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第21章 会用人,你的管理就会事半功倍(3)

卡罗·道恩斯原本是一个收入颇丰的银行职员,为了更好地发挥自己的才能,他辞去了银行职员一职,进入到杜兰特公司,这就是后来声名显赫的美国通用汽车公司。在工作半年之后,道恩斯想知道公司总裁杜兰特如何评价自己的工作,于是他给杜兰特写了一封信,并在信的最后问道:“我是否可以在更重要的职位从事更重要的工作?”

杜兰特看了这封信之后,在上面做了批示:“现在任命你负责监督新厂机器的安装工作,但不保证升迁或加薪。”然后,杜兰特把施工图纸交给道恩斯,要求他按照图纸施工,想看他做得如何。

道恩斯从未接触过这方面的工作,也没有接受过任何培训,但是他接到任务后,认真研究了图纸。遇到不懂的问题时,他会向相关的人员请教,很快,他就把这项工作弄明白了。最后,提前一周完成了杜兰特交给他的任务。

当道恩斯来到杜兰特的办公室汇报工作时,他发现杜兰特办公室旁边的一间办公室的门上,写着“卡罗·道恩斯总经理”。这是怎么回事呢?原来,这是杜兰特给道恩斯的专门办公室,他已经决定提拔道恩斯担任公司的总经理,而且年薪是原来的10倍。

杜兰特为什么要这么做呢?他对道恩斯是这么说的:“我给你那些图纸时,我知道你看不懂,但是我要看你如何处理。结果我发现,你是个领导人才。你敢于直接向我要求更高的薪水和职位,这是很不容易的。我尤其欣赏这一点,因为机会总是垂青那些主动出击的人。”

杜兰特对待卡罗·道恩斯的这个案例,给所有的管理者们上了一堂深刻的“留人课”。他告诉我们,当你发现某个员工是个人才时,应该立即赋予他相应的职位,尤其是当人才自己提出想担任更高的职务时,管理者更要重视满足人才的职位要求。

我们可以想象一下,假如杜兰特不接受道恩斯的晋升请求,让道恩斯在自己不满意的职位上工作,也许道恩斯会选择离开公司。这就是韩信会离开项羽、荀彧会离开袁绍的原因。因为优秀的人才,往往不甘于在平常的职位上,他们渴望在更高的职位上展现自己的才能,如果领导者给他们期待的职位,他们会感觉受到了认可,从而更努力地为公司效力。

6给猴子一棵树,给老虎一座山,用人需扬长避短

有这样一个关于成功的寓言故事:

为了和人类一样聪明,森林里的动物们创办了一所学校,想全面提升各个动物其他方面的能力。前来学习的动物有很多,比如,小鸡、小鸭、小鸟,还有小兔、小山羊、小松鼠等等。学校为它们开设了5门课,分别是唱歌、跳舞、跑步、爬山和游泳。

上跑步课时,兔子特别兴奋,它一口气就围着操场跑了一圈,然后还兴奋地说:“我最喜欢做的事就是跑步。”而其他动物一个个撅着嘴巴,一脸不开心。回到家里,小兔子告诉妈妈:“这个学校真棒,我太喜欢了。”

第2天,上游泳课时,小鸭兴奋地跳进水里,小兔子顿时傻了眼,因为它们祖上从来没有谁会游泳。第3天上唱歌课,第4天上爬树课,小兔子又遇到了类似的问题,它越来越不喜欢这些课程了。

这个寓言故事有深远的寓意,它诠释了一个通俗的道理,那就是不能让兔子学游泳,不能让猪学上树。要想成功,就应该让它们做自己擅长的事情,兔子就应该跑步,小鸭子就应该游泳,小松鼠就应该爬树。懂得扬长避短,才能让员工最大限度地发挥自己的优势,才能使企业更容易走向成功。

联想集团的总裁柳传志曾说过一句很有意思的话:“管理的真谛就是——给猴子一棵树,给老虎一座山。”给猴子一棵树,给老虎一座山,指的是为人才提供一定的条件或环境,更确切地说是给人才提供合适的岗位,使他们的能力得到最大限度地发挥。给猴子一棵树,猴子可以轻松地攀登;给老虎一座山,老虎可以自由纵横。这就是企业管理中最简单、最有效的用人智慧。

金无足赤,人无完人。在这个世界上,没有一无是处的人,也没有十全十美的人。身为管理者,要做的就是找出下属的优势、强项、长处,然后针对这些优势,赋予他一定的职责和任务,让他们的优势得到充分的发挥。这样员工工作起来就会轻松快乐,企业也能轻松获得惊人的经济效益。

在一次商界聚会上,有一位老板扬言要把手下的3个“不成材”的员工炒掉。他的大意是:张三整天吹毛求疵,李四整天杞人忧天,害怕公司出事故,王五是个话痨子。

这位老板的话被另一位老板无意中听到了,他莞尔一笑,说:“既然你不想要这3名员工,就给我吧!”那位老板慷慨应允。

第2天,那3名被“抛弃”的新人来到新公司报到,新老板给他们安排工作:“张三负责质量监督和管理,李四负责保安工作,王五负责企业产品宣传和推广工作。”三人一听,欣然受命,马上兴冲冲地去工作了。

由于做自己喜欢做、擅长做的事情,这3个人的创造性得到了很好的发挥,不久,公司的效益直线上升,公司的产品质量问题骤然下降,公司的安全隐患、危机问题,也得到了很好地解决。

这位老板的做法与三国时期曹操的做法非常相似,曹操在用人时,也善于知人善任,唯才是举。曹操知道哪些人是人才,知道他们是哪方面的或哪种类型的人才,然后把他们放在最合适的位置上。比如,崔琰、毛介为人清廉正派,曹操让他们选拔官吏;枣祗、任峻任劳任怨,曹操就让他们负责屯田……正是由于曹操的知人善任,他帐下的大批谋士和猛将才能在自己最擅长的职位上为其效命。

俗话说:“不怕有短,只怕无长。”每个人都有缺点,也有优势。身为领导者,应该具备一双善于发现员工优点的慧眼,还应该有一个善于包容员工缺点的心胸。当员工的某个优点能为企业带来巨大的效益时,领导者不妨忽略员工其他方面无关紧要的缺点。这样才能让员工最大限度地发挥“优势效应”。

在美国南北战争初期,林肯任用了很多没有重大缺点的将军,但这些将军也没有突出的军事才能,可以说他们的表现中规中矩。结果,从1861年到1864年的这3年中,北方军虽然在人力和物力方面有巨大的优势,但在战场上却没有取得任何进展。

后来,林肯改变了用人策略,他大胆任用了具有军事天才的格兰特将军为北方军的总司令。当时有人劝告林肯:“格兰特有贪杯的毛病,难堪大任。”但是林肯却说:“要是我能知道格兰特将军喝的是什么品牌的酒的话,我就会向其他各位将军也各送上一桶。”

对军人而言,喝酒自然是有害的,但是军人最重要的任务是打胜仗,是运筹帷幄、决胜千里之外。而且在南北战争时期,打胜仗是最关键的任务,格兰特的贪杯相对于他的运筹帷幄简直微不足道。所以,林肯选择了忽视其缺点,大胆运用其优点的用人方式。事实证明,林肯的任命决定是明智的,格兰特上任之后,南北战争的形势马上向有利于北方军的方向倾斜,最终北方军在这次战争中笑到了最后。

让猴子爬树,猴子自然会爬得游刃有余,它还会把爬树当成一种享受;让老虎镇山,老虎会让整片山林太平无事,让山林茂密繁盛。所以,不要苛求员工有这样或那样的缺点,而要重点发现员工的优势,引导员工扬长避短,把优点发挥到极致。当员工做自己擅长的事情时,他们才会获得巨大的成就感和价值感,才能为企业带来巨大的效益。

7领导者要有大胸怀,敢于任用比自己优秀的人

有人曾专门做了一项研究,大意是:如果领导者的个人能力是90分,但带的“将”(下属)的能力大都只有60分,那么这个团队的战斗力大概只有60分。如果主管的能力是80分,但带的“将”的能力大都在90分以上,那么这个团队的战斗力可以达到90分以上。

这项研究告诉我们,领导者的价值不在于他个人能力有多强,而在与他能够带领更多有能力的下属来完成团队目标。因此,领导者不应该只关注个人的“成绩单”,而应该更关注团队的“成绩单”。怎样才能让团队的成绩单更优异呢?最有效的一个办法就是任用比自己更优秀的人。在这方面,美国历史上的第2位总统约翰·亚当斯就做得非常好。

美国华盛顿总统卸任后,亚当斯成为美国的总统。当时美国正面临着与法国关系破裂的危机,到了1797年底,两国的关系已经到了剑拔弩张、一触即发的危险边缘。亚当斯意识到,与法国开战是不可避免的,而要想打胜仗,就必须要有一位得力的统帅。

谁能堪当此任呢?当时很多人劝亚当斯亲自统帅军队,但亚当斯知道,自己的军事才能一般。思来想去之后,他认为华盛顿才是唯一能够激起美军士气、团结美国人民的统帅。于是,他决定请华盛顿出山。

亚当斯的亲信们得知这一情况后,一致表示反对。他们认为,如果华盛顿复出,很可能再次唤起人民对他的崇敬,进而威胁到亚当斯的总统位置。但是亚当斯却认为,国家的利益和命运高于一切。于是,他授权汉尼尔顿写了一封信给华盛顿,请求他出山担任大陆军总司令,指挥美军迎战法国入侵者。

与此同时,亚当斯亲自给华盛顿写信,在信中他的态度十分诚恳:“当我想到万不得已而要组织一支军队时,我就把握不准到底是该起用老一辈将领,还是起用一批新人,为此我不得不随时要向你求教。如果你允许,我们必须借用你的大名去动员民众,因为你的名字要胜过一支军队。”

华盛顿看到这封信之后,被深深感动了,他表示愿意立即出山,担负重任……

这件事被美国人传为佳话,亚当斯的正直与豁达赢得了人民的赞扬。有一位著名的记者采访亚当斯时问道:“您请求华盛顿出山,不怕他唤起人民对他的留恋和崇敬吗?不担心他会威胁你的地位和威望吗?你为什么敢用比你更优秀的人呢?”

对于这些问题,亚当斯的回答是:“真正出色的领导者,绝非事必躬亲,而是知人善任,特别是敢于起用比自己更优秀的人才。如果高层领导者事无巨细,一律包揽,那只能成为费力不讨好的勤杂工式的领导者。”

正是因为亚当斯知人善任,才能凭借众多的优秀人才,特别是凭借那些比自己更优秀的人才,他才能一步一步地攀登上人生的巅峰。然而,并不是每个领导者都如亚当斯那样心胸豁达,敢于任用比自己更优秀的人。很多领导用人时都会存有私心,害怕比自己优秀的人才抢了自己的饭碗,抢了自己的风头,担心下属把自己比下去,其实这是小人之心在作怪。

马云曾经说过:“领导比员工多什么?领导永远不要跟下属比技能,下属肯定比你强;如果不比你强,说明你请错人了。要比眼光,你要比他看得远;要比胸怀,你要能容人所不容;要比实力,你抗失败的能力比他强。一个优秀的领导人的素质就是眼光、胸怀和实力。”因此,不要害怕员工比你更优秀,让优秀的人才为你所用,才是领导者真正的本事。

大卫·奥吉瓦尼是世界著名的奥吉瓦尼广告公司的创始人。每当公司新进一位高层管理人员,他都会赠送一套俄罗斯套娃给他。这套组娃一共有5个大小不一的木娃娃组成,打开外边最大的娃娃,里面还套着一个小一号的娃娃;再打开小一号的娃娃,里面还有一个更小的娃娃。一直这样打开,新进的管理者会看到第5个娃娃里放着一张纸条,上面写着:“倘若我们每个人所重用的人都比我们矮,我们的公司就会变成小矮人公司;倘若每个人所重用的人都比我们高,我们公司就会成为巨人公司。”

大卫·奥吉瓦尼用俄罗斯套娃向新进的管理者说明了一个道理:敢于任用比自己优秀的人才,公司才会越办越好,越做越大;只重用比自己差的员工,公司就会越办越萎靡,越办越糟糕。古往今来,高明的领导者无不深谙此理。

刘邦治军打仗不如韩信,但是他敢用韩信;运筹帷幄不如张良,但是他愿意起用张良;治理国家,安抚百姓,供给饷馈,他不如萧何,但是他愿意重用萧何。通过重用这3个人,刘邦在楚汉之争中才得以获胜,开创了大汉的百年江山。反观项羽,虽然他“力拔山兮气盖世”,可他用的人没有一个比自己高的,范增足智多谋,但是最后被他撵走了。最后,项羽落得四面楚歌、众叛亲离、自刎于乌江的下场。

领导者有必要认识到,如果团队里你是最强的,你不知不觉就会成为“锅盖”,把团队成员“盖”住了,使员工很难有展现自己的机会。这个时候,领导者就会成为团队进步的障碍。只有敢于任用比自己更优秀的人,才能揭开“锅盖”,让团队成员看到更广阔的天地,拥有更大的发展空间。

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