第一，全开架借阅给读者以挑选适合自己需要书刊的自由。从当今商场上我们可以看到，随着社会主义市场经济的兴起，以往依靠柜台售货，名目繁多的自选厅如雨后春笋层出不穷，新的售货方式，既满足了顾客的需要，也为商店带来了丰厚的利润，从封闭式售货到自选厅的发展，无疑是一大变革，它给改革者带来的好处也无疑是成正比例。而图书馆读者服务工作也与经商有着共性，读者进馆借阅也希望像商店选择商品一样自由自在，这也是他们长期乃至一贯的迫切的要求，实行全开架借阅正好顺其读者愿给读者以挑选书刊的自由，从而达到事半功倍的效益。第二，全开架借阅使书与读者直接见面，可扭转读者减少的被动局面。当今，在商品经济的大潮下，人们纷纷下海淘金。“读书无用”再度抬头，图书馆倍受冷落，读者日益减少。但须知，人们下海淘金虽然是读者减少的一个因素，但也应该看到，图书馆封闭的借阅体系也是读者减少的重要因素。因此，面临实际，及时调整借阅措施，尽快实行全开架借阅，让书与读者直接见面，对提高读者借阅的积极性，吸引读者进图书馆是行之有效的。第三，全开架借阅可以促进流通、提高服务效益，列宁认为？？好的图书馆不在于藏善本的多少，而在其流通广速。省文化厅《加强湖北省公共图书馆事业建设和深化改革的意见》规定？县级图书馆书刊利用率应达100％，拒借率不超过10％，要较好的达到和超过这一指标，全开架借阅是其根本的途径。它能使“死书”变“活”，让一大批滞借书得到有效的利用。第四，全开架借阅为读者借书提供了方便，节约了时间。当今社会是快节奏的社会，人们所希望的一切都是“短、平、快”。然而由于县级图书馆还没有现代化的检索设备，读者借书，必须逐一翻阅卡片，然后通过填卡取书，如果没书又得重复一次、二次甚至三次，过程之长，手续之复杂，读者早以叫苦不迭，有的读者干脆避而远之。照此下去，必将越被动。因此，图书馆必须主动出去陈规陋习实行全开架，方便读者借书，节省读者时间给图书馆注入新的的活力。第五，全开架借阅可使管理员工作由被动变主动。闭架或半开架借阅，读者进馆借阅全部精力都花在查找书目上，管理员则全部精力花在取书上，二者之间没有交流的时间和空间，读者来也匆匆，去也匆匆，图书管理员处于被动的地位。如果实行全开架借阅，读者一进馆，利用读者找书的机会，管理员便可以争取主动，与之交谈，了解读者需求，为读者介绍新书，读者找不到这种书可以介绍另一种书，直到达到满意为止，且在交谈中与读者达到共识。
3.全开架借阅是求发展的明智选择
第一，就湖北省县级图书馆而言，从党的十一届三中全会以来，在省、市、县各级政府和文化主管部门的领导重视下，有了长足的发展。县级图书馆大都经历了组班子、挂牌子、建房子阶段，成为县县有馆，馆馆有舍，而且面积大都在上千平方米左右，因此，具备了全开架借阅的首要条件。第二，从县级图书馆藏书数量来说，由于各馆都是70年代末80年代初期建立的，时间不长，所以藏书都在5—10万册左右、报刊品种约150种左右、数量不大，加上近年来、书刊价格暴涨，各馆经费拮据，藏书增长缓慢，有的馆停滞不前，由于书刊少、增长慢，利用全开架借阅，管理起来，负担不大。第三，从县级图书馆藏书质量来说，所藏书刊一般都是通俗大众化，不必设置人为的屏障，森严壁皇，涂上神密色彩，使之与读者隔离。第四，从县级图书馆工作人员来说，大都在15—25人之间，平均每人管理图书大约4000册左右，对于专业者来说，工作量不算太大。第五，从读者状况来看，大都不会利用目录，会利用的也很少有人去查目录（排除借书目的十分明确的）。
总之，县级图书馆是阵地大、工作人员多、藏书少、经费少、读者少，日趋冷落，因此，应该利用现有条件大开方便之门，扫除人浮于事的弊端，实施全开架借阅，让有限的书刊发挥作用，把失去的读者重新吸引过来，在优化服务中得以发展。
关于县级图书馆读者服务工作的思考
据统计，2001年我国有2721个公共图书馆！其中县级图书馆占95％以上。因此，县级图书馆持证读者的多少，书刊流通率的高低，直接影响着公共图书馆的服务效益。就湖北省而言，目前大部分县级图书馆不景气，书刊少且破旧，读者日益减少，服务职能得不到充分利用和发挥。因此有必要在新形势下对县级图书馆读者服务工作质量下降的成因及其对策进行研究探讨。
1.制约县级图书馆读者服务工作的因素
随着我国市场经济的确立，人们的物质生活和文化生活水平也产生了新的变化，以前单一的文化娱乐已被繁花似锦的各种文化活动所替代，“门庭冷落车马稀”成为很多县级图书馆的真实写照。笔者认为影响县级馆读者服务工作质量下降的因素大致有以下几点：
1.1购书经费奇缺。由于许多地方财政吃紧，县级图书馆大都没有购书专款，而书刊价格又不断暴涨，有的图书馆在支付员工工资后，甚至无钱购书。尽管国务院在二十世纪九十年代初就下达了文化经济政策，对县级图书馆购书经费作了规定，但是由于地方政府领导重视程度不够，有关文化经济政策就成了一纸空文。据统计，目前，全国有600多个图书馆全年未购新书，图书馆藏书出现破（旧、少的现象也就不足为奇）。
1.2图书馆服务设施的落后，使得异军突起的多种新式传播媒体娱乐方式对大众产生了更强烈的吸引力，如网吧文化休闲，逐渐成为人们兴趣焦存。
1.3图书馆人员待遇偏低，使得人才流失严重。有的图书馆思想工作做不到位，在岗人员失去了以前那种献身图书馆事业的精神，工作热情淡化，导致读者服务工作缺乏创新和吸引力，缺少效益而不被读者接受从而造成图书馆吸引力下降读者流失，书刊利用率不高的局面。
1.4由于大多数图书馆工资吃紧，因此作为馆长必须付出大量的精力从事以文补文工作；为读者服务的阵地也不得一挤再挤，以开展以文补文活动。全馆上下都为经济问题分去不少精力，自然会影响读者服务工作。
1.5大众的图书馆意识不强。尤其是县级图书馆的服务对象，受文化教育水平限制，科学文化素质总体不高，图书馆利用意识不强，这是造成图书馆利用率不高，读者服务工作难以开展的客观原。
2.振兴县级图书馆读者服务工作的对策
2.1调动图书馆人员的工作积极性。图书馆员是图书馆的灵魂。他们的工作积极性是影响图书馆工作好坏的直接因素。为激发图书馆员的工作积极性和创新精神，图书馆馆长要注意做好两方面的工作：一是全力以赴争取上级领导的重视支持，增加拨款，改善工作人员的待遇；二是要做好工作人员的思想动员和鼓励工作，带头倡导奉献精神，在当前较为困难的情况下，努力把工作做得更好，做到先有为后有位。
2.2更新书籍，增强图书馆活力。书籍是图书馆赖以生存的基础，及时补充新书是图书馆吸引读者的关键。图书馆馆长要充分利用文化经济政策，争取专项购书经费，切实做到专款专用，尽量补充更多新书和视听资料，以满足读者的各种需求。
2.3改革借书证的发放方式。多年来，我国各类图书馆发放借书证都是一证一人使用。但如果改为一证多人用，将吸引更多读者上门。武汉市江夏区图书馆在第一个全民读书月特别推出“家庭通用借书证”的发放模式，“一证在手，全家享用”受到了广大读者一致好评，大大激发了家庭读书热。按此统计，每发一证可增加读者3倍以上，这一举措很值得在县级图书馆中推广。
2.4实行全天候开放。目前大多数县级图书馆基本上采取每周4—5天，8小时制的开放模式。如果改为全天候开放，必能吸引更多的读者利用图书馆。
2.5进行文献信息产品加工，提供深层次信息服务。县级图书馆应根据本身人力物力条件，以市场要求为导向，准、快、全地为读者提供信息，获取两个效益。辽宁省丹东市图书馆的经验充分证明了这一点，他们近年来以市场为导向，自觉向经济领域渗透延伸，积极开发文献信息产品，社会效益和经济效益都获得了同步增长。
2.6加强馆际协作，借助省市图书馆的力量。县级图书馆要争取省市图书馆的大力支持，切实实现书刊资源共享。而省市级图书馆更应打破常规，行之有效地支持县级图书馆的读者服务工作。比如大胆改革现有管理模式，将各省市的区县馆作为分馆管理，有力支持县级图书馆的借阅工作，增强其工作活力。近年来武汉市少年儿童图书馆在市郊区设点，每年拿出近万册新书支持郊区图书馆的布点工作，反响很好。湖北省图书馆在全省设点30个，有力支持了县级图书馆的科教兴农工作，也较好地推动了县级图书馆的读者服务工作。但是，有的地方年年也在搞科技三下乡，科教兴农，做法却显得力度有限，有的还只是做做样子，装装面子。有时送去的图书馆要么陈旧过时，要么缺乏可读性和利用价值。在这里，笔者疾呼，省市图书馆对区县馆读者服务工作的支援要加大力度，工作要扎实一些，不应浮于表面，流于形式。
2.7加强乡镇图书馆的借阅工作，扩展服务效益。乡镇图书馆遍布农村，县级图书馆应紧密依托乡镇图书馆，通过加强他们的借阅工作，把知识送到农村，提高广大农民的素质，这是增加农民读者，扩大借阅范围，提局书刊利用率的有欢途径之一。
2.8开办各类艺术培训班，延伸图书馆服务领域，增加读者群。目前，我国实行计划生育，独生子女家庭居多，望子成龙、望女成凤是所有父母的共同心愿。实施双休制和素质教育以后，少年儿童的课外时间增多了。因此，图书馆利用自已的阵地，聘请资深老师，兴办各类艺术培训班是大有可为的。这样做既能为图书馆带来新的读者群，又能创造一定经济效益，解决图书馆经费问题，可谓“双赢”。武汉市江夏区图书馆从2000年3月开始创办小天使文化培训学校，以小学生作文和星星英语作为品牌项目。培训班年年拥有学生400余人，每逢双休日门庭若市，图书馆成了少年儿童理想的第二课堂。在双休日许多三口之家成了图书馆的常客。
2.9大力构筑图书馆网络化、数字化建设蓝图，加快图书馆读者服务工作现代化的进程，缩短图书馆与读者的距离，让图书馆走近读者，走进家庭。
2.10尽快出台《图书馆法》，为图书馆工作上新台阶保驾护航，为图书馆支撑一片蓝天，为图书馆藏书建设和读者服务工作铺平道路。
一年一度图书馆服务宣传周和正在兴起的全民阅读活动，是我们宣传图书、增强读者读书意识、提高图书馆吸引力的有效措施。只要我们着眼现实，放眼未来，真心诚意，尽心尽力地为读者营造良好的读书环境，县级图书馆的读者服务工作一定会重放异彩，图书馆在社会主义四个文明建设中的作用必将会得到更充分的发挥与体现。
武汉市江夏区图书馆“五要素”调查与研究
图书馆由五项要素组成：图书、读者、领导和干部、建筑设备、技术方法。为了加强武汉市江夏区图书馆（以下简称江夏馆）工作，以保持其可持续发展的良好态势！特对江夏馆事业构成的“五要素”现状进行调查与研究。
1.“五要素”现状与剖析
1.1藏书：即文献信息资源建设
藏书是图书馆赖以存在和开展工作的物质基础，下表是江夏馆2000—2006年藏量增长情况：
年度：2000，购书费购书（种）：51708，购书（册）：2640，总藏量（册）：125672；
年度：2001，购书费购书（种）：5959，购书（册）：1363，总藏量（册）：127036；
年度：2002，购书费购书（种）：83648，购书（册）：8840，总藏量（册）：135875；
年度：2003，购书费购书（种）：51804，购书（册）：2872，总藏量（册）：138747；
年度：2004，购书费购书（种）：52008，购书（册）：2580 ，总藏量（册）：141327；
年度：2005，购书费购书（种）：52282，购书（册）：4706，总藏量（册）：146033；
年度：2006，购书费购书（种）：82626，购书（册）：4503，总藏量（册）：150536。
从上表分析来看，在数量上，江夏馆基本上保持了图书良好的增长势头，七年间平均每年增长2148种3929册，其中2006年比2000年增长918种1863册，增幅分别达到53％和70％，平均每年递增7.5％和10％。但由于购书费有限，离武汉市文化局购书要求即平均每年新增新书3000种5000册还有差距，要缩短这一差距，关键的问题是要争取政府的投入。
从藏书数量上来看，截至2006年底，江夏馆藏书为150536册。藏书结构如下表：
类：A，名称：马克思列宁主义、邓小平理论，总藏量（种）：335；
类：B，名称：哲学、宗教 ，总藏量（种）：871；
类：C，名称：社会科学总论 ，总藏量（种）：578；
类：D，名称：政治、法律 ，总藏量（种）：1058；
类：E，名称：军事 ，总藏量（种）：132；
类：F，名称：经济，总藏量（种）：803；
类：G，名称：文化、科学、教育、体育，总藏量（种）：2907；
类：H，名称：语言、文字 ，总藏量（种）：1955；
类：I，名称：文学 ，总藏量（种）：13518；
类：J，名称：艺术 ，总藏量（种）：976；
类：K，名称：历史、地理，总藏量（种）：3441；
类：N，名称：自然科学总论，总藏量（种）：389；
类：0，名称：数理科学知识和化学，总藏量（种）：546；
类：P，名称：天文学、地球科学，总藏量（种）：145；
类：Q，名称：生物科学，总藏量（种）：178；
类：R，名称：医药、卫生，总藏量（种）：1220；
类：S，名称：农业科学，总藏量（种）：2037；
类：T，名称：工业技术 ，总藏量（种）：145；
类：U，名称：交通运输，总藏量（种）：67；
类：V，名称：航空、航天，总藏量（种）：18；
类：X，名称：环境科学、安全科学，总藏量（种）：30；
类：Z，名称：综合性图书，总藏量（种）：650。
从上表看藏书结构，品种占前十位的分别是①I文学类13518种。②：历史地理类3441种。③G文化科学教育体育类2907种。④S农业科学类2037种。⑤H语言文字类1955种。⑥R医药卫生类1220种；D政治法律类1058种。⑧J艺术类976种。⑨F经济类803种；⑩B哲学宗教类871种。
总体看来，江夏馆藏书结构还是较合理，基本上体现面向大众读者的倾向，特别是农业类图书品种达2037种，占本馆藏书的第四位，因此，为当前的图书工作面向“三农”服务打下了良好的物质基础。另外，3.5万册少儿连环画成为本馆特色馆藏之一。
1.2读者
