说话，是一个人内心活动的外在反映，但是，并不是你心里想什么就要说出来，并不是你内心怎么想就怎么说。说话时要看时间、看地点，看场合、看对象。一句话就可能让人得到一个机会，也可能让人失去一个机会，甚至于一句关键的话，可能会影响到一个人一生的命运。会说话的女人在说话时会考虑多方面的因素，不会在不合时宜的时候说话；会说话的女人会察言观色，她在说话的时候会特别注意对方的反应，尽量不说让对方听了“脸色一沉”的话；会说话的女人，会把话说到别人的心坎上。
用更委婉的语言
在职场上，在生活中，很多时候我们需要给别人提意见和建议，需要拒绝别人的请求，需要指出别人的缺点和不足。这种时候，最简单的方法是直截了当地告诉对方。但这种方式往往不容易被对方所接受，甚至会引起对方的反感。如果我们能在说话的时候换一种方式，用更委婉的方式而不是用刻板生硬的语言表达自己的意愿，效果往往比直截了当会更好。
1923，年登上美国总统宝座的卡尔文·柯立芝以少言寡语出名，被人们称作“沉默的卡尔”，而这个沉默的人却是一个很会说话的人。
柯立芝有一位漂亮的女秘书，但是在工作中却常常粗心出错，为此，柯立芝很是烦恼。
一天早晨，柯立芝看见女秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”
漂亮的女秘书受宠若惊，她没有想到一向不苟言笑的柯立芝会说出这样的话。就在女秘书发愣的瞬间，柯立芝接着说：“但是你也不要骄傲，我相信你的公文也能处理得和你一样漂亮。”从那天起，女秘书在公文上的错误少了很多。
一位朋友知道后问柯立芝：“你是怎么想出来这种办法的？”柯立芝得意洋洋地说：“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗？他要先给人涂肥皂水，就是为了刮起来让人不痛。”
柯立芝用委婉的语言和赞美的方法，指出了女秘书工作中存在的缺点，让女秘书在惭愧之余还会感激他的良苦用心，又怎么能不改掉自己的小毛病呢？
其实，我们也能做到像柯立芝这样，只要我们在跟别人说话的时候，考虑一下对方的感受。换位思考一下，如果自己处于对方的位置上，希望别人怎么样来对自己说话，自己以同样的方式跟别人说话，就会让对方更容易接受。
用更温和的方式
我们与别人沟通的目的不是“战胜”别人，而是与对方进行交流。“战胜”往往不能征服对方，相反，相对温和的沟通，反而会让对方更愿意接受你。
风与太阳打赌，看谁能让那个穿着大衣的人先把衣服脱下来。比赛开始了，风使劲地吹啊吹，然而它吹得越起劲，那个人把大衣裹得越紧。不管风刮得多么猛烈，它只能让那个人把大衣裹得越来越紧。最后，疲惫的北风只好放弃了。
轮到太阳了，太阳微笑着慢慢地把温暖的阳光洒在那个人身上。几分钟后，那个人慢慢地松开了大衣；太阳继续温暖地照着，那个人把大衣脱掉了；一会儿，那个人又把毛衣也脱掉了，一边脱还一边擦着脸上的汗水……
太阳用她温和的笑脸，用她温暖的怀抱，让行人把大衣脱掉了，而风的威力却没有达到这一目的，因为，人是需要温暖的。
温和是女性的本色。女性一个温和的眼神，是最能够赢得别人肯定的。女性用温和的眼神注视对方，既可以表达自己对对方的关注，还可以表现出自己的心地坦然、和蔼可亲。
温和的语调永远都是女人最动人的语调，说话时最好是既透露了自己的观点，又流露了自己的温柔，这样的女性，最容易与人沟通。女性相对于男性，感情要细腻、柔和得多，在表达方式上，也比较含蓄委婉，这些都足以显示出女性温和的情调。
没有一个人愿意主动臣服于别人的威严之下，相反，人们更愿意与对方以平等、温和的方式交流，女性天生温和的性情正符和了人们的这种心理。所以，女性朋友在与人交流的时候，不一定用太多华丽的语言去打动别人，只要合理用好你天性中的温和，大多数人都愿意主动和你交流。
不论是委婉含蓄还是语气温和，总之都体现了女性的“柔”。女性说话时，不要太过强势和强硬，用自己柔柔的、暖暖的声音和语气，像一缕春风一样。无论和什么人交流，这缕温暖的春风，都能吹进对方的心窝里去，让对方温暖、舒服。
