在场的十一家保安公司的具体负责人们如坐针毡,而那些分成了十一个小场景的保安们,更是一筹莫展,因为,这样的场景准备时间,只有两分钟,是的,这要比实际情况要好上许多了,现实中,其实,根本就没有时间让你去思考对策的,这也算是,秦扬网开一面的诚意了。
而这个场景的最佳处理方法,其实早在秦扬的心中了,那就是,相关的保安公司,一定要有相应的《管理规定》与《小区业主手册》等,因为,这些是一个书面的依据,也能够使得业主能够不在公平与否的环节中做计较,要没有一个书面的这相关规定与宣传的话,说不定照样会有业主为了让自家早点装修成功,而在这个环节纠缠。
再就是在为保安部制定管理标准规范时要有明确的要求。业主办理入住手续时,其办理程序中也有对业主装修管理的具体要求,而且此时还是进行这方面宣传的最佳时机,宣传的及时到位,就能够得到业主的支持理解,为后面的装修管理和安全管理打下好的基础,减少许多不必要的纠纷矛盾的出现。
当然,这一点,在这一次的场景模拟中,并不能够很好的体现,因为,这是事先的准备,不过,从这上面,就可以看得出,各个保安公司平素的风格与管理规定的细致程度,这也算是一个考核点。
而且,在对装修人员的具体管理中,一定要注意方式、方法,要文明执法,因为,装修人员的素质可以说是良莠不齐,鱼龙混杂的,处理上稍有不慎,就可能激化矛盾,甚至发生治安事件,给管理工作增加难度。在具体处理要要发挥业主的作用,尽量能找到业主出面,因为装修人员是业主的雇工,对业主的话是一定要尊重的,那么物业管理公司的工作就会事半功倍了。
不过,在这具体的操作的时候,一定要注意两面同时进行,,当保安员和保安班长文明劝说装修工人的时候,还要有人前去亲自邀请业主。电话通知什么的,未必就会显得不太尊重了,也会使得业主本身就不痛快的心里,更为的不舒服起来,这就将会给下面的工作,造成不小的妨碍。这是另外一个考核点。
第531章 国语当自强(一)
不一会儿,十一家保安公司的保安们已经各自交出了各自的“答卷”,这短暂的五分钟之内的场景模拟,十一家保安公司的表现各不相同,岩城县保安公司的表现,毫无疑问是最差的,而其余的十家保安公司的表现,也是各不一样的。
在经过了秦扬所邀请来的专家打分之后,秦扬又出于象征意义的报送给了吴倩玲与胡中凯,来征求他们的意见,而吴倩玲与胡中凯又哪里不知道秦扬的意思,略略的表态了一下,也并没有更改专家的打分,便就又给了秦扬。