人才难得,这是人所共知的。选拔人才不容易,但如果不爱护好人才,好不容易选拔出来的人才流失了或损失了,岂不可惜。选拔人才是第一步,只有留住人才,让人才在企业发挥应有的作用,做出应有的贡献,才是选拔人才的最终目的。而要留住人才,让人才发挥最大的作用,最重要的是爱护好人才,保护好人才,把关爱送给每一个人。那么,如何爱护好保护好人才呢?是不是应该从下面一些方面给予足够的注意呢?
只要是人不是神,他就会犯错误,世界上没有不犯错误的人。一个人由于受思想、阅历、学识、经验等主客观条件的局限,难免一点错误不犯。对待犯错误的员工或者说人才,要有一个宽容的态度,允许人家犯错误,允许人家改正错误,而且要真诚地帮助人才寻找犯错误的根源,帮助人才改正错误,不能因为一点错误就把人家一棍子打死。这才是一个优秀企业家的胸襟和气度。
宋太祖手下有一员大将,叫李汉超,能征惯战,武艺超群,立下了许多战绩,只可惜此人不拘小节,有很多毛病。当年宋太祖让他镇守关南,防御契丹,可是他经常向老百姓借钱不还,还抢夺老百姓的女儿做妾。老百姓告到皇宫,宋太祖亲自接见他们,还用好酒好饭招待他们。然后问上访的百姓:“你的女儿是什么人啊?”百姓回答:“是普通农家女。”太祖又问:“汉超没到关南的时候,契丹怎么样啊?”百姓回答:“经常残害我们,我们的日子很苦。”这时太祖说:“汉超是我的重臣,你女儿给他做妾,不比做一个普通农妇强吗?再说要不是汉超镇守着关南,你们能过上太平日子吗?”太祖的一席话把上访老百姓给说走了。
事后,太祖派人责备李汉超说:“你马上把人家的女儿送回去,把借人家的钱还给人家,以后不许再这样办了。你要想娶妾,也要找一个人家愿意的,怎么能强抢人家的呢?至于费用不够可以跟我要,怎么能向老百姓强借呢?难道这是为官的道理吗?”听了太祖的一番话,李汉超感动地痛哭流涕,立即送还了抢来的小妾,把钱还给了百姓,并且表示今后一定要誓死效忠太祖。太祖对处理李汉超抢妾要钱的问题手法是高明的。他知道李汉超本质上是好的,而且又是一员不可多得的大将。他这样处理,既没有因此损失这员大将,同时又教育了李汉超本人,这说明宋太祖的用人术是多么高明啊!
当面为之开脱,背后批评教育,这是驾驭人的一种艺术。当面为之开脱,是为了保护人才。人非圣贤,孰能无过,不能因为有一点小毛病就弃之不用。背后批评教育,是对人才的严格要求,为了人才更好地成长,改掉缺点,不断地完善自己。同时当面为之开脱,背后批评教育,让人才感到领导在有意识的保护自己,但又不纵容自己,使人才既肯努力工作又不敢放纵自己。历史上宋太祖就善于这种驭人之术。
现代有许多企业家在用人上就非常懂得“宽容”二字。
索尼公司用人的一个秘诀就是既尊重员工,又宽容员工的错误,以此来调动员工的聪明才智。盛田昭夫对属下说:“放手去做你们认为对的事,即使你犯了错误,也可以从中得到经验和教训,使以后不再犯类似的错误。”盛田昭夫对待犯错误的属下不是追究责任,而是查找原因,帮助犯错误的员工改正错误,不断完善自己。他说:“谁也免不了犯错误,而这些错误也不至于动摇公司的根基。如果一个员工因为犯错误而被剥夺升迁的机会,也许就会一蹶不振了,还怎么能为公司做贡献呢?”
索尼公司的成功,大概与其用人的独特风格不无关系吧?
有作为的企业家首先应该是有气度的企业家,要能够容人容事。不然的话,犯了错误就解雇,犯了错误就处分,谁还敢呆在这样的企业呢?