大学生是一个特殊的群体，他们的人生轨迹是从校园到校园，多数人在上大学之前和家人共同生活，由于学习紧张，他们与社会接触较少，与他人交往的时间和机会不多，缺乏经验。一旦进入大学校园，与同学吃住在一起，交往就成了每天的必修课。由于家庭背景、个人修养、性格特点等方面的不同，同学们的言谈举止、为人处世也存在较大差异。怎样与他人正常沟通，为自己创设一个良好的人际关系氛围呢？大学生们有必要掌握一些交往时的说话技巧。常言说，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，可见言语是否恰当直接关系到交际的成败。这里主要谈一谈委婉技巧：
委婉是在特定语境中与表达对象沟通、接近的调适技巧。郁闷时，婉言是开启心灵的一把钥匙；自负时，婉言是提醒理智的一声警钟；自卑时，婉言像一针强心剂；痛苦时，婉言是一副消痛散；迷茫、困惑时，婉言是走出困境的一条生路……简单地说，委婉就是说话不直截了当，直变曲迂回辗转，明变暗言此义彼，含蓄、曲折、艺术地表达不便直言的事情、意见和想法。俗话说：直道好跑马，曲径可通幽。委婉是一种语言策略，能有效地减弱言语的刺激性，增强其可接受性，促使交际双方心理相容，进而达到预期的交际目的。委婉技巧可以运用多种手段，下面简要举例加以说明：
改词换句，变换表达方式
委婉是一种语言技巧，表达者应用理智控制住自己的感情，对要说的话做到先加工，再出口，筛选过滤，字斟句酌，使之更容易为对方所接受。一般说来，在口语交际中，判断句、肯定句往往会给人一种“只能如此”的感觉，显得比较生硬。而询问句则含有商榷的口吻，体现对他人的尊重与体贴，常常给人“你是不是赞成这种做法（或看法）”这样一种征询的感觉，从而可以有效地获得委婉的效果。如果用判断句，对方就是同意，心里也会觉得不舒服。而用商询语气，不把话说得过于确定，效果则大相径庭。譬如，不用肯定句式说“我们周六办板报”，而用询问句说：“我们周六办板报，好吗？”或是说：“我们周六办板报，你看怎么样？”对方如另有想法，正好提出来；也可能另有想法，但听了这话也就不再坚持：“行啊，哪天办都行。”运用询问句要注意，不能将商讨的口气误改为反问的口气。比如：“我们为什么不周六办板报呢？”这话语比一般肯定句表现的态度还强硬，一点委婉的味道都没有了。
在词语的选择上也应注意避免刻薄、尖锐、不易接受的词，并适当弱化用词的分量。如某个同学经常打扮得过分新潮、前卫，我们可以说“你的衣着很有个性”，“你装扮得很时尚”或“有点另类的感觉”。而不要说“打扮得简直像个妖精”或“太不像话了，有损于我们班的形象，简直不知道什么叫做美”。
还可使用“模糊语言”，使语意的指向性宽泛一些，达到暗示的目的。比如学生干部说：“在这次运动会上，我们班大部分同学表现很好，积极踊跃地为班集体争光。但也有个别同学，不能按学校的要求去做，给班级造成一些扣分，使我们班与‘精神文明奖’擦肩而过，希望在以后的集体活动中要多加注意。”这种模糊语言比直截了当的点名批评让人容易接受得多，它既维护了同学的面子又能引发自我反省，达到告诫的目的。
大褒小贬，适当调整分量
在语言交际中对所要否定的对象适当地运用大褒小贬的技巧，可以获得委婉的效果。
大褒小贬的具体手段可分为两种。一种是适当夸大（或加重）可以肯定的部分，适当缩小（或减轻）应当否定的部分。如某学生在校表现较差，经过老师耐心教育，虽略有好转，但还时冷时热。于是，老师安排班长找他谈心。班长这样说：“你最近已有了明显的进步。（“略有好转”夸大为“有了明显进步”）譬如，上课已不大迟到了。（“经过批评后上课迟到次数有所减少”减轻为“已不大迟到了”）。”这样就比“你怎么把老师的话当耳旁风？叫你上课不要迟到，而你偏要迟到”委婉得多。
另一种手段是在总体印象和感觉上做分量的调整。比如大家一致反映某位同学“从来不做值日”。怎样既向这位同学如实传达他人的意见，又不以这种全盘否定的语言刺激他的情绪呢？卫生委员这样说：“有的同学反映，你有时没和大家一起做值日，是不是有什么特殊情况？”用了“有的同学”（本来是全组成员）“有时没做值日”（本来是“从来不做值日”），否定的程度减轻了，该同学就比较容易接受了。
恰当回避，减少言语刺激
在日常交际中，有些情况和意思，如果直言不讳地表达出来，可能会引起他人的不快和情绪波动。因此，为了避免刺激对方，人们往往不直接说出来，而是用别的话语加以替换，也就是避讳，这样，也可以较好地取得委婉的效果。如人们常将“腿跛”说成“腿脚不方便”，将“耳聋”说成“耳朵不大好使”就是这个道理。
在与同学交往时，切不可拿别人某些明显的生理缺陷、性格弱点或家庭背景等当笑料。如将同学“个子矮”说成“二等残废”；将“爱脸红或说话细声细气的男生”唤作“假妮儿”；将农村来的同学说成“土包子”等。而应恰当回避敏感话题，比如青年学生对自己的方方面面都比较关注，非常在意他人的评价，那么面对一位因长相老成而敏感自卑的同学，在无法回避这个话题的情况下，我们不妨说“你显得比较成熟”；面对一位为人处世孩子气十足的同学，我们可以说“你童贞未泯”；体态偏胖的，我们说“丰满”；爱自我表现的，我们说“你善于抓住锻炼自己的机会”；一心想当学生干部的，我们说“你参政意识很强”……这样既可免伤他人自尊，又能减少矛盾冲突。
注重声音语态，委婉表达和谐
委婉表达常常需要在出语前对语音、语气、语调、态势等方面做变通处理。
首先，声音的特性、语气语调的运用直接体现着说话人的思想感情和态度。一般说来，爱的感情是“气徐声柔”，给人以温和感；憎的感情是“气足声硬”，有明显的敌意；悲的感情是“气沉声缓”，令人压抑；喜的感情是“气满声高”，让人兴奋；急的感情是“气短声促”，给人以紧迫感；怒的感情是“气粗声重”，令人震撼……在委婉表达时，应注重声音的调适，要变急为缓，降高为低，化重为轻。即语速放慢，音量适中，语调趋于平稳，注重交流，表现出亲切、体贴、诚恳和关怀。不要高声大叫、语速过快或语气强硬，显得与委婉语的含蓄、沉稳不协调，进而影响委婉语的表达效果。
其次，态势语言在委婉表达中也显示出了非常重要的作用。可以说一举手，一投足，一个眼神，一个表情都伴随着你与他人交往的全过程，于有意无意之间传递着信息。美国心理学家艾德华·霍尔曾十分肯定地说：“无声语言所显示的意义要比有声语言多得多。”可见体态语在表意方面的特殊价值。如果，伴随着有声语言的是关注的目光，和蔼、平静的面部表情，且随话语内容自然变化，对方就容易接受；若目光游移、斜视或用直视的眼光盯着别人，面无表情或表情过多、做作、夸张，对方必然产生内心抵触。在体态方面，更应忌讳双手抱在胸前、跷着二郎腿、身体向后倾、两手插入口袋或背在身后以及手托下巴、侧对他人等动作。体态语使用不当，会给人造成心口不一、言不由衷、油腔滑调或傲慢十足的印象。从而削弱了委婉用语的表达效果。应该说，态势语言的使用要“情动于中而形于外”，是诚恳关切之心的自然流露，不必故作姿态。
心理学家指出：向他人提出要求、意见，用提醒、暗示或请求的方式往往更能奏效。如果我们不能够通过直接的方式改变他人，那么就只能改变自己。含蓄地表达内心的不满和意见，委婉地拒绝别人的要求等已成为现代人追求文明、高雅的表现形式之一。学一点委婉的艺术，使自己善于与他人沟通，营造一个良好的人际交往环境。相信当我们改变时，他人也会做出相应的改变。
亮点：让聊天成为一件有趣有益的事。
