检查后要及时发出催促，并且记录在案，更要让复命者知道检查结果记录在案。这样，如果催促无效，检查者要及时上报，绝不能听之任之，使公司的计划、目标往后推延，要果断采取的措施。
PDCA循环工作步骤
阶 段步 骤
计划阶段（p)①设定目标
②搜索与目标相关的信息
③找出最佳方案
④制订计划工作表
执行阶段（D)⑤按计划工作表执行工作
检查阶段（C)⑥检查执行情况
修正再执
行阶段
（A)
⑦对检查结果作出修正
⑧修正后再执行
案例分析
例如有一天，经理分配给你一项任务：让你对某区冷食市场进行市场研究调查，并拟订一份市场调研报告。这本是让你大展身手的机会，但你却不知从何着手。为什么要进行调查?怎样进行市场调查?遇到问题怎样解决?调研报告怎样写?……各种各样的问题砸得你眼冒金星、头脑发胀。但你若运用“PDCA”循环法，思路就会变得非常清晰。
X区冷食市场调查实施方案：
1Plan：制订一份周全的计划。
本阶段你要明确六个问题。这六个问题简称为“5W1H”。
a为何制订此计划?（Why?)
b计划的目标是什么?（Whom?)
c何处执行此计划?（Where?)
d何时执行此计划?（When?)
e何人执行此计划（Who?)
f如何执行此计划（How?)
2Do：计划好之后，着手将项目一步一步向前推进。
3Check：在进行市场调研过程中，一定要记得检查，看项目的推进是否按原先的计划进行,当中有无纰漏和出现偏差。
4Action：针对检查结果确定你的行动。
如果在市场调研过程中，发现计划偏离了原来的目的，或者发现原先的计划考虑不够周全，就要及时弥补、调整，以确保任务圆满完成。如果当中并无纰漏或出现偏差，当然是皆大欢喜，那你可以继续进行。
达到目标，善用PDCA管理循环
PDCA循环法是西方十分流行的一种行之有效的科学管理程序。这四个英文字母，分别代表计划（P1an)、执行（Do)、检查（Check)、修正再执行（Action)。PDCA是一个科学的程序运作，在西方最早是由美国质量专家戴明博士（Deming)首先倡导的。他是针对质量管理提出这一科学程序运作的。PDCA循环不但是一种高效的质量管理方法，而且对于我们提高个人目的性和工作效能有很强的促进作用。
戴明博士把质量管理全过程分为四个依序衔接的工作阶段，即计划阶段、执行阶段、检查阶段和修正再执行阶段。这四个阶段是一个首尾相接的循环过程。
在工作程序Plan Do Check Action的过程中：
Plan即拟订计划，制订计划目标，制订计划做法。
Do即执行实施，并加以控制。
Check即确认或评估执行状况与目标之差距。
Action即执行结果与目标值之差距探讨，并采取修正措施。
我们把工作的全过程分为上述四个依序衔接的工作阶段，这是很容易理解的。但是如何更科学地操作，就有学问了。其实这并不是一门高深的学问，只要我们能解决一个“细”字，将这四个阶段细分为八个便于操作的步骤，运用“PDCA”循环法时就能够得心应手了。
掌握七大沟通法宝，让合作打通落实的经络
沟通对于整个团队工作效能的提升十分重要。如果员工之间沟通不畅，就会造成内耗，并处于一种无序和不协调的状态之中，所以，我们要实现双方合作关系，就必须学会有效沟通，保证责任的落实。
1谈论别人感兴趣的话题
一个高效能的人应当具备出色的沟通能力，为此，他必须是一个“话题高手”，善于谈论他人感兴趣的话题。
所以，如果我们想在沟通中更好地影响他人，就应当养成谈论他人感兴趣的话题这个好习惯。
2最好面对面沟通
面对面沟通是最亲切、最有效的交流方式。通过面对面的交流，你可以直接感受到对方的心理变化，在第一时间正确了解对方的真实想法，从而达到快速有效的沟通。因此，高效能人士应该学会面对面与别人交流的习惯。
3提高沟通能力的五个步骤
a明确沟通对象
明确沟通对象的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面提高自己的沟通能力。
b改善沟通状况
明确自己的沟通状况之后，可以问自己下面几个问题，了解自己该从哪些方面去改善自己沟通状况：
对哪些情境的沟通感到愉快?
对哪些情境的沟通感到有心理压力?
最愿意与谁保持沟通?
最不喜欢与谁沟通?
是否经常与多数人保持愉快的沟通?
是否常感到自己的意思没有说清楚?
是否常误解别人，事后才发觉自己错了?
是否与朋友经常保持联系?
是否经常懒得给人写信或打电话?
……
客观、认真地回答上述问题，有助于你了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。
c优化沟通方式
在这一步中，我们可以通过下面几个问题看一看自己的沟通方式存在哪些有待改善的地方：
通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通?
在与别人沟通时，自己的注意力是否集中?
在表达自己的意图时，信息是否充分?
主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。
d控制自己的计划
总结上述经验，作出一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现在具体的生活小事中。比如，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路、说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会欣赏你的勇气呢!
最后，我们在执行计划时要对自己充满信心，相信自己能够成功。一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。
送你一个信息过滤器
世界每时每刻产生新信息。据美国某研究机构统计，全世界仅一天正式发表的论文，如果要你一个人全部看完，大概要1100年。然而，在这庞大的信息流里，真正对你有用、有价值的信息其实很少。以至于许多企业家感慨：“资料太多，资讯太少！”由此可见，我们要在信息社会达成自己的目的，不仅要懂得“占有”信息，还要懂得让手头掌握的信息变得有意义，能够为己所用。
在了解信息过滤器之前，我们先来介绍“占有”信息的四种主要方法。
1阅读法
通过快速阅读文书、报刊等获取信息。运用此法注重一个“快”字，可以在阅读时不考虑其他事情，而尽可能多接触相关的资料。
2捕捉法
利用电视、广播、网络、电话、会议等渠道捕捉信息。运用此法要注意保持客观的态度，聚精会神地听，了解说话者的意思，把握其意图。
3调查法
从各项社会实际工作中收集信息，要掌握调查方法，进行缜密的调查。一些全球出名的公司如美国电话电报公司、杜邦、IBM等都非常喜欢到最佳作业典范企业进行现场调查。他们的理由是可以得到更为真实的第一手资料。
4交换法
用你自己所拥有的信息与别人进行交换，以获取对方的信息。有人说：“你拿一个苹果与别人交换苹果，你只得到一个苹果。但你拿一条信息与别人交换信息，那你就得到两条信息。”
但是，如果只会“占有”信息，而不将无用、无效的信息过滤掉，那么我们将淹没在信息的洪流中，永远无法实现自己的目的。未经过滤的信息犹如“消火栓中喷出来的水”，既不纯净又不甘甜。要想“喝到鲜美的纯净水”，就得使用“信息过滤器”。在使用“信息过滤器”时，应注意按照以下的顺序将大量的信息一层层过滤。现将“信息过滤器”示意如下：
依照信息过滤器的所示流程，我们可以去掉一些无关的信息，将自己的精力集中在主要目的上。
驱逐“时间窃贼”
管理学大师彼得·杜拉克曾说过：“不能管理时间，便什么也不能管理。”“时间是世界上最短缺的资源，除非严加管理，否则就会一事无成。”时间管理学研究者们发现，人们的时间往往被下述“时间窃贼”偷走：
1找东西
据对美国200家大公司职员作的调查显示，公司职员每年都要把6周时间浪费在寻找乱放的东西上面。这意味着，他们每年要损失10％的时间。对付这个“时间窃贼”有一条最好的原则：不用的东西扔掉，不扔掉的东西分门别类保管好。
2懒惰
对付这个“时间窃贼”的办法是：
a使用日程安排簿。
b在家居之外的地方工作。
c及早开始工作。
3时断时续
研究发现，造成公司职员浪费时间最多的是干活时断时续的方式。因为重新工作时，职员需要花时间调整大脑活动后才能在停顿的地方接着干下去。
4惋惜不已或白日做梦
老是想着过去犯的错误和失去的机会，或者空想未来，这两种心境都是极浪费时间的。
5拖拖拉拉
这种人花许多时间思考要做的事，担心这个担心那个，找借口推迟行动，又为没有完成任务而悔恨。在这段时间里，其实他们本来能完成任务并转入下一个工作。
6对问题缺乏理解就匆忙行动
这与拖拉作风正好相反，他们在未获得对一个问题的充分信息之前就匆忙行动，以至于常常需要推倒重来。这种人必须培养自己的自制力。
7分不清轻重缓急
即使是避免了上述大多数问题的人，如果不懂得分清轻重缓急，也达不到应有的效率。区分轻重缓急是时间管理中很关键的问题。许多人在处理日常事务时，完全不考虑完成某个任务后会得到什么好处。这些人以为每个任务都是一样的，只要时间被工作填得满满的，他们就会很高兴。或者，他们愿意做表面看来有趣的事情，而不理会不那么有趣的事情。他们完全不知道怎样把人生的任务按重要性排队，确定主次。在确定每一天具体做什么之前，要问自己三个问题：
a我需要做什么?——明确那些非做不可又必须亲自做的事情。
b什么能给我最高回报?——人们应该把时间和精力集中在能给自己最高回报的事情上。
c什么能给我最大的满足感?——在能给自己带来最高回报的事情中，优先安排能给自己带来满足感和快乐的事情。随时警惕你的“时间窃贼”，切记珍惜时间就是珍惜生命。时间是生命的本钱，一个人浪费了时间就是送掉了自己的生命。
时间管理小游戏
·形式：个人完成。
·时间：10分钟。
·材料：两个储物桶、若干水果。
·场地：教室。
·应用：a了解时间管理的重要性。
b时间管理的正确方法。
目的
1说明时间管理的方式不同可能导致不同的结果。
2启发学员在工作中对有限的时间进行合理分配，以取得最大的工作成绩。
程序
1桌上有一个装了半桶小豆子的储物箱及若干水果。这些水果分别代表幸福、金钱、大客户、机遇、爱情、伴侣、旅游、朋友、升职机会、主要目标、名誉、良好的人际关系、成就感、生命、快乐、目标、地位、别人的认可等。
2请一位学员上台，让他把水果尽可能多地放入箱内，并能把箱盖儿盖好。
3当桌上还有几个水果时，箱子已经装满。
4这时，我们再选用另外一种方法：先将水果全部放入箱内，再将小豆子倒入。这时，全部的水果和小豆子都能被放进了箱内。
讨论
1为什么开始的时候我们无法把水果全部放入箱内?
2当我们尝试另外一种做法时，为什么可以把全部水果都放进去呢?这让我们想到了什么?
总结与评估
1让大家想到箱内的物品就代表了我们的时间，如果让一些小事情填满了自己的时间，那么我们就没有足够的时间去做大事情了。
2如果我们合理地安排时间，先处理重要的事情，再把琐碎的事情穿插其中，那么就可以最大限度合理利用时间了。
四个妙招让你摆脱组织惯性
成功是一种惯性，失败也会成为一种惯性。无论掉进了哪种惯性的怪圈中，都会阻碍组织的成长。
众所周知，许多曾经辉煌的企业之所以成为明日黄花，淡出了人们的视线，并非是它们面对环境无能为力，而是它们不能随着时代的发展变化迅速地作出调整，总是囿于昨日的失败阴影中，一味恪守前人的经验，不能敏锐地把握未来的发展方向，不敢突破，不敢创新，被一种惯性束缚着，在昨日的教训上平白失掉了明天的机会，也丧失了自我成长的空间。
