创新概述
在知识经济时代，有两个经济概念非常重要，一个是数字经济，一个是创新经济。谁快，谁就可能会胜；谁新，谁就可能会胜。我们经常讲快鱼吃慢鱼，或者叫新鱼吃旧鱼。在跨入新世纪的今天，创新已经成为我们需要面对的严峻课题。世界政治多元化，经济一体化，不断带来的经济革命的新技术，国际资本之间竞争的加剧，使今天的企业感到和经历了前所未有的震动，纵观世界著名企业的发展道路，无一不是在不断否定自己，不断创新中发展起来的。创新是企业生命活力的源泉，是企业生存和发展的不竭动力，是企业在市场竞争中立于不败之地的根本。正如通用公司的韦尔奇所说，保持长久成功的企业有一点是相同的：第一是创新，第二是创新，第三还是创新。我国的企业，面对加入WTO以后涌入中国的实力雄厚的大企业集团，今后惟一要走的路就是依靠创新来缩短与跨国公司的差距，所以，我们必须创新，我们只能创新。
一、创新的内涵
国际上对创新的研究起源于美籍奥地利经济学家约瑟夫·熊彼特（J.Schumpeter）提出的创新理论。他于1912年在其著作《经济发展理论》中首次提出“创新”概念。按照熊彼特的定义，创新就是建立一种新的生产函数，在经济活动中引入新的思想、方法以实现生产要素新的组合，它主要包括以下五个方面：
（1）引入一种新的产品或者赋予产品一种新的特性；
，
（2）引入一种新的生产方法，它主要体现为生产过程中采用新工艺或新生产组织方式；
（3）开辟一个新的市场；
（4）获得原材料或半成品新的供应来源；
（5）实现一种新的工业组织。
可见，熊彼特的创新概念包含的范围很广，它的实质是把生产力的进步作为经济和社会发展的根本动力，把竞争机制升华为创新机制，从而使人们更为准确地把握现代经济发展的脉搏。创新包括技术性变化的创新又包括非技术性变化的创新。
我们所讲的创新就是要在社会实践中创造出不同于以往的新观念、新构想、新事物、新方案、新方法等，并使之转变为经济和商业上的成功，从而给企业和社会带来更高效益的行为及其过程。创新具有市场性、效益型、不确定性和系统性等四个显著的特征，通过对这些特征的进一步分析，我们可以更好地了解创新的真正含义。
（1）市场性。创新主体也就是市场竞争的主体，它的创新行为就是在市场经济条件下为适应市场竞争的变化和发展而进行的。市场是创新的出发点，也是它的归宿点。当今的市场变化莫测，社会消费市场变为买方市场，需求多样化、个性化，市场竞争国际化，使得现代企业必须具有创新的危机感和紧迫感。人们永远都无法预料什么时候你的竞争对手会出现。市场是残酷无情的，适者生存，淘汰率极高。一切创新行为都要围绕市场来进行，按照市场经济发展变化的需求，适应市场的变化，敢于摸索，敢走新路，把握市场发展的规律和轨迹，创造新的需求，创造新的市场。
（2）效益性。美国管理学家彼得·德鲁克这样指出：“创新的成功不取决于它的新颖度、科学内涵、灵巧性，而取决于它在市场上的成功”。它的目的就是要通过一系列的行为和活动，为企业和社会创造出巨大的经济和社会效益，使企业具有可持续发展的动力和后劲，它对效益有着执著的追求，希望通过持续的创新来获得成本上和质量上的优势，确保企业在新环境和新形势下能始终处于领先地位，这就要求创新具有效益性和实用性。
（3）不确定性。由于市场及其竞争因素的变化莫测，决定了创新的不确定性特点。因为创新机会的发生和来源是不能完全预测的，关于创新结果的预测也具有高度的不确定性，另外创新的预计进度计划与实际的发展进度可能不相一致，这些因素导致了企业创新的高不确定性和由此造成的高风险性。所以说创新是一项高风险和高收益并存的活动。
（4）系统性。创新的实现不是一个因素可以决定的，它由多个环节构成。一个企业的创新要涉及方方面面，一个新产品的出台，需要研究、开发、设计、安装、管理、市场开拓、营销等等。这是一个完整的链条，各个部门都要参与进来，企业的生产作业流程会发生重大的变化，进而引发和要求企业的发展战略、资本运作、组织结构、组织行为、价值取向与目标、规章制度以及企业的领导者、员工发生变革，否则将会影响到创新效果的实现。因此说创新是一个动态的协调性的系统。
二、创新的意义
随着知识经济时代的来临，创新将成为企业在激烈的市场竞争中求得生存和发展的根本出路，也是企业获取竞争优势的主要方法和手段。21世纪是创新制胜的世纪，“不创新就灭亡”并非是危言耸听。在现代社会经济活动中要重视多方的利益，拓展开来，就是要重视整个社会的利益，即“多赢”。只有每个企业都具备了创新意识，整个社会才可能实现可持续发展。
1.创新是一个企业永葆生命活力的决定因素。世界上的企业大都注重开放，勇于创新，才使自己立于不败之地。日本索尼公司的创始人井深大直在谈到索尼公司成功的秘诀时说：“独创，决不模仿他人，这是我的哲学。”索尼公司的历史，正是一个不断敢于创新，以求异思维取胜的历史。它的发家，是从生产半导体收音机起步的，后来又靠开发单枪三束彩色显像管电视机占领国际市场。80年代音响市场刚刚露出不景气的苗头，索尼又抢先推出激光唱机，取得巨大成功。后又转向激光唱机微型化，瞄准高品位电视机。为了追求“独创”，领先“独创”，他们一直把别人没有做的事，研制全世界都能接受的新产品作为国际竞争的总方针。近年来，它的研究开发资金占总销售额的5.7％，大约每年推出1千种新产品。不断创新，敢于创新，是索尼公司永远保持旺盛生命力的秘诀。
2.创新是增强企业核心竞争力的惟一途径。创新是企业可持续发展的保证，是企业核心竞争力的最终体现。企业具有了核心竞争力，就会在激烈的市场竞争中充满生机和活力。一汽大众公司将市场视为产品开发的向导，尽可能地贴近用户，根据市场需求努力开发新的产品，不断赋予产品新的生命，以多品种、宽系列满足各类用户的需求，让普通老百姓到高层人士都能有满意的选择。产品创新使一汽大众平均每年至少向市场推出一款新车型，使一汽大众得以快速发展，充满后劲，并促进和带动了我国轿车产品的竞争势头，有力地推动了我国轿车工业的迅速发展。目前，捷达、奥迪已成为我国出租车、私人用车、公务商务用车的首选车型，2000年在全国轿车产品销量排名第二，几年来累计已超过45万辆，上缴国家各种利税190多亿元，社会贡献总额达到234.亿元。2001年5月美国杂志《财富》评选我国最受赞赏合资企业，一汽大众为全国第一。一汽大众以创新作为增强企业核心竞争力的基本原则，使一汽大众公司不断发展壮大，走出了一条我国轿车合资企业发展的成功之路。
3.创新是社会发展、实现多赢的直接动力。社会发展，生产力提高的直接动力是经济细胞——企业的发展和创新。企业的创新不仅来自企业的内部，而且来自于企业的外部，如果企业处于一个良性的外部环境中，相信所有的商业运作都会是健康的、高效的。这种优越的经济环境只能是所有企业都按照统一的商业游戏规则共同去努力、去创造。要创造出这样的经济环境，首要条件是企业决策者要有良好的意识形态，也就是观念的不断转化，转变企业追求“最高效益”的思想，以社会的整体发展为目的，不仅考虑企业内部，更应关注企业作为一个经济细胞，在整个经济机体中的每一个经济行为对其经济行为的影响，及是否有利于其他经济细胞的生长。所以，企业必须具有赢方的意识，经济才能迅速的发展，才能可持续发展。就目前中国企业所处的新经济环境、人世成功、西部开发、申奥成功等一系列经济政治事件所铸造的经济环境来看，多赢有其历史的必然。
三、我国企业创新面临的机遇和挑战
世界经济的全球化、我国加入了wTO，客观上有利于我国企业引进国外先进的技术和管理经验，更多地参与到了国际分工和国际合作中，从而给国内企业带来了崭新的管理视角和发展思路，推动了我国企业技术进步和管理创新的进程，迅速跟上国际先进企业的步伐。海尔集团发展之快、发展之稳的主要动力就是创新精神，这一点从海尔精神——“敬业报国、追求卓越”就可以看出来。联想集团在多年的发展中，不断追求管理创新和技术创新，促进了集团向技术驱动型企业转变，增强了集团的技术储备能力和市场竞争能力。国美作为大型家电专营超市进行市场创新，将传统的家电零售渠道向专营连锁店转变，走出了一条低价扩张、连锁运营之路。
当然，对于我国企业来讲，创新还面临许多问题。在观念上，企业不能跳出圈子，从更高的层面上思考企业创新的问题，而是安于现状、缺乏远虑，对自己企业存在的问题缺乏敏感，害怕风险。在资金投入上，研发经费支出虽然总的来看呈上升趋势，但在GDP中的比重仍然较低，而且投入规模过小。在机制上，以企业为主体推动科技进步的机制尚未形成，企业科技人员比重较低，企业也没有成为研发活动的主体。另外，产品的技术含量普遍较低，高技术产业、高技术产品的竞争力不强，效益不明显。所以，创新将是我国企业的一个永恒的富有挑战的命题。
创新的内容
创新是企业生存与发展的永恒动力。企业创新包括观念创新、技术创新、管理创新、市场创新、制度创新。他们之间系统地形成了一个完整的创新体系。所谓企业创新体系就是指各个组成部分与它们之间的相互依赖与相互作用，以及由它们集成所形成的创新运行行为、创新发展趋势和企业创新态势。它从企业创新的组成成分的搭配层面，全面地揭示与认识了集成创新的内在机制和规律。其中观念创新是先导；技术创新是根本；管理创新是保证；产品创新是实现形式；市场创新是创新实现的载体；制度创新是创新活力的源泉。这几方面的内容要协调、组织和综合，才能形成一个完整而且有效的创新体系，才能切实提高生产力，创造出较高的经济效益。
一、观念创新
观念创新是指企业在认识客观世界的过程中，不断地对各种观念进行组织、更新和优化的活动过程。观念创新是企业发展之魂，要突破思维定势，用新思维、新观念、新方法去运作企业、创造新价值，满足新需求。企业经营的进程时时都是竞争拼搏，处处会有风险与陷阱，失败的机会总比成功的机会要多，而最后伴随着少数成功者的，则只有强烈的创新精神、优秀的创造品格。企业最大的敌人，不是国内外的竞争对手，而是自己。只有认识自我，才能战胜自我；只有战胜自我，才能战胜一切。战胜并超越自我，要求企业及其经营者必须战胜自满、战胜自卑、战胜习惯、战胜私心，这是成功的关键。这里，要求企业永不满足，善于以自己的新产品来打败自己的老产品，以企业的新机制淘汰自己的老机制，不断地研究市场经济规律，创造性地运用市场经济规律，这才能使企业无往而不胜。
一般来说，在当今的知识经济时代，我们在管理中要树立以下理念以形成适合经济发展要求的价值观念和价值取向。首先要形成引导需求、进行服务创新和形象创新的市场观念；再次要形成全程服务、以顾客为核心、令顾客满意的服务观念；还要形成全方位、多手段、以快制胜的竞争观念；以人为本、人性管理的用人观念；追求完美的质量观念。另外在新形势下，信息观念、网络观念、知识经济观念、持续学习的观念的作用也日益得到了人们的重视。
成立于1918年的松下电器经过半个世纪的创业和发展成为世界上最著名的家用电器制造商和电子信息产业的大型跨国公司，这些成就的取得归根结底得益于松下幸之助确立的经营理念，即“克尽实业家的职责，致力于社会生活的改善和提高，以期对世界文化的发展做出贡献”，以此为核心，松下电器孕育出了适合不同传统的文化和经营思想，并且为了所在国的人们，依靠所在国的人们来实现松下的经营理念。它的“无退路经营”、“自主责任经营”、“集思广益经营”、“顾客至上的原则”、“造就人才先于制造产品”的精神价值观毫无疑问成为了松下电器出奇制胜的法宝。
二、技术创新
（一）技术创新的含义
技术创新是市场经济的产物，是一个经济范畴的概念，它指的是与新技术（含新产品、新工艺）的研究开发、生产及其商业化应用有关的经济技术活动。技术创新主要有产品创新和工艺创新两种类型，同时它还涉及管理方式及其手段的变革。通俗地说，技术创新是以新技术（全新的或改进的）为手段并用以创造新的经济价值的一种商业活动，它是新技术的首次商业化应用。技术创新是反映企业技术水平和经营实力的重要标志，是提高企业产品质量、劳动生产率和经济效益的主要途径。它是企业创新的出发点和落脚点，起着无法替代的主体作用。企业只有不断进行技术创新才能在激烈的市场竞争中牢牢把握战略主动权。
技术创新具有三个鲜明的特征：一是强调市场实现程度和获得商业利益是检验创新成功与否的最终标准；二是强调从新技术的研究开发到首次商业化应用是一个系统工程；三是强调企业是技术创新的主体。技术创新是一个科技与经济一体化的过程，它强调了技术创新的最终目的是技术的商业应用和创新产品的市场成功。
（二）技术创新的特点
1.风险性。
技术创新是一项风险活动。技术创新过程中各未知因素往往难以预测，其努力的结果普遍呈随机现象，再加上未来市场的不确定性，给创新带来了极大的风险。国外统计资料表明，技术创新通常只有2／3的成功率。如果以技术创新的投资与利润的比值为标准，那么衡量技术开发的可行性不能以利润／投资=1为临界点，因为这样无利可图，事倍功半。如果我们把税金支付、利润留成、股东分红等因素考虑进去的话，那么技术创新的临界点应是利润／投资=2.5。如果再进一步去考虑各种风险因素，那么此比率还应增大。国外一些企业在技术创新时，一般是利润／投资为3～7时才肯从事该项创新投入，以增强技术创新的成功率。
2.技术创新时间的差异性。
