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第23章 有声有色的奇妙体味——品味音乐色彩(1)

我们的生活中有很多美妙的东西,它会给我们十分美好的享受,比如优美的音乐,缤纷的颜色。声音和色彩会给我们带来美的享受,也会对我们的心理产生一种神奇的影响。

音乐,是人们不分国界、不分年龄都可享受、欣赏的事物,它可以用来帮助人们发展大脑皮质思考机制。

心理实验

1993年,加利福尼亚大学欧文分校的戈登·肖教授进行了一项实验。他让大学生在听完莫扎特的《双钢琴奏鸣曲》后马上进行空间推理的测验,结果发现大学生们的空间推理能力发生了明显的提高。于是,他将这种现象称作“莫扎特效应”。

戈登教授发现了“莫扎特效应”后,又对小学生进行了类似的实验。让一组小学生在进行钢琴训练后玩一个关于比例和分数的数学电子游戏;另一组小学生则在英语训练后再玩游戏,结果发现,进行钢琴训练的小学生的游戏成绩比进行英语训练的高出15%。如今,研究者们发现,音乐不仅对小学生分数、百分比运算能力、空间-时间推理能力有一定促进作用,而且对阅读理解、言语记忆等心理能力也有着重要的影响。

心理启示

莫扎特效应启发人们从多个角度思考促进脑功能发展的途径和方法,并使人们日益认识到欣赏音乐等传统上被视为“休闲”的活动在脑的潜力开发中可能具有一定的价值。事实上,在先前的研究中已经证明,聆听音乐能短暂地提高空间辨认的能力,可是我们欲希望,透过音乐训练和学习,可以让学习者独得一种长期的能力,而最大的希望则是让大脑皮质还在成长状态的小孩,可以藉着学习音乐,独得长远的能力培养。

浏览网页或者广告时,人们会发现都有背景音乐。这是因为背景音乐不仅会让人们感到舒服,还会使人们对所看的东西记得更牢。

心理实验

2004年,Guéguen和Jacob曾做过一个实验,他们请熟悉互联网的学生给一家网站提出一些建设性的一件。实验中,当网民访问该公司的网站时,实验者就会开始播放古典音乐。但播放的速度有所不同,分为慢速、中速、快速(70,100,120个四分音符/分钟)。同时引入不播放音乐作为实验条件的一种。当网民浏览该网站5分钟后,会对该网站进行一个评价,最后测量他们对广告的记忆程度。

实验结果表明,通常情况下,有音乐比没有音乐会让人觉得时间过得比实际更久。而且,播放的音乐速度越快,人们对于广告的记忆量越多。由此推测,快速音乐有助于人们进行记忆。

心理启示

为什么快速音乐能够帮助人们进行更好的记忆呢?这是因为在刺激性的音乐(比如在快速音乐)活化激发(注意力、记忆力)的特质更加强烈,所以也更有助于记忆。现代社会,随着宽带时代的逐步到来,因特网上的感官盛飨也日益丰盛:动画、在线图像、精致的声音,以及背景声和音乐。而且因特网是一个多媒体日益交织的场所,如果广告商或者经销商想要在这里脱颖而出,让广大的消费者记住自己的广告,自己的商品,在网站上添加强劲的快速音乐不失为一种有效的办法。

在音乐厅或者迪厅里,人们听着强劲的音乐,会喝下更多的饮料;而在舒缓的音乐下则不会。那么,这到底是为什么呢?

心理实验

2004年,Guéguen,LeGuellec,Jacob三个学者曾经做过这样一想实验。他们选择一个星期六的晚上,因为这个时候多是一些18到25岁的年轻人。这个时候播出的是同一种风格的音乐,分别以72分贝和88分贝播出。然后开始观察一些客人的行为,把客人从进入酒吧坐下到离开整个过程都纳入了观察范围。在此期间,实验人员会注意记录客人们喝了多少杯饮料。结果发现,当音乐声音比平时更响时,客人们会喝下更多的饮料,这在男女客人身上都得到了验证。

心理启示

人们在高分贝的音乐下会喝下更多的饮料,上述实验实验已经向我们证实了这一点,这是因为人们来歌厅、迪厅主要是为了寻找刺激,高分贝的音乐下,他们也会跟着声嘶力竭。但这并不是一个固定的规律,环境也很重要。因为研究发现,在商店里大声播放音乐反而会使人逗留的时间变短。

因此,这就要提醒商家注意,一定要根据特定的环境播放特定的音乐。例如,在出售天然产品的商店里,就可以放一下田园牧歌;而在海鲜餐厅的霓虹灯下,就可以试着让客人听听海浪拍打海岸的声音;在咖啡厅里,就可以播放一些轻柔、缓慢、舒适的轻音乐。在不同的背景下,播放不同的音乐,才会达到想要的效果。

在强劲的音乐下,人们往往会变得聒噪、疯狂;但是在轻柔的古典音乐下,人们又会变得彬彬有礼。其中的原因是什么呢?

心理实验

Doss曾经做过一项实验,他想要了解一下,音乐是否能够增加或者降低人们发出的噪音。实验地点是美国的一个校园餐厅,在预先设定的几个时段内,他先后用相同分贝的音量,播放了3种不同风格的音乐,即古典、乡村、硬摇滚。实验中,每段音乐播放30分钟,每播放10分钟后,实验者就会在餐厅的中心测量餐厅内顾客交谈的音量大校实验结果表明:古典音乐抑制谈话的能力最强,而且在播放古典音乐时人们会变得彬彬有礼;其次是乡村音乐,而硬摇滚下人们则会十分聒噪。须知,古典、乡村、硬摇滚三种音乐的音量都是一样的。

心理启示

为什么古典音乐能够降低人们的整体音量,使人们变得彬彬有礼呢?Chalmers,Olson,Zurkowski于1999年再英格兰的几所学校做了研究后指出,古典音乐具有抚慰人心的功效。他们强调,古典音乐不但能够减弱人们的噪声,还能够阻止他们做出一些不文明行为,例如说话粗鲁、不经允许就离席等。所以说,古典音乐能够让人们变得彬彬有礼,并不是一件臆想的事情。

因此,在一些高雅的餐厅、咖啡馆等,经营者都会选择播放比较柔和的古典音乐,这样会使整个餐厅的氛围变得高雅,还能够减少顾客滋生事端的可能性。

人们在听到具有某国特色的音乐时,常常会不自觉的选择该国的商品。这是因为音乐使他们无意识中改变、指导了他们的购买行为。

心理实验

1999年,英国学者North,Hargreaves,Mckendrick曾经在英格兰的一家超市做过一个实验。他们在两个星期内,定时在两4种法国酒和4种德国酒(两批酒的价格一致,从味道看酒的品质也是差不多的。)旁边播放法国音乐(手风琴电子曲)和德国音乐(祝酒歌),这些音乐在商品一米范围内可以听到。播放的周期时常轮换,以保证试验方法万无一失。实验结果发现,所播放的音乐类型对购物选择有强烈的引导作用,而且音乐和酒的产地也是重合的;即在播放小提琴作品时人们更倾向于法国货,播放具有德国特色的音乐时,人们多选择德国货。

心理启示

为什么在具有某国特色的音乐指导下人们就会倾向于购买该国商品呢?例如,听到手风琴电子曲时就会选择法国商品。这是因为在这种音乐的作用下,人们会不自觉地联想起某个国度,随着音乐的不同,对某种商品的偏好也显示出了变化;音乐变了,人们的购买行为也会随之变化。

当然,这主要是针对冲动型购物者而言的。因为在冲动型购物时,周围的环境氛围会诱使他们购买这样或那样的商品。或者说,多数情况下,我们为数不多的购买和选择并不总是由理智决定的,而是冲动决定的,冲动在某个场合某个特定时刻做出的决定。

生活中,人们喜欢设置各种各样的彩铃,除了好玩之外,恐怕大家都没有意识到它能够使人们对电话接通等待的时限有影响。

心理实验

1993年,Ramos曾经做过一项实验,用来调动佛罗里达州防治虐待救助电话的求助者们。在这个实验中,使拨打电话者保持在线非常重要。我们知道,在拨打电话之前,求助者们要作出很大心理斗争。所以,实验的关键是要拨打电话求助的人们尽量耐心,以便接线员与他们取得联系。

实验进行十个星期,分两个阶段进行,每个阶段持续五个星期。在这五个星期里,播放古典、流行、减压、乡村、爵士等五种风格的音乐。结果发现,播放爵士音乐时,求助者的挂断率最低;而播放减压音乐时,求助者的挂断率是播放爵士音乐的一倍还要多。

心理启示

由实验可知,播放不同的音乐时,人们的反应和行动也不相同。这可能是因为不同的音乐能够给人们带来不同的感受,例如播放爵士音乐时,往往能够吸引人们的好奇心,如此一来他们的电话挂断率就会降低;而播放其他音乐时,有可能使拨打电话者感觉心情浮躁,或者觉得没有任何新意,在这种情况下,她们就会急匆匆地挂断电话。

这就给我们这样一个启示,即在设置自己的音乐彩铃时,最好能够征询一下经常跟自己联系的朋友们的意见,看看他们都喜欢些什么音乐。如此一来,投其所好,就会让他们在拨打电话等待接通的时间内不感到无聊和焦躁。

大型超市里,在播放快节奏的音乐背景下,很多消费者就会小跑着购物;而播放慢歌时,则会延长他们购物的时间。

心理实验

1982年,Milliman曾经在一家美国某中等城市的一家超市内,测算了用不同速度演奏的同一段音乐对某家超市顾客的影响。根据实验设定的时刻,实验者将同一种音乐以快速(每分钟93个四分音符)和慢速(每分钟73个四分音符)两档交替播放。

然后在商店的关键场所测量顾客的步行速度,同时计算销售额。

结果发现,比起没有音乐的状态,播放音乐对改变消费者行为有双重作用。而且,快速音乐会加快消费者步行的速度,而慢速音乐则会减缓消费者步行的速度。

另外,音乐速度直接和销售相关,因为在慢速音乐中顾客购买了更多的商品。

心理启示

从上述实验中我们可以发现,音乐对客流速度有着调节的作用,而且进一步影响到销售。实验者根据所得数据发现,在慢速音乐下的销售额要比在快速音乐下的销售额高出38%。之所以会出现这样的结果,可能是因为在慢速音乐下,人们的身心会处于一种相对放松的状态,人们对有关商品的信息和广告也会给予更多的目光和关注。反之,在快节奏的音乐下,人们会自觉不自觉地感到紧张,随之脚步也会跟着加快;在这种情况下,他们购买的商品难免会变少。因此说,如果大卖场的负责人能够科学地改变所播放的音乐的速度,可能会使卖场的销售额达到预期的理想效果。

人与人相比,喜欢的音乐节奏可能多不相同,但相同的是,在一般情况下,一个人喜欢的音乐节奏通常是他心跳的节奏。

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