人文关怀是卢氏管理中的一大特色。学校每两周召开一次教职工例会，例会分5大板块：一曰“艺术鉴赏”，二曰“道德建设”，三曰“科研论坛”，四曰“时政速递”，五曰“校务工作”。为什么这样安排？卢志文这样解释：对于一个人来说，有了品位提升，有了道德修养，有了理论武装，再辅以开阔的胸襟，还有什么事情做不成呢？当教师沉浸在《天鹅湖》中的时候，他是不会去过分计较职称评聘先后的。一名教师从外地学校刚刚调进翔宇，人事关系还没有落实，就患上了胃癌。学校在一个星期内让这位教师到上海最好的肿瘤医院动了手术，卢志文在教工会上宣布这名教师为集团第一位终身员工，数万元手术费由学校承担。他的这一做法不只让那位教师感动，也激励了翔宇的所有员工。
在管理者与被管理者之间建立畅通有效的沟通渠道，是许多管理者的软肋。除了传统的交流手段外，与其他校长不同的是，网络成了卢志文与师生交流的一个重要渠道。他不只是网友，还是版主。他的“管理论坛——卢志文在线”在教育类论坛里己小有名气，经常高朋满座。在集团，卢志文有好些“蒙面”的朋友。师生们通过电子邮件给他写信，并不署名或者干脆变着花样用昵称发帖子，没有任何思想负担，可以实话实说，可以大发牢骚，他也借此机会多了解了一些基层的情况。对于这样的信，他总要仔细阅读并认真回复。
培育走向世界的现代中国人
“领导学校，首先是教育思想上的领导，其次才是行政上的领导。”这是苏霍姆林斯基曾说过的话，如果说校长是“学校之魂”，那么决定校长教育行为的办学理念就应当是“校长之魂”、“管理之魂”。
卢志文校长受聘担任新组建的翔宇教育集团的首任总校长，有机会在更大的范围里实践他的办学理想。对于一个新组建的教育集团，校长的办学理念既是管理之魂，更是立校之本。由于集团学校各有独自的办学经历和特色，校长及教职员工的教育观念也千差万别，迫切需要在思想观念层面上进行整合。因此，统一办学理念应该是集团组建后的首要任务。本着“一以贯之，长期坚持，点滴积累，厚积薄发”的原则，他从教育观念层面入手，列出集团“十条办学理念”，力图以此端正教育集团的办学方向，规范集团各级领导的教育行政行为，统一集团教职员工的教育思想，指导集团学校的教育教学实践，并定位集团的品牌形象。办学理念，承载着卢校长多年来对教育的理解、希望和渴求，在创办淮安外国语学校的过程中，这些理念经受了实践严格的考验，初步的成功增强了他的信心，也使他进一步加深了对教育的理解。他说今后无论发生什么变化，这十条办学理念将会是他一直坚守着的思想底线。
一、建校原则
提起基础教育阶段的民办学校，人们往往会有一个印象：“正规的上不起，上得起的不正规”。贵族学校“硬件吓人，名师诱人，收费惊人，进去误人”，老百姓望而却步；更多的民办学校，则鱼龙混杂，缺少规范，如公办学校变相收费的“假”民办、条件简陋师资凑合的“混”民办等等。
翔宇教育集团将秉持“着眼长远发展，注重社会效益”的投资理念，以“贵族学校的硬件设施，示范学校的办学质量，平民接受的收费标准”作为建校原则，树立全新的民办学校形象，打造教育名牌，致力建设面向普通大众的高品位、有特色、省内领先、全国知名的一流民办学校。
二、办学宗旨
办学宗旨体现学校的性质和办学方向，是翔宇教育集团办学理念的核心内容。翔宇教育集团提出的办学宗旨是“培育走向世界的现代中国人”。
首先，教育的根本目的是育“人”。苏霍姆林斯基说过：“教学大纲和教科书规定了给予学生的各种知识，但是却没有规定给予学生最重要的一样东西，这就是：幸福。因此，翔宇教育集团的教育信念应该是：培养真正的人！让每一个从自己手里培养出来的人都能幸福地度过自己的一生。”
其次，翔宇教育集团培养的学生必须是堂堂正正的“中国”人。五千年中华文明史是一部取之不尽、用之不竭的生动教科书，对青少年将产生博大的精神力量，深刻的道德力量和巨大的感召力量。毋庸置疑，面对国门洞开、改革深化、商品潮涌、观念骤变、沉渣泛起的社会现实，连大人都感到茫然困惑，无所适从，孩子们更对传统道德发出疑问，忠心报国、勤劳俭朴、艰苦奋斗、宽厚仁德等等如今还有用场吗？然而，就在集团面对澎湃的市场大潮，置疑传统文化的时候，西方一些有识之士却提出，要“从东方的儒家文化中寻找人类21世纪的光明”，以攻克人类将面临的两大难题之一：经济发展对道德的挑战。因此，集团自己又有什么理由不去高举“弘扬传统美德”的大旗呢？突出民族性，强化中华传统美德教育，让学生有一颗“中国心”，是每一个教育工作者不可推卸的职责。
第三，培养的学生必须是适应时代潮流的“现代”中国人。学校要根据现代中国社会政治经济背景下的人才素质要求，培养提高学生。宏观上，实现中华民族的伟大复兴，需要高素质的人才；微观上，适应未来激烈的就业竞争，没有高素质也不行。然而，“高分数”、“高知识”决不等于“高素质”，“善学习”、“会创造”才是高素质，“身、心两健”才是“高素质”。
第四，培养的学生必须是能“走向世界”的现代中国人。开放大局不可逆转，全球经济一体化进程加快。今天，翔宇教育集团在培养20年后国家的栋梁，而20年往往就是一次时代的跨越，对人才的要求也会发生较大的变化……基于20年后将是全新的生命科学的时代，今天的生物课就不该因为高考不考而放弃；20年后到美国的纽约也许像到南京、上海一样方便，因此今天的外语教学就不能追求那种只有高分的“聋、哑”英语；20年后电脑网络将无处不在，今天的计算机教学就不能只是纸上谈兵……
三、培养目标
育人目标是办学宗旨的具体化。经过思考，翔宇教育集团的育人目标制定为“德智双全，文理兼通，学创俱能，身心两健”。
我国当代教育家斯霞老师有关于“三品”的名句，即：“智育不好是次品，德育不好是危险品，身体不好是废品。”而卢志文校长认为还应该再增加一句：“心理不健康是易碎品”。“德智双全”、“身心两健”就是要让学生既“成人”又“成才”，这是办学最基本的目标。“文理兼通”、“学创俱能”就是要将“人文精神”和“科学精神”进行整合，培养“善学习”、“能创造”的高素质人才。
一个国家、一个民族，如果没有现代科学，没有先进技术，一打就垮；而如果没有优秀历史传统，没有民族人文精神，则不打自垮。对一个人来说，“科学素质”可作强身之道，而“人文素质”当是立身之本。曾几何时，教育失落了太多的人文精神，重理轻文成了普遍现象。学生“缺钙”严重，腰杆挺不直。这样的人才，如何能担当祖国的未来和民族的希望？人们已逐渐认识到，单纯的科学教育是有局限，甚至是危险的，因为科学教育并不能规定其自身的价值导向；只有“科学”与“人文”相结合的教育，才能培养出使科学真正造福于人类的人。“文理兼通”就是要从人的综合素质和社会文化进步的高度，把知识的传授与道德精神的熏陶结合起来，促进“科学教育”和“人文教育”的融合，实现“高情感”与“高科技”联姻，促使学生追求自我完善，获得整体全面发展。
众所周知，不会学习的人将是未来真正的文盲。正如《学习的革命》所言：“比你的竞争者学得快的能力，也许是你唯一能保持的竞争优势。”有人戏称21世纪是人与电脑争智力的时代，人创造了电脑，在很多方面将败给电脑，那些仅靠与电脑比知识和技能争饭碗的人，将不得不让位给电脑，只有那些富有创造智慧的人，才是新世纪的胜利者。“善学习，会创造”是时代对人才提出的新的要求。
四、精神偶像
青少年有很强的“向师性”和“偶像情结”，让歌星、影星占据孩子的心灵，还是用伟人的精神去感染他们，是摆在教育工作者面前的一道课题。魏书生曾说过：“一个凡人，始终不渝地崇拜着一位伟人，他一定能减少许多庸人层次的烦恼，一定能较容易地使自己摆脱低层次的现象的缠绕，从而使自己在许多问题上能超凡脱俗。”在学生中，集团提出“以恩来精神作典范，为中华崛起而读书”的口号，并以此为校训，让学生寻恩来足迹、读恩来传记、讲恩来故事、学恩来言行；对于教职员工，集团要求大家“向周恩来那样学习、工作和生活”，做“大写”的人。
五、育人途径
育人途径概括起来有八句话，要逐条落实其远景、近景及当前目标，逐条分析其宏观、中观和微观操作策略，整体规划，分步实施，一以贯之，长期坚持。翔宇教育集团倡导的育人途径八条，即：“以严格的要求规范学生，以优良的校风影响学生，以高尚的师德感染学生，以优美的环境陶冶学生，以崇高的典范激励学生，以扎实的课程发展学生，以丰富的活动提高学生，以现代的观念武装学生”。
六、学风建设
翔宇教育集团各学校的学风建设目标为：“乐学，勤学，会学”。“乐学”，就是要能做到：目标明确，动力巨大，兴趣浓厚；“勤学”，就是要能做到：意志坚强，毅力持久，心态健康；“会学”，就是要能做到：方法正确，习惯良好，效果显著。
一直以来，学习，对无数中国孩子意味着繁重枯燥的作业、无数的考试；意味着老师的批评、父母的责骂；意味着无奈、逃避。然而，学习，真的就只能以这样的面目出现才会取得成功吗？恰恰相反，《学习的革命》告诉翔宇教育集团的每一个人：学习不是压抑个性、窒息灵感的樊笼，而是启迪心智、孕育创造的乐事。学校坚持在激发学生学习兴趣、调动学生学习积极性的基础上，严格要求学生勤奋学习（勤学而不是苦学），进而，教给学生良好的学习方法、培养学生良好的学习习惯，让每一个学生都能做到“乐学”、“勤学”和“会学”。
为此，翔宇教育集团要给教师提出“一、二、三”方略：
一个“突出”。即：突出学生主体，决不包办代替；
两个“不等于”。即：“懂”不等于“会”，“会”不等于“通”；由“懂”到“会”需要有“用”的过程，由“会”到“通”需要有“悟”的过程；
三个“远大于”。即（1）“做学生思想工作、激发学生学习积极性、指导学生学习方法”所取得的成效远大于“认真备课、认真上课、认真批改作业”所取得的成效（2）“认真备课、认真上课、认真批改作业”所取得的成效又远大于“题海战术、加班加点、盲目补课”所取得的成效（3）“1×100”远大于“100×1”（在培养思维能力的成效上，对一个问题从不同层次和维度上开掘100次，比对100个问题各只浅挖一次的效果要好得多）。
努力让老师们明白：“转变观念，尊重规律，学为主体，科学拼搏”是实现“轻负担、高质量”的必由之路。
七、教师形象
1、“学高为师，身正为范”、“人类灵魂的工程师”，如今听到这些字眼，不少家长会生气，很多教师要脸红。“以教谋私”的泛滥，使教师失去了“权威性”，教育失去了“公正性”。将下列三条作为铁的纪律，一抓到底，决不手软：教师坚决做到“不接受家长宴请，不收受家长礼物，不利用家长办事”；学校坚决做到“不乱收费，不乱花钱”；学校领导干部坚决做到“廉政、勤政”。
2、翔宇教育集团教风建设目标是：“乐于奉献，敏于学习，勤于思考，勇于实践，善于总结”。“学习”、“思考”、“实践”是人生进步的“三步曲”，“乐于奉献”是前提，“善于总结”可以更快地提高。当前“敏于学习”最重要。人们常说“给学生一杯水，教师要有一桶水”。因此要经常引导老师们对此进行反思。第一，翔宇教育集团到底有没有“一桶水”？几年前、十几年前甚至几十年前的“一桶水”，经过这么长时间不断地倒给学生加之“跑冒滴漏”，到底还剩多少？知识的遗忘率和其增长率一样是非常惊人的，难道集团就准备守着这半桶水进入21世纪？第二，科学、文化飞速发展的今天，仅有“一桶水”够不够？第三，即便有了“一桶水”，那已有的“一桶水”水质如何？是优质矿泉水还是普通自来水？是活水还是死水？第四，有了“一桶水”是否一定能倒满学生的“一杯水”？集团有没有卖油翁的本领？不掌握教育科学即便有“一缸水”也不一定能倒满学生的那“一杯”；第五、同样倒给学生“一杯水”，所付出的劳动、所花费的时间一样吗？这里有没有效率的问题？是“高投入低产出”，还是“低投入高产出”？第六，学生的那“一杯水”一定得由教师“倒”吗？教师是教学生学会“取水”还是教学生等着“倒水”？那集团的学生有“汲水”的本领吗？告诫教师，作为一名“灵魂的工程师”要不断充实丰富自己，不断研究探索，才能适应时代的需要。
3、要求教师以“四真”征服学生：“真情实感，真抓实干，真才实学，真知灼见”。反对以教师权威压服”学生，严惩“体罚”和“变相体罚”。
八、校园文化
