这四人见保安员不放行,便破口大骂,说是楼上住户请他们来的,若不放行就强行冲上去。保安班班长赶来劝说、制止,他们不理不睬,怒气冲冲地围过来欲要动手。
就这样一个简单的场景,其实很很容易出现的一个案例,那么如何来面对,这其实还是需要有一个学问的,毕竟,随着社会的进一步发展,人心也更为的躁动起来,而由于相关的政策条款,并不是非常的明确,所以说,保安们在面对这种事情的时候,往往会出现一个无法可依,甚至,有可能还会好心,热心,办坏事的局面。
因为,进入小区装修的队伍中鱼龙混杂,如何加强对装修队伍中的人员进行有效的管理,以确保安全,是物业管理中安全管理的一个重要课题。因为,这是人与人的管理交流,而保安与装修工人并没有一个雇佣的关系,所以说,装修工人,并不十分乐意听从保安的管理,而保安的雇主,则恰恰是要服务这装修工人的雇主的,有的时候,保安们对装修人员出入小区的严格管理,会让业主认为很麻烦,多此一举,就不给予积极的支持,甚至是消极的抵触。
可是,要是放松了对装修人员出入小区的管理,业主们又会认为保安的安全管理松懈,管理服务意识差。尤其是在业主入住装修期间,一旦出现盗窃案件,保安公司,就会显得更加的被动。
因此,对装修人员的管理,一刻也不能够放松,相反保安公司,还要制定严格的规章制度,严格执行,严格管理,坚决杜绝一切不安全隐患的出现。可是,这里的最大问题,那就是,保安严格执行了这样的管理制度,可是,那些装修工人的业主,只为了自身的利益考虑,而拒绝配合,甚至,还要进行抵触,那就是一个很难解决的问题了。
毕竟,这其中也是牵涉到利益之争的事情。这一旦涉及到利益上面的纠纷,那可就不是非常好解决的了。
所以说,秦扬所出得这么一个题目,其实考验的东西是很多很多的,首先是,保安公司对相关规定的制定程度,其次,是保安们如何来面对这样的突发事件,第三,那就是要考验保安们的口才与思维敏捷的能力了!
这三点,可是缺一不可的!
这个题目,使得在座的十一家保安公司的具体负责人,不由得都陷入了沉思之中,说起来,很简单,那就是,一定不能够让这样的装修人员,在这个时间段进入,可是,该如何来使得业主能够支持了!?遇上了通情达理的业主,一切都好谈,可是遇到了那胡搅蛮缠的,那该如何处理了,这个场景模拟的最大难点,便就摆在了这里。