第71章 如何防止顾客流失？

本书介绍了主管的基本素质要求、新任主管的心理调适、处理与下属关系的要诀：宽严有别、中层主管的执行能力至关重要等内容。

在房产投资上，温州炒房团是一个最具代表性的群体。近年来，他们以其高超的投资手法，为自己带来丰厚的投资回报之余，也吸引了媒体和众人的眼球。临渊羡鱼，不如退而结网。尤其是在CPI不断攀升，钱变得越来越不值钱的现在，作为普通投资者的我们，要继续跟着温州人，在投资房产这条“钱”途大好的道路上，阔步前进。本书由温州资本最大的知情人，商会会长周德文先生现身说法，以温州购房团为背景，结合经典案例深入浅出的解答了房地产投资中的制胜法宝。【本书出版方只授权部分章节供您免费阅读，请购买正版实体书阅读全部内容】

本书从全新的角度剖析了宝马品牌文化和内涵：宝马如何赋予驾乘以全新境界，在时尚的消费群体中达成品牌认同，同时告诉读者宝马品牌是怎样做到代表一种欧化的经典生活方式。

本书不仅话题重要，内容也生动有趣，以一则发生在某银行电话客服中心的虚构故事为线索，奇数章节为持续发展的虚拟故事，偶数章节为该段故事背后的理论，由此深入浅出地厘清职场挫败感问题的实质，帮助企业管理者系统梳理组织支持度上的漏洞，从而将员工敬业度最大程度地转化为高水平绩效。

继携程成功上市后，携程团队联手孙坚再造创业神话！本书用小说的笔法，真实再现了携程四人团队如何缔造如家，以及联手孙坚将这家名不见经传的经济型酒店做成全国第一品牌的精彩历程，深入浅出地总结了如家成功的原因。在本书中，我们可以看到携程四人团队如何选人用人，如何寻找合作，如何学习酒店管理，如何寻找风投，如何引进高管，如何再次在纳斯达克上市，通过上市不仅实现了财富的第二次飞跃，更打响了品牌知名度。本书是一个教学案例，也采用了一种新文体。书中每一章都是由语录、寓言、正文、小结、应用五个部分组成。既有生动的故事，又有教科书那样的理论分析。在寓教于乐教你怎样将一个公司做到上市。

他们，一人是太阳的光明之子，一人则是月亮的黑暗之女。两人冥冥之中的相遇，以及之间的暗流涌动，又会发生什么呢。一起来欣赏光与暗共奏的圆舞曲。

《白银时代诗歌金库》是由俄语文学专家、普希金纪念奖章得主郑体武教授花费数年心血精心编选、翻译的极具权威性的金库版白银时代诗歌译本，是可以文化出品的双头鹰经典系列的第二辑。其中，“男诗人卷”收录了白银时代最负盛名的十六位男诗人230余篇诗歌代表作。这些诗人，既有中国读者熟知的勃留索夫、曼德尔施塔姆、勃洛克、马雅可夫斯基等巨匠，也有中国读者不太了解、甚至完全陌生的，但国际影响不容忽视的米哈伊尔·库兹明、维利米尔·赫列勃尼科夫、伊戈尔·谢维里亚宁等名家。当世纪末情绪仍然弥漫在动荡不安、危机四伏的俄国社会中时，一群个性鲜明、极富才华的作家正迸发出自己耀眼的光芒，共同缔造了文学成就独特的“白银时代”。这其中，诗人群体更是以其丰富而各有千秋的文学流派和大量杰出的作家而备受瞩目。象征派的勃洛克、阿克梅派的曼德尔施塔姆、未来派的马雅可夫斯基、新农民诗派的叶赛宁等具有世界影响的巨匠，用最凝练的语言形式——诗歌，书写当时的俄罗斯涌动着的种种思潮。他们将永恒的情感投向我们，就像一个星球在将自己的光投向另一个星球。

震惊！永安巷人气大夫许宣竟夜遇食尸鬼，最后竟变身成对面破败药房的许仙，这到底是人性的扭曲还是道德的沦丧？且看废材许仙如何携手帝姬白素贞进入漫威世界救食尸鬼、交漫威英雄、收小精灵、斗法海、拯救平安京阴阳之乱……║书友群：767997586

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学生党的脑洞，两个界域的天之骄子相爱相杀。

他答应过教她学钢琴，她许诺过以后只画他一人的肖像，每个人都有一段悲伤，她与他亦是如此，几番蹉跎，他又出现在她的身边……

历史上四川籍的文化名人，以及长期客居四川的文化名人，与川菜结下了不解之缘。司马相如、左思、李白、杜甫、薛涛、苏东坡、陆游、李调元、张大千、李劼人、黄晋临等大名鼎鼎的诗人、作家、画家、官人，或用诗歌，或用锦绣文章给我们留下了川菜的精神元素。他们或者亲自下厨，或者自办餐厅，给川菜创制了许多名菜，给川菜留下了许多佳话，注入了许多文化的味精。

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新书《我真的不想再修仙了》已发布。 ???侧卧在高台上的红衣女帝，突然掏出了一把用世界树做成的原木吉他，在你面前弹奏了一曲《七友》。端坐于高天上的青袍天帝，迎着天风清了清嗓子，用万雷天音给你唱了首电音串烧。佛威浩荡的大乘佛祖，突然扯开披在身上的琉璃袈裟，即兴给你来了段老祖脱口秀。“......”机缘巧合之下，陈倦获得了一个叫做诸天大佬直播间的直播软件，并成为了一名超管。从此，万界大佬们的直播画风突然变了起来............“老板，上一碗香辣牛肉拉面，多加香菜，面要劲道点，过半小时再上，我先出去渡个劫！”靠着管理的福利，陈倦就着白开水吞下一颗仙王度厄丹，美滋滋道。......群号：463606363（性感作者，在线陪聊~）

一本描写空间结构的科学理论小说，以故事形式讲述宇宙结构以及宇宙外的四维空间。故事发生在十万年后，主角前往原生态星球探索寻找神秘的召唤，意外落入一个超文明的飞碟内部。一个庞大的宇宙迷局从此开启。书中全部釆用超前理论书写，理论全名《空间力学》！