在管理人员的任用上，除了极少数公司会在为数不多的一些中高层管理职位上从外部空降管理人员进来，绝大多数正规公司，都是倾向于内部提拔的，尤其是那些基层管理岗位。
这样一来，很多晋升的经理人员就要无可避免地面对这样一种局面：昔日的“旧”同事变成了今日的“新”下属，这不是一种容易处理的关系，很多新经理都感到不胜其扰。
在从事管理咨询工作过程中，笔者遇到过不少这样的案例，从他们的描述中，笔者能够清晰体会到他们的烦扰和痛苦。
“策划经理离职后，我被顺利提拔为部门主管，这让我既高兴又感到一丝担忧，高兴的理由自然无须多说。之所以会感到担忧，是因为部门中老同事的学历和资历都比我高，经验也更丰富。于是，我一下子找不到自己的定位，每当公司下派任务时，我总是不好意思指示原来的同事去做，首先想到的都是亲力亲为。不过，我发现我这位新主管和昔日同事的关系并没有因此而改变，反而有恶化的迹象。一天，有一名下属甚至找到我直言不讳地说：‘你这样把工作都揽过去，我们倒是清闲了，但老总那边却说我们只拿钱不做事，你这是在害我们啊！’这种尴尬的局面让我始料未及。”
——某公司新任策划经理
“我平日里性格开朗，脾气也好，时常和同事们打成一片，人缘很好。有时私下和大家一起用餐，还会对公司现存的一些管理问题大发议论，每当这时，同事们都会开玩笑说：‘如果你当了领导，一定会更加体谅我们，大家的处境也就不会这么难了。’谁知，同事们的玩笑话，有一天竟然真的成了事实，我成了他们的领导。但原先设想的和谐局面却并未出现，老同事们开始对我敬而远之，即使我想主动接触某位同事，他们也会刻意保持着距离，工作环境变得异常沉闷，有时候我提议举行一些业余活动，也没有人附和捧场。我不明白这是为什么，难道提升了之后，大家就成了陌路人了吗？”
——某私企销售经理
值得注意的是，这些情况并不是个例，堪称是普遍现象。这些关系如果处理不好，对于新手主管而言，不但难以树立领导权威，而且难以打开工作局面，因为大家都不配合。
那么，面对这一棘手的局面，新官上任、意气风发的你，究竟该如何处理呢？
1.谦虚待人，态度不要急转直下
仅仅是升职本身，还不足以让以前的老同事对新领导敬而远之，让他们抵触的往往是新领导态度一百八十度的大转弯。比如，如果你晋升后，立马摆出一副领导的做派，一副不可一世的样子，不仅声音提高几分，还装腔作势地打着手势颐指气使，这种反差当然会让旧同事感到反感，不利于工作的展开。
请记住，在你升职后，你的老同事会随之变得异常敏感，他们的神经末梢会时刻关注你的一举一动，甚至变得有些挑剔。所以在同事的放大镜下，你要学会保持谦和的态度，不要摆出高高在上的领导姿态，少用命令的口气，多用商量的语气，如此，才不至于让你们之间产生隔膜，工作才能顺利进行。
2.从容接受身份上的变化
谦虚待人是没有错的，但凡事都有一个度的问题，有不少人在升职后，表现得过于谨小慎微，过于讨好先前的同事，甚至不好意思对他们下达指令，缩手缩脚显得没有魄力，缺乏领导者必备的威严。
这种表现是要不得的，这样做不仅对你无益，在下属们看来也是不可理喻的。因为，无论你怎样回避，你们之间上下级的关系已经确立，所以，反而不如坦然一些，接受身份上的变化，做好角色上的定位。当然，如果目前的某个下属曾经也是你私下的朋友，那么要迅速做到这一点也许会比较困难。其实你也没有必要放弃友谊，不过需要跟对方开诚布公地做一次交谈，以明确界定你们在工作上的新关系。
在必要的时候，应该坚守底线，以大局为重。比如，老同事无论如何也不理解自己，继续冷嘲热讽、无理取闹，这时也应该采取果断措施，虽然可能会失去少数一些人的支持，但大多数明事理的下属会理解你的，你会赢得更广泛的支持。
3.公平对待所有下属
笔者在对很多企业进行调研时发现，作为下属，员工通常比管理者更能体会到公正的必要性，他们最希望管理者能够一视同仁。对管理者来说，偏心会影响到你的公信度，对你所偏向的人也会起到一个适得其反的作用，因为他们可能会恃宠而骄。一个公司老板说：“一个内部提拔上来的管理者如果跟某个下属过度亲密，可能会导致对方产生自得自满的情绪，那你的工作会因此而变得越发棘手。如果是一个空降兵，跟下属没有旧交情，那大家倒是可以更好地协同一心、各司其责。”
升职意味着自己成为领导，同事成为下级，这是角色、上下级关系的转变。从上任第一天起，就不能仅凭个人好恶亲疏而区别对待下属，而必须从整个部门的角度看待他们，秉承公平公正和人尽其才的原则调配下属，让每个人都有更好的表现机会，使部门工作更加高效。
还有一些管理新手，碍于面子会对以前的老同事“手下留情”，而对自己升职后新加入的下属“异常苛刻”，这种做法当然也是不可取的，它会引起新下属的强烈反感，甚至产生抵触心理。
动感体育总裁张庆，曾是李宁公司的广告宣传部员工，后被提升为部门经理，他说：“在团队里面，我通常在工作要求和制度纪律方面会对新下属要求比较严格，而对老同事相对会松一些，再加上对老同事的能力各方面了解得更深一些，所以在团队内部的工作分配上会有一个层次出来。这种细微的倾向，引来一个新员工对我的挑战，她还联合公司里的人给我开小会，指责我分配任务、考核工作中存在不公，偏袒那些和我关系好的老同事。虽然，实际上这里面的问题更多在于她自己，但作为上级来说，你只要有一点点的偏向，下面的人都会看得很清楚。”
对于管理中的偏向问题，一定要引以为戒。
4.公私分明，心底无私天地宽
美国电视剧《神探亨特》中的亨特和他的搭档麦考尔，他们是同事，后来谈了恋爱，再后来又分手，但在整个过程中虽然他们的私人角色不断变换，可工作中却始终没有出现过错位，始终是一种正式的上下级关系。
亨特的这种处理方法是值得新手主管去借鉴的，所谓“公私分明”，作为私人关系，朋友通常亲密无间；但作为工作的需要，上级对下级需要保持一定的距离，不可能真的称兄道弟，否则在工作执行的时候很多问题便无法去坦然面对，与下属称兄道弟，那样只会给人留下一股浓厚的江湖气息。
工作就是工作，要做到毫无含糊，私下里可以对老同事充分理解、多多关心、加以鼓励，在和他们的来往中投入感情，一旦面对工作，就要矫正自己的角色感，迅速进入工作状态。只有公和私处理分明了，才能做到心底无私天地宽，才能快刀斩乱麻，不受私情的干扰。
5.毕竟有距离，平等不是平级
和前面我们探讨的“一视同仁”一样，对于平等对待下级，你也应该辩证地去看待，而不能搞“一刀切”。平等不是平级，你和员工之间的距离还是存在的。因此，要做好自己的角色定位，不要总是习惯以平级身份对待下属。这样，在混淆了上下级界限的同时，也会让员工感到无所适从。
通常情况下，我们说一位管理者没有威信，实际上可以推断出管理者与员工可能有下述三种关系：
第一，员工十分惧怕管理者，管理者只有威，没有信。
第二，员工十分喜欢这位管理者，管理者能够和下级打成一片，但是却过于亲密，以至失去应有的原则，使工作无法正常开展。
第三，员工既不喜欢管理者，也不听从管理者发号施令，这是最糟糕的一种情况，这时管理者已经没有任何威信可言。
你要想在和员工平等相处的同时，也能让自己有权威。那么就应当让上下级关系达到这样的境界：员工喜欢和你一起工作，但又有点怕和你一起工作，并且时刻意识到你是一名领导者，并时刻维护你的权威。这中间是一个度的问题，具体还需要你去拿捏。
