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第134章 步步高升,细节决定优劣(3)

社会在发展,公司在成长,个人的职责范围也随之扩大。不要总是以这不是我分内的工作、这是他的职责、老板没交代我做这件事等为由来逃避责任。当额外的工作指派到你头上时,不妨视之为一种机遇与挑战,表现出你是非常有能力的,你是善于承担压力与责任的。

活到老,学到老。要想成为一个成功的人,树立终生的学习观是非常有必要的。既要学习专业知识,也要不断拓宽自己的知识面。很多时候一些看似无关的知识会对你的工作起到巨大的作用。

在单位里,说话一定要谨慎。对于工作中的客户信息、公司规划等一些机密的事情,必须要做到守口如瓶,同事之间也不要张家长李家短地妄加评论,要处处体现你是可信任、可托付的。

当然,高效率才是说服上司最好的理由,一个工作效率高的员工会在上司下达命令的第一时间就去快速执行,不论是临时指派的工作,还是计划已久的工作,如果你能接到任务后能够迅速、准确、及时地完成,那么就可以给上司留下反应敏捷的印象,要知道,这种好印象是金钱买不到的。

在公司遭遇危机的时候,如果你能够冷静思考,并泰然处之的话,那么就会让上司刮目相看。因为上司和客户不仅钦佩那些面对危机面不改色的人,更欣赏能妥善解决问题的人。

工作后,你最好对未来的预期不要过于乐观,更不要期望所有的事情都会照你的计划发展。因为计划不如变化快,所以,你得时时为可能产生的挫折做准备,充分展示你能屈能伸的大将风度。

卡耐基说:“一个人成功的因素很多,而属于这些因素之首的就是热忱。没有它,不论你有什么能力,都发挥不出来。”在工作中,表现出你热忱的工作态度对你的发展是非常有利的。热忱是一种极强的感染力,在工作过程中,与同事交往时,你的热忱会使对方受到感染,从而也以热忱的态度来回报你。永远保持一种积极乐观的笑容,事事比别人快一步,会给人以热情而富有朝气的好感;积极参与策划各种活动,可以提高你的组织能力。

在交谈时,把握一些细节,也可以很好地展现自己。例如:上半身前倾,可以表现出你对所谈之事的关切;带点手势,可以表现出你很有热情的样子;重提对方质疑的问题,可表现你在认真考虑这个问题;同意别人的观点或意见时,稍作附和,可给别人留下很认真的印象;做个记录,表明你在热心倾听对方说话。

怎样才能引起别人(特别是上司)的注意,而不错过下一次机会呢?这往往是工作中的人们最为关心的一个问题。其实,你可以利用某些稍纵即逝的机会来表现自己,让自己获得更好的职业发展与提升,也可以用简洁的语言和行为来与上司形成某种形式的短暂交流……这些都是可以引起上司注意力的。只要你留心观察,机会将离你不再遥远。

1.擦肩而过的时候

这种机会相信有很多,有时你遇到上司从这个办公室走到另一个办公室或者你们在走廊上碰到,这个时候你的机会就来了,此时你就应该十分清楚如何最大限度地利用这个机会。

考特在《总经理》一书中写道:“一位下属,在上司从大厅里正准备进自己的办公室的时候与其谈话,在随和的气氛中,以广泛的话题交流许多有用的信息,但整个对话可能只有两分钟。看到上司在走廊上,你至少要走过去打声招呼,问一声好,然后用简单的语句概括出你要说的事,千万不要仅仅擦肩而过。”

2.电梯里

不论上班或下班时,假如你在电梯里遇见了你的顶头上司,毫无疑问,你的一分钟表达将决定着他对你的印象,这种特有的机会也是不容忽视的,此时“简洁”是最能表现你的才能。你应主动向他问好,并聊些轻松的话题,如天气,早餐等等,此时恰当地表现你的修养与仪态,这一分钟你大方、有礼、自信的形象会在他心中停留很长一段时间。

美国《生活》杂志的总裁戈登·克罗斯将这称为“电梯语言艺术”。他说:“所谓‘电梯语言艺术’,是指当你在电梯里同上司在一起的一分钟内所表达的包罗万象并能形成行动的一系列的思想和事实。”

3.吃饭的时候

吃工作餐也能创造你与上级接触的机会。如果上司在工作餐中有会见安排,你最好不要过去,以免打扰到他谈事情。如果上司没有特殊的安排,你便可以一显身手,借机靠近,此时的谈话技巧也很重要,你最好能说出幽默的效果。也许上司很累,但是如果你能用简单的话语或简捷的行动使他感到轻松,那么相信他会很快地注意你。还有一种情况,如果上司走进来时已经没有位置了,你应该立即站起来让出你的位置,请上司入座。你不要表现过于夸张,更不要怕别人嘲笑,因为下属尊重上司本来就是正常的事。

4.在社交场合的时候

在某些社交场合,你更要创造机会让上司把注意力投向你,哪怕几十秒也好,你要利用这个时间将自己的优点展现出来。你可以在上司一个人的时候,举杯向他致意,或者走过去与他轻松谈上几句,既让他感到轻松,又消除了他暂时的寂寞。你要注意掌握好分寸。如果你能博得上司的朋友、亲人或是公司重要客户的好感,赢得他们的掌声或是笑声,那么此举无疑会把上司的目光吸引过来。这时,你应不失时机地、非常具有绅士风度地对上司报以友好的一笑,让他不断加深对你的好印象。

5.在公司以外

在公司以外的各种场所,你也可能遇到自己的上司。除了较为尴尬的场面以外,你应当不失时机地向他问候,并且抓住这个时间简单的交谈几句,此时能表明你与上司兴趣相投的话是再好不过的了。因为上司对与自己兴趣相投的人也是会感兴趣的。你千万不要故意避开不让上司看到,这样会大大降低他对你的好印象。一旦与上司无意间碰到你就应该要主动迎上去,因为这偶然的一遇很有可能决定着你的未来,你的前途。当然,如果他刚好需要帮助的话,你就要尽力而为。

刚进公司时,每一个人都是一样的,你既不会比别人高一头,也不会比别人矮一截,经过一段时间以后,这种距离就会越拉越大。你要想在这个过程中赢得上司的器重和赏识,就得在普通的日常工作中表现出自己在某些方面出众的才能或者显示出自己与众不同的才干,只有这样,你才能够快速赢得上司的信任。

工作中,表现诚实是很重要的一个优点。因为诚实的品质能够快速博得上司与同事的赞誉。在职场上,一个诚实的人往往能够被人信任,成为值得信赖的朋友。如果你能够做到不懂就说不懂,这样更能博得对方的好感。有的时候你直接讲出不利于自己的事情,对方会觉得你非常有责任感。或者说你提出反对意见时,采取请教的方式,这样就会给人谦虚的印象,从而赢得大家的喜爱。在工作中能够稍微表露一些自己的不足之处,会让上司和同事觉得你很诚实。遇到困难的时候你用行动补救错误,这比很多人用掩饰错误更能证明你的责任感。

当然,诚实只是你为人处世的一个基本条件,工作中最重要的是表现出自己的才干,因为才干是一个人综合实力的反映。如果你能从上司和同事那里得到能干的评价,那就说明你已经得到大家的认可,你在职场上向成功已经迈出了可喜的一步。只有坚持努力下去,相信一定会出现令人满意的成绩。当然,如果能再注意把握好其他方面的细节就更好了:

(1)平时工作时最好将衬衣袖子卷起来,可给人工作干练的印象。

(2)让自己忙碌起来,总是有事做,会给人留下勤劳能干的印象。

(3)有时候频频接、打电话,为业务上的事情与人商讨,别人会以为你很繁忙勤奋。

(4)只要有一点是自己的见解,便可表现出你的独创性。

(5)善于表现,在恰当的时候,把自己的优点推销给上司。

(6)关键时刻露一手,遇到问题,挺身而出,可给领导留下“这个人还真行”的感觉。

(7)说话时常用肯定句而少用否定句,每天精神奕奕,可给人留下阳光、积极的印象。

(8)常用以“我……”开头的语句,可加强别人对你非常自信的印象。

(9)3分钟能说完一件事,语言简练且易懂,不失为聪明的谈话技巧。

(10)将说话内容归纳为三点,并且非常有条理,可使对方感觉到你的组织能力很强。

(11)说话先说重点,无关紧要的暂时不说,可给人留下很有头脑的感觉。

(12)利用“凝离效果”,即用一点平常不用的专门用语或外语,使对方注意到自己所表达的意思。但是切忌过于频繁地使用,否则会给人留下故意卖弄的印象,会被视为浅薄。

(13)要隐藏内心的不快,不要让人看出你的情绪问题,尽量露出不在乎的神情。

(14)站着主持会议或发言,富有激情,会提高你的魄力。

(15)演讲或开会时话语简洁,会给人以利索、精干的印象。

(16)开会时坐在上司的旁边,会提升你的形象。

(17)与人订约时,时间精确到几时几分,从不迟到,可给对方留下准时守信的印象。

(18)在聚会时表现独特一点,可吸引众人的眼光,亦可加强对你性格独到的印象。

给自己充电,不被职场拉下

当今已进入知识更新周期非常短的时代。无论你以前做过什么、学过什么,对于你以后可能都并不是很有用,你要跟这个时代同步,就必须不断吸取新的营养,新的知识。每天对自己说——“淘汰昨天的自己”。假如你不淘汰自己,可能就会被别人淘汰——职场不相信眼泪,职场不需要庸人。所以每个人都需要给自己进行及时的充电,没事就发奋刻苦地“提升”自我,这样才能够更好地适应社会,不被职场所拉下。

一般而言,需要充电的时候会有相应的信号出现,只要你出现了以下的五个信号,那么,恭喜你,你该给自己充电了。

信号1:你是否感觉目前自己的职业没意思?

罗莎在大学学习的时候,并不太热爱自己的金融专业,但毕业时没有改行的机会,还是进了一家外资银行。“我总是不太安心工作,觉得自己现在的工作没什么意思,幻想着有一天可以做记者、主持人或者律师,而不是整天面对着不属于自己的金钱。几年间,我曾报名参加北京广播学院新闻学专业的函授,还复习了一段时间想考律师资格证。”

其实,罗莎所在外资银行的环境很好,是很多人眼中高收入的理想职业。面对着很多硕士博士都在竞争一个外资银行的职位时,现在罗莎才感到自己实在有必要充电了。“我正准备在职申请国际金融硕士学位,我的上司对此也非常支持。毕竟是我的专业,既然决定在这一行走下去了,就不能落伍。脚踏实地去做,应该不会有错。”

事实证明罗莎的选择是正确的。在今天这个竞争激烈的职场生存环境中,人们很难做到一个自己喜欢又与自己专业对口的工作,我们所能做的就是“干一行爱一行”,尽量将谋生和人生达到和谐的统一,为长远打算进行考虑。一个眼高手低,不断跳槽的人,最后会发现自己耽误了自己的一生。如果想在这个行业中继续发展下去,继续壮大下去,那么不断“充电”是唯一可行的方法,也是唯一“升值”的途径,否则的话就意味着你会“贬值”。

信号2:你是否正处在职业生涯的“停滞”期?

梦琪是一个著名时装品牌的销售经理,主管北方区的业务已经有3年时间。这个在别人看来令人羡慕的职位,却让她在一夜之间就做出了辞职的决定。“我感觉我的职业生涯面临着前所未有的停滞状态,总是在做着以前做过的事情,重复多于创新,而且以我目前的职位也很难再在公司有更大的作为了。”

“把拳头收回来,以积累更大的力量等待再次出击。”梦琪这样解释她辞职的原因。研究生毕业的她放弃了优厚的待遇、良好的事业基础,这一举动令周围许多人不解。而她却说在职场上工作了几年,自己一直是勇往直前的拳手,现在是停下来调整自我的时候了。“我已经决定到法国继续读我的服装设计专业,对于今后的工作并不担心,选择辞职就是因为有这份自信。”

科技发展一日千里,市场经济千变万化,人才的需求也随之不断改变。像梦琪这样,及时发现自己职业的“停滞”期,而做出相应的改变,不失为明智之举。其实,职业停滞是一个信号,一旦出现就说明你需要“充电”了。这个时候最重要的是应该摆正自己的心态,不要有消极的念头出现,树立“没有职业的稳定,只有技能的稳定和更新”的观念,把职业停滞和疲倦期当做是一个永无止境的学习和提高的过程。

信号3:你是否忽然发现自己的工作中出现了“不明飞行物”?

在刀具行业工作近5年的丽达坦言:“找到工作就一劳永逸的体制已成为历史,我一直都处在一种与最新科技知识赛跑的状态。信息时代的知识呈膨胀性扩展趋势,刚刚掌握的资讯,也许过两天就已经过时了,如果不及时更新,很容易被淘汰。”这种经常出现在工作中的“不明飞行物”让丽达紧张,有时候不想让同事、上司看出自己的尴尬和茫然,她必须花很大的精力遮掩,但效果却很不理想。

最终一位学长的话让她茅塞顿开,他说:“未来职场上只有两种人:一种是忙得要死的人,因为工作和学习;另外一种是找不到工作的人。”

于是丽达自己掏腰包参加了几期美国专家举办的刀具行业培训,虽然花费很高,可学习下来,感觉心里踏实,而那些以前经常光临的“不明飞行物”也消失了。

“在职充电”是防止“人才贬值”的一种好方法,要让自己“不贬值”,那就需要不断地“充电”。其实,职业生涯本身就是一个不断深造、不断积累、不断提升的过程。如果不学习,不接受新事物,不用最新知识、技术武装自己,当新的技术普遍运用时,你就有可能最先被淘汰掉。正如人们常说的:“你永远不能休息,否则,你就永远休息。”

信号4:你的职场之路是否过于顺利?

瑞吉是一家贸易公司的财务总监,主管着公司上下的所有会计核算工作,也算得上是一个握着全公司钱袋子的风云人物。从大学毕业到现在,8年的时间过去了,虽然没有那一纸“注册会计师”的证书,可工作起来也是要风得风,要雨有雨。

“因为我感觉完全能够胜任工作,领导也比较器重我。说实话,找一份工作不容易,能‘站住脚’更难。我没有必要为了去考一个证书而延误我每天的工作,那样的话,我的老板也会对我有看法的。我的很多同学上班后不断考各种证书,参加各种学习班,希望能往更大的公司‘跳’,甚至请了假去学习,结果影响了工作业绩,得到的是与能力不相匹配的待遇。”

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