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第11章 魅力沟通,活力四射(3)

身体语言比口头语言能够表达更多的信息,因此,理解别人的身体语言是理解别人的一个重要途径。从他人的目光、表情、身体运动与姿势等中,我们都能够感知到对方的心理状态。了解了对方的喜怒哀乐,就能够有的放矢地调整我们的交往行为。但是,理解别人的身体语言必须注意以下几个问题:同样的身体语言在不同性格的人身上意义可能不同;同样的身体语言在不同情境中意义也可能不同。

要站在别人的角度来考虑,要培养自己的观察能力,不要简单地下结论,同样的身体语言在不同性格的人身上意义可能不同。一个活泼、开朗、乐于与人交往的女孩子,在与你交往时会运用很丰富的身体语言,不大在乎与你保持较近的距离,也时常带着甜蜜的表情与你谈话。但是,这可能并没有任何特殊的意义,因为她与其他人的交往也是这个样子。然而换成一个文静、内向的女孩子,上述的信息可能就意味着她已经开始喜欢你了。相类似的,解释别人的身体语言还要考虑情境因素。同样是笑,有时候是表示好感,有时候是表示尴尬,而有的时候又表示嘲讽,这都需要我们加以区别。理解别人的身体语言,最重要的是要从别人的角度来考虑问题,要用心去体验别人的情感状态。当别人对你表情淡漠,很可能是由于对方遇到了不顺心的事,因此不要看到别人淡漠就觉得对方不重视你。事实上,这样的误解,在年轻人中最容易出现,也最容易导致朋友、恋人之间的隔阂。站在别人的角度,替别人着想,才能使交往更富有人情味儿,使交往更深刻。

其次,恰当使用自己的身体语言。

恰当地使用自己的身体语言,应做到以下几点:经常自省自己的身体语言;有意识地运用身体语言;注意身体语言的使用情境;注意自己的角色与身体语言相称;注意言行一致。自省的目的是我们检验自己以往使用身体语言是否有效,是否自然,是否使人产生过误解。

了解了这些,有助于我们随时对自己的身体语言进行调节,使它有效地为我们的交往服务。不善于自省的人,经常会产生问题。有的性格开朗的女孩,她们在和异性交往中总是表现得很亲近,总是令人想入非非。如果不注意自省,可能很危险。

最后,还要改变自身不良的身体语言。

有人在与人谈话时,常有梳理头发、打响指等习惯,有的人还有掏耳朵、挖鼻孔的小动作,这些都会给人留下不好的印象,有时会让人觉得很不礼貌。同时,这些无意义的身体语言会分散对方的注意力,影响沟通的效果。

小贴士

小贴士

(一)

牢记下面的身体语言表达小技巧,可以提高你的人际魅力哦!

1.不要在脸上堆砌表情

自然明朗是最好的脸部表情,要做到不做作,不在脸上堆砌表情,不要夸张,要给人以自然和明朗的感觉。

2.长、方脸形要多微笑

轻松柔和始终能给人一种美的感觉。但对长、方脸形的人来说,要注意多一点微笑,因为微笑能够起到软化脸形的作用,让人看起来轻松柔和,感到温暖舒服。

3.不人为地追求表情

不要人为地追求表情,不要作夸张和娇滴滴的伪饰。人的表情和打扮一样,要求大方宁静。

4.微笑持续0.5秒

心理学研究发现,一个长时间的微笑(持续0.5秒)比一个短时间的微笑(持续0.1秒)显得更真诚和更有魅力。在这种情况下,研究者发现长时间微笑显得更有吸引力、更真诚而不那么张扬。头部微斜同样会增加吸引力和可信度,但只限于右倾。

5.表情的变化要尽量配合语气

表情的变化与语气的变化相一致,才能产生有声有色的生动形象。例如,有一个人在谈到他朋友的孩子被老人宠坏了时,模仿他朋友的表情说:“有一次他碰到我,叹息道:咳,有什么办法呢?隔辈贼亲,你管得了吗。”这里说话者用了叹词和语气助词“咳、呢、吗”,配上无可奈何的苦笑又很幸福的表情,使他变得惟妙惟肖,非常可爱。

6.手势宜少不宜多

的确,过多、过滥的手势,只能说明一个人的浅薄和无知。手势表达要简洁明了,而且要和口头语言相辉映。如果没必要,不要使用手势。

7.不要刻意模仿别人的动作

一个人的手势是表情美的有机组成部分,对某人是美的,硬移到其他人身上就不一定得体,反而容易肢解了原本完整的和谐与形象,自然亲切才是应该追求的。也就是说,不要以为别人那么做很美你做也一样。

8.正视对方

不要害怕目光接触,这会让别人觉得你冷漠、不关心或者在逃避,要练习正视对方,这会赋予你友善、诚恳、外向、有安全感、自信、笃定的标签。

直接的眼神交流还能表明你很愿意了解他,是一种开放迎接的姿态。

9.保持目光平视

不要把目光集中在地上,这会给他人一种不信任的感觉。

(二)

生活中,我们经常发现有些人有一些习惯动作。你能识别这些习惯动作所表达的含义吗?

1.这种人与你交谈时你会觉得非常轻松愉快。他们大都性格开朗,对生活要求从不苛刻,很“知足常乐”,富有人情味。感情专一,对友情、亲情特别珍惜。人缘较好,喜爱平静的生活。

2.这种人习惯于把自己的手指掰得咯嗒咯嗒响。他们通常精力旺盛,非常健谈,喜欢钻“牛角尖”。对事业、工作环境比较挑剔,如果是他喜欢干的事,他会不计任何代价而踏实努力地去干。

3.这类人总是喜欢用脚或脚尖使整个腿部抖动;最明显的表现是自私,很少考虑别人,凡事从利己出发,对别人很吝啬。但是很善于思考,能经常提出一些意想不到的问题。

4.这个动作是表示懊悔和自我谴责。这种人对人苛刻,但对事业有一种开拓进取的精神。他们一般心直口快,为人真诚,富有同情心,愿意帮助他人,但守不住秘密。

5.这种人多为女性,一般都比较内向,不轻易使感情外露。她们的另一个特点是做事认真踏实,大凡有座谈会、晚会或舞会,人们都散了,但最后收拾打扫会场的总是她们。

6.这种动作是表示自己无所谓。这类人大都为人热情,而且诚恳、富有想象力,会创造生活,也会享受生活,他们追求的最大幸福是生活在和睦、舒畅的环境中。

7.习惯于抹嘴捏鼻的人,大都喜欢捉弄别人,却又不敢“敢做敢当”,爱好哗众取宠。这种人最终是被人支配的人,别人要他做什么,他就可能做什么,购物时常拿不定主意。

8.慎重派。讨厌过分激烈、轻浮的事,孜孜不倦,交朋友也很慎重。

9.服务精神旺盛,讨厌错误的事情,工作时对松懈型的合作对象会很反感。

10.对事情保持着独特的看法,常给人冷漠的感觉,属于易吃亏型的人,稍微有些自我主义。

11.这是一个情绪化的,常常感到郁闷焦躁的人。对流行很敏感,但忽冷忽热。

12.属于敏感型,是秘密主义者,常常嘴上逞强,但内心却很温柔。

13.保守派非理性的人,因为不太拒绝别人。

14.冷酷的性格,有责任感和韧性,属独自奋斗型。

15.具有社交性格的乐天派,有顺应性,对什么事都有兴趣,对人有明显的好恶感。

16.这种人特别自信,以至于唯我独尊。他们在社交场合很会表现自己,对事业一往无前的精神常受人赞叹。

做一名“情绪侦探”

心情日记

松松和默默是同班同学,松松性格开朗,对待事物积极乐观,跟同学相处一直神采飞扬,眼睛炯炯有神;而默默性格则比较悲观,经常感到情绪低落,跟同学相处时,常不自觉地表现出淡漠和烦躁。松松的人际关系很好,大家都愿意跟他相处,反观默默则总处于被大家孤立的位置。

心理密语

人非草木孰能无情?我们的生活充满着情绪,有时欣喜若狂,有时焦虑不安,有时候孤独恐惧,有时候满腔怒火,有时候悲痛欲绝,有时候舒适愉快……这一切使我们的生活时而阳光灿烂,时而阴霾密布,时而晦涩呆板,情绪影响着我们的生活,特别是可以影响一个人的人际关系。

或许有人觉得个人的情绪跟自己的人际关系没有必然的联系,其实不然。首先,让我们先了解一下什么叫做情绪。情绪是指个人对外界刺激的主观有意识的感受。举一个非常简单的例子,松松这次考试得了满分,并且得到了老师的表扬和同学的夸奖,他非常高兴;而默默这次考试不及格,得到了老师和父母的批评,他情绪很低落。松松的高兴和默默的低落都属于情绪,情绪没有好坏之分,它只分积极情绪和消极情绪。人们日常生活中,情绪会如同四季一般自然发生,一旦情绪产生波动时,个人会表现出愉快、气愤、焦虑或者失望等各种不同的内在感受。

心理学家研究表明,在两人相处过程中,别人的直观印象与对方的情绪状态是密不可分的。斯梅尔曾做过一个有趣的实验,他将一个乐观开朗的人和一个愁眉苦脸、抑郁难解的人放在一起,不到半个小时,这个乐观的人也变得郁郁寡欢起来。可见情绪是可以传染的,它会通过你的姿态、表情、语言传递给对方,在不知不觉中感染对方。因此,我们应该重视与人交往时表露出来的情绪。这也就是为什么松松具有较好的人际关系,而默默则没有。因为默默总是将自己不好的情绪传递给对方,所以别人都不愿意跟他在一起。

心灵钥匙

很多人虽然知道人际交往方面的一些技巧,但还是不能拥有一个非常良好的人际关系,原因很简单,他们虽然注意到了很多技巧性的东西,却往往忽略了自己的情绪。糟糕的情绪表现会破坏你和别人的交往,而乐观积极的情绪会感染对方,使你变成一个受欢迎的人。

1.你会调节自己的情绪吗?

既然情绪如此的重要,那么我们应该把握住自己的情绪,尽量让自己更多时候处于积极的情绪中,从而营造出融洽的气氛,让它帮助我们建立良好的人际关系。但是生活中难免会碰到心情糟糕的时候,这个时候就需要积极地调节自己的情绪。下面我们介绍几种调节情绪的方法,来帮助大家走出糟糕情绪。

方法一:推迟动怒时间。

当你控制不住情绪要发脾气时,可先在心里数15下,再发怒。下一次数30下,不断延长动怒的间隔时间。俄国文学家屠格涅夫在“开口之前,先把舌头在嘴里转个圈”,即动怒之前并不讲话,以缓和不良情绪。前苏联教育家马卡连柯则采用“制动器法”来缓解不良情绪的发作,他说:“人的意志不仅善于期待获得某种东西。没有制动器就不可能有机器,没有抑制力也就不可能有任何的意志。”

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