登记完客户信息,江晓彤坐在那里思索。这个李庆生,单看长相,倒是挺端正的年轻人,估摸着年龄跟江晓彤差不多,要是说像不像准新郎,倒也不是。只是,他那都快盖住了脖子的长发,叫江晓彤心里着实有些看不惯。
这时,李盈凑过来,在江晓彤身边坐下,问道,“怎么样?觉得这个客户有戏吗?”
江晓彤皱眉道,“要说看样子,说要结婚也可以,不过从谈话的感觉,嗯,我什么也感觉不出来。”
李盈笑了,“这倒是哈,看不太出来,不像之前的客户,比如说肖先生他们,一开口就有准新郎的感觉,知道是要结婚的人。”
“可说呢。”
整理好接待区的物品,收去用过的纸杯,江晓彤对李盈说道,“我去跟静儿先说一下。”
“嗯,去吧。”
在唐静的办公室,江晓彤把刚才有客户上门来咨询的事情告诉给了唐静,又大略说了说客户给她的印象,最后说道,“说不上来到底像不像新郎,也感觉不到什么意向,也许,只是路过来咨询,随便问问。”最后四个字是江晓彤对李庆生最明显的印象。
唐静听过了,告诉江晓彤道,“你跟进看看情况吧,如果没什么意向就不勉强了。”
“是,我知道。”
第二天的午间,江晓彤准备要吃午饭。今天公司里的同事们不约而同地都没有人带饭,于是高蕊便主动介绍起附近好吃又实惠的快餐店来。
“不如咱们一起叫那家的猪排饭好不好?”高蕊愉快地提议道,“一起叫饭,凑个单还能有更多折扣。”
“好啊。”纪礼听了立刻应道,唐静也同意,李盈疑问,“好吃吗?”
“当然好吃啊!”高蕊表情认真地对李盈说道,“可好吃了,猪排特别香,浇的酱汁道道也调得好。要订早订啊,不然等会儿午饭的人更多,还有店里堂食,咱们可就要久等了。”说着高蕊又转向李盈,向她描述道,“炸猪排,卡兹卡兹。”
听着高蕊形容咬猪排时的声音,逗得李洛依笑了起来,“你呀,真有意思。”
“好吃才推荐给你们的嘛。”高蕊说道。
李盈点头,“好,好,那赶快订。”
高蕊挥动着手机道,“我来我来,一共要几份?”
订过了外卖,同事们纷纷把饭钱用手机支付再转给高蕊,然后大家一起等餐。在这个空闲的功夫里,众人就闲谈了起来。
“昨天不是有新客户来咨询么。”李洛依问江晓彤道。
江晓彤点点头,“是呢,下着大雨就过来了。”
“他是知道咱们公司,特地过来,还是只是路过,进来看看啊。”李洛依问道。
江晓彤一摇头,“感觉不出来,但是也不像是纯路过的样子,那时我刚好站在门边正看雨呢,就见有人撑着伞奔着咱们公司来了。”
“哦,那可能是知道咱们公司服务的情况吧。”李洛依说道。
“但是从话里,也听不出对婚庆公司了解的样子。我想,或许对方还想再多问几家公司,比较比较。”江晓彤猜测道,不由想到了昨天她和李庆生的对话,接着江晓彤就笑了。
看到江晓彤顽皮的笑容,李洛依不由问道,“怎么了?”
“哈哈,昨天那个客户,你猜她问我什么?”
“什么?”
“他在问说婚庆公司是不是婚礼相关什么都能做。”江晓彤复述道。
李洛依略一沉吟,然后说道,“应该吧,咱们。基本上婚礼相关的事务都能帮客户策划和处理。”李洛依答的认真,一旁的纪礼也注意着听了起来。
“我跟他说,我说也有些事情是必须要新人自己来处理的。”江晓彤说道,“啊,主要是我担心话说的太满,会引起客户不必要的误会跟额外的过高的期待值。”江晓彤又忙解释道。
这下子连唐静都注意起来,侧过脸认真地听江晓彤说话。
“然后呢?”李盈问道。
“然后就是那位李先生问我,什么事是婚庆公司不能代做的。”江晓彤说道。
“什么?”高蕊立刻问道。
“我说婚戒啊。”江晓彤一摊手。
“唉呀……”
“嗨,你。”
同事们纷纷笑了,李洛依笑道,“原来你要说的是这个。”
“是啊。”江晓彤老实道,表示她说的也是事实。
唐静听了,这时对江晓彤说道,“这倒也是,咱们跟客户初步沟通,要注意措辞,注意分寸感。确实就像你说的,‘话不可以说的太满’。我倒不是担心咱们公司的服务质量,和同事们的责任心。我是想,如果承诺的太‘高’了,结果服务达不到那么高的标准,达不到客户的要求,让客户的期望与实际之间落差太大,引起不满感,那就不好了。”
江晓彤点头道,“是啊,我是想说,别有不必要的误会,和被误导了的过高的期待值。”
这时纪礼也说道,“我想,新人双方,也不可能自己对婚礼一点也不动手,还是要有新人们和双方家长要做的事情。”
“就是呢。”李洛依应道。
这时,想起李庆生的话,江晓彤又笑了起来,还不等李洛依问她又笑什么,江晓彤就主动说道,“还有啊,昨天那个客户,他问我咱们公司提供不提供伴娘。”
“哈啊……”高蕊一愣,然后就笑了起来,接着看向同事们道,“这个有吗?现在有吗?”
“没有吧。”李洛依也笑了起来,然后否定道。
唐静也笑了,“这个暂时还真的是没有。”
纪礼没笑,他倒认真考虑起了这个问题,“是哦,万一结婚的新人,临时找不到伴娘怎么办呢?”
“不会没有的,怎么着也能找着几个备选吧。”高蕊说道。
“个人情况不同,做法也不同。有的新娘就只要一个伴娘,有的要两个、三个,再多的五个八个。我觉得这个看个人想法了。几个伴娘都无所谓啊,婚礼也没规定伴娘的数量。”李洛依说道。
李盈拉着李洛依,对着她说道,“哎,你没明白。现在不是伴娘数量的问题,是说,万一有婚礼,突然找不到伴娘了,没有人,那咱们公司要不要提供伴娘服务?”
李洛依疑惑道,“怎么会没有人?”
高蕊从另一边拉住李洛依道,“你糊涂啦,比如说万一请好的伴娘临时有很重要的事情,确实来不了了呢?然后这时候再找又一时找不到人,可不就是没人当伴娘了吗?”
纪礼这时笑道,“基本上这种事情概率很低。”
“不过也不是没可能吧。”高蕊说道,她的话让同事们都点起了头。
“很偶尔的,可能还真会有。”江晓彤说道,然后看向唐静。
唐静见这时几位同事的目光最后都落在了她这里,就笑道,“我暂时还没有考虑过要你们去担当伴娘这份工作。”
“也是哦,到底外人不太合适,还是自己找姐妹、朋友、同学比较合适。”高蕊说道。
“单纯只是在婚礼上那一下,让礼仪可以完成,倒还可以。”李洛依说道。
“怎么可能,后面还有婚宴,还要敬酒呢,伴娘不陪在新娘身边了吗?”李盈这时说道。
“哦,哦,”一听这个,李洛依顿时双手乱摆,连声说道,“那不要了,那不要了。”
唐静这时说道,“我说的不要,是觉得以咱们婚庆公司,服务的态度,不应过多地参与到客户的家事当中去,而伴娘,就算是客户的家里事了,比较私人化。咱们最好还是不参与,只是单纯地为婚礼的事宜服务。”
唐静的话让江晓彤又猛地想起了之前艾琳家的事情,不由的一阵心虚,她偷眼看看唐静,见唐静只是一副就事论事的态度,这才悄悄放松一点,然后就对唐静的话表示赞同,“是啊,这种该由新娘亲近的人在婚礼上担当的角色,咱们这些婚礼的工作人员,就不要参与了。”
就在这聊着天的功夫,午餐外卖送到了,高蕊跳起来跑出去取,李盈跟在她身后。过了一会儿她俩就把几大份午餐盒子拿了进来。
唐静笑着对李盈说道,“去关一会儿大门,咱们一起吃午饭吧。”
“好耶。”李盈欢笑着,“我也想跟你们一块吃饭呢。”
“关一下门,吃完饭再开就好了。听着点儿前台的电话就行。”唐静宽和地说道。
李盈过去临时关起了公司的大门,然后跟着一众同事们一起在茶水间里吃起了午餐。
“哦,炸猪排真好吃!”高蕊边吃边赞。
“你这个对食物的态度,让我觉得什么吃的都好吃。”纪礼忍不住说道。
大家都笑了起来。
唐静笑道,“小蕊不挑剔。”
“我可是也有选择的。”高蕊听了正色道,“如果吃到不好吃的,下次不去光顾也就是了。吃到好吃的就推荐一下嘛。”
“谢谢推荐。很好吃呢。”江晓彤感谢道。
“嘿嘿。”
吃着午饭的时候,同事们就着刚才的中断的“伴娘”话题,又继续聊了下去。在聊天中江晓彤才知道,原来李盈和高蕊都当过伴娘了。
“你没有吗?”李洛依问江晓彤道。
江晓彤摇头,“我还真没有。朋友、同学,大部分都还在恋爱中,要结婚恐怕也是一、两年之后的事情。说起来,我们这一波人也才刚毕业没多久,论到成家,恐怕还是要先工作一段时间才行。”
“咦~”高蕊这时笑了起来,调侃地冲江晓彤说道,“哎,变着法儿地说自己年纪小,别当我们没听出来哦。”她的话让同事们都哄笑了起来。
“就是,咱们可是一班大的。”李盈这时也笑道。
江晓彤不好意思起来,“我是说,我的同学,我的。”
李盈这时笑道,“我是给以前公司的同事当伴娘,她年纪稍长一些。”
高蕊也说道,“我是给老同学,不过人家恋爱恋得早,感情成熟,双方家里也支持,就决定早些把婚礼办了。”
“所以说啊,早点恋爱,和家里有支持,就结婚早咯。”李洛依总结道。
“总有幸福的人嘛,能比较早地遇到相爱的对象。”高蕊语气不无羡慕地说道。
“替客户筹办婚礼,我心里会羡慕,真的。”江晓彤这时老实地说道,“有人爱,有自己的新家庭,多好。”
“是啊……”高蕊也随之发出感叹。
“一边替客户筹办婚礼,一边心里会感慨。”江晓彤笑道。
“你啊,就认认真真地做好工作吧。”唐静这时笑道。
“对,工作第一,工作第一。”江晓彤频频点头,那模样又把同事们逗得都笑了起来。
“小彤太认真了。”李洛依说道。
“不,是太老实了。”高蕊笑道。
“这样也挺好啊,我是客户也会喜欢小彤这样认真办事的人。”李盈说道。
边吃边闲谈中,午餐结束了,众人收拾好茶水间,然后各自返回各自的工位,准备开始下午的工作。