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第81章 经商智慧(31)

在东南亚、拉美、远东等地,他们采取的是乘虚而入的方式占领市场。在亚洲各国,日本的家电产品几乎没有遇到欧美厂家的挑战,松下、东芝、索尼、日立、三洋等商标迅速在亚洲妇孺皆知;在拉美、巴西,日本有5家牌号的彩色电视机进入了当地市场,夺得了统治权。虽然美国人也参与了巴西市场的竞争,但无法力挽狂澜,使美洲成为“日本美洲”。

日本人对市场的开发,主要针对竞争对手没有发现的领域而探索和开发,出奇制胜。比如像小型汽车、摩托车、电视机、收录机、复印机等。日本本田、理光、佳能等公司成功地占领了美国市场。即使如此,也没有引起美国人足够的警惕,他们把日本人的很多商品看作是“一种玩具”。美国哈利·戴维森公司董事长哈利·戴维森面对进入美国市场的日本人的轻型摩托车进行过如此一番评论,他说:“摩托车只用于消遣、娱乐。它不会被当成交通工具。

以前我们生产过这种类似于玩具的东西,但因市场不好,很快就停止生产了。所以我们对这种‘玩具’前途看得非常清楚。”

美国佬这一回大大失算了!日本人在这一被“交通”遗忘的角落苦心追求,终于取得了巨大的成功。

这是一种“钻空子”的战略。日本商人十分善于发现别人“家里”的“缝隙”,从而插上一脚,乘巨人沉醉之机入室偷香窃玉。在过去的40年时间里,日本公司就是凭借着这种战略原则,在世界市场上占据了一席之地。

充分发挥过人的胆识

原文:《象》曰:水洊至,习坎;君子以常德行,习教事。

释义:《象辞》说:《坎卦》的卦象是坎(水)下坎(水)上,为水流之表象。流水相继而至、潮涌而来,必须充满前方无数极深的陷坑才能继续向前,所以象征重重的艰险困难;君子因此应当坚持不懈地努力,反复不间断地推进教育事业。

释例:只有经得起重重考验的公司,才能取得更辉煌的业绩。

1、签定合同的最佳火候

习坎,入于坎窞,凶。

——经营者决策前切不要轻举妄动,而应慎思斟酌。

有很多理由证明早签定合同比晚签定合同好。如果大家在合同主要条款方面已经基本上达成了一致,在对方改变主意之前把合同签定下来是比较可行的,这将是一份能够得到充分履行的合同。但是,有经验的经理会怀疑对方是在催促他草率地签定合同。对方越是着急要他签定合同,就越是在提醒他应该再对合同仔细审查一遍;对方越是要他快点签字,他就越是觉得要慢慢地来。

当然,如果对方是一个经验丰富的商人的话,他就不会明显地流露出希望你快点签字的意思来。他不会对你说:“请你在下个星期以前签定这份合同。”他的“葫芦”里有的是要你尽快签定合同的花招。

一个比较普通的办法就是等待,一直等到快到年底时再给他寄去合同草案。出于法律上的考虑,有些人会赶在12月31日之前签定这份合同。出于税收或者完成销售配额的考虑,他们可能希望在本财政年度内收到你的汇款。但是,如果你基于上述原因而甘愿签定对你不太合算的合同,那么,这就不值了。

事实上,许多公司就经常用这种方法来催促别人尽快与他们签定合同,对此,应该采取非常讲究但又极其简单的防守办法。你可以告诉对方,他们应该给你足够的时间,以便你能够认真地对合同进行审查,你至少需要几个星期的时间,大约到下一年年初,你会给他们一个答复。而且,你还要告诉他们,一旦你经过审查,认为合同规定得很全面详实,你会很乐意签字的。然后,你可以提出要求,请他们在本财政年度内提前有担保地支付部分款项。

你甚至需要写信表明你希望签定合同的诚意,以确保即使你没有按时签字,那笔钱也能够汇过来。这是一种非常好的双赢策略,对方也没有承担什么风险,你也可以很快得到付款。但是,最重要的是,对于那些不是非常合算的合同,你是绝对不应该签字的。

2、避免正面冲突

樽酒,簋贰,用缶,纳约自牖,终无咎。

——公司冲出困境需主客观两方因素,当客观条件不具备时,经营者不可求速,要慢慢探寻脱险的方法。

一个公司总有起步的时候,作为弱者,要想生存、发展乃至夺取市场的领导地位,关键是选择好战略。诚然,弱者可以向强者发动正面的、直接的挑战,如果能够成功,收获的果实也多,但风险太大,一般没有胜算的把握。这时,最有效的方法是实施柔道战略,即先保存好自己,然后去战胜对手;避免与对手发生正面冲突;以弱者姿态出现;攻其不备,乘虚而入。最后一条“攻其不备,乘虚而人”道出了柔道战略的真谛。

世上没有十全十美的事物,任何强者乃至市场领导者都会有或这或那的缺点。一般说来,强者的缺点正在于它是强者,它通常要拿出巨额费用用于开发新产品和新市场、扩张分销渠道、培育市场,后继者花费较小的代价就可学习其经验,模仿或改善其产品和营销方案;市场领导者往往由于“触角伸得太长”,分散资源,侧翼空虚;市场领导者易犯“大公司病”,缺乏活力,经营守旧,效率下降,成本增加;市场领导者还容易志得意满,丧失警惕,麻痹大意,等等。经营专家彼德·德鲁克在《创新与企业家精神》一书中,针对美国公司一而再、再而三地败在日本公司手下这一残酷事实,总结出美国公司存在的五种极普遍的坏习惯,日本公司正是利用这些坏习惯,乘虚而入的。

3、改变决策,体现明智

坎不盈,祗既平,无咎。

——经营者由于自身决策失误而导致公司经营进入困境,要努力反省,寻找出路。

坚持自己的决策也要把握一定的前提——当自己的决策明显偏颇的时候,就不能坚持错误,而是应该果断地寻求改变的策略。许多经营者都觉得改变主意是一种无能的表现,而实际上则恰恰相反,及时改变的错误主意是明智的举动,这非但不会遭人耻笑还能赢得人们的尊重。当然,如何圆满地改变自己的决策,其中也大有“艺术”可言。

(1)选择一定的时机。如果情况发生变化,那你在一分钟内改变想法也无可厚非。不过在改变决策以前,最好还是选个最佳时机。一般来说,做出决策与改变决策之间的时间越长,这种变化就越容易被人们所接受。因为,时间会使环境发生变化,环境又能让人发生变化,而且时间久了,人们也就渐渐淡忘了你以前所持的态度。

(2)列出充足的理由。明确地罗列出你之所以改变决策的理由,别人就不会认为你朝令夕改。理由越多,大家就越相信这不是个草率的决策。这个道理再明显不过了,可是许多经营人员只凭直觉妄下断言。当手下问起为什么改变想法的时候,得到的只是诸如:“因为我想这么做!”或“我愿意!”那样硬梆梆的回答。从这些回答里,人们只能看到一个飞扬跋扈的老板的形象。

(3)不妨试着作一次武断的决定。假如你既没有拖延时间的借口,又找不出足够的理由,在这样的情况下,不妨试着作一次武断的决定。显然,这样的决策一旦宣布,肯定会召来一片质疑,可对你来说理由总归是有的。

4、以拿来主义替代冒险

系用徵纆,置于丛棘,三岁不得,凶。

——当公司经营好转时,经营者务必小心谨慎,戒骄戒躁,防止过分冒险。

冒险虽能带来乐趣,但却不是商人的目的。众所周知,电脑行业是一个高风险的行业。在微软公司的“三不哲学”里面,第一条就是“不要冒险”。微软公司一旦发现其他公司软件功能比自己的优越,便采用拿来主义,运用在自己的软件中,而不冒险去做。

虽然这会引起司法诉讼,但是,精明的比尔·盖茨知道,所有的司法诉讼都需要一个漫长的过程。而且,微软公司有的是金钱,大可请最好的律师为自己辩护。与冒险开发新产品相比,诉讼的费用要少得多,例如:苹果公司与微软公司的司法纠纷,在经过长达十年的诉讼以后,所有的参与人员都感到疲惫不堪,最后大家只好和解了事。

国际性大公司也只能有如此的结局,一些规模小的新兴公司,就只能采取其他的方法来保护自己了。网景公司的遭遇,就是微软公司在互联网络大战中实施拿来主义的一个例证。

作为互联网络领域里的一个新成员,为了赶上对手,微软买下了曾是网景公司竞争对手的一家公司的产品,将其加入到自己的产品生产线中,并且不惜在功能上模仿网景的产品。

如今的微软公司开发人员也充分把握了“三不哲学”的精髓。知道如何从竞争对手那里得到设计思想和理念,巧妙地否认自己的产品与对手的有相同或相似之处。

虽然人们对微软公司在软件开发上所具有的绝对优势表示怀疑。但是,微软公司的Windows系统却能够获得几乎百分之百的市场上的成功。这是微软公司的营销策略与产品策略的优势,因此,他让大家相信,微软才是最好的。

因为微软公司有庞大的用户群,即比尔·盖茨用不着担心自己的产品是否会被人接受,他可随心所欲地加入和其他公司不兼容的功能和标准,用其手中的用户群来迫使其它公司就范,从而迫使对方不得不跟随他的标准。

一流决策与人心等高

原文:《象》曰:“履错之敬”,以辟咎也。

释义:《象辞》说:“在开始行事时,由于急于求成而出现错乱,后来能恭敬慎重且未轻举妄动”,主要是为了避免灾祸的发生。

释例:离卦的卦德是附,依附于其它物体,如灯火依附于芯捻子;灶火依附于柴草。从词义上看起来是矛盾的。为什么是矛盾的?离是离开、分离,而依附呢?是靠近、亲近,这不就是矛盾吗?古人就是利用这种矛盾显示易象、易理。所以离的卦德除了依附,还有“附丽”。所以处世经商要善于把握人际关系。

1、决策的两个内容

履错然,敬之,无咎。

——在公司打入新市场之初,经营者要慎重、全面地做公司规划决策。

何谓决策呢?这里面有两个内容:

(1)用人。公司如何用人,如何用好人,关系重大。多形式地引进人才,多形式地运用现有人才,多形式地全方位培养人才,多形式地锻炼人才,对于管理者来说,是职责中的第一需要。

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