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第20章 职场心计学2:让上司赏识你的秘密(2)

当轮到薛小姐说话时,她只是轻描淡写地说了两句签单的具体情况,然后看了一眼肖经理。说:“其实,这次我们能拿下这个大单子,关键是肖经理指导有方。肖经理平时总是耐心地和我们分享营销的经验,教我们耐心地与客户沟通,如何用语言打动客户,这下全部都派上了用场。”

老板听到薛小姐这么说,马上夸奖肖经理领导有方,肖经理的脸上满是笑容。在以后的日子里,肖经理对薛小姐非常器重,而对刘小姐,则有意冷落。后来,肖经理晋升为公司市场总监,薛小姐顺顺利利地坐到了经理的位置上。

在中国的职场中,非常讲究“按资排辈”,当你取得成绩、得到好处时,首先应该想到那些资格老、职位高的人,尤其是你的顶头上司。薛小姐就是这么做的,因此,她得到了上司的赏识和器重,最后顺利晋升。

但是,很多人没有认识到这一点,他们认为功劳是自己的,就不应该让别人去占有。因此,当他们做出成绩时,只会想到自己,而不会把功劳归功于上司。刘小姐就是这样做的,结果被上司冷落。因为她颠覆了“按资排辈”的规则,让上司觉得心里不平衡,上司会想:我平时培养你,你今天做出了成绩,为什么不念我一声“好”呢?这不是不懂规矩、忘恩负义吗?这样一来,上司怎么会提拔她呢?

所以,当你取得成绩时,一定要先想到你的上司,至少要说一声:“如果没有某某领导的指导,我可能无法取得这样的成绩。”这样会让上司很有面子,并有一种优越感,感觉自己高人一等,你也能给上司留下好的、深刻的印象。

永远不要盖过上司的光芒,这条法则包含了两条规则:

第一条,虽然你只是自然地展现自己的本色,但你可能在不经意间抢了上司的风头。尤其是当你是一位非常优秀的员工时,上司更容易产生不安全感,甚至会产生报复心理。因此,在上司面前,你要想办法隐藏自己的美好资质。

第二条,永远不要异想天开,不要以为上司欣赏你、器重你,你就可以为所欲为。要知道,从古至今,很多受宠的下属最后丢了官职、丢了性命,就是因为受到上司的器重之后为所欲为导致的。因此,你永远要记住:不要以为自己的地位是理所当然的,不要被上司的器重冲昏头脑。

俗话说:伴君如伴虎。盖过上司的光芒是危险的,为了避免犯了这条忌讳,下面介绍几条与上司相处的实用技巧:

(1)奉承你的上司,让他飘飘然。公开的奉承可能会有效果,但也有一定的局限,因为太过明显,不但会引起上司的反感,也会给周围的同事留下不良的印象。最高明的奉承是不留痕迹,捧人于无形之中,这样效果和威力要大得多。

(2)如果你的能力、才华胜于上司,你应该表现得相反,让他显得比你有智慧,比你更干练。比如,你在他面前可以故作天真,表现出你需要他的指导,需要他的建议。偶尔你可以犯些无关痛痒的错误,然后向上司求助,这样上司会非常喜欢你。

(3)如果你的想法比上司的想法更有创意,你应该把功劳归于上司,让大家清楚,你的想法和灵感不过是从上司的想法上来的。

总而言之,永远不要盖过上司的光芒,不要显得比上司聪明,取得成绩时,不要忘了赞扬上司,被上司器重时,不要忘乎所以。做到了这些,你就很容易赢得上司的信任和器重。

精于办事,能为上司背“黑锅”

在职场中,上司和下属之间的关系是微妙的,上司希望下属对自己忠诚,下属希望上司信任自己、器重自己。从某种程度上来说,下属从上司那里得到的信任和器重是由他对上司的忠诚换来的。怎样表达对上司的忠诚呢?最好的一个办法是在上司陷入困境的时候,伸出温暖的双手,舍命相救,俗称“背黑锅”,这样就很容易感动上司,使他对你充满信任和感激。

为什么替上司“背黑锅”有如此大的感召力呢?因为这是一种攻心策略,也是一种处世智慧。要知道,人性都是自私的,对于倒霉的人,很多人唯恐避之不及,而你却冲上去,把对方抱住,给他力量和鼓励,与他一起甚至把责任揽到自己身上,他能不感动吗?这不就是“患难之时见真情”吗?

胡小姐供职于某大型日用品公司的广告部,部门的负责人陈主任虽然年近50岁,但却是一个很有活力的人,经常和下属打成一片。胡小姐很佩服他,因为陈主任是个很有创新思想的领导,正是由于他的锐意进取,使得广告部为公司带来了滚滚财源。

不久前,广告部设计了一个以公共汽车为载体的广告,产品代言人是香港某歌星。可是,当广告样本印在公共汽车的车身上之后,大家发现明星的头部正好在车窗的位置。只要乘客把窗户打开,明星的头部和身子就会被“分离”,非常难看。总经理对这个广告非常不满意,当着广告部所有员工的面狠狠批评了陈主任。

当时同事们都在冷眼旁观,只有胡小姐挺身而出,她主动向总经理交待:“对不起,总经理,其实陈主任的创意挺好的,出现这种情况是因为我急着上交广告案,而没有设计好图案的大小和排列次序,我一定会承担这个责任,尽快修改广告案。”

听了这话,总经理不再训斥陈主任了,而是批评了胡小姐几句,要她抓紧时间弥补错误,然后就不再说什么了。刚才被总经理骂得灰头土脸的陈主任挽回了一点颜面,对胡小姐充满感激。

后来,陈主任获得了升迁的机会,被调到分公司当总经理。陈主任离开时,向总经理推荐胡小姐为广告部的主任,胡小姐顺利得到了晋升。

在上司最需要的时候,如果你能挺身而出,为他“背黑锅”,帮他摆脱尴尬,他会从内心接纳你、信任你、感激你。从此以后,你会发现,原来你和同事只是一般的关系,但是因为你替他背过“黑锅”,为他挡过“子弹”,他和你的关系会更密切;原来他对你评价一般,但是现在你在他眼中有更多的优点,你会得到他更多的信赖。甚至你会发现,你的晋升之路也变得更加通畅了。

女人要明白,上司是人不是神,上司也有失误的时候。当上司出现失误时,作为下属,你除了敢于为他背黑锅,还应动员大家团结起来,一起帮上司承担责任,让大家试着去理解和支持上司,帮上司摆脱尴尬和困境。这样会让上司获得一些安慰,他会对你好感倍增。

值得注意的是,敢为上司“背黑锅”不仅仅需要勇气,更需要智慧。要充分认识到这个“黑锅”的严重性,要问一问自己:“这个黑锅我背得起吗?”有些黑锅你可以替上司背,上司也会因此感谢你。比如,在新员工的入职会议上,上司叫错了新人的名字,显得很尴尬,你及时站起来说:“对不起,是我不小心把名字打错了。”这样就能维护上司的面子。

但是有时候,你可能会被“黑锅”压得爬不起来。比如,上司犯了严重的错误,给公司造成了重大的经济损失,这个时候,如果你替上司“背黑锅”,就可能面临巨大的经济处罚,甚至上司会把你推下水,为自己狡辩。到时候,你可就惨了。所以,替上司背黑锅之前要三思,必须学会明哲保身。

完美也是缺点,给上司预留指导的空间

不管你是否愿意承认,那些表现出色,从不出差错,也不需要上司指点的员工,在公司并不一定能得到认可和重用,甚至不会讨上司的喜欢。为什么会这样呢?原因很简单,因为上司在这类员工面前无法发挥他“好为人师”的本性,无法显示自己的才干,而员工有进步、有优秀的业绩,也与上司不挂钩。所以,这种情况下,完美反倒是一种缺点。

与之不同,那些隔三差五犯些小错误,又喜欢和上司亲近,愿意向上司请教的员工,却容易获得重用的机会。原因就在于他们给上司预留了指导的空间,让上司在他们面前很有成就感。有朝一日,员工升职了,上司也会被冠以“教导有方”的美名。所以说,学会满足上司的虚荣心真的很有必要。

海丽留洋回来,是名符其实的“洋博士”,在一家外贸公司任职。她刚进公司时,因为各方面的条件非常好,让上司感觉是个威胁,因此上司对她怀有戒心。

上司是国内一所普通院校毕业的,虽然工作能力突出,为人处事很擅长,可是面临异常出色的海丽,他依然有所顾忌。海丽进公司不久,上司就对她说过这样的话:“好好干吧,我的位子早晚是你的。”

海丽是个聪明的女人,知道上司这是在委婉地警告她不要争锋、争功,况且海丽本身也没有顶替上司的想法,她很清楚自己还是个稚嫩的女孩。为了打消上司的防备,海丽尽可能保持低调的工作姿态,对待手中的工作,海丽虽然能做到完美,但却故意不做得那么完美。

在平常的营业会上,海丽虽然有好的想法,但是从来不会和盘托出,而是话说三分,让上司说接下来的七分,然后她再巧妙地恭维上司,说上司的想法很独到,这让上司特别有面子。

有一次,上司出差了,正巧有一笔可以赚大钱的买卖,海丽虽然自己可以做决策,但是她没有这么做,而是给远在千里之外的上司打电话,请教上司的意见,听从上司的决策和安排。生意做成之后,海丽又把这个“功勋”让给了上司。

渐渐地,上司对她的印象改变了,开始热心地指导她,给她一些职场教诲。这让海丽获益良多。而且上司主动把一些重大的决定权下放给海丽,使海丽有机会锻炼自己。

要知道,“好为人师”是大部分做领导的人的特点。因此,在平时与上司沟通的时候,女人不妨以学生的姿态诚恳地向上司请教,征求上司的意见。哪怕你自己有了比较好的主意,也只能说一半,留下一半让给上司说。当上司说出意见后,你可以由衷地赞美上司:“还是头儿的思路开阔。”这样上司自然觉得有面子。

对待自己的工作也应该如此,不要把工作做得尽善尽美,适当地留一些无关紧要的错误,让上司有机会去指导你,然后你对上司表达感激。这会让上司很有成就感。作为下级,这是讨上司欢心的最好办法之一。

顺便说一句,女人千万不要对“拍马屁”天生厌恶,其实“拍马屁”是一种高超的技巧。留些缺点,给上司预留指挥的空间就是一种高明的“拍马屁”,而且还会让“拍马屁”拍得悄无声息,在不知不觉中俘获上司的心,赢得上司的好感。

值得一提的是,在给上司预留指挥空间的时候,下面几点需要注意:

(1)一定要有缺点

人无完人,让你有缺点,这一点都不难。怕就怕有些人明明有缺点,还非要隐藏自己的缺点,以为这样可以给上司留下好感。要知道,这样做对自己并没有好处,因为上司见你没缺点,就不会指导你,也懒得给你传授经验。而且上司没有机会在你面前指导你,显得没成就感,可能不会太喜欢你。因此,有缺点不必隐藏,表现出来并没有什么,毕竟人无完人。

(2)错误要适度

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