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用人策略宝典
胡雪岩说:“一个人最大的本事,就是用人的本事。”作为19世纪70-80年代中国商界名人,胡雪岩充满了传奇色彩。胡雪岩的成功,很重要的一条原因就是他善于“用人”。他说:“一个人最大的本事,就是用人的本事。”
以长取人,不求完人
清人顾嗣协曾写过这样一首诗:“骏马能历险,犁田不如牛。坚车能载重,渡河不如舟。舍长以取短,智高难为谋。生材贵适用,慎勿多苛求。”作者借诗说明:人各有所长,用人要择才任势,使天资、秉性、特长不同的人在不同的岗位各得其所。
胡雪岩身边的许多人,在别人眼中都是“败家子”,但他们在胡雪岩的手下,一个个都是具有特殊作用的不可多得的人才。这正是胡雪岩“用人之长,容人之短,不求完人,但求能人”的用人观最好的体现。
以诚待人,用人不疑
放手使用、用而不疑,是胡雪岩用人的一个重要原则。除了那些关系生意前途的重大决策外,在一些具体的生意事务的动作上,胡雪岩总是让手下人去干,决不随意干预。
有一年,胡庆余堂负责进货的助理(俗称“阿二”)到东北采购药材。他回来后,药号经理(俗称“阿大”)见人参质次价高,就埋怨他不会办事。阿二以边境有战事之故据理力争,两人一直吵到胡雪岩处。胡雪岩细察详情后,留他们吃饭,并特别向阿二敬酒,感谢他万里奔波,在困难时期采购到大量紧俏药品。饭后,胡雪岩吩咐阿大:“古人云,将在外,军令有所不受。商事如同战事,应当用人不疑。以后凡采购的价格、数量和质量,就由阿二负责,我们就叫阿二为‘进货阿大’。”从此两位阿大各司其职,把生意做得红红火火。
以利激人,重赏勇夫
胡雪岩也注意运用物质利益激发手下人的工作积极性,方式主要有两种:一是红利均沾,二是入股合伙。对于没有资本的伙计,采取年底分红的方式;对于有本钱者,采取入股合伙的方式。
有个切药工,业务功夫过硬,人称“石板刨”,但因脾气火暴而易得罪人。经人介绍,“石板刨”来到胡庆余堂。胡雪岩不但没因他有“牛脾气”而另眼相看,反而按能定赏,给他高工资,还提拔他当了大料房的头儿。
对有功劳者,胡雪岩特设“功劳股”,即从赢利中抽出一份特别红利,专门奖给对胡庆余堂有贡献的人。功劳股是永久性的,一直可以拿到本人去世。有一次,胡庆余堂对面的一排商店失火,火势迅速蔓延,眼看就要扑向胡庆余堂门前的两块金字招牌。孙永康毫不犹豫地用一桶冷水将全身淋湿,声速冲进火场,抢出招牌,头发、眉毛都让火烧掉了。胡雪岩闻讯,立即当众宣布给孙永康一份“功劳股”。
以爱容人,饶人之过
有一次,胡庆余堂的一个采购人员不小心把豹骨误作虎骨买了进来,而且数量不少。进货阿大认为这个采购人员平日做事很牢靠,忙乱之中未加详查就把豹骨入库备用。有个新提拔的副档手得知此事,以为又是晋升的机会了,就直接找到胡雪岩打“小报告”。胡雪岩当即到药库查看了这批药材,命药工将豹骨全部销毁。眼看由于自己工作失误带来巨大的经济损失,进货阿大羞愧地递了辞呈。不料,胡雪岩却温言相劝,说:“忙中出错,在所难免,以后小心就是。”但对那位自以为举报有功、等着奖赏的副档手,胡雪岩却发了一张辞退书。因为,在胡雪岩看来,身为副档手,发现伪药不及时向进货阿大汇报,已是渎职,而背后打“小报告”更是心术不正,继续使用此类人,定会造成上下隔阂。善任厚待、宽严相济的用人方针,使胡雪岩拥有一批尽心尽力的管理人才。
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巧设计谋,拉拢人才
争得特殊人才就要用创造性的手段,胡雪岩可谓个中高手。
古今中外,对某类特殊人才的争夺是并不鲜见的。有时候争来一个人才就可能锁定胜局,但争得特殊人才就要用创造性的手段。胡雪岩可谓个中高手,这在其巧收神算子李治渔一事中可见一斑。
李治鱼的身世与胡雪岩相同,也因家贫少读书,自幼进钱庄学徒,从小厮、伙计、档手一步步干起来,对钱庄业务十分熟悉。他尤其精于算术,口算神速,曾有同行用算盘同他比试,对方看着账本劈里啪啦尚未拨完珠子,他已提前报出数字,且毫厘不差。人们惊叹为“神算子”,遂称李治鱼为“神算李”。神算李过目不忘,记忆力惊人,钱庄积年老账,高齐屋梁,倘要查看,不劳动手,只问神算李年月期号,他便一口报出,清楚明白,从无谬错,神算李在钱庄是块宝,与胡雪岩并称钱庄双璧。同行提起“永康李,信和胡”,无不啧啧叹服。
也许各有仗恃,李治鱼同胡雪岩并无交情,且互相侧目,都不服气。有时偶尔相遇,不是反唇相讥、刻薄挖苦,便是抬头望天、冷脸相对。但胡雪岩此时需要他,肚量大了许多,不再计较他的小气。麻烦的是如何把“神算李”这块儿宝从“永康”钱庄挖过来,放在自己的钱庄里。
此事不易办到,永康钱庄老板赵得贵为人厚道,待伙计不薄,尤其视李治鱼为亲生儿子一般,薪饷优厚,敬为上宾,据闻有意把独养娇女玉菡许配给他,招赘为婿。李治鱼事实上已成了永康钱庄老板,岂有跳槽的道理。
胡雪岩考虑到这些,几乎丧失了信心。他是个说干就干,认准了目的就决不放弃的角儿。直觉告诉自己,若想干大事业,非要挖来李治鱼不可,否则将来李治鱼成了老板,与胡雪岩分庭抗礼,必是强劲对手,那时后悔也来不及。主意打定,胡雪岩眼珠儿乱转,思考从何处人手?
蓦然,他脑子里跳出一个人来,喜得大腿一拍:就是她!于是急忙来到杭州一个僻静处,寻着一家院门,拍开,一个油头粉面徐娘半老的妇人见了胡雪岩便叫道:“哎哟!讨账的人来啦!”“马二姑,今天不讨别的账,只为一桩人情账。”胡雪岩笑嘻嘻地进了门。马二姑是杭州城有名的媒人,常周旋于达官贵人、太太小姐之间,拉纤说媒、撮合姻缘,胡雪岩曾向她讨过账。
马二姑瞅他一眼,调侃道:“又瞧上哪家的姑娘了,要讨来做姨太太?作孽!”
胡雪岩道:“抚台黄大人的三姨太因家事想不开,吞金而去,黄大人悲恸万分,几乎不理公事,大家张罗着给黄大人另说一门亲,以慰枕边寂寞。”
马二姑愣住了,给抚台大人提亲说媒,可是天大的面子。“黄大人纳妾,姑娘家的门楣不能低,不知谁家姑娘有这样的福气?”
“全杭州好人家的姑娘都在你脑子里装着,还能难到哪里去?”胡雪岩恭维道:“选那快出阁的,模样儿看得上眼的姑娘,黄大人若是喜欢,少不了你的好处。”
马二姑心花怒放,屈指细算:“东门刘举人的姑娘脚太大,西湖边赵财主的大女可惜对对眼,北拱桥姜秀才的女儿又害了痨,永康钱庄的赵老板女儿玉菡正当年,才貌双全,但又听说……”
“听说什么?”胡雪岩急切地打断她的话问。
“听说赵老板有意招神算李为婿,故玉菡一直未聘人家。”
“只要新人未入洞房,此事还可再议。”胡雪岩提醒道。
马二姑点头称是:“黄大人封疆大吏,多少人家巴望高攀,玉菡嫁过去,赵老板一步登天,成了抚台岳丈,妒煞许多人。”
两人商议已定,胡雪岩马不停蹄,直奔抚台衙门。你道胡雪岩胆大包天,竟敢未和黄巡抚商量便擅自做主?原来黄大人好色成性,与王有龄、胡雪岩常在勾栏瓦子吃花酒、枕牙床,成了熟悉的嫖友。胡雪岩曾向黄巡抚打包票,替他寻一个出色的杭州姑娘做姨太太,一直未物色定,不想今日念头一转,正应了这桩姻缘。
门子通报进来,黄巡抚立刻传见,听了后眉开眼笑:“果如老弟其言。本大人立刻补你实缺。”胡雪岩叩谢再三,黄大人吩咐开五百两银票做聘金。交马二姑前去赵家说媒。
马二姑有巡抚大人做主,脚下升风,飞快来到永康钱庄,面见赵老板夫妇,说起来意,两口子都傻眼了。本来,玉菡已到了出阁年龄,媒人纷至沓来,赵老板有心招婿,笼络神算李,保住钱庄生意,故放出口风,谢绝了媒人。没想到,巡抚黄大人竟中意小女,欲娶为妾,白花花的五百两聘银耀眼夺目,这事并非儿戏。
赵老板心眼活动,飞快盘算:神算李再好也是个伙计,且出身低微,而巡抚黄大人,一省高官,圣眷正隆,权势熏天,十个钱庄也抵不过,俗话说人往高处走,水往低处流,不攀高枝就蒿草,是傻瓜才干的事。赵老板想定了,直拿眼瞅了瞅太太。赵太太还有些犹犹豫豫,她近来已把神算李当女婿待,好得不得了,忽然间又要变卦,脸上有些放不下来。马二姑自然明白。忙劝道:“女儿家留不住,早晚是人家的,嫁给黄大人,一步登天,穿金戴银,荣华富贵,是她的造化。若受大人宠爱。早晚扶了正,便是二品夫人诰命册封,风光无比,耀祖光宗,福及子孙,天大的好事情,可惜我命苦,没有女儿,捞不到这等美事。”
一番如簧巧舌,说得赵太太默默无语,谁家母亲不疼女。自然要替女儿前途打算了。
此事已定,马二姑喜滋滋地赶回抚台衙门报喜讯儿,讨要口彩。黄大人夸她能干会办事,赏了五两银子。两家按部就班,各自行事,不出半月,娶期已临。一乘花轿儿,吹吹打打的一行人,将玉菡姑娘抬离赵家,直往抚台宅院。因为娶妾,并非正室,所以免了不少礼数。黄巡抚只请了几桌至亲好友、幕僚同事。胡雪岩也在被请之列,令他喜出望外:若非斡旋此事,以区区候补县员怎有资格添列酒座,与抚台举杯对酌?这可算是意外的大收获。
黄大人抱红偎翠,与玉菡共赴高唐,行云播雨,大做巫山好梦时,可怜神算子李治鱼,一场招赘美梦顷刻化成泡影。只得躲到小酒店里猛喝闷酒,借酒浇愁。
胡雪岩看在眼里,喜在心头,他的如意妙算已走对了一半,不怕神算李跳出他的手掌心。
玉菡姑娘出阁后,李治鱼如遭霜打的瓜秧,病恹恹地无精打采。赵老板自知有愧,也不来管他。主仆之间,便不如前,关系疏远了许多。
有一天,藩司陈师爷前来永康钱庄存银,临收银票时,直嚷不合数,少了八百两的票子。李治鱼再三申辩已全数付给,陈师爷只是不肯,吵闹起来,惊动赵老板,一看不是小数目,忙核查账目、对证银票,希图找出纰漏之处。不知怎的,神算李此时却失掉记忆,结结巴巴答不出账数。赵老板查不到原因,只好自认晦气,补足陈师爷银票,心痛了好些天。