在交际中，经常会遇到一些意想不到的事情，这时候，要么是自己失言失态，要么是对方反应不如预料的好，要么是周围环境出现了没有预料到的变化等等。身处窘境如何解脱？那就需要灵活应变。
有一个驰骋疆场的将军，战功显赫，但在家里却很怕老婆，他的部下很为他不平。
一天，他的部下把军队全副武装集合起来，敲响了战鼓，由将军带领，向将军府前进，打算以此来挫挫夫人的气焰，壮壮将军的胆量。
夫人正在房中休息，听到这个消息后，立刻来到外面，果然见丈夫骑着马迎面而来，她喝问道：“你带来这么多人，想要干什么？”
将军慌忙跳下马，拱了拱手，毕恭毕敬地说：“军队集合完毕，请夫人阅兵！”
灵活应变的具体做法有以下几种：
◆因势利导，扭转局面
因势利导，扭转局面，是指借其势，自然地加以引导，机智地扭转尴尬局面。
一个领导走进办公室时，却看到几个人正在为昨夜的女排比赛议论纷纷。面对这一意外情况，这位领导没有命令大家停止议论，而是兴致勃勃地加入了讨论，谈起了自己的感想，二三分钟后，大家静下心来听他讲时，他却巧妙地将话锋一转：
“中国女排的胜利为中国人争得了荣誉，它证明了中国人的伟大，但是中国在科学技术、经济建设上还很落后，被人瞧不起，我们也要有女排这种拼搏精神，把我们的科学技术、经济建设搞上去……”
这位领导运用的就是“因势利导”的语言艺术。他及时地“借”了员工们强烈的爱国热情之“势”，恰到好处地加以点拨指引，顺势将大家的热情引导到工作上，不仅很快恢复了办公秩序，还借此“东风”激励员工们努力工作，起到了很好的效果。
如果这位领导运用命令式的语言，虽然也可达到停止议论的目的，但他无法使大家的思维从“女排比赛”中走出来。当人的思维朝着一定的方向进行，特别是当人处于亢奋状态时，命令式的语言、强迫的手段效果都不好。
因此，碰到上述此类突发事件时，只要借其势，用巧妙的语言形式，自然地加以引导，才能达到扭转局势的目的。
◆紧扣题旨，借题发挥
当面对尴尬的场面时，要立即运用发散思维，调动自己的知识和语言储备，紧扣题旨情境，深化主题，升华格调。
上世纪，美国政界要人凯升，首次在众议院发表演说时，打扮得土头土脑。一个议员在他演讲时插嘴说：“这位伊利诺伊州来的人，口袋里一定装满了麦子呢！”
这位议员的讽刺挖苦和台下的哄堂大笑并没有使凯升面红耳赤，凯升也没有针锋相对予以回敬，而是顺着对方的话题，很坦率地说：“真的，我不仅仅口袋里装满了麦子，而且头发上还藏着许多菜籽呢。我们住在西部的人，多数是土头土脑的。”
他的坦率和真诚赢得了听众的好感。由被动变为主动，于是，他话锋一转，乘势借题发挥。他说：“不过我们藏的虽是麦子和菜籽，却能长出很好的苗子来！”
语言虽然含蓄，但针对性很强，明确地阐明了自己的观点和长处，演讲获得了很大的成功。
“借题发挥”的口才艺术，运用得好，不仅能把被动改变为主动，使窘迫变得自如，还能化消极因素为积极因素，所以能获得很大的成功。
◆有意岔题，反守为攻
在某些很特殊的情况下，如国情不同，民族文化心理不同、审美情趣不同，甚至思想观念的差异，讲话者遇到的问题不仅仅是出乎意料的，而且是比较棘手、比较敏感的，处理不好，甚至有伤国格，有失立场。因此，讲话者必须保持清醒敏锐的头脑，内紧外松，找准对方的破绽，使对方有意无意的挑衅不攻自破。
上海某电台与美国洛杉矶某电台曾经联办了一档越洋直播节目《上海――洛杉矶友情双通道》，这是以音乐、友情为主的综合专题节目，每周一期，双方主持人轮流负责策划，中间双方进行通气，后来洛杉矶的主持人慢慢有些松懈。接近年底的一期节目，轮到对方主持人负责策划，可是对方却迟迟没有与中方主持人通气，中间催过几次都未见回音，到播出当天的例行准备时，对方才说，他们要谈谈当年的“十大新闻！”此时已经来不及与他们讨论这档节目该不该上他们说的“十大新闻”，主持人与导播编辑当机立断，请来一位资深的国际新闻记者，准备助阵。
节目开播后，那位洛杉矶的主持人自顾自随便聊起了所谓的“新闻”，第一件就是什么华人偷渡的事，中方主持人不等他说完，就插空问道：
“请问，你评选十大新闻的标准是什么？”
对方主持人说：“也没有什么一定的标准，就是两个城市跟华人有关的事。”
中方主持人说：“请问，你评选十大新闻的程序是什么？”
对方主持人说：“啊，就是找几个朋友一起聊聊。”
中方主持人笑着说：“按照新闻行业的惯例，那只能作为私下里的谈资，还是请你听听我们上海的新闻吧！”
于是，那位临时请来的资深的新闻记者热情洋溢地讲述了国内的热点新闻，那位洛杉矶电台主持人也赶快偃旗息鼓，不再自找没趣了。他不由自主地跟着中方主持人的“指挥棒”转，连连赞扬中国经济发展的成绩，等等。
中方主持人就是以发散思维，采取从不同侧面找到突破口的策略，看准时机，主动出击，岔开话题，举重若轻地扭转了局面，达到了反守为攻的效果。
◆巧释逆转，自圆其说
讲话时，出现失误是常有的事情，如果出现失误，也不必惊慌，更不可患得患失、强词夺理，而要开动你的脑筋，调动你的发散思维，巧释逆转，自圆其说。
在一次智力竞赛抢答会上，主持人问：“三纲五常中的‘三纲’指的是什么？”
一名女生抢着答道：“臣为君纲，子为父纲，妻为夫纲。”
在慌忙中她把三者的关系正好颠了一个倒，引起哄堂大笑。女学生意识这一点后，立刻补充道：“笑什么？这说的是新‘三纲’。”
她接着解释说：“现在，我们国家人民当家作主，是主人，而领导者，不管官有多大，都是人民的公仆，这不是‘臣为君纲’吗？当前，国家实行计划生育政策，一对夫妇只生一个孩子，这孩子都成了父母的‘小皇帝’，岂不是‘子为父纲’吗？现在，许多家庭中，妻子的权力远远超过了丈夫，‘妻管严’、‘模范丈夫’遍地流行，岂不是‘妻为夫纲’吗？”
话音未落，同学们对她的这种巧妙应变报以热烈的掌声。
从上例可以看出，如能巧妙地随机应变，对突然出现的变故作一番别出心裁的解释，不失为是挽救危局、变逆势为顺势的一个良策。但巧释逆转的语言技巧不仅需有机敏冷静的头脑，还要有渊博扎实的知识做基础，平日里须多积累，才能“厚积薄发”。
◆顺水推舟，反败为胜
当对方有意无意的恶作剧或设下“圈套”时，讲话者要能“明察秋毫”，既要宽容大度，不动声色，又要沉着应战，借用对方话题驳斥对方，对方的进攻力量越大，反击的力量也就越大，往往能使对手猝不及防、自取其辱，最终使对方折服。
巴依财主听见乡亲们都夸阿凡提布染得好，心里很不高兴，于是就挟了一匹布前来刁难阿凡提。
他对阿凡提说：“我要染的颜色普通极了，它不是红的，不是蓝的，不是黑的，又不是白的，不是绿的，也不是青的，我要染成不是任何颜色的颜色，你明白了吗？”
阿凡提一口答应下来：“没有问题，我一定照您的意思染就是了。”
巴依非常惊讶：“什么，你能染？人说话可得算数？我哪天可以来取呢？”
阿凡提说：“就到‘那一天’来取吧！”
巴依追问：“‘那一天’是哪一天呢？”
阿凡提说：“‘那一天’不是星期一，不是星期二，不是星期三和星期四，也不是星期五和星期六，连星期天也不是。亲爱的巴依老爷，你就到‘那一天’来取吧！”
巴依听了不禁目瞪口呆。
不是任何具体颜色的颜色，是无法染成的，阿凡提如果说染不成，就会遭到巴依的奚落，如果和这种无理取闹的人讲道理，将会纠缠不休。于是他以其人之道，还治其人之身，要巴依在不是任何具体日期的日期来取布，采用顺水推舟的方法，把巴依出的难题交给巴依自己去解决了。
◆顺势牵连，委婉表达
为了避免对方的抵触或反感，可以顺着对方的说法，接过来后变换思路，做出新解，巧妙而鲜明地表达出应该倡导的思想，启发对方走出线性的、消极的思维。
一个数学教师刚走上讲台，同学们忽然大笑起来，使他感到莫名其妙。坐在前排的一位女生小声对他说：
“老师，你的扣子扣错了。”
教师一看，果真第四颗扣子扣在了第五个扣眼里。局面有些尴尬，迅即这位教师煞有介事地对学生们说：“老师想心事了，急急忙忙赶着与你们――来――相――会。不过，这也没什么好笑的。昨天我们有的同学做习题时，运用数学公式就是这样张冠李戴的。”
这位老师先用幽默的语言为自己解了围，紧接着，又顺势把这意外事件和学生的学习情况连了起来，借此作比，指出了学生学习中的类似错误，既显得自然，语言又形象，很快解除了尴尬的局面。
遇到一些猝不及防，进退维谷的情景时，往往会令人啼笑皆非、狼狈不堪，最后陷入困境。如何解决：
1.因势利导，扭转局面。
2.紧扣题旨，借题发挥。
3.有意岔题，反守为攻。
4.巧释逆转，自圆其说。
5.顺水推舟，反败为胜。
6.顺势牵连，委婉表达。
