在日内瓦会议期间,一个美国记者主动和周恩来握手,周总理出于礼节没有拒绝。但没想到,这个记者刚握完手,忽然大声说:“我怎么跟中国的好战者握手呢?真不该!真不该!”然后拿出手帕不停地擦自己刚和周恩来握过的那只手,然后把手帕塞进裤兜。这时很多人在围观,看周总理如何处理。周恩来略略皱了一下眉头,他从自己的口袋里也拿出手帕,随意地在手上扫了几下,然后——走到拐角处,把这个手帕扔进了痰盂。他说:“这个手帕再也洗不干净了!”
在某次国际会议期间,周总理与当时的美国外长相遇。周总理主动伸手,但对方傲慢的抱起手来拒绝握手。周总理笑着说:“在朝鲜,我们的志愿军战士一伸手你们美国兵就往后退,怎么这个毛病也传染给阁下了呢?”
言语传情,巧妙试探对方的心意
在很多时候,你迫切的想弄明白对方的心意,却又无法直接去问。这时,你就可以求助于委婉的语言,小心地试探一番,观察一下对方的反应。若对方有意,你再采取行动就会水到渠成;反之,你也不至于被拒绝而使自己陷入尴尬境地。
人人都憧憬着美好的爱情。在很多时候,你迫切地想弄明白对方的心意,却又无法直接去问。这时,你就可以凭借委婉的语言,小心地试探一番。
无产阶级的伟大导师马克思爱上了美丽的燕妮。一天,他们在一条小河边散步。马克思突然对燕妮说:“燕妮,我喜欢上了一个女孩。”
燕妮的脸发红,很紧张很着急的问:“是谁?”
马克思笑着从衣兜里拿出一个小盒子,递给了燕妮,说:“这里面有她的照片。”
燕妮迟疑了半刻,从马克思宽大的手里接过了那个盒子。她打开盒子,里面却没有任何照片,只有一块小镜子,映出了她红彤彤的脸。
向心爱的人倾诉衷心,又不知道对方会不会接受,这时候就要委婉含蓄,力避鲁莽。这种委婉的方式既能带给对方惊喜,又不至于被拒绝后使自己陷入尴尬境地。
俄国著名作家陀思妥耶夫斯基向安娜求爱的妙计,历来被世人当作爱情佳话,广为传诵。
为了赶写小说《赌徒》,陀思妥耶夫斯基请了一名速记员,她叫安娜。书稿完成后,作家已经爱上了他的速记员,但是他不知道安娜是否愿意做他的妻子。于是,陀思妥耶夫斯基把安娜请到他的工作室,对她说:“我又在构思一部小说。”
“是一部有趣的小说吗?”她问。
“是的。只是小说的结尾部分还没有安排好,一个年轻姑娘的心理活动我把握不住,现在只有求助于你了。”他见安娜在谛听,就继续说道:“小说的主人公是个艺术家,已经不年轻了……”
主人公的经历就是作家自己,安娜听出来了。她忍不住打断他的话:“你干嘛折磨你的主人公呢?”
“看来你好像同情他?”作家问安娜。
“我非常同情,他有一颗善良的心,充满爱的心。他遭受不幸,依然渴望爱情,热切期望获得幸福。”安娜有些激动。
陀思妥耶夫斯基接着说,“用作者的话说,主人公遇到的姑娘,温柔、聪明、善良,通达人情,算不上美人,但也相当不错。我很喜欢她。但很难结合,因为两人性格、年龄悬殊。年轻的姑娘会爱上艺术家吗?这是不是心理上的失真?我请你帮忙,想听听你的意见。”
“怎么不可能!如果两人情投意合,她为什么不能爱艺术家?难道只有相貌和财富才值得去爱吗?只要她真正爱他,她就是幸福的人,而且永远不会后悔。”
“你真的相信,她会爱他?而且爱一辈子?”作家有些激动,又有点犹豫不决,声音颤抖着,显得窘迫和痛苦。
安娜怔住了,终于明白他们不仅仅是在谈文学,而且在构思一个爱情绝唱的序曲。她从内心里爱慕这位伟大的作家。于是,安娜激动地告诉他:“我将回答,我爱你,并且会爱一辈子。”
如果你喜欢一个人,不妨先委婉地试探一下。比如,开玩笑地问他(她)的对象在哪儿工作,主动提出替他(她)介绍对象等等,也可以托别人为你试探。通过接触和交往,一来可以更加全面地了解对方,二来可以在与他(她)的接触中传递自己的感情和意向。如果确实非常爱慕对方,而且对可能遭到的拒绝有足够的心理承受能力,那么就大胆地向对方表白吧!
口才智慧把鱼倒过来吃
某些以鱼类为生的水鸟,往往长着又长又宽阔的大嘴巴。吞吃鱼儿时,有的鸟会把它往空中一抛,让鱼头朝下鱼尾朝上落下来,然后一口接住咽了下去。这样,鱼刺由前向后倒,鱼在通过咽喉时就不会卡在喉咙里了。
为人处世,求人办事也一样会碰到各种“刺儿”,这个时候便不能“直肠子”,而应该想办法兜个圈子,绕个弯子,“把鱼倒过来吃”。
有位编辑向一位指名作家约稿,而那位作家一向以难于对付著称。所以,编辑在去他家之前,既紧张又胆怯。开始并不成功,因为这位编辑完全无法开口说明要求作家写稿的事。他只好准备改天再来说这件事,今天随便聊聊天就结束这次拜访。
突然间,他脑中闪过一本杂志刊载的有关这位作家近况的文章。于是就对作家说:“先生,听说您有篇作品要被译成英文在美国出版了,是吗?”作家一听来了精神,说道:“是的。”“先生,您那种独特的文体,用英语不知道能不能完全表达出来?”“我也正担心这点。”他们滔滔不绝地说着,气氛也变得越来越轻松,最后作家爽快地答应为编辑写稿的事。
“软化”你的语言,营造舒坦的谈话气氛
委婉法是办事说话时的一种“缓冲”方法,能让听者在比较舒坦的氛围中接受信息。因此,有人称“委婉”是办事语言中的“软化”艺术。说委婉语,容易被人接受,甚至使人得到慰藉、启发和激励,进而促进彼此的关系。
委婉的言辞是现代社会中人们普遍使用的一种语言。在某种意义上说,它是人际关系的润滑剂。说委婉语,容易被人接受,甚至会使人得到慰藉、启发和激励,进而促进彼此的关系。
在与人交谈时,不便直说或使人感到难堪的事物,可以用委婉的言辞来代替。
例如:在纽约国际笔会第48届年会上,有人问中国代表陆文夫:“陆先生,您对性怎么看?”陆文夫说:“西方朋友接受一盒礼品时,往往当着别人的面就打开来看。而中国人恰恰相反,一般都要等客人离开以后才打开盒子。”陆文夫用一个生动的借喻,对一个敏感棘手的难题,婉转地表明了自己的观点——中西的文化差异是不同的。
有时候,即使动机好,如果语言不加讳饰,也容易招人反感。比如:售票员说:“请哪位给这个‘大肚皮’让个座位。”尽管有人让出了座位,但孕妇却没有坐,“大肚皮”这一称呼,使她难堪。如果这句话换成:“请哪位热心人,给这位‘有喜’的大姐让个座儿。”当有人让出座位时,这位孕妇就会表示对售票员感谢,并愉快地坐下。
委婉是一种修辞手法。即在讲话时不直陈本意,而是用委婉之词烘托或暗示,让人思而得之,并且越揣摩,似乎含义越深,因而就越有吸引力。
有一次,周总理到西双版纳视察,看到路况失修,就对同车的地方领导说:“这条路啊,下雨是‘水泥路’,晴天是‘扬灰路’!”他用委婉方式暗示出路况不好,需要修缮。这样批评既点出存在的问题,又不使下级感到压力太大,收到了较好的效果。
巴西的贝利素称“世界球王”,他在绿茵场上的超凡技艺不仅令万千观众心醉,而且常使场上对手叫绝。他不知踢过多少个好球,当他创造踢进一千个球的记录后,有人问他:“你哪个球踢得最好?”贝利笑笑回答:“下一个。”
巴黎的埃菲尔铁塔,举世闻名,可是它的设计者——埃菲尔却一度鲜为人知。他曾用微妙的俏皮话表达他难以形容的心情:“我真嫉妒铁塔。”一句婉言,包容了万语千言。
有时候,人们故意使用委婉的说法,既不违背语言规范,又给人以风趣幽默之感。比如,有的演员自嘲长相差,便说自己“长得困难”“对不住观众”。说一个人“贪睡”为“对床铺利用率高”等等。
委婉法是办事说话时的一种“缓冲”方法,能让听者在比较舒坦的氛围中接受信息。因此,有人称“委婉”是办事语言中的“软化”艺术。例如巧用语气助词,把“你这样做不好!”改成“你这样做不好吧。”也可灵活使用否定词,把“我认为你不对!”改成“我不认为你是对的。”把“我不同意!”改成“目前,恐怕很难办到。”这些,都能起到“软化”效果。
与人沟通,切忌直来直去,要注意语气委婉。同样的内容和事实,含蓄的语言往往比直言更易于让人接受。使用委婉语,必须注意避免晦涩艰深。谈话的目的是要让人听懂,如一味追求奇巧,会使他人“丈二和尚摸不着头脑”,甚至造成误解,必然影响表达效果。
委婉语是蜜,客客气气地让人听了心里舒服。直言直语却是一把双面利刃,一不小心,就会伤人又伤己。因此,在你语言的刀子上加一把刀鞘吧,让你的语言委婉一些吧。
妙语趣谈亲爱的,我梦见了去世的祖父
客人乘坐的汽车行驶在高速公路上。司机俨然一副赛车手姿态,以150公里的时速在大小车辆间飞窜,令乘客们担心极了。
“亲爱的,”一个外貌敦厚的乘客对他的太太眨了眨眼睛说,“奇怪呐!昨天晚上我梦见了去世的祖父,他站在一座桥上对我招手。”
他太太若无其事地说:“哦!那你最近可要小心点了。”
司机由观后镜以狐疑的眼神望了他们一眼,然后,车速渐渐慢了下来。终于,乘客们平安地抵达了目的地。
委婉地拒绝,比直接说“不”更容易让人接受
一个人知名度越高,慕名来访有事相求的人就越多。只有掌握拒绝的技巧,才能广结良缘,而不至于触犯众怒。你可以先诚恳地向对方表示尊重、理解,再讲求拒绝的方法技巧,从而达到委婉拒绝的目的。
人的要求,永无止境。“有求必应”四个字,只能挂在庙里显神威骗人,却无法拿来显神通广结社交。一个人知名度越高,慕名来访有事相求的人就越多。你纵有三头六臂,也不可能“有求必应”。这时就更应该掌握拒绝的技巧,才能广结良缘,而不至于触犯众怒。
拒绝,应对事不对人。在这个前提下,先向对方诚恳地表示充分的尊重、理解、同情,再讲求拒绝的方法技巧,就可以把拒绝带来的遗憾缩小到最低限度,既不伤害对方的自尊心与感情,又能取得对方的谅解,从而增进情谊。
有些求人的人,由于种种原因,不好意思直接开口,喜欢用暗示来投石问路。这时你最好用暗示来拒绝。
比如:两个打工的老乡,找到城里工作的王某,诉说打工的艰难,一再说住店住不起,租房又没有合适的。言外之意是要借宿。李某马上暗示说:“是啊,城里比不了咱们乡下,住房可紧了。就拿我来说吧,这么两间耳朵眼大的房子,住着三代人。我那上高中的儿子,没办法晚上只得睡沙发。你们大老远地来看我,不该留你们在我家好好地住上几天吗?可是做不到啊!”两位老乡听后,就非常知趣地走开了。
有些事情,可以借助别人的身份表示拒绝。这种方法看似推卸责任,却很容易被人理解:既然爱莫能助,对方也就不便勉强。
有个小男孩是个集邮爱好者,他的几个好朋友也是集邮迷。有一天,一个朋友向他提出要换邮票,他不同意换,但又怕朋友不高兴,便对朋友说:“我也非常喜欢你的邮票,但这些是妈妈送给我的,她不同意我换。”朋友听他这样一说,只好做罢。
对于别人的提问,如果你不方便回答,你就可以委婉地,用一些没有多少价值的东西去敷衍。