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第36章 第二十一计千人千面(1)

有一个关于我国古代名医华佗的故事说:有一次,有两个人同时来看病,一个叫倪寻,一个叫李延,都是头疼发烧。华佗仔细诊察了他们的病情后,认为他们两人的病症虽然相同,但病因却不一样。于是给倪寻吃泻药,给李延吃发散的药。当时有人问他为什么两人病症相同而用药不一样?华佗说:倪寻是伤食,李延是外感,病症虽相同,而病源却相异,因此用药就要有分别。果然,两人服药后第二天病都好了。

华佗因为抓住了病人的不同特点,才能找到有效的治病方法。

用人也是一样。每个人都有不同的才华和性格。这就要求领导的管理不能千篇一律,而要因人而异。对于不同的人,要不同对待冥冥分门别类御能人。

因人施教的孔子

孔子是我国古代著名教育家。他的教育理论至今仍不失为我国古代传统文化中的精华部分。他因材施教、因人施言的故事一直为后人传颂。

有一天,孔子的学生子路问孔子:“闻斯行诸?”意思是,听到了是不是马上行动呢?

孔子回答道:“有父亲哥哥在,怎么能不请示他们就贸然行事呢?”

过了些天,孔子的另一个学生冉有向孔子提了同样的问题,孔子回答说:“听到了当然要马上行动!”

这两次谈话,孔子的学生公西都听到了。他感到纳闷,为什么同一个问题孔子竟做了不同的回答。于是他问孔子:“先生,子路问您听到了就行动吗?您回答说要征求父兄的意见;冉有问听到了就行动吗?您说听到了就马上行动。您的回答前后不一致,我弄不明白!”

孔子慢慢解释说:“冉有办事畏缩犹豫,所以我应该鼓励他办事果断些,叫他看准了马上就办;而子路好勇过人,性子急躁,所以我得约束他一下,叫他凡事三思而行,征求父兄的意见。”公西华听到孔子的回答,茅塞顿开。

这个故事告诉我们,对不同性格、不同能力的人,要区别对待,这样才能充分发挥他们的优势。

分门别类御能人

诸葛亮加入刘备的核心集团后,立即就面临着如何管理人才、使用人才的问题。这一组人力资源主要有刘备、关羽、张飞、赵云。

刘备是这个集团的老大,于是诸葛亮发挥刘备的两个作用,一是作为汉室合法经营人的招牌作用;二是作为这个集团的领导作用。所以诸葛亮发布一切命令,总是在刘备的身边进行,从不自作主张。

关羽是刘备的结拜兄弟,武功高强,声望颇高。他能够独当一面,却又骄傲自负,对诸葛亮这样的白面书生一向不大看得起。诸葛亮一面适当地恭维关羽,一面让关羽在华容道拦截曹操这样的难题前丢点小丑,稍微打击下他的气焰,提醒他不能过于自负。

张飞是个直性子,快人快语。诸葛亮先在博望坡用兵,使张飞大大地折服,然后再屡次激励他动脑筋解决难题,因为被人认为头脑简单的张飞一旦用计,就会使对手防不胜防。

赵云没有参加桃园结义,为了争取“政治”前途,只能是对刘备忠心耿耿。诸葛亮看准了这一点,总是将最关键的任务交给赵云来完成。而且,一有机会,诸葛亮就要当众表扬赵云的功劳和贡献,使得赵云在诸葛亮经营蜀汉事业中起了重要作用。

可见,诸葛亮用人的方略是十分考究的,对关羽既恭维又打击;对张飞不恭维只激励;对赵云则经常表扬;对容易起二心的魏延则保持威严。对人的管理不作出统一的标准,不同的人,不同地对待,这就是诸葛亮用人的智慧。

宋江偏偏不巴结戴宗

《水浒》中宋江曾自嘲说“文不能安邦,武不能服众,手无缚鸡之力,身无寸箭之功。”他虽然没有才干,却是个极厉害的“用人精”,所以才能在人才济济的梁山好汉中脱颖而出,坐上了第一把交椅。

宋江因为乐善好施而远近闻名,得了个“及时雨”。《水浒传》上说他“生平只好结交江湖上好汉”,“人向他求钱物,亦不推托”,“端的是挥金似土”。

别人闯荡江湖靠武艺,宋江凭的却是银子。他虽然有钱但是绝不吝啬,就因为平日里受了他的好处,知县老爷和朱仝、雷横两个都头才会在他杀了阎婆惜之后,睁一只眼闭一只眼放任他出逃。

宋江被关进江州大牢后,为了免受牢狱之苦,对普通差拨、管营使银子,大拉关系,到了江州监狱后,“次日,宋江置备酒席,与众人回礼。不时间,又请差拨、牌头递杯,管营处常常送礼物与他。宋江身边有的是金银财帛,单把来结识他们。住了半月之间,满营里没有一个不欢喜他。”

但是偏偏没有宴请戴宗。半个月间这位不在乎钱财的宋江哥哥为什么单单不去结识最管用的“戴:长”?而且之前吴用专门向宋江推荐了此人。

得了好处的差拨还好心好意地提醒宋江:“贤兄,我前日和你说的那个节级常例人情,如何多日不使人送与他?今已一旬之上了。你明日下来时,须不好看。”意思是要赶紧给戴宗送些好处。

宋江回答道:“这个不妨。那人要钱,不与他。若是差拨哥哥但要时,只顾问宋江取不妨。那节级要时,一文也没!等他下来,宋江自有话说。”

从这里可以看出宋江过人的权诈,对一般的公人,他仅仅是想用钱财收买,保自己平安而已。对吴用推荐的重量级人物戴宗,已不能简单地用钱财巴结了,他看得出戴宗是他在江州乃至以后必须依仗的人,对戴宗不能像对普通差拨那样,用钱财打发,必须从心理上收服他。于是宋江故意摆足架子,将戴宗冷落,勾起戴宗怒火,坐等戴宗出场,先营造一种冲突气氛,让戴宗来见自己时,再拿出吴用的推荐信,亮出自己的名号,获得一种心理上的优势。

当戴宗怪罪数日已过,新来的配军不给自己送银子,亲自来威胁宋江。宋江说出吴用和自己的大名,一下子就征服了戴宗。然后在戴宗为宋江摆酒接风时,又介绍了另外一个牢子李逵认识宋江。

此时,宋江在江州有了自己的基本人马,整整一卷《水浒》,宋江真正的事业应从这里开始。

宋江的故事是典型的不同的人要不同的对待的事例。

曹操对待名士

曹操有唯才是举、海纳百川的气度。应该说,曹操的怜才之心,纳才气量,是许多皇帝难与比及的,而他的用人原则,细究起来,很是耐人寻味。先从曹操杀“名士”的故事说起。

曹操曾经杀过3位名士,他们是杨修、祢衡、孔融。这3人都是当时名气很大的文人,尤其是杨修,担任曹操的主簿。《三国演义》里说他博学能言,智识过人,是个舌辩之士。一次,曹操的新花园落成,曹操前往视察,不置褒贬,于门上写一“活”字而去。众人不解,杨修却说,门内添活,乃一阔字,这是丞相嫌门阔耳,于是改窄。曹操知后,甚为称赞。又有一次,有人送曹操一盒酥,曹操在盒上写“一合酥”三字放于案上,杨修入来看见,取酥与众人分吃了。曹操很吃惊,问他为什么要这样做。杨修说,一合酥者,即一人一口酥也。

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