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第16章 商运——梦想创造奇迹(2)

不久,巴拉昂就坚决辞掉了旅馆侍应生的工作,先是到那个报业巨头的公司做了一个投报员,然后进入报业公司的印刷厂当排字员、校对员,后来成了一名记者。

二十多年后,巴拉昂终于建起了自己的报业公司,并拥有了自己的电台和电视台,成为了法国拥资最多的传媒大亨。

76岁的时候,巴拉昂走到了自己生命的尽头,临终前,这位出身平民的富翁把4.5亿法郎的股份捐献给了前列腺癌的研究,另有100万法郎,他立下遗嘱说:“谁如果能正确回答出穷人最缺什么,就把这100万法郎奖给谁。”他把谜底锁在他自己的保险箱里,结果,在收到的雪片似的45861封来信中,只有一位名叫蒂勒的小女孩答出了和巴拉昂锁在保险箱里的谜底相同的答案,那就是:穷人最缺的是野心!

这是巴拉昂由一位贫民区的穷少年奋斗到法国媒体大享的惟一体会和告诫:虽然你现在穷得一无所有,但富起来并不难,只要你有野心,只要你有梦想。

穷人最缺的是野心,那么人生最缺的是什么呢?

肯定和野心一样,是野心的另一个代名词,叫:梦想!

你自己就是圣者

二十多年前的一天,闻名全球的美孚石油公司董事长贝里奇到南非的开普敦巡视美孚石油开普敦分公司工作。在分公司的卫生间里,他看到一个体格健壮工作卖力的黑人小伙子正在满头大汗地擦地板。贝里奇问这个黑人小伙子说:“年轻人,你今天的工作是擦地板,那么你今后的梦想是什么呢?”

黑人小伙子听了,十分真诚地回答说:“我可不愿意一辈子就当清洁工,我的梦想是,能幸运地遇到一位圣者,然后恳请他为我指点迷津,赐给我一份体面的工作,使我将来能干出一番令人羡慕的事业来。”

贝里奇一听,笑了,他对黑人小伙子说:“小伙子,二十多年前我曾到过南非来,那时,我曾上过南非的圣山,那时我同今天的你一样,只是一位普通的加油工。但十分幸运,在那座圣山上,我恰恰遇到了一位圣者,他给了我指点。根据他的指点,我今天才成了美孚石油公司的董事长。据说,只要谁能有幸见到圣者,他都会前程似锦干出一番事业的。小伙子,你为什么不去请那位圣者给你指点一二呢?”

黑人小伙子听了,喜出望外地说:“我明天就去找那位圣者!”

第二天,黑人小伙子天不亮就出发了,他过沼泽走草甸赶到那座山脚下,然后穿密林、攀悬崖,披荆斩棘,跋涉了一个多月,历尽了艰辛,终于站在了白雪皑皑的温特胡克山顶峰,他在山顶苦苦寻找了几天,没见到圣者。他不甘心就这样空手而归,从山顶下来后,他又走过一道道山脊,越过一道道幽深的沟壑,但令他失望的是,他连圣者的一个影子都没有看到。黑人小伙子满怀失望地回来了,他找到贝里奇,十分沮丧地说:“董事长先生,我已经到过圣山的山顶了,也差不多找遍了圣山的每一个角落,但除了我之外,在偌大的圣山上,我连一个人、甚至一个别人的脚印都没有找到,更别说找到那位圣者了。”

贝里奇笑了,他问:“真的连一个人也没有吗?”

黑人小伙子说:“除了我自己,真的没有一个人。”贝里奇意味深长地笑笑说:“小伙子,你已经见到圣者了。”黑人小伙子不解地说:“圣者?除了我一个人,那山上肯定没一个人,我怎么已经见过圣者了呢?”

贝里奇说:“你自己就是圣者啊!”见小伙子依然不解,贝里奇说:“那么高又那么险峻的雪山,有几个人敢攀到顶端呢?你能有勇气和毅力不畏艰险地攀上去,你不是圣者谁还能是圣者呢?小伙子,你一定能实现自己的梦想,只要你能记住:我自己就是圣者!”

二十年过去了,如今,那个黑人小伙子果然成了美孚石油公司开普敦分公司的总经理,他的名字叫贾姆纳。他深有感触地总结自己的成功说:“一个人要想干出一番事业来,就必须记住你自己就是圣者!”

相信自己就是圣者,就有了挑战一切的勇气;相信自己就是圣者,就有了战胜一切的自信;相信自己就是圣者,就有了不畏艰险的坚强毅力……

成功,不能等待

1896年6月2日,世界上第一台无线电报机诞生了。无线电报的诞生,给世界信息业带来了一场日新月异的革命,到1921年6月2日,当无线电报诞生短短25周年的时候,《纽约时报》对这一历史性的发明发表了一个总结性的消息,告诉世人:因为无线电报的诞生,人们每年接受的信息量是25年前的50倍。

看到这一消息后,当时有至少50个机敏的美国人对此发生了浓厚的兴趣,他们立刻想到创办一份综合性的文摘杂志,遍选精华,使人们能在千头万绪林林总总的信息中,更加容易和直接地看到自己迫切需要知道的信息。这50个人,差不多都是美国的商界精英和政界头面人物,他们之中有百万富翁、有出版商、有记者、律师、作家,甚至还有一位忙碌的国会议员。他们都同时从无线电报诞生25周年这个消息上得到启迪,不约而同地相信,如果创办一份文摘性刊物,一定会拥有很多的读者,创办者百分之百可以从中赚到一笔巨额的可观利润。在不到一个月的时间里,他们都到银行存了500美元的法定资本金,并顺利办理了创办刊物的执照。当他们拿着执照到邮政部门申请办理有关发行手续时。邮政部门却一概拒绝了,邮政部门说:“从来还没有代理过这类刊物的征订和发行业务,如果同意代理,现在也不到时机,最快也要等到明年中期的总统大选以后。”

许多人得到这种答复后,就决定按照邮政部门说的那样,等到明年中后期了。甚至有几个精明人为了免交执业税,马上向管理部门递交了暂缓执业的申请。但只有一个年轻人没有停下来去等待,他立即回到家里,买来纸张、剪刀和浆糊,和他的家人马上糊了2000个信封,装上征订单,然后把信送到邮局全部寄了出去。

很快,一本全新的文摘性杂志《读者文摘》就送到了许多读者的手里,并且发行量直线上升,雪片似的订单从四面八方纷纷飞向了杂志社。第二年中期,当邮政部门终于答应代理发行征订手续时,《读者文摘》通过直接邮购早就在市场上稳稳站住了脚跟了。那些当初也曾梦想过办这样一份文摘性杂志的人现在手捧着《读者文摘》个个追悔莫及,如果自己不是坐等时机,他们也足以办起这样一本风靡全美的畅销杂志的,但恰恰是因为等待,他们丢失了这一个千载难逢的珍贵机遇。

而没有等待的年轻人叫德威特·华莱士,他抓住机遇,出手就创造了世界出版史上的一个奇迹,他创办的这份《读者文摘》出手不凡而且经久不衰,到2002年6月,《读者文摘》已拥有了19种文字、48个版本,发行范围遍布全球五大洲127个国家和地区,订户1亿多人,年收入达5亿美元。

成败就是这样,当相同的机遇同时光顾许多人的时候,有的人在等待时机的成熟,而有的人却马上一跃而起紧紧抓住了机遇。那些从不等待的人成功了,而那些坐等机遇的人,当他们觉得时机已经成熟,准备去抓住机遇的时候,却常常十分痛悔地发现,那些机遇早就成了别人篮子里沉甸甸的果实了。

这世界上没有什么成熟的时机,当你隐隐约约看见时机时,就应立刻抓住,时机不能等待,就是让它成熟也应该是让它在你的手心里慢慢成熟,否则,你的等待,只不过是给别人创造了夺门而人的机会。

时机就是现在,成功不能等待。

富翁是经营出来的

曾是美国首富的石油大亨保罗·盖蒂,年轻时家境并不富裕,耕作着一大片收成很差的旱田,偶然挖水井,却挖出了黑浓的石油。

于是,水井变油井,旱田变油田,保罗·盖蒂开始雇工开采起石油来。保罗·盖蒂没事便到各油井去巡视,每次都看到有浪费石油和闲人游逛的现象,他每次都要把工头找来,要求消除浪费和闲人。然而,下次再去,依然如故。

保罗·盖蒂百思不得其解:为什么工人总是这么懒散呢?而那些工头天天在此,却视而不见?再三告知,为何又始终不见改善呢?

后来,保罗·盖蒂醒悟了,立即召来各工头向他们宣布:“从此油井交给各位负责经营,收益的25%由各位全权支配。”

从此,保罗·盖蒂再到油井去巡视时,发现不仅油田整洁,工人认真工作,而且产出大幅增加。于是他也依约行事。由于如此高效率的经营,他才在后来一次次的兼并风潮中不被收购,反而兼并了许多经营不善的油井,建成了自己的石油王国。

视文凭为“废纸”

日本“经营神童”索尼公司董事长盛田昭夫,在总结自己的管理经验时,写过一本名叫《让学历见鬼去吧》的书。书中明确提出要把索尼的人事档案全部烧毁,以便公司里杜绝学历上的任何歧视。在索尼公司1.7万多名雇员中,科技人员有3500多人,相当一部分并不是科班出身。在工作中,大家不论学历高低,只比功夫大小。从而使得“世界第一”的新产品不断问世,畅销世界。

日本西武集团的主席堤义明,也是一个不重视学历,只重视真才实学的人。他认为,学历只是一个人受到教育时间的证明,不能证明一个人有实际才干。西武集团中三分之二的高层职员,不仅没有可以炫耀的学历,而且都要从低微的小职员做起。在“西武”没有人会拿读什么大学夸耀自己,甚至不提自己的学历,而且视文凭为“废纸”。

经商固然需要有知识有才能的人才,然而一纸文凭并不是人才的标签。凯奇是以色列一家大公司的老板,他曾对中方经理说过一番中肯的话:“一次高考和短短的四年大学教育并不能决定一个人的一生……企业任人唯贤必须面对公司的所有员工,就是那些根本就没有进过学校的人,也要给他们以平等的竞争,而不应在观念上有厚此薄彼的看法。”

信函促销

吉拉德是世界上有名的营销专家。在商业推销史上,他个人独创了一个巧妙的促销法,被世人广为传诵。

吉拉德创造的是一种有节奏、有频率的放长线钓大鱼的促销法。他认为所有已经认识的人都是潜在的客户,对这些潜在的客户,他每年大约寄上12封广告信函,每次均以不同的色彩及形状投递,并且在信封上尽力避免使用与他的行业有关的名称。

元月里,他的信函展现的是一幅精美的喜庆气氛图案。同时配以几个大字“恭贺新禧!”下面是一个简单的署名:“雪佛兰轿车,乔伊·吉拉德上。”此外再无多余的话。即使遇上年底大拍卖期,也绝口不提买卖。

2月份,信函上写的是:“请你享受快乐的情人节。”以下仍是简短的签名。

3月份,信中写的是:“祝你圣巴特利库节快乐!”圣巴特利库节是爱尔兰人的节日。也许你是波兰人,或是捷克人,但这无关紧要,关键的是他不忘向你表示祝愿。

然后是4月、5月、6月……

不要小看这几张印刷品,它们起的作用并不小。不少客户一到节日,往往会问家人:“过节有没有人来信?”“乔伊·吉拉德又寄一张卡片来了!”

这样一来,每年中就有12次机会,使吉拉德的名字在愉悦的气氛中来到每个家庭。

吉拉德没有说一句:“请你们买我的汽车吧!”但这种“不说之说”,不讲推销的推销,反而给人们留下了最深刻、最美好的印象。等到他们打算要买汽车时,往往第一个想到的就是吉拉德。

数字说话

美国肯德基炸鸡店在决定进入中国市场之前,老板先后派过两位董事到北京考察。

第一位来考察的下了飞机,来到了北京街头,他看到川流不息的人群,就回去报告说中国市场大有潜力,结果被总公司以不称职之名降职调动了工作。

接着公司又派出了第二位考察者,这位先生用几天的时间,在北京几个不同的街道上用秒表测量出行人的流量,然后又向500位不同年龄、不同职业的人询问他们对炸鸡味道、价格以及对炸鸡店堂设计等方面的意见。不仅如此,还同时对北京的鸡源、油、面、盐、菜及鸡饲料进行了调查,并将样品、数据带回美国,逐一作了科学分析,打出报告,从而得出肯德基打入北京市场有巨大的竞争力的结论。

果然,北京肯德基炸鸡店开张不到300天,赢利高达250万美元,原计划5年回收的成本,不到两年就回收了,虽然肯德基两位考察者所得出的结论基本上是一致的,但只因为第一位考察者只凭说话,而第二位考察者则让数字说话。数字虽然枯燥,但最有说服力,有助于公司作出果断的决策。

缆车的灵感

深夜J-phone手机公司担任新产品开发工作的高尾,发现电视屏幕上女高中生的包里总有三样东西:手机、一次性相机和MD袖珍耳机:后来,在箱根的缆车上,高尾又看见一个少女根本不看风景,却不停地用手机发信。这两个镜头重叠的时候,他随之冒出一个念头:如果让人们能用手机随时发送自己感动的情景,那一定是乐事。高尾进一步想到,如果再在手机上装个摄像头,让人们能拍摄自己,发给亲友……

这个创意立即被实施了。虽然别的手机公司开发了技术上难度更大的功能,比如用手机可以听音乐等,但高尾贴近用户的发明赢了。高尾这样说:“需要看说明书才能使用的东西,一般都不会卖得好,得用一句话就能说明白这商品是怎么回事。我一直坚信,简单就是最好。”高尾此后开发的动画手机也立即取得成功,两次成为热门商品。

吃鱼不吐骨头

后藤建一的座右铭是:“不看说了什么,只看做了什么。无论是经营者还是打工的,如果没有自己设立的主题,就不知道自己该干什么了。”后藤给自己设的主题是“无骨鱼”。这要从20年前说起,后藤去美国出差时,在超市里看到剔除了骨头的鱼,这让后藤十分惊异。回日本后,后藤开始调查小学生对鱼的印象,结果得知很多孩子都讨厌鱼,因为吃起来不方便。后藤因此开发了剔除骨头的鱼,但在当时传统的日本却根本没有市场。失败后,后藤并没有放弃这个创意。他想到了医院,病人一定需要吃起来方便的无骨鱼,然而厚生省有不成文的标准:医院用食品应该用本国产品。而剔除鱼骨需要在人工费低廉的发展中国家完成,这让后藤无计可施。1996年,废除了这项标准后,给后藤带来了生机。

1998年,后藤开发了无骨带鱼卖给医院,一年里竟卖掉了100万份,当医院方面表示“为何不早点拿来”时,后藤终于感受到开发无骨鱼的分量。此后,无骨鱼的种类增加了,适用范围也更加广泛,年营业额竟超过了20亿。

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