面对激烈的市场竞争,许多企业热衷于把自己定位于行业“龙头”、销量“第一”,很少有企业不愿意当“第一”的。然而,国内厨具知名品牌“方太”当家人茅理翔却在一次峰会上说:“方太不争第一,甘当老二。”他的观点是,老大是行业的首领,何必一定要去争老大呢?更何况第一也好,第二也罢,关键在于谁是强势品牌,能永远立于不败之地才是长寿企业。
1996年,方太涉足吸油烟机行业,当时已有帅康、老板、玉立等捷足先登,但全国几大生产厂家的总产量与市场预测需求量相比仍处于上升期。方太通过广东、上海等地市场调研发现,吸油烟机正处于从薄型向深型过渡的时期,而普遍存在的六大缺点令消费者十分头痛。方太对症下药地进行了科技攻关,使之转化为“造型别致、运转宁静、绝不滴油、易拆洗、吸排彻底、安全节电”等几大优点,问世仅一年半的时间即跻身同行业前两名。
同行业老二的地位,方太已经保持好几年了,为什么方太不想冲上第一名的宝座呢?方太总经理茅忠群认为,“甘当老二”的战略是一种理性选择。他认为,企业要先把定位搞清楚,其他工作才不会犯糊涂。现在厨具行业一直存在价格战误区,一些厂家急功近利,经常采取降价手段实现销量上的突破。每次方太开季度例会,四五十个销售员为价格而发急,抱怨公司“东西贵了卖不动”,某某又降价打折了,某某又出了一台低价机,严重影响了方太的销量。
方太高层此时总是提醒大家沉住气,紧紧把握住两点:第一,市场一开始就有自然的产品定位与价格定位,顾客群分解得比较清楚,方太是中高档定位,降低价格就等于降低产品定位。第二,我们要对用户负责。价格战必然导致全行业的亏损,一个企业不可能长期亏损,这样就失去了三个功能:失去了优质服务的支撑力,最终还是用户受害;失去了支撑高品质的能力,会走上偷工减料的路子;失去了进一步开发新品的能力,不能满足忠诚用户的新需求。所以方太从长远利益考虑,始终不参与价格战,坚持否定降价政策,冷静地处理价格与销量的关系,熬过了一次又一次的价格风波。随着消费心理的日益成熟,方太中高档定位已被用户广泛接受,并达到相当高的认同度。方太的利润年年增长,始终保持健康的发展趋势。
这样的说法,公众有理由认可,因为定位于“老二”有助于减少浮躁情绪,稳下心来精耕细作。
茅理翔认为:“当第一太累了,会成为众矢之的,天天战战兢兢怕掉下来。事实上,当老二也不是件简单的事,而甘当老二,更难能可贵。现在有很多大企业,扩张太快,几年后立即倒下去了。有的图个盛名,内部是千疮百孔,不堪一击;有的是泡沫,一有风吹草动,就会破灭。所以,关键还得修炼内功,这样才能真正成为长寿企业。”
甘当第二,还有一个理由:方太的市场定位是中高档,而中高消费阶层不可能占大多数,从市场占有率来讲,市场份额就相对比较小。所以,我们要老老实实甘当老二,扎扎实实打造顶尖品牌。能长久当老二,就是一个成功者、胜利者。
茅理翔还认为,一个企业的定位问题关系到这个企业战略经营哲学,从某种意义上来讲,也是企业的核心竞争力。作为掌门人,必须要有一个比较远大的目标;必须对自己的目标要有科学明确的定位;必须用好手下的人;必须密切注意市场动态,根据变化经常调整。这四点做到了,其他就都能迎刃而解。