2.社交恐惧
社交恐惧是指在社交中出现的一种带有恐惧色彩的情感反应。其最大特点是怕见人，跟人交往时害羞脸红、说话紧张、不敢看对方的眼睛。社交恐惧又属于气质性恐惧，比如，抑郁型的人，性情内向、敏感多疑、害怕与人交往。儿童时期遭受的挫折，成年后有的会演变为恐惧症。比如，一位小男孩出于好奇，扒了一位小女孩的内裤，遭到家长的痛打，后来在高中时，偶尔瞥见一位女同学的内裤，顿时产生一种莫名的恐惧和冲动，从此不敢看这位女同学，并发展到不敢看所有的女性。也有的人是过分关注别人对自己的评价，总怕别人发现自己的弱点或自己讲话伤了别人，留下不好的印象，因而不敢与人交往。还有的人是自幼社会交往少，已经习惯长期独处，一旦与人交往，就打破了心理平衡而引起恐惧。
为了克服社交恐惧，可以从以下几方面入手。
（1）明确自己恐惧的原因是什么，是气质，还是挫折经历等。找到原因，才能对症下药。有时仅仅找到原因，就可以大大地减轻恐惧症状。
（2）改变个性中的不良气质因素。抑郁气质在交往中给人紧张、呆板的感觉，会令人不愉快，反馈回来，本人就会更加紧张不安，造成恶性循环。为此，在开始交往时，不妨将注意力完全集中于自己该说什么，该做什么，而不去顾忌别人的反应，这样在交往中就会处于主动地位，形成自我体验的良性循环。气质虽受先天因素的影响较大，但并非完全不可改变。而且，通过努力可以扬长避短。
（3）克服完美主义倾向。追求完美是一大误区。每个人都有缺点和不足，总想给别人留下一个好印象，就会永远得不到满足和快乐，所以应顺其自然，对他人和自己都不要求全责备。但要尽量展现自己的能力与才华。
（4）强行将自己置于社交情况下，迫使自己与人交往，在做中学习。大学时期就是培养自己社交能力的最好开始，虽然开始可能很难堪，但时间长了就会与人交往自如了。
对于严重的交往恐惧反应，可运用前面介绍的系统脱敏技术并配合自信训练加以矫治。如果还是无法解脱，只好去找心理医生进行治疗。
3.孤僻
社交恐惧时害怕与人交往，孤僻是不愿与人交往，其表现为不随和、不合群、封闭自我、喜欢独来独往。
人是一种社会性动物，天生有一种合群倾向，喜欢同其他人在一起，希望得到他人的关心，需要友谊、爱情、交往。大学生每一个人都希望与他人能够正确地交往。然而，在实现生活中，有些大学生由于种种原因而不愿与人交往，归纳起来，大致有以下几种情况。
（1）不能正确地评价自己。人们的自我评价大多以周围人的评价为参照标准，而孤僻者却无视他人的看法，对自己评价过高或过低。自我评价过高，就会孤芳自赏、自命清高，当在人群中找不到这种感觉时，便退缩到自我的小圈子中；自我评价过低，就会感到低人一头，同别人在一起感到压抑，于是宁愿自己独处。
（2）生活中的重大挫折，特别是童年时的心灵创伤。儿童在长期消极的心境下，如父母不和或离异，对孩子管教过严或过分保护，都易导致孩子的孤僻性格。
（3）兴趣爱好贫乏，与周围人缺少共同语言，或过分沉迷于自己的嗜好，不喜欢参与集体活动，很少与人交往。
（4）交往技能不足，与人交往时处处受挫，于是变得日益退缩、孤僻起来。如何克服孤僻呢？应做到以下几点。
（1）改变性格。孤僻者往往有性格上的弱点，一般表现为内向、固执、我行我素、喜欢独处等。前面的自信训练、敏感性训练都是改变性格的行之有效的办法，但最实用的办法就是投身到社会交往活动中去，并体验交往的乐趣，锻炼交往的能力，时间长了，自己的性格自然会有所改善。
（2）摆好自己的位置。要敢于面对现实，客观地了解别人如何评价自己，不要孤芳自赏，更不要盲目自卑。只有正确地认识自己，在走向人群时，才会感到坦然。健康的交往是双方平等，在尊重别人的同时保持自尊，这样，就有望走出自卑或清高的误区，摆脱孤僻之苦。
（3）综合矫治，因人而异。由于孤僻产生的原因很复杂，有的是由单一因素引起，有的由多种因素促成，所以应区别对待。比如，幼年时受过精神创伤，就不妨请心理老师进行分析治疗；因技能欠缺而回避交往的可以在老师的帮助下进行社交技能训练。另外，孤僻者也可以从自信训练和敏感小组训练中获益。
4.忌妒
忌妒是指在社会交往中，发现自己在才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人而产生的一种由羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂情感。
爱忌妒者一般心胸狭窄，容不得别人超过自己，看见别人进步或取得成绩，不是替别人高兴和迎头赶上，而是无端地攻击和诽谤。这种忌妒有百害而无一益，它不但给对方造成伤害，且折磨忌妒者自己的心灵。巴尔扎克说过：“忌妒者比任何不幸的人更为痛苦，因为别人的幸福和他自己的不幸，都将使他痛苦万分。”所以，自觉地摆脱忌妒的困扰，一方面要克服自己的忌妒感，另一方面学会应付他人的忌妒。如何克服忌妒心理呢？应做到以下几点。
（1）以竞争代替忌妒。别人比你强，你感到心里不平衡，就会化做动力，依靠自己的才智，堂堂正正地超过对方，这既无损于他人又有益于自己。
（2）不要只顾自己进步，不妨伸出援助之手，向别人介绍一下自己的成功经验，提供一些有益的信息乃至一些实际的帮助。
（3）全面看待自己和他人。“尺有所短，寸有所长”。看到自己的长处和优势，增强自信，便不会忌妒他人。比如，同桌口才好，非常惹人喜爱，你自愧不如。但不妨多想想自己诚实守信，能赢得同学持久的喜爱和欢迎，这样，心理就会平衡。
（4）主动与对方交流。受到他人忌妒时，许多人往往轻蔑、厌烦，回避对方。其实，不妨主动找到对方谈谈心，帮助他调整注意中心，诚恳地指出他的优势和自己的不足，用真诚和友善缓解其忌妒感。
（5）以积极方式消除威胁。你可以通过努力超过对方，或扬长避短，以己之长胜其之短，消除威胁的影响。相反，若在忌妒中燃烧不平衡的心理和情绪，甚至伺机报复，只能是害人害己。
（6）越是成功，越要尊重别人。人之所以受到别人的忌妒，往往是由于给别人造成了威胁，当然这证明了自己的实力和贡献。但是，若一味无视别人的忌妒，也会给自己带来一些不必要的麻烦。所以，不要咄咄逼人，凡事都与人去争个高低。越是有所成就，就越需要谦虚谨慎。
（7）加强修养，开阔眼界。忌妒严重的人往往有个性缺陷，目光短浅，气量狭小，自我小心、情绪不稳定，易受外界的影响。所以，有必要加强修养，重塑个性。要把眼界放开一些，看到别人做出的成绩也会推动自己的发展，也有利于自身素质的整体提高。这样，你就会为他们的成绩感到欣慰，“心无底私天地宽”。
（8）应看到忌妒是一种变相的恭维，是以曲折的方式认可自己的成功，所以不必对忌妒者愤愤不平。另外，敏感系统训练及社会技能训练也可用于克服忌妒心理。
5.猜疑
猜疑心理是一个人产生对他人或事物不信任的复杂的内心体验。一个人猜疑心过重，对谁都不信任，对什么事都不放心，整天疑心重重，便会形成社交心理障碍。
在社会中，一定猜疑是有益的，属于一种自我保护行为。但猜疑心过重则不好，在没有任何证据的情况下胡猜乱想，这种情感体验一旦形成，知觉就会出现偏差。“疑人偷斧”的故事形象地反映了猜疑者的心理误区。他们首先要下结论，而后只摄取那些支持自己观点的信息，从而越看越像，更加信以为真。猜疑者不仅自己痛苦也会挫伤别人的感情。例如，宿舍中若有一位同学猜疑过重，室友就会感到很别扭，平时不敢随便开玩笑，一举一动都很拘谨。
消除猜疑应做到以下几点。
（1）要改变自己的思维方式。遇事不要主观臆断、先入为主，而应学会先观察、吸收正、反两方面的信息，然后分析、判断，再得出结论，并且要善于用事实检验论断，勇于推翻原有论断。凡事都要认真仔细考虑，而不要只凭自己的主观臆想和判断。
（2）要学会调节自己的情绪。猜疑者往往凭感情用事，一旦怀疑别人时，冲动的情绪就会使他只看到单方面的信息，巩固错误的推测。所以，在情绪激动时，不妨转移一下注意力，做一些其他事情，等冷静下来后再进行分析、判断。
（3）要培养自信心。自信心是对自己实力的认可，是必胜的信念，是立事之本。树立了自信心，就不会胡乱猜疑别人了。
（4）要客观地了解他人。猜疑者不信任别人，而不信任往往来自于不了解。所以，应学会观察他人、了解他人，同时多听听周围多数人的评价。当了解到对方是正直、善良的人后，就不要随便怀疑人了。
最后需要指出的是，被怀疑者应正确对待来自别人的怀疑目光。受到怀疑，自然令人很不舒服，若感情用事，讽刺挖苦，与对方争吵，会把事情搞得更糟。正确的做法是坦然处之，暂不理睬，忍耐克制，让事实说话，相信时间会证明一切。当然，原则性的问题例外。
6.害羞心理
害羞是大学生常见的心理，但过分地害羞就属于不正常的心理现象。它容易使人在交往中约束自己的言行，无法充分表达自己的愿望和情感，也无法与人进行正常的沟通，容易妨碍良好人际关系的形成。
害羞者往往生来沉静内向、遇人胆怯，又过分地注意自己的举手投足，害怕自己的言行不当受到他人的耻笑。
害羞心理的主要特征表现：在陌生的场合，时常表现出腼腆、动作不自然、脸红、心跳加速、羞于在公共场合说话，说话声音低又小，心理紧张；害羞者很难与陌生人交往，并且在交往中害羞心理会导致其难以清楚、充分地表达自己的见解和感情。
如何克服害羞心理呢？应做到以下几点。
（1）加强交往实践训练。患“害羞病”的人是在与人交往中所表现出来的一种心理上的胆怯反应。所以这种人最为缺乏与人交往的实践，因此要大胆地勇于结交朋友，多在他人面前表现自己，让自己在社交的实践中消除害怕、胆小、害羞的心理。
（2）利用自我暗示方法。时常对自己说：“没有什么可以害怕的”、“我要勇敢地对他人说出自己的想法”。这些心理暗示可以提高自己的勇气，改变害羞的心理，使自己在实践和日常生活中沉得住气，不再遇事谨小慎微、胆怯，从而大大方方地与他人正常地交往。
（3）抛弃多疑之心。害羞的人最怕自己的言行不当受到别人的讥笑，所以总是存在着多疑之心。其实，越是这样越会加重自己的羞涩心理，最为有效的方法就是把多疑之心远远地抛在脑后，抱着无所谓的镇定自若的态度去面对他人。
二、大学生的认知偏差对人际交往的影响
良好的人际交往应该建立在对自己、他人、人际交往本身正确的认知基础上，所以大学生对此应有充分的认识，以克服不良认知的消极影响。
（一）自我认知偏差
在人际交往中恰当的自我评价将有利于良好人际关系的建立。对人际交往有较大影响的自我认知偏差主要有两种情况，一种是过高地评价自己，一种是过低地评价自己。
对自己评价过高，会引起骄傲自大的心理，总是觉得自己优于别人，比别人高人一等。这样就会在人际交往中表现得盛气凌人、自以为是，甚至不屑与人来往，不愿意与人为伍，最终只能使自己陷入孤独之中。这种凌人的盛气会使大家都对他“敬而远之”，大学生的个性和自尊都比较强，谁都不愿意在别人面前扮演低人一等的角色而进行不平等的交往。
过低地评价自己会引起自卑、恐惧的心理，总觉得自己处处不如人，不足的地方有很多，以至于缺乏交往的信心和勇气。这样会在交往中特别是人多的场合，就不由自主地紧张起来，造成害怕、胆怯、语无伦次、手足无措，严重的则发展成为交往恐惧症。自卑的大学生往往都是对自己的能力评价过低，往往会在无意识中将自我封闭起来，从而缩小了自我交往的圈子，严重地影响了正常的人际交往。
（二）对人际交往本身的认知偏差
大学生对人际交往本身存在的认知偏差主要包括以下几种。
1.对良好人际交往标准存在认识上的偏差
每一个大学生都希望自己能与老师和同学们相处很好，有着良好的人际关系。但许多大学生对良好的人际交往标准却缺乏明确的认识，所以出现了许多人际交往中的问题。时常感到现在的人际关系的复杂。有的大学生认为，与周围所有的人都没有任何隔膜，或被周围所有的人喜欢才是人际关系良好的表现。追求这种理想的人际交往的目标是无法实现的，所以只能是自寻烦恼。
2.对交往最基本的行为习惯缺乏正确的认识
如有的同学平时走路低着头，不敢看别人，见到人便把目光投向他处；甚至见到老师与不喜欢的人低头而过。还有的同学处处议论他人的不是，或是“嘴快”，一点儿小事便传遍全班或整个年级。长期以往，大家都会对他敬而远之，而且从心里不会再与他交往。
3.对人际交往的原则与技巧缺乏正确的认识
如有的同学认为拒绝别人的要求会伤害别人，所以就习惯于有求必应、委曲求全，偶然一次不满足对方的要求，就会担心对方会生气。因此，要在实践中学会正确的交往技巧，掌握交往的基本原则。
