登陆注册
48441100000014

第14章 灵活应用所学知识

任何理论知识的学习,都是为了最终将它应用到实践中去,从而转化为生产力。这样我们就面临一个问题:如何将零散的、不成系统的知识系统化?吉特默教给我们4种方法。

第1种方法:提纲挈领。繁多的知识当中总有一些显著的信息,我们可以将它们挑选出来,与那些不显著的区别开来。而那些不太显著的信息往往可以引起客户的兴趣,可以用它吸引客户的注意。比如,一个汽车销售员,可以简单地谈论汽车的质量和性能,而着重提出它的维修问题。

第2种方法:物以类聚。在我们既定的知识当中,有很多是相似的,这个时候我们就可以将它们累积起来,将类似的统一贴上一个标签,统一记忆和使用。比如,不同的客户对自己所代理商品的推荐书和证明信等就可以归为一类。

第3种方法:红线串珠。只要给我一根红线,再多的珠子我也可以将它们固定在一起。同样的道理,尽管我们的记忆中有很多零碎的信息,但是,只要我们用一串相互关联的事实将它们串联起来,就可以很好地整理自己的知识。我们可以根据相互关联的一连串事实来整理自己的知识。例如关于产品的生产流程方面的知识,就可以采取这个办法。

第4种方法:关联记忆法。有很多知识是我们所熟知的,而有些知识是我们不熟悉的。当遇到那些我们不熟悉的知识时,我们就要努力把它转化为我们熟知的。尽量找出它们之间的相似之处,从而实现最佳记忆。例如,我们可以将所在公司的人与相关的知识和信息联系起来,或者是老板说过的话,都可以引用到记忆当中。

当然,吉特默不仅仅是提倡分类、整理,他强调最多的还是灵活应用。我们应该明白,销售艺术讲究以最小的代价获得最大的销售成果。人都是有思维定式的,客户经常会习惯性地沿着同一条思路来思考问题。因此,如果销售员能够了解一个目标客户的惯用思维,那么他就能从最有利的角度来打动客户,从而获得订单。

灵活地运用我们所学的知识,首先要记住一个前提:要认识到同一种方法并不适合所有的客户。在销售的过程中,难免会遇到形形色色的人。当遇到不同性格的客户时,一定要区别对待。最好是事先准备多种应对方案,这样,遇到任何一位客户的时候,都能够游刃有余了。

假如我们已经准备好了各种销售知识,那么就相当于随身携带了各种各样的钥匙,接下来,只要区分不同的钥匙,打开客户的“心灵之门”,将我们的想法传递给他们,那么,我们就离销售成功不远了。

同类推荐
  • 做领导的学问:成功领导者必修的10堂课

    做领导的学问:成功领导者必修的10堂课

    如何才是好的领导?好的领导千千万,唯有一点不变:要想成为好的领导,就必须先会做人。开展领导工作,就必须通过做人和做事来体现。做人、做事、做领导.这三者是辩证统一的,而做人是根本。一个好人不一定做得了好领导,但一个好领导,必定首先是个好人。做人一生一世,做领导只不过一时一地罢了。
  • 世界500强企业留人之道

    世界500强企业留人之道

    公司对手下的工作人员非常信任,员工深受公司内部这种文化氛围的熏陶。对公司非常满意,从而热爱他们的本职工作,并尽力做出最大努力帮助公司实现企业目标。
  • 电话销售细节全书

    电话销售细节全书

    无数成功销售精英的经历告诉我们,良好的电话销售功底对销售工作的成败产生决定性的影响。电话销售的成功在很大程度上可以归结为销售员对电话销售技能的合理运用与发挥。《电话销售细节全书》总结了众多优秀电话销售人员的工作方法与经验,对成千上万奋战在一线的电话销售人员在工作中最有可能遇到的各种销售问题进行了全面盘点。它巧妙地将电话销售理论、方法与情景训练、案例分析融为一体,希望广大电话销售人员通过阅读《电话销售细节全书》,能够切实提高技能水平,迅速提升自己的业绩,用完美的结果去温暖人生。
  • 利润之上的追求

    利润之上的追求

    很多企业的目标都是创造利润,并且实现利润最大化,但是,在贾长松老师看来,企业要想持续赢利、基业长青,必须有利润之上的追求。自我超越不容苟且马虎、不要把事业当成作业、尊重和关心员工,给予他们成功的机会、为顾客提供负担得起的优质产品、为顾客提供友善的服务、梦想+想象力+创造力=生产力,创新经营,追求卓越、战略的终点是幸福,不是财富、立即行动出结果、团队管理靠关系不如靠格局、诚实、正直、公平,有企业社会责任……这些超越利润目标的追求,是企业实现真正强大的思想和动力,是永远经得起考验的企业卓越之本。
  • 马化腾:互联网首席产品经理

    马化腾:互联网首席产品经理

    马化腾,一个科班出身的IT精英,带来了适合中国互联网的社交基因,使腾讯成为社交与游戏领域最大的赢家。他带领腾讯抓住了互联网发展的机会,一路血雨腥风:对决MSN、鏖战门户网站三雄、逐鹿网游红海、迎击淘宝,成就了腾讯王国的商业传奇。他建议“互联网+”上升为国家战略,是“互联网+”行动计划的主要倡导者、推动者。和其他商界领袖不太一样,马化腾是技术出身,他更多的把自己当作一个技术经理、产品经理,其次才是企业管理者。本书用通俗易懂的语言,将马化腾的互联网思维从产品打造、危机处理、创新理念及管理策略等方面一一展现出来,为想要在互联网商业方面进行尝试的人提供创业的灵感,为企业经营者提供管理企业的参考,为产品开发者指出发展的方向。
热门推荐
  • 黑暗江湖

    黑暗江湖

    江湖,有人的地方就是江湖,谁是黑暗江湖的主宰,我就是!刀光剑影!商场拼杀!阴谋诡计!看一代枭雄的传奇故事,会有你想不到的故事,会有你难以忘记的场面。看兄弟间的情谊。不一样的黑暗传奇尽在《黑暗江湖》。
  • 最强修真种田系统

    最强修真种田系统

    男主从小就是个倒霉孩子,走路撞墙,喝水塞牙。好不容易活到了十八岁,居然遇到小情侣秀恩爱,被人用平安果砸穿越了。
  • 亲爱的,我还活着

    亲爱的,我还活着

    宽容可以超越一切,因为宽容包含着人的心灵,因为宽容需要一颗博大的心。而缺乏宽容,将使个性从伟大堕落为比平凡还不如。本书分五章,分别讲述宽容的力量、影响。以文感人。
  • 希望之光

    希望之光

    一部治愈系女性小说,讲述单身妈妈瑞秋和年幼的儿子安博如何逃离家暴,在爱尔兰东南部乡间开始他们的新生活的故事。他们会在这里遇到什么样的人和事?他们能成功摆脱那个危险之徒吗?历经种种,爱和希望的光芒可以再度为他们点亮吗?……
  • 重生之画堂晚沉香

    重生之画堂晚沉香

    谢缁尘重生了。前世他不争不抢,最后落得惨淡收场。这一世,他定要拼尽全力得到那个位置!不过……姥姥不是早就死了吗?为什么还活着?肃王府的秦姨娘不是个欺软怕硬的人吗?怎么会处处护着他?!这个世界怎么了?这是一个重生男逆袭打江山的故事。
  • 腹黑千金的重生

    腹黑千金的重生

    这本书讲了世界首富的千金有一个后妈和继母与别人女儿,继母处处为难女主,后女主重生,展开了报仇计划......
  • 新世纪美国洛杉矶华文作家作品选

    新世纪美国洛杉矶华文作家作品选

    本书收集了新世纪以来美国洛杉矶华文作家协会的作家创作的作品。包括短篇小说、诗歌、散文和戏曲(节选)四个体裁。收入的作品均为在洛杉矶地区具有一定影响力的华文作家的优秀作品,
  • 龙族之决裁者

    龙族之决裁者

    生活就像是一滩平静的湖水,总会有人往里面扔石头。就是人生,命运就像是小丑,它可以让你笑,也可以让你哭。装逼永无止境。
  • 带着系统去冒险

    带着系统去冒险

    一盏六魂灯,一卷上古文,九星连珠夜,天地格局变,深陷红尘里,轮回无尽时,今朝失意定,他日定称神。
  • 爱经不起误会

    爱经不起误会

    时间易躲,误会难防……挺过了时间的考验,却躲不开误会的离间。仅仅是一场误会却是从天堂到地域的轮回