用人不在于如何减少人的短处,而在于如何发挥人的长处。
——美国管理学家、目标管理理论的创始人彼得·杜拉克
作为一名企业家,经营好企业是立业之本,经营好家庭是立世之本,经营好自己是立身之本。
——万向集团董事长鲁冠球
在中国传统的管理哲学理念“情”、“理”、“法”的排序中,“情”字肯定是排在最前面的,也就是说中国式管理中比较讲究柔性的内涵。所以,举贤不应该避亲,也难以避亲。
任用亲族,自古多争议,然而很多成功者拿事实给世人做出了明证。晋朝太傅谢安违众举亲,大胆任用自己的亲眷担任朝廷要职,结果铸就累累功勋,为世人所称颂。汉武帝大胆任用护国大将军卫青的侄儿霍去病,结果去除了匈奴之患。
然而,举贤避亲在古代是选择人才的标准之一,《后汉书·蔡邕传》中说:“初,朝议以州郡想党,人情比周,乃制婚姻家之家机两州人士不得对相监临,至是复有三互法,禁忌转密,选用艰难,幽冀二州,久缺不补。”
这话的意思就是:本地人不得为本地长官,婚姻之家不得相互监临,有血缘关系或者婚姻亲属关系的人,不得在同一部门或者地区为官。
对于举贤不避亲带来的危害,古人也有着很深刻的论述:举才不出世族,用法不及权贵,是以才不及务,奸无所惩。若此道不改,求以治乱,难矣。意为如果大家都有裙带关系,就可能出现作奸犯科却不能进行惩罚的情况,自然没有办法进行管理,更谈不上什么稳定繁荣了。由此可见,建立任职回避制度的确是非常重要和必要的。
企业要想不断发展壮大,只有唯才是举,靠科学的管理制度来为一切人才搭建发展的平台,才会收到良好的效果。而且在要做事但又一时没有更合适的人选时,从企业亲缘关系人群中挖掘应该是个不错的选择。
企业如果需要广纳贤良,就需要制定举贤不避亲的制度。
首先,应该有非常明确的用人标准,清楚地界定出所需人才的种种条件、具体要求和岗位职责,同时还要确定一个标准化的工作流程,从而使这种关系没有产生弊端的空间。所以,作为管理者面临这种判断选择的时候,也应该将自己公司的管理水平,公司发展的状况等因素综合考虑进去。以免这些暂时的人才破坏整个企业的管理制度,扰乱企业的管理环境,最终使得非亲非故的人才不愿意进来,导致企业破败了局。
其次,向公司推荐自己的亲朋好友时,举荐者心理上可能会存在一些压力,他们不想让更多人关注到这种比较敏感的关系,从而导致非议和误解。因此,即便是有人举荐,公司也需要按照选用人才的程序步骤来执行,并向大家做出公开的解释说明,比如了解公司的制度是否允许这种亲缘关系在公司内存在;对于被举荐者和自己的关系一定要在举荐材料中有所说明;对于推举对象的各种状况,举荐者应该基于公司的标准给出一个客观的评估等。
再次,举荐者既然有信心向公司推举自己的亲属,认定他会为公司带来很大的价值,可以说明举荐者对公司、对被举荐者均充满信心,这样也便于被举荐者尽快融入到整个团队中,减少磨合周期,尽快了解公司的各项规章制度。
“对人保持不变的尊重,操守完美”是摩托罗拉公司的企业文化,员工进入该企业之后会得到企业的尊重,同时也要求员工遵守商业道德准则,操守完美。这是摩托罗拉对员工的一个基本要求。而作为一个IT企业,摩托罗拉中国软件中心对人才还有三个突出的要求:
一是,要求人才有良好的技术能力,这样才能完成本职工作。
二是,要求人才有良好的继续学习能力。IT技术每隔18个月就会更新一次,而且频率将不断加快,因此对学习有良好的兴趣和继续学习的能力是必要的。
三是,要求人才有优秀的团队合作精神。与一些小企业不同,摩托罗拉软件中心的每个项目都十分庞大,不是单靠一个“技术精英”就能完成的,因此要求人才有良好的团队合作意识和沟通能力。
摩托罗拉在招聘方面做得也很到位,招聘渠道十分广泛。此外,他们还鼓励内部员工向公司推荐优秀人才,所谓“举贤不避亲”。由此可见,摩托罗拉的伯乐不放过任何一个发现千里马的机会,在千方百计地“搜罗”适合企业的人才。
四川希望集团是中国最具实力的民营企业之一。一次,集团总裁刘永行到韩国一家面粉企业参观,感触很深。因为,韩国企业66个员工能够完成的工作,在中国,即使希望集团这样效率较高的企业也需要350~400人。而这家韩国企业曾经在中国办厂,只相当韩国国内1/5生产能力的工厂,在中国雇用的人数达到155人,效率与韩国企业相比有10倍的差距。原因何在,韩国人很含蓄地讲:中国人做事不到位。听完此话,刘永行先生几个晚上都睡不好。他认为,希望集团的管理已是卓有成效的,但是员工的想法就是能够把自己的事情做得差不多就够了。而韩国企业里,员工手脚不停,无论是工人还是管理人员,手头的工作做完了,就一定安排有别的事情做;另外他们是一专多能,比如一个厂长,如果他觉得他的岗位比较空闲,他就会做一些其他事,以节省人力。刘先生的结论是意识上的差距造成了效率的差距。
在韩国企业里,亲戚朋友关系比比皆是,但是韩国人很重视不同场合的礼节,即便是父子关系,在企业里也不能显示,要以工作级别关系称呼。这种看似冷酷的做法,实际上正是韩国企业对“举贤不避亲”做法的制度化管理。
总之,管理者既不能够“唯亲是用”,也不能有“用亲恐惧”的私心,只有不拘一格、唯才是用,才能为企业招揽大量的人才,利于企形成“以人为本”、尊重人才的和谐氛围,更好地促进人才作用的发挥。