A公司是一个人事工作缜密的公司,它的人事评估系统有全方位调查(其他员工对某个人的相关工作表现的评估)、职业发展系统和员工管理系统,评估方式是自上而下逐级进行的。从大部分员工的角度来看,他们觉得评估前后是没有根本变化的,只是让你每年有一个被关注的机会。对于经理级的人来说,既要保证自己所管辖的部门有符合公司人事标准的淘汰率和提升率,又要确保自己在更上级的评估中得到合理的反馈。每年1月份是员工管理系统业绩评估的截止期,每人都会得到一个来自直接经理、职能经理和人事经理讨论后的评分。这个评分不仅体现了员工在管理层中的表现和印象,也与升迁加薪息息相关。任何一个员工都非常在意这个评分。可是那天下午,文翼东无奈地告诉唐清:“我给你的评分是A1,可是现在你的最后评分是C2。”唐清感到的不仅是失望,更多的是从未有过的愤怒。他满怀希望拼命地登上了山顶,而迎接他的只有料峭的寒风。然后,文翼东把前前后后相关的电子邮件都给唐清看了。看过这些没有他的参与却都是针对他的电子邮件后,唐清明白了一切。
文翼东沉吟了片刻,沮丧地说:“我本没有必要给你看这些信件的,但是如果不给你看,我的良心上过不去。因为我还记得我刚来的时候你和我说的话。可惜,管理层对你的印象不像我对你的那么好。”所有事情的前因后果都清晰可循。“C”代表品德最差,这意味着唐清的行为全是违背公司准则的;“2”是代表业务完成情况也不好。这个评分明显与唐清的事实情况南辕北辙。就拿业绩来说,他连续三年保持每个季度两位数的增长,没有人做得比他更好了。得知评分为C2的那天晚上,唐清约好与张惠见面。因为与文翼东交谈,所以他迟到了。当他在麦当劳里找到张惠时,她已经在那里等了半个小时了。他买了一份套餐,狼吞虎咽地吃了起来。她愣愣地看着他,什么都没有问。走出麦当劳,唐清说:“今天的评分出来了,我得的是C2。”和他一样接受着A公司人事管理规则的张惠不敢相信,天真地笑着说:“嘿,你不要骗我了。”“确实是C2,我不会拿这样的事情骗你。你知道C2的严重性。”他等待着她的回应。长时间的沉默。
他们在喧闹的南京路上面对面站着,繁华的街区、时髦的人群,可他的心里只有忧伤。看着张惠担心的眼神,他知道她的心也在沉落。他竭力保持平静地安慰她说:“这个C2是暂时的,完全是他们想打击报复我的结果。你不要替我担心,一切都会得到证明的。我老板已经把真相告诉了我,我的诚恳和出色业绩打动了他,他已经和我站在一起了。我没有你想得那么孤独,也没有你想象得那么脆弱。你明白吗?”接着,他把白天文翼东给他看的电子邮件的内容告诉了她,然后说:“张惠,过去几个月里,每件事情的发生和发展我都告诉你。我不想等到事情发展到一定程度才告诉你。因为我做的所有事情都是出于正义和道义,没有一点儿邪恶之念,所以我敢全部告诉你。现在,我也不想瞒你C2的真相,因为我不觉得这有什么丢脸的。如果你不能接受我是一个在公司里受管理层排挤的人,如果你觉得丢脸的话,那么你可以离开我,我没有权利挽留你,就当是我们都做了一场梦。但是如果你不是这么认为的话,就请你站在我身边,支持我。”她还是站在那里。冰冷的天气,把她的脸冻得通红。
她走近他,拉起了他缩在口袋里的手,说:“你放心,我会永远站在你身边,我们会一起识破他们的阴谋诡计的。” 她身后的榆树,在夜色和霓虹灯的照耀下仿佛开出银针般的花朵。冷夜里的风肆意地吹着,但是此刻有一股暖流在他的心头守候,融化他快要被冰冻的心。从1月份初开始,A公司人事经理罗琳、职能经理Dan、中国区总裁Kosna就拉着文翼东计划和实行着针对唐清的集体行动。Kosna企图把唐清的业绩评为C2,并由罗琳出面向文翼东索要支持文件。文翼东说:“我最初给此员工的评分是A1,你们认为不适合,我只好降到了B2。你们曾说过,高分会阻碍你们对他采取行动。我做了,从A1到B2,因为我相信,你们的决定是代表正式的公司管理层的意见。”罗琳接着给他发电子邮件:“作为管理人员,我们需要有目标性的行动。”(备注: C2是被解雇的评分,B2是一般水平,还能保住工作。)文翼东回复道:“他的表现很好,每个季度都保持两位数的增长,而且他的季度销售额已经超过了1000万元。
在这么高的销售额基础上保持两位数的增长是很困难的,我看公司里很难找到业绩更好的员工了。我已经最大让步到B2,如果你们还不满意,那么10%的淘汰人选也许不是他而是我了。因为在回办公室的出租车上,Dan威胁我说如果不让他成为10%,就把我作为那10%。”文翼东同时也咨询了在香港的诚信代理人Shirley:“我给他评了A1,上层经理却要我一再降分。我不敢相信在A公司,坚持不懈的诚信竟会成为绊脚石。年度人事评分系统越来越政治化,成了个人喜好的表达工具。请你告诉我,我是否应该坚持我对他的评分?”Shirley没有回答他的问题。虽然文翼东坚持反对,但人事部等人还是把评分为C2的文件交给了文翼东。这些就是白天文翼东告诉唐清的这件事情的来龙去脉。唐清幸运地感到,文翼东是一个非常正直的老板。第二天,唐清准备用他的全部力量揭竿而起,点燃正义的火焰。
他给corp总部的诚信受理人Shirley和她的经理Delon等人发了一封电子邮件:您让我与我的管理层和我所在的诚信检察人沟通,但是如果我个人合理地认为这样的打击报复是来自于他们,我该怎么办?并且,基于不正义的程序收集到的证据来作出的判断可能是正确的吗?不正义的程序不仅是对报告者的打击,而且是对被调查者的打击。对于一个人来说,痴迷在希望里是很自然的。在真理面前,我不会闭上眼睛。所以,哪怕只剩下一盏灯来支撑我,也足够了。因为这盏灯是完全代表着诚信和正确的价值观的,它是我们对股东和客户的承诺。张杨去加拿大做生意了,刘云每个星期都来张惠家吃饭。一天,在吃晚饭的时候,刘云说:“张惠,Bob已经升职做财务主管了,工资翻了一番,条件这么好的人你还要求人家什么呀?”“我不喜欢他,他爱炫耀,还说自己是雅皮,装模作样的。”张惠说。刘云气恼地看着她,也没有什么办法。沉默了一会儿,张惠说:“我有男朋友了。”大家的眼睛全部齐刷刷地看着她,妈妈问:“真的?好,是谁啊?做什么的?”“他叫唐清,也是A公司的,不过是在化工部门里做销售。
”“是经理吗?一个月赚多少钱?”刘云咄咄逼人地问。她看看刘云,觉得回答她的问题简直像是在受审问。她看着父母说:“他不是经理,不过他做得很好。他和Bob是两种类型的人,看着舒服。”“那么他一个月到底能赚多少钱?他住哪里?父母是干什么的?”刘云又问。“不知道。他不是上海人。他的父母和我的父母一样,是普通人。他住在上海的普通小区里,就算住的不是豪华楼房又怎么了?你是不是还要拿他和Bob比?”说完后,她就放下筷子回到房间里去了。她坐在钢琴前,88个琴键安详地看着她,她敲出了两个半音,心也跟着起伏。她想到了唐清正面临的困境,她知道他不是不明白人情世故,但是在某些方面他还是会坚持人莫于毒的境界。很多事,他已经看得很淡了,但是,在个人尊严--这个最容易让人立场模糊的概念里,他容不得别人的半点侵犯。她不停地敲击着半音,想着英国诗人兰德的诗:“我和谁都不争,和谁争我都不屑;我爱大自然,其次就是艺术;我双手烤着生命之火取暖;火萎了,我也准备走了。”对于自尊和精神,唐清会争,张惠想,兰德也一定会这么争。所以,她也要变得和他们一样坚强。
唐清发的电子邮件没有得到任何回应,也许他们在这样的电子邮件前最容易变得糊涂,犹如在夜醉的城市里,许多清晰的思维被湮灭。一个星期后,他第一次给新上任的CEO写了一封信,并抄送给了其他人。写信的时候,他没有一丝犹豫和怯懦,因为平等的思想已经渗透到他的血脉当中了。写信时,他的脑海里一直回荡着这样一句:“你以为我贫寒、没人注意、长相一般、小模小样,我就没有灵魂?你错了!我的灵魂和你一样,对你精神说话的是我的精神;如同我们站在上帝跟前,是平等的。
”唐清坚信,在股东和客户神圣的利益面前,每个人包括总裁都必须认真倾听,像他常对客户说的:“我在你们面前代表公司股东,但是我回到公司就代表你们。”虽然唐清准备致信的人是一个位居美国之首的公司的最高领导,但最高层也是由下面数以万计的员工来支撑的。作为这些人中的一员,唐清就有义务让他知道,在公司他看不到的某个角落里到底发生了什么。唐清附上了相关信件后,郑重地写道:“我的事情明示,诚信是我们的生活方式。我认为,没有什么比诚信更重要,它是首要之首要,无论销售数字有多高,这个队伍里的人有多强。没有什么可以弥补股东因为我们诚信缺失而造成的损失。我个人认为没有什么外界的力量可以打败我们,除了我们在诚信承诺上的松懈。”