汕头人陈元朗在深圳某大厦租到门口一角卖水果。谁也没想到这个小小的水果摊一个月的销售额竟达17万元。他的秘诀是换货。陈元朗的拿手货源是海南菠萝。他将菠萝以原价从同乡处换得进口洋桃等十几种原价水果。这样,他摊上的水果在进货时便全是较低的第一手价。他将其中的杨桃以微利出售,其他的品种则与附近的水果摊在价格上持平。他选择的这座大厦属写字楼,每到上下班或中午休息时间,有大量女职员进出,陈元朗出售的微利杨桃深深吸引了她们,使她们踊跃购买,并且成了陈元朗的义务宣传员。自此,陈记水果摊一时声名鹊起,其他水果摊索性也来他这儿进货,于是批发加零售,微利加厚利,陈元朗不动声色,却忙得收不过钱来。
换货是潮汕商人惯用的生意技巧。由于许多人门路不同,各走一径,能从厂家以最低价格拿到某种产品,潮汕商人就借此来个优势互补,彼此换货。这样,他们各自手中就有了许多种最低价的或适销对路的产品货源,无形中有了很强的市场竞争力,自然会有更多的小店找他们进货,他们也因此赚到了更多的钱。
这些都是比较传统的店铺经营,但都没有停留在“传统”之上。在经营方式上,你务必多花一些心思,尽量做的与众不同,方能在众多的竞争对手中脱颖而出,夏菲的做法,也是一个很好的借鉴。
【案例】5:
1998年,夏菲从大学毕业后,成了意大利SKI驻深圳分公司的翻译。这是一家专门经营欧洲高档皮具的大公司,员工多是外籍人士。她很喜欢时尚的东西,尤其是对着装颇有研究,熟谙服装与身材、肤色的搭配技巧。比如自己身材娇小,所以,在上街时她一般都采取这样的休闲打扮:身穿一件紧身背心,加上黑色纱裙,细瘦的牛仔裤,既流溢着一点点野性,又不失时髦和雅致。
后来,就连公司里的两名广州女孩上街购物时,都乐意借用一下夏菲的“火眼金睛”。凭着对服饰的热爱以及对时尚的把握,夏菲总能用敏锐的目光在缤纷多彩的商品堆里,帮她们挑选出独具特色的“宝货”,而这些服饰不久后准能在深圳流行起来。工作之余,她就想自己开一家服装店铺,算是满足一下自己的爱好。
在深圳,繁华商业街寸土寸金,夏菲四处奔波,希望找到一个好店铺,可不是房租太贵就是地方太偏,总找不到合适的。一天,她在杂志上看到在欧美和香港“楼上店”十分流行,不少人还在家里开店做生意,她灵机一动,忽然有了一个很“另类”的想法,为什么不可以把服饰店开进写字楼呢?自己曾经是个写字楼小姐,知道在那些鳞次栉比高耸入云的高档写字楼里,隐藏着大大小小上百家公司,里面是清一色的年轻白领,这些新新人类既有品位又有经济实力,自己提供的东西一定能够点燃他们的消费激情。这个想法虽然“另类”,却充满了智慧。
这么想着,夏菲便和写字楼的门卫套起了近乎。他们说这里的办公室还有空位,可当她找到物业表示想租房时,人家却说已经把办公室全租出去了。她有些不太甘心,在楼里四下乱逛,最后找到了5楼,看到一家公司的办公室还比较空,人没有坐满。夏菲就和他们老板商量,问他愿不愿挪出一间,自己一定会成为他们的一个好“邻居”,同时还可帮他们减轻租楼的负担。
这个老板很奇怪地看着夏菲,听她讲得满在理,便答应考虑一下。第二天他打来电话,同意和她分租办公室。真是喜出望外。夏菲利落地交了1.5万元的房租,再花两万把那家公司的大办公室隔出一间,改装成了一个小商场。夏菲很注意同屋人的感受,所以将小商场搞得温馨而整洁,让大家都觉得非常满意。
铺面有了,夏菲就将全部精力放在了研究进货上。这是最关键的一环,如果进的货别处都有,谁会来你这里呢?为了能真正将引领潮流的服饰引进来,她找到各种时尚杂志,将相关信息记下来;在繁华地段观察各种服饰的流行款式,尤其是一些个性小店一律不放过——打仗不是讲究“知己知彼”吗?随后,她还到了与深圳一水之隔的香港进货。
比较来比较去,虽然欧美品牌衣服的质量和样式都比较值得信赖,但夏菲最感兴趣的还是韩国服饰。她觉得韩国服装透着一种酷而时尚的气息。她犹豫了很久,不知道是做欧美品牌服装,还是做韩国服装。但想到深圳写字楼的白领成天穿着正儿八经的欧美品牌服装,他们或许需要换换口味,而韩国服装通常表现出来的那种夸张的色彩搭配和剪裁或许会更受他们亲睐。她还担心如果做自己不感兴趣的欧美品牌,时间一久,自己对服装的感觉也会变得迟钝起来,那可是自己所不愿意看到的。这么一考虑,她终于决定把进货的重点放在韩国服装上。
2000年9月小店开张的那一天,的确达到了令人眼前一亮的效果——小店的墙面是柔和的粉色系,配合陈列的彩衣夺人眼目。为了调节气氛,夏菲还在店里摆设了一些托朋友从国外带回来的小玩意儿进行限量发售,像印度的手链、巴西的水晶球及尼泊尔的金饰等等。摆这些东西不是为了赚钱,只是为了吸引白领们爱挑剔的眼球。
刚开始,客人都是这幢商务楼里的白领小姐们。大家从没见过在写字楼开的服饰店,所以一听到写字楼里有服饰店,纷纷好奇地走进来看看。她们一进来,夏菲就不会轻易让她们跑掉。店里绝少有雷同的款式,加上异国风情的首饰,常常使她们惊喜若狂。一些白领丽人们往往价都不还,就把东西买走了。这倒省去了夏菲许多饶舌的工夫,做白领生意的好处就在于此。很快,她的服饰店成了这幢商务楼最热闹的休闲处。第一个月,夏菲就赚了2万多元。
为减少商店的商业色彩,增加商店的人情味,在卖服装的同时,夏菲还主动为顾客做形象设计,办免费的时尚讲座。这使她周围迅速聚拢了一群追求时尚的朋友。她们绝对信任夏菲的眼光,业已成为她最优质的顾客,从不讨价还价。不少白领小姐自己买不过瘾,还经常带着朋友来选购。这样一传十,十传百,周围写字楼甚至一些高档住宅区的顾客亦蜂涌而至。她的生意好得不得了。
如今,夏菲已经有了4家店,由于太忙,平时自己只负责进货,其余的事均放权于员工打理。在没日没夜的忙碌中,她兜里的财富也在滚雪球般膨胀。短短几年时间,夏菲的账上就有了140万元。这点财富在遍地富翁的深圳算不了什么,但在打拼创业中,它毕竟凸现了自己的价值。其实,这只是她策划火热青春的开端,相信前方等待她的定是更加精彩的人生征程。
时代在发展,各种商业的经营方式也在进步,当人类社会步入网络时代后,店铺的经营模式自然搬到了网上。只有时刻追随时代的步伐,才能抓住最新的商业机会。
【案例】6:
2000年,正是国内互联网大起大落的转折点,电子商务在那一年被炒得最热,8848网站也在那一年基本实现了成功上市。接触电脑较多的洪祺良,在入学的第一年,正赶上这股热潮,遂在易趣上注册了一个账号,开始了解网上营销。
但是开店的第一年,洪祺良并没有获得大回报。洪介绍,大概关注了1年多,才发现网络上确实有一些很实惠的东西。偶然一次机会,他卖出了一些在家中无用的空白刻录盘,仅获得10元的小利,但这促使他对这种商务模式产生了更大的信心。随后,洪用积蓄下来的1万元压岁钱,开始了买卖电脑配件的网上生意,到今年,网店每月利润有3000元左右。
新手在网上开店卖电脑产品,上手时间并不需要很长,对于略懂电脑知识的人来讲,只需四五个月到半年左右,就能够明晓主要运作规则。类似洪这样的学生,多半是利用课余时间进行网上交易,不影响学习,比如:他一般晚上与客户接触,早上起床后到邮局发货,其他大部分时间照常上学。
电脑产品品种繁多,从小的MP3、数码相机到金额大的笔记本电脑,都是网上交易的热门货。但什么东西才最适合新手做,特别是启动资金只有万余元的创业者呢?洪建议,可以选择一些目前市场需求很大的热门产品,例如无线网卡、视频产品、MP3个人数码产品等等。
而今,电脑产品的毛利率已经很低了,如果商家之间发起价格战,网店很容易亏损。另外,相对于很多传统商品而言,电脑产品的进入门槛较高,需要具备一定的专业知识,比如辨别产品的优劣及帮助买家排除一些小故障等。洪的成功在于与同业店铺结盟,相互合作、调货、技术支持,通过维持中间价,保证行业盈利。
目前在网上的电脑产品买家多是高端客户,所以,你在依靠易趣平台进行推广时,若能让高端客户通过口舌相传的方式相互推介,也是极为重要的成功秘诀之一。其中,物流服务也是成败之关键。洪在开店一年后,特地与上海当地的申通快递公司达成协议,以3000元定金的方式保证其物流畅通,使发出去的货物能准时到达,以争取很多的回头客。
一般而言,数码产品的单件价位均在几百元左右,在网上交易中属于高价产品,但其毛利率却不见走高。所以,从厂商拿货后的网上定价,一定要与网下大厂商的价格变动保持一致,从绝对售价上讲,价格以低出2%-3%左右为宜。否则很容易导致产品滞销,令有限的流动资金吃紧。
务必把握进入市场的确切时间,使少量的资金实现快速流动。销售电脑产品,还要注意返修率,所以在进货时要与厂商协商返修成本的问题,这会决定进货的价格。所以,在对你的电脑知识严格要求之外,你还得懂得测试产品的好坏、辨别其质量程度,否则,高的返修率会吃掉部分利润,也会对你的信誉造成不良影响。
此外,诚信也相当重要。如果有一个差评,那可能会导致你以后的东西统统卖不出去。一个有诚信的人,刚起步时不会举步维艰,亦不会卖得相当好,但千万不要急,务必慢慢积累自己的诚信度。
洪祺良是一个典型的电脑小专家,亦有着商人敏锐的嗅觉。尽管做电脑这行的毛利率才几个点,他却没有丝毫放弃的念头。专注于高科技产品,专注于专业市场,成为他不渝的生意理念。
店铺这种创业方式尽管极其普通,但由于种类较多,要一一列举出来几乎不可能。暂归类于此,起码可起到抛砖引玉之效,具体到某一方面的经营细节,可详细查阅相关资料,再付诸于实践。不过,你得时刻以顾客为主来研究店铺布置,无论社会如何变迁,只要从迎合顾客需求的方向来转舵,必然时时处于领先地位。