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第18章 责任重在落实到位,感恩要靠业绩证明 (2)

安东尼从这位经理身上学到了绝不拖延的工作习惯,他的工作效率有了很大的提高,和同事、上司之间的合作也变得更加融洽了。一年后,深得上司信任和器重的他被提拔为部门总经理,成为公司炙手可热的人物。

心怀感恩的人不会拖延,他们会想方设法高效地完成任务,并将任务完成得最圆满、最漂亮。这些人,也最终能够得到工作的最佳回馈。

立即行动是成功的态度。一分钟也不要拖延,立刻穿上行动的鞋,你会发现你的路越走越宽,越走越顺。

选择聪明地执行,感恩的人自己找方法

一个懂得感恩的员工必定富有开拓和创新精神,他绝不会在没有努力的情况下,就为自己找借口推卸责任。他会想尽一切办法完成公司交给的任务,条件再困难,他也会创造条件;希望再渺茫,他也能找出许多方法去解决。

现在是拼智慧与创意的时代,我们无论做什么样的工作,都应该养成用大脑去工作的习惯,坚持下去,你就一定能在同行中脱颖而出。

如果你是个才华出众的下属,真有能力,正确的方法不是无视领导而是认真去执行领导交办的任务,在执行中妥善地弥补领导的不足,在服从中显示你不凡的才智。这样,你就获得了优于他人的优势。

作为员工来说,必须带着思考去执行,才能克服工作中出现的困境。在最具实力的世界500强企业当中,各家公司所从事的领域和特点不同,在招聘员工时侧重点也不一样。但即使这样,各公司在对新员工进行考核时,有一点都是不谋而合的,那就是都喜欢聘用能用自己的思想工作的员工。

思想决定成败,有思想、有头脑的员工是最有价值、最有发展前途的员工。带着思想工作,带着智慧工作,已经成为企业对员工的必然要求。

李明星是奇瑞涂装生产线上的一名工艺员,虽然只是一名普通的蓝领,但他却和同事一起,经过一个月的研究和摸索,彻底地解决了瑞虎车型在涂装生产中遇到的质量问题。

在工艺改进之前,每辆瑞虎车在涂装生产线出来后,都需要点修补漆。随着瑞虎销售量的攀升,这不仅大大影响了生产效率,还是涂装成本大幅上升,甚至给产品质量带来隐患。李明星经过细致观察,发现在涂装的过程中,油箱口盖和前仓的横梁处会产生油漆“碰伤”,这是导致油漆缺陷的主要原因。于是李明星和同事们在工作中认真研究涂装的每一个细节,业余时间认真研读相关著作,并相互交流意见,终于在一个月后提出了改进方法:对两个随车辅具稍作改进,便彻底解决了涂漆“碰伤”的问题。

过去,大多数企业里的工作都是一些体力活,只需要员工用手工作就可以了。而现在,企业的发展不仅需要技能熟练的工人,更需要能够适应新的形势,用大脑工作的创新型员工。一流员工善于用大脑工作,凡事主动寻找方法创新的员工,是能够主动创新的员工,也就是跑得最快的员工。

带着责任来工作,就需要我们用大脑来思考,思考现在的工作应该如何改进,思考以后的工作应该如何筹划,思考为自己的职业生涯应该画上怎样的一笔。

世界是不断发生变化的,困难是层出不穷的,只有用责任驱动创新,我们才能超越现状、有所突破。在工作中能够创造多少价值,就看融入多少智慧。优秀的员工总是在遇到问题时首先想到要创新、要用方法去解决问题,因为只有这样,才能够在工作中取得更大的成绩,才能奠定自己不败的职场地位。

一家公司打算生产番茄酱,可是市场上已经有各种各样的番茄酱了,它们在包装、价格、营销手段等方面已经“打得不可开交”,如何才能让自己的产品投入市场后受到消费者的关注呢?

这时,一名叫做汉斯的员工出了一个好主意:不在包装和价格上做文章,而在番茄酱本身上做文章,把番茄酱做得特别浓,口感也比较浓重。

果然,这种番茄酱投入市场后,立刻因为独具特色而被消费者认识了。但是,问题又出现了。此种番茄酱流速太慢引起消费者不满,人们纷纷抱怨这种牌子的番茄酱“倾倒的时间太长”,而其他产品没有这种毛病,因而该种番茄酱的销售受阻。

面对这种情况,公司老板一时拿不定主意,是改变番茄酱配方,降低番茄酱浓度,还是改变包装,使之容易倒出?不论哪一种方案,都将使“汉斯”番茄酱失去特色。这时,汉斯又想出一个妙招,既不改变包装,也不降低浓度,而是因势利导,改变广告宣传重点。在广告中指出,这种番茄酱之所以流速慢,是因为它比别的番茄酱浓,味道也比稀的好,广告中公然宣称,该番茄酱是流动最慢的番茄酱。如此,不仅不把消费者抱怨的“流速慢”视为短处,而且使之优于其他番茄酱。这个广告播出之后,果然效果奇佳,市场占有率也大幅度蹿升。

要想在职场立于不败,就要及时转换自己的思路,用大脑去工作,为企业创造更高的价值,智慧的力量会助推我们在成为职场里的常胜将军。

喜欢动脑,用智慧解决工作难题的人是最优秀的人,也是任何一个企业所需要的人。假如你通过找方法、动脑筋做了一件乃至几件让人佩服、让领导赏识的事,你就很快脱颖而出并获取更多的发展机会。责任驱动创新,你会最终发现这种创新具有不竭的动力,使我们一生受益。

感恩的人懂得自己寻找方法去解决问题,就是要求员工敢于突破,打破常规,走别人没有走过的路;就是要改变因循守旧的思维,摆脱僵化落后的状态;就是要以超常的努力,把挑战和压力变为机遇和动力,把目标变为现实。

把问题留给自己,把业绩留给老板

在我们的传统观念中,评价一个人优秀与否常常用是否“任劳任怨”、“刻苦努力”作为标准,而很少去过问这个人为单位创造了怎样的价值,能否把一个好的业绩带给单位。源于这些思想的泛滥,才出现了各行各业的形式多样的表面工程——表面是在努力工作,最终并不能带来好的结果,所做的大部分工作都成了无用功。

李梅是某家企业的员工,一天领导让她去买几本企业急用的参考书。李梅先到第一家书店,书店老板说:“刚卖完。”之后她又去了第二家书店,营业人员说已经去进货了,要隔几天才有。李梅又去了第三家书店,这家书店根本没有。

快到中午了,李梅只好回企业,见到领导后,李梅说:“跑了三家书店,快累死了,都没有,过几天我再去看看!”领导看着满头大汗的李梅,满脸不悦……

李梅忙了一个上午,花费了大量精力,但是她没能完成任务,领导当然不高兴。如果我们每个人都满足于苦劳,满足于“我尽力了,没有结果我也没办法”,那么组织靠什么生存?

事实上,每一个人的人生价值都是伴随着工作的业绩得以体现的,人生的境界也靠非凡的奋斗结果来升华。在行动中赢得令人瞩目的业绩,才能向大家证明自己的能力,才能从平凡走向卓越,才能成就一番大事业。

没有落实的责任就是无效责任。无论责任是大是小,只要没有落实到位,就是空谈。没有落实责任大致有两种原因,一是责任心缺失而不去落实责任;二是没有找到自己要落实的根本责任,工作做了不少却没有抓住要点,自然得到的也是无效责任。

成功的人一定是负责任的人。他们关注结果,并想尽一切办法去获得结果。将责任根植于内心,让它成为我们的一种强烈意识,在日常行动和工作中,这种责任意识会让我们在落实工作中表现得更加卓越。无论你正在从事什么样的工作,若想获得成功,就不要轻视自己的工作,而要在工作中负起自己的责任。

老张是个退伍军人,几年前经朋友介绍来到一家工厂做仓库保管员。这家仓库的管理人员刚刚“下岗”,因为仓库失火,公司损失很大。那位管理人员却振振有词:“仓库东西那么多,天气又那么干燥,失火是难免的!”

后来,老张接受了这份工作,工作其实不繁重,无非就是按时关灯,关好门窗,注意防火防盗等,但老张做得十分认真。他不仅每天做好来往工作人员的提货日志,将货物有条不紊地码放整齐,还对仓库的各个角落进行打扫清理。

三年下来,仓库没有发生一起失火失盗案件,其他工作人员每次提货都会在最短的时间里找到所要提的货物。在工厂建厂20周年庆功会上,厂长按老员工的级别,亲自为老张颁发了5000元奖金。很多老职工不理解,老张才来厂里三年,凭什么能够拿到这个老员工的奖项?

厂长看出大家的不满,说道:“你们知道我这三年中检查过几次咱们厂的仓库吗?一次也没有!这不是说我工作没做到位,其实我一直很了解咱们厂的仓库保管情况。

作为一名普通的仓库保管员,老张能够做到三年如一日不出差错,而且积极配合其他部门人员的工作,对自己的岗位忠于职守,比起一些老职工来说,老张真正做到了爱厂如家,我觉得这个奖励他当之无愧!”

同样是一份保管员的工作,有人在工作失职后仍然振振有词,而有人可以几年如一日,在平凡的岗位上,做出不平凡的贡献。他们之间的能力并没有什么区别,重要的区别在于前者失去了责任感。

面对老板交给的任务,不同的人就有不同的态度。有些员工,没有任何疑问,马上行动;有些员工则满腹牢骚,向老板抱怨工作的难度。显然前者就是每个企业最需要的员工,而且他们会为公司创造更多的价值,得到老板的重用。只有抱怨而没有行动的员工不会有好的前途,因为这样的员工不会对公司和老板负责。

如果对企业的发展有一种责任感,那么员工一定会将自己的责任融入到具体的行动中,以优秀的业绩实践自己的责任。锁定责任才能锁定业绩。一个人责任感的高低,决定了他工作业绩的高低。当你的上司因为你的工作很差劲批评你的时候,你首先应该问问自己:是否为这份工作付出了很多,是不是一直以高度的责任感来对待这份工作?一个懂得感恩的人是不会给自己的工作交白卷的。

把问题留给自己,把业绩留给老板。每个懂得感恩的员工,在落实责任过程中,都应该树立树立结果心态,强化结果导向。只有这样,才能创造优秀的业绩。

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