人与人的关系的密切，主要受以下因素的影响。但是，任何一个因素对人际关系的影响都是复杂的，不能以偏概全，要从各个方面去客观地分析。
①空间距离：空间距离是制约人际关系的一个重要因素。空间距离的接近可以增加人际吸引。但是距离的远近对人际关系的影响是复杂的。一方面距离的接近，可以增加交往的频率从而使关系更密切，所以有“远亲不如近邻”一说；另一方面距离的接近也可能增加冲突的机会，从而使关系破裂，又有“远香近臭”之说。这都说明空间距离是决定人际关系亲疏的一个重要条件。
②相似或互补：相似或互补都可能成为人际吸引的因素。相似性可以增加共同语言，产生情投意合、幸遇知音的感觉；互补可以满足控制与相互依赖的需求，使人际关系更加稳定。但太熟悉可能降低吸引力，如人们所说的“审美疲劳”和“爱情疲劳”；互补型的交往应该警惕可能产生的不平等感，注重沟通与交流。
③外貌：是人际关系中一个非常重要的砝码，对人际交往将产生明显的晕轮效应，即将外貌泛化，忽视许多其他方面的特征，如以貌取人。但是这一点人们都不愿意承认，实际上，爱美之心，人皆有之。漂亮的外表对任何人都具有不可抗拒的吸引力，也都会对人际交往产生实实在在的影响。重要的不是回避这种影响，而是要警惕因外貌而产生的晕轮效应。
④人格吸引：人的性格、气质、能力等人格品质对人际关系的建立与维护产生持久的影响。具有热情、开朗、真诚、自信等性格特征的人容易受人欢迎；而冷漠、封闭、虚伪、自卑的人容易被人疏远。因此，严于律己，加强修养，增强自己人格的魅力是建立良好人际关系的重要因素。
2)建立良好的人际关系的意义
对于刚刚走上工作岗位的毕业生来说，建立良好的人际关系具有很重要的意义。有了良好的人际关系，领导会指点如何处理难题，委以重任；周围的同事会乐于合作，热情地给予帮助尽快熟悉业务，当陷入困境时，大家会伸出友谊之手助一臂之力。
①良好的人际关系是彼此坦诚相处、专心致志投入工作的前提。
②良好的人际关系可以尽快消除陌生感，适应人际环境，顺利度过试用期。
③良好的人际关系可以使人心情舒畅，心理健康，能够充分发挥职业能力。
④良好的人际关系可以建立友谊，增进团结，利于合作，使工作高效而愉快。
2.如何打造办公室良好的人际关系
新进一个单位，人地生疏，特别是在一个各类人员云集、良莠一时难辨的办公室内，如何迅速赢得大多数人的好感，尽快融入其中，营造良好的人际关系呢？
在工作中建立良好的人际关系主要是处理好个人和组织的关系、个人和主管的关系、个人和同事的关系3个方面。
1)处理好个人和组织的关系
到了用人单位以后，首先要了解企业的组织结构，了解自己在企业中的定位。同时主动了解其他部门和其他人的定位，由此，更好地处理自己和组织的关系。
一个组织结构一般地说有4层：即总经理、部门经理、主管和员工。总经理的职责是决策；部门经理的职责是管理；主管的职责是监督；员工的职责是在生产一线具体地实施。越往下层执行的职能越多，越往上层管理的职能越多。
①人们在工作中一定要给自己准确定位，不同的人承担着不同的责任。在企业，老板为什么把员工安排在这个位置上，一般都是认为此人是最适合做这个工作的，就是平时所说的“用人所长”。因此，在一个企业或公司中，人们各司其职，彼此在组织中各有各的定位，不同的人在不同的层面承担着不同的责任。越往上层，承担监督和管理的责任就越多；越往下层，则是实施的责任越来越多。所以，人们在工作中一定要给自己准确定位，按岗位责任要求去工作，就一定可以干好各自的本职工作。技术非常好的人，不一定要当经理，他更适合在技术层、操作层工作，而且会做得更好。
②人们在工作中还要了解自己和他人在组织中的各自地位。在一个公司里除了要给自己正确定位，明白自己是干什么的、职责是什么，还要明白跟合作的同事又是干什么的，他们的职责是什么。如果不能设身处地地替别人着想，只是考虑自己的利益、部门的利益肯定会发生争执，而争执的结果不但使个人会受到影响，整个组织的业绩也势必因此而受到影响。只有很清楚地了解公司各个部门的职权范围，才能逐渐对整个公司的运作有一个从全局出发的更好的了解。
③每位员工都可能影响企业的成败。作为一名最基层的员工，只不过是“沧海一粟”。
对企业的作用能影响企业的成败吗？答案是非常肯定的。就算是一名最基层的员工都有这种机会，因为当站在客户面前时，基层员工不仅仅代表自己，还代表整个公司。不管你是刚加入公司，还是已在公司工作多年，在别人和外界面前都是代表整个公司的形象。所以每位员工都非常重要，能影响到一家企业的成败。
④个人要服从组织的安排，个人需求要服从组织需求。
2)处理好和上级主管的关系毕业生初入职场，与主管建立良好的人际关系也是十分重要的。主管最有可能决定毕业生的留用、升职或者辞退。
①心甘情愿地做一个下属。傲慢和自负是年轻人的最大杀手。主管将会密切注视着毕业生的行动和工作态度，从观察毕业生的表现中会确认其是否是一个完全按时、依计划和预算工作的人，继而确定对毕业生的信任程度。如果毕业生按主管的吩咐把工作完成得十分出色，那么毕业生就会慢慢地建立起信誉，取得信任，真正被接受成为公司的一员。
②了解主管的工作风格。一般情况下，主管有三种基本的管理风格：自由放任式、民主式、专制式。每个主管的管理风格都有自己的特点，也许主管可能具有不止一种管理风格，或者在不同的环境中表现出不同的管理风格，但是总有一种管理风格处于主导地位。自由放任式是“让人们随心所欲地做自己的事情”，这种主管一般希望员工能够自己完成工作，而不必进行大量的指导或详细的控制，只是进行宏观的指导；民主式主管则会鼓励员工参与管理的过程，征求员工的观点、思想和解决问题的方法，这样的主管对员工采取中度控制，让大家集思广益，参与决策；专制式主管却是一种控制型的人，他独自制定政策和规程、界定和指派任务，而且通常要监督工作完成情况。作为员工，必须认真地听从指令及严格地遵守组织的规定、规则和政策，以适应这种环境。
③勤奋与忠诚。对于一个刚刚就职的员工来说，仅仅是一个“学习者或者帮助者”。首要的工作就是要向主管证明雇用自己是正确的，自己对他们是有价值的。用人单位一般都知道，对于一个刚加盟企业的新人来说，第一年公司很难从他们身上收回对他们的投资。事实上，大多数公司一般都认为前两年因为要算上招聘成本、培训费用及管理的时间成本等因素，所以新员工的贡献充其量是使公司不赔不赚。所以要通过勤奋和忠诚来获得主管的信任。勤奋的一个重要方面是出勤率，要按时上班，不要迟到。实际上，这也是做人的一个基本的素质。
忠诚就是相信自己的工作并完全承担起责任，对工作中的闲言碎语不予理睬或加以及时纠正。
④与主管建立开放的沟通渠道。与主管建立开放的沟通渠道也是与主管建立良好关系所必需的。通过沟通可以知道主管期望什么、想知道什么，而且也能明白如何反馈这些信息。通过这种方式，可以及时得到主管的帮助，也能使自己的工作得到主管的认同。在沟通中要注意。无论什么时候主管对自己的工作提出建议，都应该诚恳地接受，并真诚而努力地进行改进。而且，也要感谢主管对自己顺利工作所付出的关心和帮助。
3)处理好和同事的关系
①与同事友好相处。与同事友好相处的关键：一是学会合作。合作包括自己的努力和给他人的提供必要的帮助。合作不仅表现在两个人之间，它也包括与整个公司的合作。二是讲究礼貌。礼貌可以显示出对别人的真诚和重视，使自己显得友善和行为举止得体，由此可以塑造出一种良好的工作礼仪。三是必须杜绝一些不应有的行为。比如，怨恨别人、工作急躁、嫉妒和猜疑、过度自怜，等等。在工作中要努力克制这些行为，以减少同事间不必要的冲突，与同事保持和谐的关系。
②注重对同事的尊重与诚实。在领导面前不说同事的不是，不搬弄是非，甚至靠打击同事来抬高自己，和同事闲谈不聊所谓的“热门话题”，不靠议论别人的缺点和不足来获得同事的亲近。注意言行一致，诚实无欺。生活中，既不拉帮结派，又不虚情假意，处处维护领导的威信和同事的尊严，靠对同事的尊重获得大家的信任，避免和同事产生猜疑。
③做到谦虚、谨慎。与人相处，最讨厌的莫过于别人私下的议论和埋怨，但反过来看，别人既然议论，说明自己有被人议论的把柄，或是自己不够谦虚、谨慎，或是工作不到位。
对同事谦让有加，把自己经手的每一件事做得像模像样，尽量不让别人论短长。如果确实做不好，是自己的能力还不够，就尽量向同事们学习、解释。以互相理解，避免产生嫉妒和仇恨，甚至导致心理上的隔阂。
建立良好的同事关系，不是一朝一夕能够达到的事，它需要几年甚至更长时间的努力。
其实，在工作中没有真正的敌人，假如能够对别人表示尊重、理解和友好，那么别人也会回报一片明媚的天空，使自己生活在一个温暖、和睦的群体之中，有一个良好的工作氛围。
7.3积极适应社会做优秀的职业人
7.3.1积极主动地适应工作岗位
1.主动积极地工作
1)主动地去适应工作
当新进入一家企业时，也许所面对的只是一些简单的、艰苦而单调的工作，毕业生可能对这些工作既没有兴趣，也难以从中得到挑战。然而，这正是考验你积极性的时候。毕业生应该学会控制自己偷懒或厌倦的欲望，充分适应这些工作，并显示出你的积极性和主动性。
这是和其他新进员工区别的唯一方法。由此，可以得到领导的器重，也决定是否在这个企业有进一步发展的机会。
2)积极学习工作所需要的各种知识
毕业生走上工作岗位后，可以通过参与那些并非自己必须参与的工作，而了解企业中的不同岗位要求，并得到多方位的锻炼。也可以向有经验的员工或主管学习他们如何思考和迎接新的挑战。也可以充分学习那些在这个企业中可能用到的其他知识，甚至是为了自己将来的发展所需要的后备知识。通过不断地学习使自己成为工作的多面手，为自己创造更多的晋升机会。
3)积极主动的工作还要求你比其他人付出更多的努力和牺牲
比如牺牲自己的休息时间、承担艰苦和困难的工作、主动地加班完成更多的任务、提高自己的工作标准，等等。
总之，一个能够自我激励、坚持学习、不用监督就能做好工作的人，是一个企业最欣赏的人，也是领导最看重的人。在工作中，积极主动的人总会比其他人有更多的发展机会。
2.操之在我的工作态度
要成为一名优秀的员工，无需高智商或者圆滑的社交技巧，只需改进工作态度，你就能成为一名优秀员工，发挥出自己巨大的潜能。研究表明，一个人职业生涯的成败，60%取决于工作态度。很多成功的人士都证明了这样一个道理：有才能使你有机会受雇，而拥有才能之外的东西才有机会晋升。其中一个显着的方面就是操之在我的工作态度。
1)什么是操之在我
操之在我是一种工作态度。一个人应该可以控制并引导自己的情感，使之积极健康，以有利于自己的工作。操之在我与过于自我并不等同，操之在我的前提是个人的行为和心态是健康的、积极向上的，与社会的需求是吻合的。
所以，操之在我就是要协调好自己的情感、行为与周围环境的关系，有意识地控制自己的情感。采取积极的态度和行为，从而创造一个积极的职业环境，即操之在我的环境。
操之在我的反面就是受制于人。
与操之在我相反，受制于人即个人的情结和行动被别人所左右，不利于自己主观能动地干好本职工作。在现实生活中，很多人往往总是自觉或不自觉地受制于人，处于被动的工作状态。这种情况的出现，实际是把自己的工作主导权交给了他人，从而使自己的职业生涯经常被他人所主导。这样一来也就常常与成功无缘了。
2)操之在我的表现
首先要保持一种平静的心态，进而进行换位思考，站在对方的立场，考虑一下对方的利益，这样才能真正做到操之在我。有效地解决冲突，更好地进行工作。
其次要创造操之在我的环境。要学会先处理心情，再处理事情。通过改变心态、行为。
用积极的心态和行为影响所共事的同事和所服务的顾客，从而创造一个十分理想、良好的沟通环境，也就是一个操之在我的环境。
3)操之在我的工作态度可以产生对工作的正面影响
①改善工作的原动力：使我们可以更主动、更努力地去工作。
②提高个人绩效：当我们更努力、更主动地去工作时，个人的业绩也会相应地得到极大地提高。
③提高组织绩效：企业是由众多的个人组成的，如果每个人都能用积极的态度对待工作，那么整个企业就会发达。
总而言之，当今社会，已经不是“酒香不怕巷子深”的时代了。一味地等待别人去发现自己，那么会永远被遗忘的。只有用“积极主动”把自己武装起来，才能进攻职场。
7.3.2做一个优秀的职业化员工
从职业化素质的角度讲，所谓职业化是指从业人员任职能力与本行业或企业相关职位行为要求相结合的过程。即要求从业人员把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确地扮演好自己的工作角色。
真正的职业化不在于从事什么样的工作，扮演什么角色，是什么样的职位，而在于对工作的信仰，努力的程度，奉献精神和忠诚度。
无论在哪个行业，决定一个人是不是高手的根本因素都不是技术，技术到了一定的程度，大家都一样，能分出高下的是人的心，即爱心、信心、责任心。
所以职业化是一种精神，是内在的精神动力，而不是专业知识和技能。是对职业的价值观和态度。
1.一个人的核心能力来自于持续的专注
