作为一名员工,在工作中必须想尽办法化繁为简,将牵绊工作效率的障碍甩掉。而简化问题,从细节入手,避免冗繁正是我们简化工作的重要途径。
现代社会,人们似乎总有忙不完的事情,当忙完后才发现大多数时间是在做无效的工作。事实上,随着工作步调愈加复杂与紧凑,很多时候我们都将原本的简单问题复杂化了,给自己徒增麻烦。在这种情况下,保持简单是最好的应对原则。
简单思维,有一个较为有名的法则—“奥卡姆剃刀”。他的提出者奥卡姆·威廉有一句著名的格言—“如无必要,勿增实体”。不要把事情看得那么难,那样只会使人处于自我束缚中。许多问题解决起来,既不需要太复杂的过程,也不必要有太多的顾虑,绝妙常常是存在于简单之中的。
根据“奥卡姆剃刀”这一原则,对任何事物准确的解释通常是最简单的,而不是最复杂的,这就像音响没有声音,我们总是会先看看是不是电源没有接好,而不会马上就将音响拆开检查是否哪个线路坏了。
从方法论角度出发,“奥卡姆剃刀”就是舍弃一切复杂的表象,直指问题的本质。可惜,当今有不少人往往自以为掌握了许多知识,喜欢将一件事情往复杂处想。当我们的思想开始变得复杂时,应该时刻提醒自己:该拿起奥卡姆剃刀了。因为只有简单,才可以产生绝妙的主意。
有一家著名的日用品企业,换了一条全新的包装流水线之后连连收到用户投诉,抱怨买来的香皂盒子里是空的,没有香皂。这立刻引起了这家企业的注意,并立即着手解决这个问题。一开始企业准备在装配线一头用人工检查,但因为效率低且不保险而被否定了。这可难住了管理者,怎么办?不久,一个由自动化、机械、机电一体化等专业的博士组成的专业小组被请来解决这个问题,没多久他们在装配线的头上开发了全自动的X射线透射检查线,透射检查所有的装配线尽头等待装箱的香皂盒,如果有空的就用机械臂取走。
此时,同样的问题发生在另一家小企业中,老板吩咐流水线上小工务必想出对策解决问题。小工申请买了一台强力工业用电扇,放在装配线的头上去吹肥皂盒,被吹走的便是没放肥皂的空盒。
同样的问题,一个花了大力气、大本钱研究了X射线透视装备,一个却用简单的电风扇吹走空的肥皂盒。或许有人认为,小工想到的用风扇吹走空肥皂盒的方法太简单,太没有技术含量,但它达到了目的,解决了问题。这样的方法更简单易行,更省时、省力、省钱,那么它就是好方法!
1.简化问题
美国威斯门豪斯电器公司董事长唐纳德·C·伯纳姆在《时间管理》一书中提出:在做每一件事情时,应该问自己三个“能不能”:能不能取消它?能不能把它与别的事情合并起来做?能不能用更简便的方法来取代它?在这三个原则指导下,我们就不会迷惑于复杂纷繁的现象,办事效率会大大提高。
2.从细节开始
简化工作要从工作中的一些细节入手,比如有效地利用办公用具,就能实现工作效率的大大提升。
(1)有效利用名片简化人际管理
你可以这样开始:接到一张新名片后,马上在名片上记下“小抄”充当备忘录,内容包括会面的日期与地点、在何种场合下碰面、会谈的主题与要点、由何人介绍认识,以及双方约定的后续接触事项等。
(2)合理利用记事本
在记事本里,分以下四项:常用电话号码、待办杂务、待写文件、待办事项。事情办好之后,就可以用笔把它画掉。如果不想弄得太复杂,则所用颜色分类以增进效率。如用红笔显示紧急事物,黑笔代表一般的事情。依需要选择不同颜色,标出事情的优先顺序和重要程度,可避免事到临头一团糟。
(3)做好环境管理
办公桌被整理得有条不紊,能有效避免混乱,时间就不会在找这找那中流失。加拿大知名企业家保罗·威克多说:“一个办公桌上堆满很多种文件的人。如果能把桌子清理一下。留下手边急于处理的一些,就会发现工作起来更容易,也更实在。我称之为家务料理,这是提高效率的第一步。”
3.避免冗繁
冗繁是效率管理的大敌。国内有许多公司为了提高员工的工作效率,专门花重金请来专业的咨询公司,编写出一些文采飞扬、图文并茂、理论和案例也十分丰富的规定性和执行性文件,但最后这些文件往往被束之高阁,并没有达到管理者预期的目的。
世界500强企业之一的宝洁公司,其制度就具有人员精简、结构简单的特点,有效执行了保罗的简单原则。宝洁公司推行简单高效的卓越工作方法。曾任该公司总裁的哈里在谈到宝洁的“一页备忘录”时说:“从意见中选出事实的一页报告,正是宝洁公司作决策的基础。”他通常会在退回一个冗长的备忘录时加上一条命令:“把它简化成我所需要的东西!”如果该备忘录过于复杂,他会加上一句:“我不理解复杂的问题,我只理解简单明了的。”
将所了解的事情用“一页备忘录”表述出来,并不是一件容易的事。一是需要对事情做深入细致的调查;二是要把所得到的材料反复研究,从中找出规律性的、代表性、本质性的东西。如何衡量是不是“吃透”了整个事件,最简便、最有效的方法就是看能不能用“一页备忘录”概括你要讲的或写的内容,如果做到了,说明吃透了;反之,则说明对所说或所写的内容仍然是心中无数,无论怎么表述都很难收到理想的效果。
化繁为简是提高工作效能的有效措施。马上行动,追求简单,事情就会变得越来越容易。反之,任何事都会对你产生威胁,让你感到棘手、头疼。化繁为简,会使工作变得可行,使你信心大增。