营销专家赫博特·特鲁曾对美国的电话推销员作过统计。他发现，推销员给某户人家第一次打电话时，多数人会拒绝买推销员的商品。
有44％的推销员就此打住，不再往这家打电话了。
24％的推销员会隔几天再给这家去一次电话，如果对方还是没兴趣，这些推销员就偃旗息鼓，以后不再给那家打电话了。
14％的推销员会锲而不舍，第三次打电话。但如果主人还是无动于衷，他们便放弃了。
还有12％的推销员更坚韧不拔，直到第四次碰壁，才停止给这家主人打电话。也就是说94％的推销员在4次尝试失败后，就放弃努力了。
特鲁又对购买过电话推销产品的家庭作了统计。结果发现，60％的家庭是在接到推销员至少五次电话后才决定买他（或她）的商品的。也就是说，坚持到最后的那6％的推销员，能拥有60％的市场；而提前放弃的94％的同行却要苦苦拼抢40％的市场。
