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第9章 稳固的核心竞争力 (1)

目前,很多企业都在定位自己的核心竞争力。就当前而言,企业的综合竞争优势基本上都是表现在核心竞争力上。根据当今学术界对“核心竞争力”的解释,主要是在一个综合的范围内实现系统化的竞争体质。也就是说,一个企业要想实现在市场上的绝对优势地位,靠单一的产品打造是不够的,所以必须建立整体性竞争战略,通过把一个个单独的产品生产和推销模式综合起来,形成一种更深层次的文化内涵,并在此基础上与竞争对手展开搏杀。这通常会让集团性企业在竞争中更加强大,更能统领整个市场走向的能力。

1990年,著名的管理学大师普拉哈姆和哈默尔首先在学术上提出核心竞争力的概念。他们认为,在今天经济全球化高速发展的今天,一个企业靠单一的产品在市场上竞争已经不能实现更高的经济目标。在技术层面上,短暂的、偶尔的技术研发已不能构成企业在市场上的主导地位。人类正在步入一个综合竞争的时代,这长久的核心竞争力才是企业长期发展的重中之重。而核心竞争力要外化于企业生产、经营的各个环节。由此,我们能看出普拉哈姆和哈默尔对核心竞争力的定义是:核心竞争力就是指行业内其他竞争者很难复制或仿效的技能。这里所说的技能不单单是指科技,而且有很浓重的文化因素。

在传媒行业,建立核心竞争力的夙求应该更强烈。因为传媒行业生产的是文化产品,这完全是一种精神财富效应。而文化上的特色和普及程度将为企业竞争带来至关重要的作用。但塑造一个文化产品并不是打造了一个核心竞争力。传媒企业需要做的是将文化产品上升为文化品牌,并将特有的生产和销售技能和艺术充分地承载到市场中。这种特色化的竞争方式往往会给企业带来长远的、稳步的竞争优势。这在传媒行业几乎到处可以看到。像时代华纳、维亚康姆、迪斯尼、新闻集团等等这样的传媒巨头都成功建立了自己的核心竞争力优势。它们作为综合性的传媒集团,几乎涉猎传媒行业的每个分支。在子公司充分发展之后,它们的利润空间越来越狭小。在这种情况下,打造总体性更强,别人无法企及的整合式发展无疑会让集团大获利润。特有的技术因素和文化因素相互作用,使得一个传媒集团的长久竞争力更坚挺。在这种情况下,没有核心竞争力的企业在市场上会表现出明显的逊色。

之所以核心竞争力能在市场上表现出超强的“战斗力”,是因为它完全超脱于产品、服务以及业务单元的标准。我们都知道,一个产品的循环周期会较短,而服务质量在长期运作中也要不断更新。其实这些变化对一个大企业的长期发展都会带来大障碍。而核心竞争力就不同,它是一种以企业集团式利益为基础,在企业整体战略上的经济动作。核心竞争力是整个企业实力的“总战斗力”。因此,它的生命周期显得非常长远,而且能为集团公司的长远、健康的战略保驾护航。在这种情况下,企业集团的下属产品在市场上的竞争力也会表现出更强劲的竞争优势。在整体企业竞争能力的推动下,优秀的拥有核心竞争力的企业在市场上的生命力会成倍增加。像迪斯尼,它因为在动画片制作上的领先地位和在娱乐营销方面的出色表现,使这个国际级传媒公司打造出了主题公园的全新经济模式。这正是迪斯尼核心竞争力的最优秀表现。而维亚康姆,在倾心于新闻和娱乐内容的提供的同时,也积极推行对版权保护和特许经营,使它在经营各个领域时都表现出胜人一筹的竞争力来。无疑,这就是塑造核心竞争力,而让企业的各个环节和产品在竞争中处于优势地位的最好证明。

其实,核心竞争力还有一个优越的特点,那就是它的特色化色彩非常浓重,一至于一些靠纯粹的技术进步冲破这种包围变得不可能。我们应该知道,建设一个核心竞争力需要优秀的核心文化。而文化往往有循序渐进的特点,不像技术革命那样对行业和企业产生“冲击性”影响。就是在产品循环周期越来越快的今天,一个成熟的企业核心竞争力也需要几年时间才能建设起来。而它一旦建设,其他企业通过效仿和复制的途径根本无法实现超越对手的目标。因此,在核心竞争力上处于优势地位的企业,它的持久性和进入壁垒会随着管理文化的提升而不断增强。在这种情况下,少数巨型传媒集团控制天下市场的局面就并不为奇了。

在核心竞争力的推动下,传媒企业可以通过双向手段实现利益增长,即实施降低价值和提高价格来实现经济利益增长。说到利益增长,我们就不得不提到国际传媒市场。在传媒公司发展核心竞争力的真正目的就是占领更多的市场。在这个层面上说,传媒集团在全球扩展是进一步开发自己的核心价值的创造潜能并将其运用到更大的市场上。在某种条件之下,这种核心竞争力的潜能会制造出的价值为最大化。例如,当企业技能和产品是最独特的情况下,核心竞争力的价值潜能就会扩大到最大。还有更多的情况也是这样,如这些技能和产品往往是其他市场所没有的;品牌价值最大时,这都导致企业核心竞争力的潜能发挥到最高点。

这种以核心竞争力为主导的特色化和专有化技能的运用,使传媒企业的海外竞争力实现了“一扫不挡手”的局面。在强有力的市场份额背景下,海外财富源源不断地流入集团总部所在国。像迪斯尼,在它的全球扩张道路上,始终有一件振兴地方社会文化的外衣。在响亮的迪斯尼品牌的巨大影响之下,其产品和管理、销售、包装等技能很快被世界各国接受。那些相对落后的国家相对落后的行业发展状况极需要先进的文化产品和管理技能。这就表现出迪斯尼的世界影响力是有价值的。而对于迪斯尼来说,实现全球市场的控制权是它根本的目标,而它强大的核心竞争力又让许多国家愿意依赖它、学习它。

在这种情况下,迪斯尼的品牌优势就显现出来。它通过对电影、传媒、唱片、体育、主题公园、剧场、游戏、互联网等媒介形式的充分全面的整合,让该企业的产品在信誉度极高的品牌统领之下,实现了各个业务量的稳定增长。这种统筹经营的方式,让迪斯尼在全球市场获得了另人惊叹的利润收入。在1997年,迪斯尼的产品年销售额就高达250亿美元。是当时风头正劲的Toy’R’Us全球销售总额的两倍多。而迪斯尼强大的核心品牌力量大到极限时,无论是什么行业它都能轻松地跨入进入门槛。1998年,迪斯尼在德国推出“米奇无极限”男女用香水,并在市场上大获成功。这也说明,迪斯尼并不陈守在传统的儿童文化圈。而它的核心品牌足够强大后,进入一个发展自己的新产业,那绝不是痴人说梦。在品牌战略上,迪斯尼不仅仅自己发展核心品牌价值,这还远远不够。在今天,它已开始通过向用户转让迪斯尼各种版权、专利,使其关联公司为迪斯尼品牌拓展了非常丰富的商品。到现在,迪斯尼品牌涉及到的产业有玩具、服装、家庭装饰品、图书和互动游戏、食品、饮料、电子产品和美术作品这些文化气息浓厚的商品。

其实我们能看出,像迪斯尼那样强大的综合运作能力,其实是一种核心竞争力的典型表现。而这种竞争力让传媒集团可以有目标、有统筹地同时进入多个国际市场,同时它会让当地市场感觉到实实在在的、非同一般的企业品牌形象。在当今,说到企业国际市场核心竞争力,往往就要说到核心产品。因为企业的核心竞争力在实物上的唯一表现就是“核心产品”。产品本身有成为核心产品的潜质,而企业核心品牌也是依靠产品表现出来。因此我们可以推断,企业的核心竞争力很大程度上体现在实体产品上。而当企业掌握核心产品的“独一无二”属性之后,它就会获得该产品在市场上的价值最大化。而不断的销售收入和客户意见反馈在很大程度上发展并延长了企业核心竞争力的速度和时间。

在当代,传媒巨头的成型都是通过核心竞争产品的外延和横向影响而来的。像时代集团,它一开始只是做单一的出版市场,但由于其核心品牌的延伸式价值,使它在后来并购华纳兄弟公司时非常自信,并最终让时代公司进入电影和娱乐领域,后来,华纳集团通过并购特纳广播公司强势进入广播电视领域,通过与美国在线的合并,该集团又打入了互联网市场。但也有不同起跑点,但经历大相径庭的传媒帝国扩张之路。像维旺迪环球和迪斯尼,它们就是从娱乐业进入传媒业的。

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