少说多做，注重落实和行动
光说不做，或者说得多、做得少，不注重落实和行动，是当今职场人士的通病。大多数人都是知之多于行之，没有主动运用自己所拥有的丰富知识和经验，没有把知识和经验当做一部分工具来使用。正如彼得· 德鲁克所说的那样：“我们大多数人都只关注把我们知道的东西划分到不同的专业领域去，而非竭尽全力去运用知识的力量来应付各种不同的问题。”
方案再完美，如果不去执行，就一点价值也没有。成功的企业实际上和它们的顾客靠得很近，即其他的企业在谈论，而成功的企业则在行动。这就是成功企业与一般企业的不同之处，同样的，也是优秀员工与平庸员工的区别。
CNN 的总经理汤姆· 约翰逊说，他总是尽量在24 小时内回复所有的信件和电话。
那些失败的员工之所以失败，最重要的一个原因就是只设定了一个远大的目标，却很少关心如何实现这一目标。仅仅是对问题做出界定还远远不够，更主要的是行动，是马上实施解决问题的方案和措施。然而在现实中，“说”代替了“做”的现象存在于许多企业中，这也是敬业心缺乏的表现。
在企业中，管理人员常常将讨论、撰写作为企业工作的重心，重视制订计划、会议研讨、准备书面材料等案头工作，都忽略了将纸上的演示变为执行的落实；另一种现象是把企业信条或价值观以某种方式表达出来（如印刷小册子给员工、客户，或是印在海报上），但是这样做的只是表面，希望得到的结果并不会自动变成现实。用企业的信条代替行动是战略目标得不到落实的最普遍的一种形式。
有两个朋友，结伴去遥远的地方寻找人生的幸福和快乐。他们一路上风餐露宿，在即将到达目的地的时候，遇到了一条风急浪高的河流，而河的彼岸就是幸福和快乐的天堂。
关于如何渡过这条河，两个人产生了不同的意见。一个建议采伐附近的树木造一条木船渡过河去; 另一个则认为无论哪种办法都不可能渡过这条河，与其自寻烦恼和死路，不如等河干了，再轻轻松松地走过去。
于是，建议造船的人每天砍伐树木，辛苦而积极地制造船只，并学会了游泳；而另一个人则每天躺下休息睡觉，然后到河边观察河干了没有。
直到有一天，已经造好船的朋友准备过河的时候，另一个朋友还在讥笑他很愚蠢。
不过，造船的朋友并不生气，临走前只对他的朋友说了一句话：“去做每一件事不一定都能成功，但不去做则一定没有机会获得成功！”
躺着思想，不如站起来行动！停留在分析和规划阶段，不拿出行动，就永远达不到目标。
尽管规划和分析有时也很有用，但对我们想达到的结果并不能产生任何直接的影响，最好的落实就是运用现有的时间、资金和资源，竭尽全力去完成使命，从今天开始就做力所能及的事情。要想摆脱没有结果的困境，你必须遵循以下原则：
a切忌把问题复杂化。
b做了再说。
c主动帮助别人。
d与同事精诚合作。
e不找任何借口。
f切忌空谈，任何时候都关注落实和结果。
一个敬业的员工不会只把工作动力与目标规划停留在纸上，他会利用一切有利条件，去践行自己的理想，虽然过程可能会很艰难，但取得的成绩也是巨大的。所以，职场上一条永远需要被铭记的信条就是：少说多做，注重落实和结果。
结果至上，要功劳不要苦劳
汤佳是上海一家公司的会计，平时工作非常认真，报表也做得漂漂亮亮、整整齐齐。可惜，报表上的数据与实际发生额相差甚远，不仅老板看了一头雾水，连她自己对报表上的原始数据的来源也说不清楚。于是，这张报表就成了实际上的废纸，在公司管理层做决策时一点参考价值都没有。这样没有结果的工作等于白做，等于白白浪费公司的资源，于是汤佳很快就被炒了鱿鱼。
也许你会说，汤佳工作那么认真，即使没有功劳也有苦劳啊！是的，以前很多人总结个人业绩时总喜欢说“没有功劳也有苦劳”，“老黄牛”型的员工曾经备受推崇和赞赏。但那都是以前，现在的情况是，老板越来越重视能出业绩、有功劳的员工，而不喜欢一天到晚辛辛苦苦，最后却没有任何成绩的员工。企业里最重视的是你的“功”，而不是你有多“苦”，作为一个员工，你要追求的不是“苦劳”，而是“功劳”，是实实在在的结果。
曾有过这样一个比喻：老黄牛，终日吃草，埋头苦干，任劳任怨，但久而久之，它习惯了低头拉车，很少抬头看路。有一类员工，每天提早上班，推迟下班，连星期六、星期天都不休息，弄得身心俱疲、愁眉苦脸。但是，由于这些人常常陷入传统定式思维，自设陷阱、自设障碍，不懂变通地、创造性地工作，就像老黄牛一样“一根筋”地坚持到底，迷迷糊糊地转不过弯来。好似一群伐木工人，走进一片树林，开始清除灌木。当他们费尽千辛万苦，好不容易清除完灌木，直起腰来准备享受一下完成了一项艰苦工作后的乐趣时，却猛然发现，他们需要清除的不是这片树林，而是旁边的那片。
有些老黄牛式的员工费力不讨好的原因正在于此，他们做工作只追求苦劳，不追求功劳，以为落实责任就是一味地蛮干，最终荒废了自己的聪明才智，使很多本可以办成的事情没有办成，白白浪费了公司的资源，以致老板总是很不满意。
“没有功劳也有苦劳”这句话也经常被那些能力不够、对待工作没有尽力的人用来安慰自己，并常常成为抱怨的借口。他们认为工作只要做了，不管有没有结果，就应该算成绩。当上司交给的任务没有成功地执行到位的时候，他们就会产生“没有功劳也有苦劳”的观念，觉得管理者会谅解自己的难处，会考虑自己的努力因素。
但实际上，没有功劳的所谓苦劳不但消耗了自己的时间，还浪费了公共资源。市场只认效率，公司只认功劳，企业必须创造效益，员工必须拿出成绩。假如企业生产的产品质量不好，不可能说这种产品虽然质量不好，但也是通过企业员工千辛万苦制造出来的，顾客就将就买吧，消费者是绝对不会这样做的！
商业时代以效率为上，凭功劳说话。企业中的员工无论多辛苦、多忙碌，如果缺乏效率，没有功劳，那么一切辛苦都是白费。
著名的三正半山酒店的管理行动纲领里面写着这样几条：
1．我们追求出正果。出正果就是我们的工作要富有成效，做任何事都要追求一个好的结果。我们反对只说不做，同时我们也反对做而无效。只有持之以恒地付出，不折不扣地努力，才能得到好的回报。
2．企业对员工价值认可的程度，取决于员工为企业创造业绩的多寡。
3．我们坚持以绩效的获取和提升作为管理的出发点，以绩效水平作为评核管理工作有效性的依据。
4．工作价值和市场价值决定着员工的分配基准，绩效水平决定着员工的实际获得。
承认没有功劳也有苦劳具有严重的危害性，承认苦劳就承认了低效率，会导致企业员工不再积极进取，而是得过且过，这样企业就没有任何效益可言。在这个凭实力说话的年代，讲究能者上、庸者下，没有哪个老板愿意拿钱去养一些无用的闲人。每个员工只有把工作做到位，才是老板需要的人，才能在优胜劣汰的环境中生存。
思维创造行动，行动创造结果，敬业的员工敢于向工作要结果。如果我们要一个满意的“工作结果”，那么我们首先要树立一种能够激发行动的“结果思维”。具备“结果思维”的人一切唯结果至上，任何时候都以追求结果为本；而不具备“结果思维”的人结果意识淡薄，忽视对工作结果的把握。两种不同的做法，成为决定员工卓越与平庸的分水岭。
一名具有强烈复命意识的敬业员工，在结果心态的驱使下，会竭尽全力，利用各种方法取得结果。在赢取结果的过程中，他们会得到相应的提高和回报。相反，一个不负责任、缺乏复命意识的人终日满足于尚可的工作表现，不思进取，能糊弄就糊弄，没有争取一流的动力，任懈怠的想法肆意蔓延，行动力也日渐消退，进入一种消极而被动的状态，最终导致职业前途的暗淡。
绝不拖延，尽心尽力去执行
“迪斯忠告”的提出者是美国著名作家迪斯。他以自己创作的经验告诉我们，做事高效的一大关键在于把握好现在，绝不拖延。昨天过去了，今天只做今天的事，明天的事暂时不管，这才是明智的做法。
然而在现实生活中，许多人都有过这样的状态：我们常常对昨天的失落念念不忘、耿耿于怀；又常常为明天的美丽而意气风发、热血沸腾、斗志昂扬。然而，或许你觉察不到，就在这埋怨与幻想当中，就在这追悔与兴奋当中，我们跨进了“拖延”的深渊，失去了最宝贵也最容易失去的今天。
昨天是张作废的支票，明天是尚未兑现的期票，只有今天是现金，具有流通的价值。
智者选择活在现时，今日事今日毕，绝不在拖延中让“执行”搁浅。
环视今日世界，商场如战场，工作如同战斗。要想在商场上立于不败之地，就必须拥有一支高效能的战斗团队。任何一个经营者都知道，对那些做事拖延的人，是不可能寄予太大的期望的。
敬业的员工做事从不拖延，在日常工作中，他们知道自己的职责是什么，在上司交代工作的时候，他们只有一个回答，那就是：“是的，我立即执行！”他们总是能够在第一时间内将令人满意的业绩呈现在老板面前。
英国前首相梅杰说过这样的话：“过去，只有适者才能够生存；今天，只有最快处理完事务的人才能够生存。”在人才竞争激烈的公司里，一个人要想立于不败之地，就应当奉行“把工作完成在昨天”的理念。一个总能在“昨天”完成工作的员工，无论什么时候都是老板心中的敬业员工、优秀员工。如果做什么事都像下面提到的那个主管一样，拖拉、不负责，那等待你的只有失败。
某公司老板要赴海外公干，还要在一个国际性的商务会议上发表演说。他身边的几名要员要把他赴洋公干所需的各种物件都准备妥当，包括演讲稿在内，大家忙得头晕眼花。在该老板赴洋的那天早晨，各部门主管也来送行。有人问其中一个部门主管：“你负责的文件打好了没有？”
这位主管睁着惺忪睡眼，说道：“今早只有4 小时睡眠，我熬不住睡着了。反正我负责的文件是以英文撰写的，老板看不懂英文，在飞机上不可能复读一遍。等他上飞机后，我回公司去把文件打好，再以电讯传去就可以了。”
谁知，老板到机场时，首先就问这位主管：“你负责预备的那份文件和数据呢？”这位主管按他的想法回答了老板。老板闻言，脸色大变：“怎么会这样？我已计划好利用在飞机上的时间，与同行的外籍顾问研究一下那些文件和数据，不白白浪费坐飞机的时间呢！”闻言，这位主管的脸色一片惨白。
这则故事向我们展示了这样一个道理：一名称职敬业的员工，无论在任何时候，都不会自作聪明地设计工作。他们会谨记工作期限，并清楚地明白，在所有老板的心目中，最理想的任务完成日期是昨天。
社会学家库尔特· 卢因曾经提出一个概念，叫做“力量分析”。在这里面，他描述了两种力量：阻力和动力。他说，有些人一生都踩着刹车前进，比如被拖延、害怕和消极的想法捆住手脚；有的人则是一路踩着油门呼啸前进，比如始终保持积极和自信的心态。这一分析同样适用于职场。如果你希望自己能成为老板眼中的敬业员工，你就应当把脚从刹车踏板——拖延上挪开。
克服困难，将任务执行到底
将任务执行到底，不管在过程中会遭遇多少坎坷和困境——这体现了一个人对自己的职责和使命的态度。思想影响态度，态度决定行动，一个坚忍不拔、坚持不懈将任务执行到底的员工，肯定能更好地完成自己的任务，也会更容易在工作中受到提拔。
毕业于西点军校的美国前总统杰弗逊· 戴维斯说：“你别无选择，奔逃的退路上一样可能布设着陷阱、潜伏着敌人。退路往往比前进的道路更加艰难。”
