作为全球著名日化企业,宝洁公司的即时激励措施也非常完善,既有荣誉激励,如邀请员工参加各种决策、荣誉称号,书面、口头和大会表扬等,还有如提升工资,给予住房、股票等物质激励。此外,公司还设立了一个25%的员工都可以获得的特殊奖励。在获得该奖项后,员工的上级经理就会根据员工的喜好给他奖励。例如喜欢看戏的员工会获得戏票;喜欢美食的员工会得到出去大吃一顿,回来报销的奖赏等。这项既充满个性又非常人性化的奖励,使员工直接感受到了公司领导者对自己的贴身关注,拉近了员工和公司的距离。
事实上,激励员工贡献的方式有很多种,管理者可以在每天工作结束前花上一分钟的时间写个便条,对表现好的员工表示称赞;也可以通过走动式管理的方式观察员工,对表现好的员工及时鼓励;或者抽空和员工一起吃个午餐、喝杯咖啡。
美国一家名为柯林斯的公司,专门生产通信、电子领域的高科技产品。创业初期,举步维艰,在产品研发过程中时常碰到久久不能解决的技术难题。
有一次,公司的研发部门被一个技术问题整整困了两个星期。所有的人都为此感到焦急。公司老板给技术研发部门如此训话:如果这样下去,公司的生存就会成大问题。
一天晚上,正当公司老板还在为此大伤脑筋的时候,产品研发部的一位技术人员急急忙忙地闯进他的办公室,大声喊道:我找到解决办法了。老板一跃而起,听完这位技术人员的阐述后,豁然开朗,并立即决定给予这名员工嘉奖。
可是,嘉奖什么呢?他在办公室找了半天,只找到了午餐时剩下的一个苹果。他激动地、毕恭毕敬地把这个苹果送给了这名员工,真诚地说:“您辛苦了,请休息一下!”尽管这个奖品极其平常,但这个员工却深受感动,——他觉得自己的努力获得了足够尊重。
这个事情在公司内部传开后,所有的员工都受鼓舞,工作积极性和主动性得到了彻底激发。由于不断推出科技含量更高的新产品,该公司成为当年美国最受行业的关注的“后起之秀”企业之一。
一个小小的苹果,也可以让员工倍感欢悦,认为自己的付出得到了尊重。可见灵活激励的重要性。“世界第一CEO”杰克·韦奇说:“我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献,这种贡献看得见,摸得着,还能数得清。”
著名的思科公司也非常重视用奖励机制来留下人才。在设置薪酬时,思科会进行全面市场调查,确定员工的底薪不是业界最高的,这样,既不会造成企业运营成本过高,也不会因低于行业标准而影响员工的积极性。
调动员工更大积极性的是思科丰富多样的奖金,思科希望员工的收入能够与其业绩更多地挂钩,于是他们以奖金来激励员工。思科的薪酬设置大约分为3部分:销售奖金(销售人员)、公司整体业绩奖金(非销售人员)、期权(全体员工)。
思科还设有名为“CAP”的现金奖励,金额从250~1000美元不等。一个具有杰出贡献的思科员工,可以由提名来争取奖励。一旦确认,这名员工就可以及时拿到这笔现金奖励。另外,每季度的部门最佳员工都会有国内旅游的机会。
当员工完成了某项工作时,最需要得到的是上司对其工作的及时肯定。所以,作为领导不要吝啬你的信任和赞誉,尤其是在公共场合,即时激励会使你的部下点石成金,让他随时处于亢奋状态,做起事来事半功倍。
【经验锦囊】
激励的内容不在大小,只要管理者多花一些心力,员工就能从中得到莫大的鼓舞和安慰,从而使工作业绩大幅上升。