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第8章 事务文书(3)

四、宣传力度大,社会影响好。为了做好本届艺术节的对外宣传工作,筹备小组组织了艺术节宣传报道班子。市电视台、市人民广播电台、《××晚报》等新闻媒体也对艺术节给予了极大关注和支持,进行了跟踪报道,使本届艺术节产生了前所未有的社会影响,得到了社会各界的一致赞誉,学校知名度也因此有了较大提高。

在本届艺术节取得了圆满成功的同时,我们也看到了两个方面的不足:一是学生软笔书法艺术还不尽如人意,书法教学有待进一步加强;二是设置的活动项目过多,师生承担的任务过重,对这期间的课堂教学略有影响。这些不足应在以后的艺术节中注意克服。

我们深信,本届艺术节的成功经验一定能成为把我校艺术节越办越好的重要基础,勇于创新的××师范人一定会在艺术中收获硕果,收获希望。

××××年×月×日

【评析】

本篇总结属于专题总结,开头部分概述艺术节活动的过程,以“圆满成功”作为评价并领起下文。第二部分采用经验和成绩结合的写法,分为四个层次,每一层次的第一句提纲挈领,下面都有具体翔实的材料予以佐证。第三部分指出工作仍有不足之处,表现出实事求是的态度。最后把本次艺术节的经验落实到对未来工作的促进与展望上去。条理清楚、简明扼要是本文的一个显着特点。

静坐常思己过

“静坐常思己过”,是一种反省的功夫。假如我们常能在静下来的时候,想到自己在做事或待人方面有疏忽有亏欠的地方,自然就减少了对别人抱怨嫉恨或报复的心情;同时,也由于明白了自己的过失而得到一些警醒,以后不再犯同样的过错。这是前人劝我们“静坐常思己过”的真正意义。

如果你能做到每天反省3分钟,相信将会受益匪浅。

反省些什么呢?反省那些对你成长有用的事吧!

人际关系是你成长中的大事。反省今天我们有没有做了不利于人际关系的事,对某人说的话是否得体,某人对我们不友善是不是因我之过。

方法比努力更重要。反省今天所做的事是否有失当之处,怎样做才会更好。进步是成长中必不可少的。反省到目前为止我做的事使自己有无进步,时间有无浪费,目标完成了多少。

反省的好处则在于可以修正自己的作为和方向,使自己进步。

反省是自我认识水平进步的动力。反省是对自我的言行进行客观的评价,认识自我存在的问题,修正偏离的行进航线。反省的目的在于建立一种监督自我的畅通的内在反馈机制。通过这种机制,我们可以及时知晓自己的不足,及时匡正不当的人生态度。良好的反省机制是自我心灵中的一种“自动清洁系统”和自动纠偏系统。反省是砥砺自我人品的最好磨石,它能使你的想象力更敏锐,它能使你真正认识自我。

曾子云:“吾日三省吾身”。这是圣贤的修身功夫,凡人不易做得到,但时时提醒自己,检视一下自己的言行却不是太难的事。一个人一旦有了不当的意念,或做了对不起人的事,可能瞒过任何人,但绝对骗不了自己。

时下,许多行业都很注重反省的习惯,以增强行业的凝聚力和工作效率。西方一家企业在一天工作结束时,抽出下班前的10分钟,让员工集合起来一起做一次“晚祷”,由老板领头朗诵下面几句话:

——我今天8小时的工作,是否有偷懒的行为?

——我今天的工作是否有任何缺点?

——我对今天的工作是否尽了全力?

——我今天是否说过不当的话?

——我今天是否做过损害别人的事?

建立自我反省机制是为了反观自我的不足,以达到提升自我,健全自我和改善自我的目的。

有一种“每日四问”的记日记方法。这四个问题是:

今天我改了什么?

今天我有什么值得感谢的?

今天我有哪些可以做得更好?

今天我学会了什么?

计划与总结的联系与区别

计划与总结是相辅相成的。一方面,计划是总结的标准和依据;另一方面,总结又是制定下一步工作计划的重要参考。总结是计划执行的结果,计划是总结的发展。

总结与计划的区别:

(1)计划是事前制定的,而总结是事后才进行的。

(2)从写作内容看,计划要回答的是“为什么做”,“做什么”,“怎么做”;总结要回答的是“做了什么”,“做得怎样”,“为什么会这样”。

(3)从表述上看,计划重说明,总结则是叙述、说明、议论兼用。

实训1请参照下列提纲和材料,为×班级班委拟定一份学期班委工作总结。

1.班级情况的介绍。

2.本学期班级工作的主要成绩:

鼓励同学为振兴中华认真读书,开发了同学们的智力,培养了同学们的能力,提高了学习成绩;期中考试各科成绩平均××分,期末考试全班成绩平均××分,提高了××分。国家计算机二级统考通过了××人,一次通过率85%;3人曾被评为院级三好学生,2人被评为院级优秀团干部。

3.结合时事政治学习,激发同学们爱国主义的思想感情。

(1)每月坚持一次时事报告会。

(2)12月份举办了一次时事图片展览。

4.开展丰富多彩的课余活动:

(1)坚持每周一歌活动。

(2)组织了一次“祖国,母亲!”主题演讲会。

(3)组织同学参加系篮球、乒乓球、拔河比赛。获系篮球男子组冠军;乒乓球女子组团体冠军,男子单打亚军;女子拔河亚军。

(4)走向社会,组织两次“为您服务”活动,为社会各界理发60人次,修电脑20余台,解答科普知识咨询30余项。

(5)组织同学到附近访问了20户农村专业户,调查了解农村建设情况。全班共写出30份专题报告,有8份调查报告在校刊上发表,有2份在《××日报》上发表。

5.在同学中开展了“尊师爱校”的活动。

(1)元旦组织同学给老师写慰问信40封。

(2)看望、慰问老师60人次。

(3)组织同学到食堂帮厨100人次。

(4)组织同学参加义务劳动5次。

6.本期班级工作存在的问题:

(1)思想工作还不够深入、细致。

(2)限于场地,体育活动开展尚不普遍。

7.几点体会(根据上述内容拟写)

8.下期开展班级工作的建议(自己拟写)

实训2根据下面的提示,结合自己的实际,写一篇学习总结。

(1)标题:20××——20××学年度第×学期学习总结

(2)导语:一学期以来在学习方面做了哪些事?

(3)主体:哪些方面做得好,经验是什么?哪些方面做得不好,教训是什么?

(4)今后的打算:改进的方向、措施与决心。

任务3调查报告

社会即课堂,大学生参加社会调查、社会实践活动,是走上社会前的“热身”,提前体验社会角色,可以长见识、增才干,增强自己的社会适应能力,为日后的职业生涯奠基。请你以校园或社会上大家关注的某一热点问题作为调查课题,采用恰当的调查方法和调查技巧,深入实地进行调查研究,然后写一篇调查报告,把调查研究的结果反映出来。

一、调查报告的概念

调查报告是对某一情况、某一事件、某一经验或问题,经过在实践中对其客观实际情况的调查了解,将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来的一种事务文书。调查报告亦有别称,像考察报告、调研报告及××调查等都是常见的。

二、调查报告的特点

(一)针对性

调查报告的针对性体现在撰写目的上,撰写调查报告,一是为了给决策者提供决策的依据,二是发现典型,总结经验,指导工作,三是为领导机关了解情况,处理实际问题。因此,从实际出发,有针对性地调查研究,总结经验,回答人们最关心的问题,提出现实生活中迫切需要解决的问题是调查报告的关键所在。调查报告的针对性越强,社会作用越大。

(二)真实性

调查报告的主旨是调查研究后所揭示的客观事物的本质和规律。因此,写调查报告必须是自己亲自调查了解到的情况,绝不能道听途说、东拼西凑一些虚伪的材料。在调查报告中,不仅主要人物和事实要真实,就是事件的时间、地点、过程及各种细节,也要绝对真实,不能有半点浮夸和歪曲。

(三)典型性

调查报告的作用大小,取决于反映内容的典型程度。调查报告的典型性主要表现在两个方面:一是在观点和主题的体现上要有典型性,二是在所介绍的做法上要有典型性。

(四)指导性

调查报告是制定方针政策、措施的重要依据,是检验路线、方针、政策贯彻执行情况,借以解决和回答一个时期上级提出的问题的一种有效方法。调查报告通过典型事例的分析、总结,得出具有方向性和普遍意义的经验来,对未来的工作起到指导性作用。

(五)时效性

调查报告的时效性特点表现在两个方面:首先,调查的对象应该是当前或者特定时期的典型事物,否则没有现实意义。其次,调查报告的指导和借鉴作用也是有时效性的,针对一个或几个事物的调查对当前或今后一定时期内的工作都有指导性作用,但随着时代的发展和社会的进步,过去的调查报告也会逐渐地失去意义,人们需要重新调查、研究、总结形成新的报告。

三、调查报告的格式

调查报告的结构包括标题、导语、正文、结尾和落款。

(一)标题

调查报告的标题有单标题和双标题两类。所谓单标题,就是一个标题。其中又有公文式标题和文章式标题两种。公文式标题为“事由+文种”构成,如《浙江省农村中学语文教学情况的调查报告》。文章式标题,如《××市的校办企业》;其二是标明作者通过调查所得到的观点的标题,如《调整教育政策增加教育投入》。所谓双标题,就是两个标题,即一个正题、一个副题。如《为了造福子孙后代——××县封山育林调查报告》。

(二)导语

导语又称引言。它是调查报告的前言,简洁明了地介绍有关调查的情况,或提出全文的引子,为正文写作作好铺垫。常见的导语有:一、简介式导语。对调查的课题、对象、时间、地点、方式、经过等作简明的介绍。二、概括式导语。对调查报告的内容(包括课题、对象、调查内容、调查结果和分析的结论等)作概括的说明。三、交代式导语。即对课题产生的由来作简明的介绍和说明。

(三)正文

正文是调查报告的主体。它对调查得来的事实和有关材料进行叙述,对所作出的分析、综合进行议论,对调查研究的结果和结论进行说明。正文的结构有不同的框架。

1.根据逻辑关系安排材料的框架有:纵式结构、横式结构、纵横式结构。这三种结构,以纵横式结构常为人们采用。

2.按照内容表达的层次组成的框架有:“情况——成果——问题——建议”式结构,多用于反映基本情况的调查报告;“成果——具体做法——经验”式结构,多用于介绍经验的调查报告;“问题——原因——意见或建议”式结构,多用于揭露问题的调查报告;“事件过程——事件性质结论——处理意见”式结构,多用于揭示案件是非的调查报告。

(四)结尾

结尾的内容大多是调查者对问题的看法和建议,这是分析问题和解决问题的必然结果。调查报告的结尾方式主要有补充式、深化式、建议式、激发式等。

(五)落款

调查报告的落款要写明调查者——单位名称和个人姓名,以及完稿时间。如果标题下面已注明调查者,则落款时可省略。

四、调查报告的写作要求

调查报告的写作要求主要为以下三方面:

(一)深入调查,占有丰富而翔实的材料

调查研究是撰写调查报告的关键性的环节,不深入实际进行周密的调查,关起门来,坐在家中,手中没有材料,是写不出高质量的调查报告。

1.怎样才算占有丰富而翔实的材料

所谓充分占有丰富而翔实的材料,就是要全方位地占有与调查对象、调查问题相关的各种材料。一是有关调查对象、问题的历史与现状的材料。二是有关调查对象、问题的正面与反面的材料。三是有关调查对象、问题的整体和局部的材料。四是有关调查对象、问题直接与间接的材料。五是有关调查对象定性与定量的材料。

2.怎样才能充分占有材料

这关键是熟练掌握调查方法和调查技术

(1)拟定周密的调查计划

调查要收到好的效果,事前必须做好充分准备,做到胸有成竹,这就需要拟定一份周密详细的调查计划。调查计划主要包括以下几项内容:

首先要明确调查目的。为什么搞调查,要解决什么问题,做到心中有数,有的放矢。

其次要选好调查对象。就是要先确定到哪里调查,调查谁,调查什么问题。

再次是要确定调查范围。要根据调查课题的需要确定调查什么,范围多广。

最后要拟定调查提纲。特别是复杂的调查课题,一定要拟定出调查提纲,这样才能保证调查活动顺利高效地进行。

(2)掌握科学的调查方法

调查效果好坏、质量高低与能否熟练运用调查方法密切相关。调查方法很多,在此只简要介绍几种常用的调查方法。

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