死缠烂打是一项交际手段,知趣而终同样是一种难能可贵的交际策略。很多时候,我们需要这两种交际方法的完美糅合,才可能在交际上变得得心应手。
随着现代社会生活节奏的加快,人们越来越缺乏耐心,尤其是在涉及自己并不太感兴趣的专业性话题和面对相对陌生的人的时候。生活节奏越快,人的耐心就越少。所以如果你想和一个人尤其是初次见面的陌生者谈到到相对专业性的话题时,请一定要让对方在10分钟之内对你们的交谈产生兴趣,否则这将是一场毫无意义的谈话,甚至还可能会引起对方的反感。
人的耐心是有限的,人对谈话内容,对陌生物品产生兴趣,通常都是在瞬间形成。如果不能在这一瞬间抓住对方的兴趣,那么要想在接下来让对方耐心听完你的话,将是一件十分困难的事情。
现代社会流行一个词叫“眼球效应”,说的是面对陌生人或物,人们总能在第一眼决定其好或坏。如果对方第一眼感觉好,就会有兴趣去研究它,进入下一步的交流。如果不能在第一眼抓住对方的眼球,那么无论接下来的内容多么诱人,对方也将无动于衷。
人的眼睛如此,人的耳朵也是如此。如果我们和对方的交谈不能在最短的时间内通过对方的耳朵抓住对方的心,那么无论接下来说得如何天花乱坠,对方也没有兴趣去听,也就意味了这场谈话毫无意义。
如果你能和任何人持续交谈上10分钟,让对方在最短的时间内对你的谈话产生兴趣,你就是一个成功的交际家。
10分钟内,要让一个人保持足够的耐心,集中精力听下去,还要对谈话的内容产生兴趣,这对任何一个人来说都是一件十分不容易的事情。
那么要如何做,在交谈中注意哪些问题,才能在10分钟的时间内完成一次有意义的谈话呢?还是先看看一个成功的销售人员是怎么做到的吧。
谦浩在大学时读的是心理学,然而现在已经是一家房地产公司的销售经理了。当初他进入销售这一行业的时候,无论是家人还是朋友,都很反对,觉得这根本是驴唇不对马嘴,八竿子打不着的工作,但是谦浩却毅然坚持自己的选择。后来当同学们问起当初为什么那么坚决地选择了这一行业的时候,谦浩笑了笑,说:“这还得感谢一个鸡蛋。”
大学时,有一次谦浩和朋友在一家茶楼做兼职,来这家茶楼的客人一般在点到可可时,都喜欢加入鸡蛋,于是这里的服务人员总是很习惯地问一句:“请问要不要加鸡蛋?”谦浩发现很多客人都会在“要”或者“不要”之间作出选择,也就是“1”和“0”的选择。这时他就想到了心理学上的心理暗示作用,其中讲到其实人在很多情况下,尤其是在作出选择的时候,往往在瞬间受到外界判断的影响,也就是如果给对方两个选择,对方就会接受这种限制性的心理暗示,而不去选择第三种。
于是他又想到那么为什么我们不选择问对方“要加一个还是两个鸡蛋呢”?这样的话,顾客不是只会在“1”和“2”之间作出选择吗?果然,因为谦浩的这一改变,由他服务的顾客,一般都会选择要一个或者两个鸡蛋,再也没有不加鸡蛋的情况出现。
那件事之后,谦浩越来越迷上了销售,他说这就是参透顾客的心理,用暗示心理引导顾客的购买兴趣。其实无论是顾客消费也好,还是两个人的交流也好,最重要的是你如何在有效的时间内引起对方的兴趣。如果你从一开始给对方的就是零个鸡蛋的选择,那么对方还有什么理由去选择两个鸡蛋?如果你从一开始就问对方你讨厌我吗,那么对方还有多少勇气去说我喜欢你呢?同样,如果你从一开始就不能引起对方的兴趣,那么对方又有什么耐心去继续听你夸夸其谈呢?
兴趣是决定交谈的关键,为了不让自己的谈话变成一场无意义的、令人反感的交流,一定要学会在10分钟之内找到对方的兴趣点。