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第36章 顾客为什么要美发?

(1)修整头发。人的头发每月大约生长1~2公分,因此,短发若要保持住,就要每月修剪一次。消费群多为青少年,发型注重清爽、活泼。

(2)追求时尚。落后于时代的发型常被认为是守旧的表现,因此发型所体现出来的时尚感往往为爱美的年轻人所追逐。消费群多为青年人,是发型店消费顾客的关键人群。发型注重时尚,易于梳理和变化。

(3)使外表看起来更年轻。消费群大多为成年人。成年人都不希望自己看起来比实际年龄大,渴望通过发型的改变,使自己看起来更年轻,更有精神。

(4)交际场合的需要。消费群大多为事业人士、白领等,发型根据不同的场合而定。

(5)使发型与个人年龄、身份、地位等和谐。消费群大多为中老年人士,发型注重稳重、年轻,因年龄关系发型不易设计,故可注重于吹风、烫发等。

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