在每个企业中，难免会出现些“身在曹营心在汉”的不安分的员工，由于在其他地方的预期收益与发展机会会优越于你的企业，他们大多要选择“人往高处走”的明智策略。这对个人的发展来说，是无可厚非的，但对企业的发展和领导来说并不公平。
这些跳槽的员工大多是身怀绝技的人，或者是怀有雄心大志之辈，如果使用高压手段硬留他们只会导致鸡飞蛋打，不利于问题的解决。对待他们最好本着“攻心为主，善始善终”的原则。
两个人在森林里，遇到了一只大老虎，甲就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。乙急死了，骂道：“你干吗呢，再换鞋也跑不过老虎啊！”
甲说：“我只要跑得比你快就好了。”
21世纪，没有危机感是最大的危机。特别是对企业来说，会面临许多的变数。当更多的老虎来临时，企业的领导者准备好自己的跑鞋了吗？
徐庶进曹营
徐庶进曹营的故事大家都知道。徐庶最早投奔的是刘备，两个人也谈得十分投机。徐庶用计帮助刘备打败曹仁后，曹操听说徐庶这样的人才投奔了刘备，非常遗憾。
这个时候，谋士程昱献计说：“徐庶幼年丧父，由母亲抚养长大，所以他为人非常孝顺。丞相只要派人将徐庶的母亲抓来，命她修书招徐庶，徐庶不敢不来。”
曹操大喜过望，派人将徐庶的母亲抓来，让她给徐庶写信，叫儿子投降曹操。谁知道徐庶的母亲痛骂了曹操一顿，还拿起砚台打曹操。曹操大怒，要杀徐庶的母亲。程昱劝道：“徐母故意触忤丞相，是想求死。丞相如果杀了她，就会招来不义之名，而成全了徐母之德。徐母如果死了，徐庶必然死心塌地地帮助刘备，以报杀母之仇。
不如留着她，这样徐庶身心两处，纵使他帮助刘备，也不能尽力。而且，只要留得徐母在，我自有计将徐庶骗来，辅助丞相。”曹操听了程昱的话，派人将徐庶的母亲软禁起来。
程昱冒充徐庶的朋友，骗取了徐庶母亲的书信，然后模仿笔迹写了一封书信给徐庶，派人送到刘备处。徐庶接到信后大哭了一场，为了母亲的性命，只好答应去投奔曹操。
当徐庶来向刘备辞别的时候，孙乾私下对刘备说：“徐庶这个人是天下奇才，他一直呆在我军中，尽知我军中虚实。今日如果放他投奔曹操，必然得到重用，我们就危险了。主公应该劝他留下，无论如何都不能放他走。曹操见徐庶不去，必然要杀死他的母亲。徐庶知道他母亲死了，必然要为母亲报仇，这样他就会出全力帮助我们对付曹操。”
刘备说：“这可不行。我不能做这样不仁不义的事。”众人都感叹。
徐庶到了曹营后，曹操盛情款待。但徐庶的母亲见了徐庶后，却将儿子痛骂了一通，随即上吊自杀了。从此，徐庶虽然人在曹营，但凡事沉默寡言，不为曹操出一计。
这个故事告诉我们，用高压手段留下的人才，并不能真正解决问题。
身在曹营心在汉
关羽，字云长，本字长生，生活于东汉三国时代，祖籍河东解县宝池里下冯村，也就是今天山西省运城市常平乡。据民间传说，关羽最早并不姓关，因他杀了人才更名改姓。那年关羽刚19岁，他从下冯村来到解州城，想求见郡守，陈述自己的报国之志。可是，郡守因他是无名之辈，拒不接见。
当晚，他住在县城旅馆里，听到隔壁有人哭，一问才知这个哭的人叫韩守义，他的女儿被城里恶霸吕熊强占蹂躏。吕熊是个员外，勾结官宦，欺男霸女。当时，解州城由于靠近盐池，地下水是咸的，不能食用，只有几口甜水井散落在城里各处。吕熊叫手下人将城里的甜水井都填了，只剩下他家：里的一口甜水井。还规定了一条，凡是来挑水的人，只准年轻貌美的女人来，否则不许进。进来的年轻女人，不是被他调戏，就是被他奸污。大家气恨，但因吕熊财大气粗，谁也奈何不得。韩守义的女儿让吕熊霸占后，气得老人叫天不应，呼地不灵，只好独自悲泣。关羽听罢，怒火中烧，提着宝剑闯进吕家，杀了吕熊和他一家，解救了姓韩的姑娘和其他良家妇女。
之后，他连夜逃往他乡。途中路过潼关时遭到守关军官盘问，情急之中他手指关口说自己姓“关”，以后就再未改变。
这位年轻时就扶危济困、替民行道的千古名将，从此以他不同凡响的经历留给后人一本多彩的画卷。
关羽逃出乡关后，奔走琢郡（今河北涿县）时，正值刘备在乡里聚集人马，他和张飞便投奔到刘备手下，三人“不避艰险”，“寝则同床，恩若兄弟”，生死同心，力图匡扶衰朽的汉室。刘备投靠军阀公孙瓒，做了平原相，任关羽为别部司马，与张飞分统部曲，追随刘备左右。刘备袭杀徐州刺史车胄，派关羽领徐州，守下邳。
建安五年（公元200年），刘备兵败投袁绍，关羽则被曹操所俘。曹操对关羽渴慕已久，便以礼相待，关怀备至，拜为偏将军，封为汉寿亭侯，赏赤兔宝马，赏赐极厚。但关羽身在曹营心在汉，“降汉不降曹”。为报曹操知遇之恩，他杀颜良，诛文丑，解曹军白马之围。
曹操更加喜爱关公，派关羽同乡张辽劝说，关羽说；“我知道曹公对我很好，但我受刘备厚恩，立誓生死与共，绝不能背叛于他。”曹操听罢也无可奈何。
后来关羽打听到刘备下落，立即拜书告辞曹操，“千里走单骑”，“过五关斩六将”，终于找到刘备。曹操想挖关公跳槽而未果。
这个故事告诫我们，对去心已定的员工来说，领导的努力也许会白费。在这个时候，领导要做的就是善始善终，使事情皆大欢喜。
刘邦安下
汉朝开国皇帝刘邦登基以后，首先把功劳最大、与他关系最亲近的一些人封了侯，余下的大批人暂时没有加封。这些没有被加封的人看到有些人封了侯，自己却没有得到赏赐，心中顿生不满，牢骚满腹。
一天，刘邦看见许多将领聚集在一起议论纷纷，便问张良：“他们在说什么？”
张良说：“陛下难道不知道吗？他们在策划谋反。”刘邦很惊讶：“他们为什么要谋反？”
张良回答说：“陛下由平民起兵，依靠这些人得了天下。现在您当了皇帝，封赏的都是像萧何、曹参这样一些平日亲近的人，而所诛杀的都是您所痛恨的人。如今军吏计算战功，有功劳的人还很多，恐怕拿出整个天下也不够封赏。他们怕不但得不到封赏，而且还会因陛下追究以前的过失而遭到不测，所以商量谋反。”刘邦听完这番话后，十分忧虑，生怕自己辛辛苦苦打下来的天下再次丢掉，连忙问张良：“那该怎么办呢？”张良考虑了一下，问刘邦：“陛下平时最为痛恨，而又为大家所共知的人是谁呢？”
刘邦说：“我平时最憎恨的就是雍齿。当初我起兵时，打下平乡，派他驻守，他却背叛我投靠了项羽，之后还多次跟我为难。后来他又前来投奔我，因为当时正是用人之时，才把他留下。我早想杀掉他，可是他也立了不少战功，也不便杀他。我对他的憎恨，是众所周知的事情。”
张良听到这里对刘邦说：“这样好了，请陛下立即封雍齿为侯。
大家看到你最痛恨的雍齿都被封了侯，自然就会安心了。”刘邦按照张良的话去做，下诏封雍齿为侯，并摆下酒宴，宴请文武群臣。同时，刘邦又催促丞相、御史赶快给将领们评定功劳，进行封赏。
那些有牢骚的将领们看到这种情况，非常高兴，他们说：“连陛下最不满意的雍齿都封了侯，我们还有什么可担心的呢？”于是人心安定了下来。
对三心二意的员工，领导要尽可能地委以更多的责任和给予关心，时常与他谈一谈他们的工作，这是留住员工的高明办法。
当领导发现了员工中有不安定的情绪时，就需要及时做好安抚民心的工作。领导可以适当地向他们做一些承诺。承诺的作用是先让他们吃个定心丸，继而为以后的攻心战赢得时间。
攻心要以理服人，以情感人。领导可以指出企业发展的前景，与现在的短暂困境做对比，要强调未来的辉煌，但是不要虚夸。
领导者还要对跳槽者在企业中的地位作出正确的肯定，还可以提及企业为他个人的发展所作出的巨大投资，以换起他对企业的好感和良知。这里的关键在于尺度的把握。因为提得太多，会使员工产生企业一直是在利用他、而不是拿他当自家人对待的想法。
攻心战要靠领导个人的智慧与处理问题的技巧。对像关羽那样吃了秤砣铁了心的人，尽量做到善始善终。
跳槽者走的时候，总会带有一定的愧疚，领导不妨对他说：“这里的门时刻为你敞开着，有空来坐坐。”
这一句话，会搏击在跳槽者的心头。在新的环境里，他是不会忘记过去服务过的这个温暖的集体的，也许在以后的业务往来和经营中，他还能鼎力相助。
