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第22章 思考是无往不胜的利器(1)

每时每刻都要坚定地思考

每时每刻都要坚定地思考,就像一个罗马人,像一个葆有完整而朴实的尊严,怀着友爱、自由和正义之情感去做手头要做的事情的人那样。你要摆脱所有别的思想。

每次看罗丹雕塑沉思者的时候,都会被那种美感所震撼。思考,本身就是一种魅力。我思故我在,思考是人与动物的重要区别,也是优秀者与平庸者的分界线。

有一个员工曾问自己的犹太老板:“论勤奋,你不如我;论成功,我根本不敢和你比。这是为什么呢?”

老板有些哭笑不得,然后告诉他:“我为什么要比你勤奋呢?并非付出就一定会有结果,并非勤奋就能赚到钱。我也曾经勤奋过,很多年前,当我还是一名员工的时候,我比你勤奋、刻苦得多,却没有你现在挣得多。在这个社会,任何人想脱颖而出单靠勤奋是不行的?”

员工迷惑地问:“那靠什么。”

老板说:“靠思考。我的长处就是提供机会,让别人勤奋地工作,而不是要我比员工更勤奋。”

这位犹太老板的话道出了思考对我们每个人的重要性,在做工作的时候,不能总是默默无闻地埋头苦干,一定要正视思考的力量。如果有一半的时间用于行动,那就要拿出另一半的时间来思考。

行动方案:

松下幸之助认为,不会思考的员工是没有出息的员工。卡耐基也告诉我们,思想是一个人唯一能完全控制的东西。因为你的思想会受到周围环境的影响,所以,你必须要有一套科学有序的流程,来控制这些影响因素。为此,奥里森·马登对思维流程作出了科学的解释,将如何思考归于以下四点。

1发现问题

发现问题是整个思维过程中最困难的一部分。要知道,在你提出问题之前,你不可能知道你要寻找的是什么解决方法,更不可能解决这个问题。

2分析问题

一旦你找出这个问题后,你就要从所处的环境中发现尽可能多的线索。

在分析问题的过程中,你寻找的是具体的信息资料。你应该强迫自己去寻找有关的信息资料,直到你觉得自己已仔细并准确地分析了这个问题之后,再作出判断。

3寻找可行的解决方法

一旦你找出了问题、分析了问题之后,你就可以开始寻找解决问题的办法了。

在这一步骤中创造性是很重要的。除了那些一眼就看出似乎有道理的解决办法之外,你还要寻找其他的办法,尤其在采纳现成的方案时要特别留心。如果别人也探讨过同样的问题,而且其解决办法听起来也适合于你的情况时,你就要仔细判断一下别人当时的情况与你的情况有哪些相同之处。

4科学验证

很多人到了上一步就停止了,这其实是不完整的,也是不科学的。

一旦解决的办法找到了,你就要对其进行检验和证明,看看这些办法是否有效,是否能解决提出的问题。在检验之前你不可能知道这些办法是否正确。

在这个过程中,你所要做的就是寻找出现这种情况的原因,并加以解释,你要回答诸如“为什么”、“是什么”、“怎么会”这类问题。

走正确的道路,正确地思考和行动

如果你能走正确的道路,正确地思考和行动,你就能在一种幸福的平静流动中度过一生。这两件事对于神的灵魂和人的灵魂,对于理性存在的灵魂都是共同的,不要受别的事情打扰。

在我们的工作中很多人的忙碌和失败不是因为工作太多,也不是因为运气不好,而是因为在错误的道路上一路狂奔。该做的没做好,不该做的全被打乱了,直接导致工作变得愈来愈复杂,时间愈来愈不够用。所以,我们在工作之前一定要搞清楚什么是我们该做的,什么是我们有必要做的,什么是我们擅长做的,然后再对工作本身进行正确的思考和行动。

丽贝卡是戴尔公司的销售主管,有一次,她被公司派去参加一个销售专题讨论会。她很清楚自己在转型人才和国际微机市场动态等问题方面很有见地,并计划在会上与业内精英进行很好的交流和探讨。

这时,公司又额外要求她来协调与会者的傍晚活动,但是她发现自己并不擅长这方面的工作,来回奔跑却无法将这项工作做好,并且还严重地干扰了原先的交流工作。于是她拨通了公司的电话,将自己目前的处境与上司进行了沟通。上司立即明白了她的想法,并作出了及时的调整,派出了一名专门安排各种活动的公关经理接替了丽贝卡。

在这次研讨会上,丽贝卡独特的见解和市场眼光赢得了业界人士的普遍赞扬,也给戴尔公司赢得了极大的荣誉。

有了这次经历之后,丽贝卡每次接受任务时都会考虑哪些事是应该做的,怎样做才能取得最好的效果。也正是这样的工作作风,使她每次都能得到公司的表彰,多次被评为公司的优秀员工。

在工作中,你做了多少事并不重要,关键在于你做对了多少事,做成了多少事。只有走正确的道路,正确地思考和行动,你才能飞得更高更远更好。

行动方案:

一个能够做正确的事的人,是一个做事有目的的人,是一个能够忙于要事的人。那么,我们如何才能让自己做正确的事呢?

1以企业利益为重

在公司中,我们应当以企业利益为重,将公司的发展目标与自己做事的目的联系起来,站在全局的高度思考问题。这样可避免重复作业,减少犯错误的机会。我们在工作中,必须理清的问题包括:我现在的工作必须作出哪些改变?我应该注意哪些事情,避免影响目标的完成?有哪些可用的工具与资源?

2找出“正确的事”

工作的过程就是解决一个个问题的过程。有时候,问题本身已经相当清楚,解决问题的办法也很清楚。但是,正确的工作方法只能是:在此之前,请你确保自己正在解决的是正确的问题——很有可能,它并不是先前交给你的那个问题。搞清楚你需要解决的到底是什么问题,唯一的办法就是更深入地挖掘事实,多问,多看,多听,多想。一般用不了多久,你就能搞清楚自己走的路到底对不对。

3对目标负责

做正确的事要求我们要对目标负责,要有高度的责任感,自觉地把自己的工作和公司的目标结合起来,对公司负责,也对自己负责。然后,发挥自己的主动性、能动性,去推进公司发展目标的实现。

4学会说“不”

一个人要做正确的事,就应当学会说“不”,不能让额外的要求干扰自己的工作进度。对于许多人来说,拒绝别人的要求似乎是一件难上加难的事情。在职场中,学会拒绝别人是非常重要的。在决定你该不该答应对方的要求时,应该先问问自己“我想要做什么”或是“不想要做什么”、“什么对我才是最好的”。在做决定时我们必须考虑,如果答应了对方的要求是否会影响既有工作的工作进度,是否真的可以达到对方要求的目标。

5善用沟通的力量

沟通在提高工作效率中有着十分重要的作用,例如,工作中你可能会有“手边的工作都已经做不完了,又丢给我一堆工作,实在是没道理”这样的抱怨,这时候如果你保持沉默,很可能会给老板留下办事不力的印象。所以,如果你在工作中出现了这种情况,你切不可保持沉默,而应该主动沟通,清楚地向老板说明你的工作安排,主动提醒老板安排事情的优先级,并认真聆听老板的意见,这样可大幅减轻你的工作压力。

老板是需要被提醒的,在工作中,我们应该时刻提醒自己,与老板的沟通是否充分,我们有没有适当地反映真实情况,如果我们不说出来,老板就会以为我们有时间做这么多的事情。况且,他可能早就不记得之前已经交代给你太多的工作。

从一个整体看事物,注意事物之间的关联性

永远把宇宙看做一个活的东西,具有一个实体和一个灵魂;注意一切事物如何与知觉相关联,与一个活着的东西的知觉相关联;一切事物如何以一种运动的方式活动着;一切事物如何是一切存在的事物的合作的原因;也要注意各部分的相互关联。

唯物辩证法认为,事物之间都是相互联系的,万事万物都是一个普遍联系的整体。在工作中,如果我们人为地忽视、孤立或者割裂事物间千丝万缕的关联性,只死死盯在一个点上,就很难取得突破。

有一个非常有潜力的少年想成为少林寺武功最高的弟子。他问师父:“我要多少年才能成为顶尖高手?”

师父告诉他:“至少要10年。”

少年说:“十年时间太漫长了。如果我付出双倍的努力,需要多长时间呢?”

师父告诉他:“20年。”

少年不甘心地追问:“如果我夜以继日地练习呢?”

师父告诉他:“30年。”

少年非常不解:“为什么我付出的努力越多,为达到目标所用的时间就越长呢?”

师父语重心长地告诉他:“因为当你一只眼睛只顾盯着目标时,那么就只剩下一只眼睛去寻找道路了。”

专注和努力很重要,但是如果把所有的时间和精力都集中在一个点上,必然会忽视这个点与周围其他点之间的关联性。正如“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的学习方法并不能提高学习成绩、很容易把人变成书呆子一样。如果我们在工作中什么都不看,只盯着目标一路狂奔的话,很有可能形成“盲区”,很容易掉进陷阱,使成功之路变得异常坎坷,离成功越来越远。

所有的事物都会以某种方式互相牵涉着,组成一个紧密的联系网,我们不能只盯着一根网线而对整个网体视而不见。

现代企业,如果你不考虑其他的同事,不懂得如何与同事们进行合作,只是一味埋头闷干,很有可能会南辕北辙,偏离整个组织的轨道,费力不讨好。当在进行一项工作的时候,一定不能把双眼全都盯在一个点上,要善于发现事物之间的联系性,从它们的联系中找到突破点。例如,公司让你提出提高公司销售额的方案,你不能只把眼睛盯在本公司员工上面,要求他们做好销售工作的各个细节,因为这样做还是不够的。你还需要了解同类公司的情报:他们的产品价格是否比我方的低?他们的促销方式是否比我方的好?你更需要了解消费者的情况:本公司的主要消费群体是哪些?是工薪阶层还是大学生?如果是大学生的话,分店就应该多开在大学周围;如果是工薪阶层的话,分店就该开在工厂周围。此外,你还需要了解全市的人流集中点,了解消费者对产品功能、颜色、时尚等方面的偏好。总之,你需要了解与提高销量相关联的很多方面的东西才能将你的方案做好。

因此,当我们接到一个任务的时候,一定要注意这个任务与其他同事的项目之间的关联性,一定要多交流合作,因为资源互用很有可能会帮你打通很多壁垒,形成1+1>2的合力。当我们开始此项工作之前,一定要注意吸取前辈的经验教训,这样可避免走很多不该走的弯路。此外,我们还需要站在整体的角度上鸟瞰工作程序,尽可能收集更多相关方面的资料,进行整合利用。只有从整体上看待工作,从事物的关联性中寻找解决方法,我们才能省力省时、又快又好地完成任务。

行动方案:

事物之间在客观上已经存在千万种的联系,这些联系本身就是解决问题的契机,我们千万不要装作没有看见。思路决定出路,这个世界上被我们称为难题的东西往往是那些我们还没有找到解决方法的东西。切记:一定要注意事情之间的关联性。不要像某些庸医那样,只懂得头痛医头、脚痛医脚,要懂得从每一个与之相关的东西甚至细枝末节当中分析事物最本质的东西。

如果我错了,我将愉快地改变自己

如果有人能够使我相信并向我展示我没有正确地思考和行动,我将愉快地改变自己。因为我寻求真理,而任何人都不会受到真理的伤害。而那保留错误和无知的人却要因此受到伤害。

有的人在分析李世民纳谏时,认为李世民从前期的纳谏变成了晚年的听从,变成了长孙无忌、褚遂良等大臣控制的傀儡。这是我们需要吸取的教训。有独立的思考能力,不盲从,不听风就是雨,不被人牵着鼻子走,这些是自我存在的必要素质。但是,试想一下,如果没有李世民那种敞开胸怀虚心纳谏的精神,又如何有后来的大唐盛世?

罗马皇帝马可·奥勒留在《沉思录》中非常智慧地告诉我们,那些保留错误的人会因此受到伤害。如果有人指出我们的错误,我们一定要注意具体问题具体分析,要仔细地思考这个说法是否正确,如果是正确的话我们就得赶紧掉头,不要固执地一条道走到黑。不过度偏执,不钻牛角尖,理智地分析、采纳别人的意见,适当地改变自己,在很多时候都是有必要的。

曾有这样的两家公司,它们在同一层楼里面,而且面对面。两家公司的首席执行官在对对面公司进行观察后都认为:千万不能让自己的员工受到对面公司员工恶习的感染,否则一定会出大问题的。

于是A公司给全体员工下达了这样的纪律通知:对面公司的员工穿着古怪,不修边幅,特别是行为极为放荡不羁,不但上下班从不准时,而且上班时还经常高声说话、猖狂谈笑。我们公司员工如有此行为者,一律开除。

B公司也给自己公司的员工下达了一份纪律通知:对面公司整日死气沉沉,所有人上下班都面无表情,如果我们公司的员工沾染了他们这些不良习气,那么后果将不堪设想。所以,请我公司的员工一定要与对面公司的员工保持距离!

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