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第32章 协作—为什么要合作

赢得每个人的合作

职场中,成功者都明白一个简单的道理:合作则两利,分裂则两败。

通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇曾说:“在一个公司或一个办公室里,几乎没有一项工作是个人能独立完成的。大多数人只是在高度分工中担任部分工作,只有依靠部门中全体员工的互相合作、互补不足,工作才能顺利进行,才能成就一番事业。”松下说:“美国人就好像独行的狮子,而日本人则像是群体活动的鬣狗,尽管单个的狮子比鬣狗厉害得多,可是在较量当中,狮子却经常吃亏。”可见团队的力量之强。

20世纪90年代,一向顺风顺水的微软受到了市场的严重冲击,它需要一套真正能与主流规格接轨的操作系统,换句话说,一套基于Unix技术的操作系统。比尔·盖茨说,这是(微软的)新技术,因此命名为NT。NT的开发需要多久?专家说,要很久很久。微软自己的开发人员说,以微软当时的技术水平及软件开发管理能力,NT的生日遥遥无期。但是,过了不久机会来了。当时电脑界仅次于IBM的二号巨人迪吉多(Digital)修改经营战略,部分人才人心浮动。盖茨从迪吉多挖来了一位Unix大师,任务是以最快的速度开发出以Unix技术为核心的NT,不但要最快,还要最好。

面对这项“又要马儿跑,又要马儿不吃草”的无理要求,这位临危受命的NT开发负责人的第一反应是拒绝。经过几天的思考,他问自己:“如果吃好草才能跑得快,要我又有何用?”于是他对盖茨说:“如果要我完成这项不可能的任务,那么你不要管我用什么方法。”他回到办公室,把所有正在开发NT的主要人员召集起来,问他们:“你们现在在用什么工具开发NT?”大家都回答说,用的是微软过去已积累的语言工具及软件模块。

他接着问了一个关键问题:“我们就是因为微软过去的东西不行,才要开发NT,现在你们用不行的东西开发新东西,出来的结果一定不行。”于是他下令,每人各自回各自的办公室,把电脑中所有微软的工具都卸下来,重新开发工具,然后,用重新开发的工具来开发NT。

每隔一段时间的规格“碰头会”,逐渐变为每天一次的“见真章”,在软件开发术语上,这叫做Daily Build(每日构建)。前一天晚上8点截稿,夜班人员进场,将上班人员的成果构建成系统。所有的规格冲突及“虫子”(bug),第二天一早日班人员上班时便已呈现在他们眼前,接着就开始辩论。

在高压下,人员的情绪开始发生变化,有人搬进了办公室,有人上班时必须把家里的狗带来,以安抚自己的情绪。整个NT开发过程中,离职者不计其数,因此离婚的至少有8名员工。结果是,微软渡过了历史上的第一次惊涛骇浪。但是,鲜有人知道这浪头有多危险,就在预定的产品全球发布会的前四个礼拜,NT还有4000多个足以让NT在执行过程中死机的“虫子”!这样一种团队协作的制度规范,让微软渡过了一次又一次的难关,从而使微软员工的潜力得到了发挥,也增强了员工的责任心。

“天才的唯一取代就是团队合作。”团队效应既可以发挥每个人的最佳效能,又可以产生最佳的群体效应。每位职场中人只有秉承团队精神才能发挥得更好。人们常说一句话:“世界上没有完美的人,只有完美的团队。”如果不注意与别人合作,能力再强的人也无法出色地完成任务。注重与别人合作,就能以最小的代价,取得最大的成功。

在职场中,成功者都明白一个简单的道理:合作则两利,分裂则两败。这就像一棵树,无论它怎样伟岸、粗壮和挺拔,也成不了一片森林;一块石头,无论它怎样大,也成不了一面墙。任何人要有所作为,就必须把自己融入团队之中,与大家齐心协力,这样才能赢得发展。在一个团队中,如果没有其他人的协助与合作,任何人都无法取得持久性的胜利。当两个或两个以上的人在任何方面都联合起来,凡事建立在和谐与谅解的基础上,那么这一团队中的每一个人都将因此增强他们自己的能力。

所以,团队精神是通向成功的必经之路。只有团队获得成功,个人才有可能获得发展与成功。个人英雄主义已经不再适应这个时代,要想事业成功,首先就要选择一个真正适合自己的团队,然后尽最大可能完成自己的工作并密切配合别人的工作,最后在团队获得成功的过程中展示自己的才能,为自己谋求更多的发展机会。

你具备亲和力吗

亲和力是一个领导者的必备素质,是领导与员工的黏合剂,要想让员工忠诚于你,把你的事业当做自己的事业去努力拼搏,就要善于与员工打成一片,真正融入员工中,不但要关心组织内部的具体工作,而且要将员工视为主人翁。要想知道你是否具备亲和力,那就赶快测试一下吧!

1.近期工作很多,你的下属却在此时提出请假,而且是因为私人的事情(对他来说很重要)你会怎么做呢?

A.由于太忙,不予批准。

B.告诉他你很想帮助他,但现在实在是太忙了。

C.给他一定的时间,让他安心处理好事情,并尽可能给予帮助。2.假如你是刚上任的部门经理,你会怎样处理与下属的关系?

A.公是公、私是私,不与下属有过多私人交往。

B.新官上任三把火,对下属严格要求树立自己的威信。

C.主动与下属交朋友,参加集体活动。

3.作为经理,在推行重要事项之前,你认为应该如何?

A.先取得下属赞同。

B.自己要有魄力决定一切。

C.应该由下属决定一切。

4.你对下属的看法是?

A.对能力较差的下属应多监督。

B.应亲近能力较强的下属。

C.应以平等的态度对待每一名下属。

5.如果你是位经理,你的某位下属生病请假了,你会怎么做呢?

A.利用业余时间去照顾他,希望他早日康复。

B.打个电话问候一下。

C.一听说他生病了就去看他。

6.你是经理,一位下属向你献上有关提高效率的建议,他的建议是你过去已想过并打算实施的,那么,下面哪种方法较好?

A.告诉他你真实的想法,但也对他给予充分的肯定。

B.闭口不提你以前的想法,只先赞扬他的合作精神。

C.告诉他这是自己早就想到的,并且正准备实施。

7.你是经理,你的下属在工作中出了错误,而且错误给公司带来了很大的损失,公司上层准备严肃处理,此时,你会怎么办?

A.让下属认识事情的严重性,让他作自我检讨。

B.安慰犯错的下属,告诉他谁都可能犯错。

C.与下属一起思过,主动与下属一起承担责任。

8.你希望一位执拗的同事按你的建议去做,应怎么办?

A.尽量使他认识到建议至少有一部分出自他的头脑。

B.尽量找出他建议中的问题让他主动放弃。

C.说出自己建议的优点让他接受。

9.假设你是鞋店老板,有位女士来你店中买鞋,由于她右足略大于左足,总也找不到她能穿的鞋,你觉得应该如何解释,你将如何措辞?

A.“女士,你的右脚比左脚大。”

B.“女士,你的左脚比右脚小。”

C.“女士,你的两只脚不一样大。”

10.关于下属进行赞扬或批评,你的看法是?

A.对犯错的下属要严厉批评,以免重蹈覆辙。

B.经常赞美下属,使他们积极地工作。

C.慎用赞美,以免下属过于骄傲自满。

参考答案

1.C

2.C

3.A

4.C

5.B

6.A

7.C

8.A

9.B

10.B

你一共答对了几道题呢?

测试结果

6题以下:说明你的亲和力较差,你缺乏领导者的素质,你现在不应做成为领导者的美梦,应该在生活中、工作中多多培养自己的亲和力,与人为善、平易近人,都应是你的座右铭。

6~8题:说明你的亲和力一般,你也许能成为领导者,可你不会是一个优秀的领导者,但也不必气馁,在工作中你应与同事打成一片,建立与他们之间深厚的友谊。具有深厚的友谊,谁又能说你不具备亲和力呢?

8题以上:说明你具有较强的亲和力,如果你成为了领导者,你会注意与下属交往时的话语,你关心下属、勇于承担责任,你会与员工之间存在浓厚的友情,在你的领导下团队内部气氛和谐,可以说,你会是一位受下属爱戴、敬仰,的平易近人的领导。

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