业中永远有用武之地。
可能在你的工作中,你擅长的是设计,可是老板偏偏让你操作;你擅长的是动手操作,老板却偏偏让你做你最不擅长的演讲。碰到这种情况你可能很郁闷,如果是我我也郁闷,天才也怕用错地方,老板莫非什么都不懂?错!不是老板不懂,而是老板另有目的,一个精明的老板肯定不会去做费力不讨好的事,铁定赔本的生意他肯定不会插手,那么这是为什么呢?
类似的案例有好多,我摘选了一个比较典型的详解如下:
杨先生是一位工程设计人员,来到新公司的时间还不是很长,可是老板居然让他暂时停下研发的事情,先帮他管理下车间,这让杨先生很为难,他哪里懂得什么管理,可是既然老板发话了,他也只得硬着头皮上阵了。来到车间工作的一段时间里,因为员工们不服从他的管理,在工作中常常给他带来很多麻烦。
有一次,业务部门下了一个单,可由于他与员工之间没有配合好而延误了出货时间,好在客户没有刻意刁难,才将单子做成,但最后还是被老板狠狠地批评了一顿。杨先生本来要向他解释:他应该做的是工程设计而不是去管理车间……不等他说完,老板就声色俱厉地说:“我只要结果,公司没多少人,怎么就管理不来?你暂时做也得做,不做也得做,而且还要做好……”
老板要的是结果,作为员工就应该尽心尽力地去争取老板所要的结果。当然,杨先生是一名技术人员,不是一名管理者。但并不能说杨先生没有管理潜能。杨先生也许不爱管理,而偏爱技术。但是,我们更要明白:人的兴趣要与责任相挂钩;人的兴趣也是可以培养和转移的。
而且最重要的是,能帮老板拿到他想要的结果的员工才是一名好员工,好员工才有可能成为一名好的管理者,这样的人才最有可能获得老板给予的升迁的机会。
也许有人会说,企业老板应该把合适的人放在适合的位置上。将一名技术人员放在管理位置上岂不是驴唇不对马嘴,不是有句话说“用错了地方的黄金并不比黄土珍贵”?但是,本文要说的是:老板没有错!企业是培养人才,用敢于负责的人去获取最大效益才是管理的真正意义!
既然老板要的是结果,员工就应该不折不扣地去做。因为,老板交给你的是责任,同时,也赋予了你一种荣誉!
我们知道,勇于负责是一种积极进取的精神。如果说智慧和勤奋像金子一样珍贵的话,那么还有一种东西则更为珍贵,那就是勇于负责的精神。
勇于负责是重要的领导素质。勇于负责是人的优秀品格。如果你不愿意负责任,你就不能当领导。这是一个常识,也是一种人生态度,态度决定高度,你没有良好的态度所以一辈子就只能做“井底之蛙”。
如果你承担着某种责任,你一定同时享受着某种荣誉。如果你为自己所在的职位而自豪的话,一定是因为你负起了你应负的责任。责任与荣誉是一枚硬币的两面。如果你享有某种荣誉而没有尽到责任,一定会出现问题。荣誉可以是职位、称谓,像组长、头儿、老大等。当老板对你讲:“这个事交给你负责”,就是将荣誉交给了你。如果你不能承担起这个荣誉,便要付出代价。比如说:杨先生如果拿不到老板所要的结果只有引咎辞职。
因此,只有认认真真地把事情做好,拿到老板想要的结果,才能交差!交不了差,就好比母鸡下不了蛋,下不了蛋的母鸡,主人留你何用?这是每一只职场“母鸡”都要深刻认识的问题。
把自己折腾成别人仰视的“骨干”
回顾当年,我从一个要地位没地位,要薪水没薪水的一名烂打工仔,慢慢混成公司的骨干,直到现在自己开公司做老板,这一曲折而艰辛的历程,每次想到,都历历在目,感慨万端。
在这里,我奉劝职场里的朋友们,要想日后成功,必须先在职场上获得到老板的器重,成为众人仰视的“骨干”,这是成就一生辉煌的第一步。
什么叫骨干呢?词典里的解释是:事物的主要部分、主要支柱或最实质性的成分或部分。职场里则用来比喻那些在企业中起主要作用的人。
骨干是怎样炼成的呢?我的回答是:骨干是“折腾”出来的!现结合我的成长历程总结出以下“骨干折腾三部曲”,只要你做到了以下三步,那你一定能够成为众人仰视的骨干: