第33回架起绚丽的彩桥
聊天是双方面的，嘴巴和耳朵以并驾齐驱之态共同发挥作用；请学着倾听，学会聆听，否则你的舌头将会让你变成一个聋子；只说不听的人，耳朵全然成了摆设；然而，偏听则暗，耳朵的另一个重要功能是，它常常左右你的大脑；只听不说的人和哑巴无异：“你是不是被我的声音给电到了。”
恰当重复对方的语言，不失为一种把话说到对方心坎上的好方法；善于跟别人交谈的人是很善于适应别人于只有把话说到对方的心坎上，才能给交际架起绚丽的彩桥。
选择用电话进行沟通交流，一定要在说话上多加注意，并努力将你美好的形象和愉悦的情绪，通过声音第一时间传递给对方；不得不承认，电话几乎不可替代；原因何在？因为它能为远距离交流提供最重要的东西，声音。
谁都希望获得别人的尊重，受到别人的重视；谁都喜欢被他人尊重，这是人性使然；谁都希望自己说的话被他人重视，受他人重视；试想当一个人对着你兴高采烈地说话时，你能静静地坐在他对面用心听着，当你专心致志地听他讲，努力地听，甚至是全神贯注地听时，当他发现你在仔细倾听他讲话时，他一定会有一种被尊重和受重视的感觉，你们之间的距离必然会拉近，他会有一种被尊重的感觉，会很开心，会觉得说的酣畅淋漓分外愉悦。
若想让自己成为受欢迎的人，就要学会以自己的真诚去关心和关注别人；若要讲述自己的故事，先要静下来倾听别人的故事；若你希望扩展人缘资源，把自己变成一个很好的谈话对象，可别忘了交流不仅仅止于话语，倾听是一种无声的交流，学会当一个好听众，一定要先当一个好听众做起，欣赏对方的表现，就可以得到对方的肯定和尊重，在双方之间建立起相互信任的基础，因而产生不断与你交往的愿望。
人都有一个共性，那就是很想让别人当自己的听众，却很难当别人的听众；不管谁在说，这种响应式语言都会让你成为对方的注意点和这场对话的重心；利用响应式语言来鼓励对方继续说下去；恰当的时机和措辞才能使赞美更具效力。
她的倾诉，应当在你的心里引起共鸣，为此，你能做的就是认可她，赞美她，鼓励她；当她听到你不失时机地吹捧和赞美自己时，心中会产生一种莫大的优越感和满足感，也就会更乐于听取你的建议和意见；倾听说了的和没说的，倾听字里行间的信息，倾听语音语调，倾听是最棒的赞美，一旦你学会倾听她的心声，就会多为她思考。
学会沉默，让安静的心灵去倾听和理解；要的只是你关注的眼神，同情和理解；理解和同情对方的感受，并不表示你放弃反驳她放弃说出自身受挫情感的状况；学会倾听和不转移话题是问题的两个方面；只有真正倾听对方的讲话，才不会转移话题；当对方的话还没说完或未经同意就转移话题，这是很不妥的交流方式；在发言之前先倾听，却失去了去倾听；在演讲之前先聆听，也失去了去聆听；只要对方还在说话，你就是一个听众；而用同情的心去倾听，用友善的心去聆听别人的话，等于你放了一笔最大的贷款。
若仔细观察，会发现他为人真诚，渴望情感沟通，对人真诚，也因真诚个性带给身边人稳定安详的心情；待人真诚，不善主动表达情绪，却是个绝佳的倾听者；很善于倾听，以及劝慰，让别人对自己产生好感，让别人看到自己善意和蔼的一面，让别人和自己在一起有如沐春风的感觉，让他养成了善于倾听，足够理智，并且足够有耐心，是最有耐心的倾听者，是很好的听众，是许多人的心灵急救站，会安静地陪在你身边，会静下心来仔细地听你述说，用心地听你说话说烦恼，会适当地安慰你。
当对方有许多话急着说出来时是不会理你的；若试探你是不是爱她，不要用过于华丽的语言去表达你的爱慕之情，而要用冷静的态度去叙述对她的爱，要用自己天长日久的细心和体贴来证明你的感情；他的细心和体贴，当表现在他关爱不幸者时，最令人难忘，别人常会向他诉苦，他是很好的倾听者，耐心的听着别人的苦恼，即使发现叙述的内容有漏洞，也会软心肠地不去故意以言语相刺激；尽可能让自己处于开心的状态，积极主动地去与别人交流，那你就会成为一枚人际磁石，你就会如磁石一般拥有强大的吸引力，将你渴望的吸引到身边；若站在他身旁，若对他倾诉心中的苦楚，祈求心灵的安慰，那你真是找对人了。
若仅仅是滔滔不绝地和别人谈论痛苦，倾听者又没有一定的倾听技巧，且没有对倾诉者进行引导，这种倾诉无异于闲聊，根本达不到减轻痛苦的目的。
一次说太多、太快是危险的；因为这样会突破别人的期望，常常会给人留下糟糕的印象；最好的策略是经常保持耐心，让可以感觉到的相互作用逐渐地增加你们交往的亲密感。
与人沟通，当要理性地说服或接受说服时；心态归零，也是一种对人的尊重，切记随时要保持心态归零，才能真正静下心来聆听他人的声音，发现他人的观点；学会倾听，耐心地倾听，专注地聆听她说话，你应该是个耐心的倾听者，应该理解她的感受，体会她的心情，专注耐心地侧耳倾听她暴露自己的内心世界，就是了解她的过程；要耐心地听着，当你专心地听对方讲话，当你耐心地听取了对方的话，且清楚地知道对方想表达的意思，这并不是让你同意她的观点，不仅是对她的尊重，她会有被尊重的感觉；如果不这样，就无法在团队里扮演好一个团员的角色。
当一个人向你表白内心深处的感受，你可以感觉到她信任你，想和你达到情感的交流与沟通，这就会一下子拉近你们的距离；你的潜意识大门敞开着，你敞开心胸接纳一切，不仅对感情问题，对其他精神体验也很敏锐；要有一个开阔的心胸，当拥有一个开阔的心胸敞开心胸去倾听时，会发现人生是多姿多彩的；需要的是能尊重对方，真诚地尊重对方，真诚地与人交流，也尊重对方的观点；让她充分地说出她的看法，因而可以拉近你们之间的距离。
