批评他人时要因人而异,否则会产生不良的效果。
——卡尔·罗杰斯(哈佛大学心理学教授)
在工作和生活中,我们偶尔会出现各种错误,那么同样的错误发生在不同的人身上,该怎么批评呢?哈佛大学心理学教授霍德华·加德纳指出,批评也要因人而异,还要选用恰当的时机与批评方式,切忌简单粗暴、千篇一律,否则不仅不会让对方心服口服,消除不良情绪,还会给对方造成心理伤害。
在一次数学课上,老师讲完例题后让学生们自由学习,并且还叫了3位同学到黑板上去写,亨利就是其中之一。可能是因为一时没有学会,那道数学题,亨利费了九牛二虎之力也没有解答出来。等到老师讲解时,老师发现亨利没有做出来,当即就对他进行了严厉的批评。
亨利是个胆小懦弱、自尊心很强的男孩。老师这一顿批评,让亨利无地自容。从此,上数学课时,他总是战战兢兢,原本非常有趣的数学课却成了亨利心里挥之不去的阴影。
由此可见,批评要因人而异、对症下药,不能用统一的批评方式面对不同性格的人。因此,要想达到预期的效果,就应该结合被批评者自身的性格特点,选择适合的批评方式。
课堂收获
世界上的人是多种多样、非常复杂的,由于工作经历、文化程度及性格特征等的不同,他们接受批评的方式也有很大的区别。因此,我们在批评他人的时候,一定要先了解对方,然后再决定用哪种批评方式,这样更容易达到批评的目的,否则会产生不良的效果。