有一种东西,它比狂呼乱吼更具力量,更具说服力,那就是沉默,它比正面冲击的力量大上千百倍。
俗语说沉默是金,可见沉默是一种“此时无声胜有声”的力量,只要能适当运用,将会收到意想不到的效果。保持适当的沉默,是一种正确的处事方式,是处理人际关系的智慧金诀,更是获得成功的一种法宝。
一位成功的领导者,不一定能做到无微不至。那些唠唠叨叨、啰啰唆唆的领导会使周围的人异常紧张,下属会以为领导不相信他们,对他们的决断思考能力还存有怀疑。久而久之,这个领导便会成为下属们厌烦的对象与不愿意靠近的人。
沉默是一种心理战,人怕的不是你多说话,担心的却是你不说话。你的少言甚至不言,都会让对方觉得你掌握了一切,你已胸有成竹,因此不必多言。
香港有一个经营服装加工业的老板,在做了这一行多年之后想转业。他原来从美国购进了一批服装加工机器,经过几年使用后,扣除磨损费,应该还值100万港元。他在心中打定主意,出售这批机器的底线是一定不能低于100万港元的价格。有一个买主在谈判的时候,针对这些机器存在的各种问题滔滔不绝地讲了很多,这让老板十分恼火。但是他在刚要发作的时候,突然想起自己定下的100万港元的底价,于是又冷静下来,一言不发,看着那个人继续滔滔不绝地讲。结果到了最后,那个人也说累了,突然蹦出一句:“嘿,老兄,我看你这个机器我最多能够给你150万元,再多的话,我可真是不要了。”于是这个老板很顺利地比计划多赚了整整50万港元。
保持适当的沉默,不是一言不发,而是在蓄势,在逼对方摊牌,等待后发制人的机会。就像拉紧弓弦的羽箭,拉动的过程一言不发,等蓄势已成,便是摧枯拉朽的力量。楚庄王曰:“不飞则已,一飞冲天;不鸣则已,一鸣惊人。”他在三年的沉默中,表面上沉迷酒色,不思进取,实际上却在观察,在积蓄力量,在明辨忠奸,果然最终成就了一番霸业,使楚国不再被视为蛮夷之邦,他也成了春秋五霸之一。
保持适当的沉默并非是对错误的迁就,而是在提醒对方,冷静才是解决问题之道。在无声的战场上,越是带有强烈的情绪,越是会被周围的人判定为事端的挑起者。
保持适当的沉默并不是对搬弄是非者的纵容,在一定程度上,它制止了是非的蔓延。企业中,有些人最爱做的就是向有一定影响力的领导打小报告,汇报某某今天说了什么,做了什么,甚至于为什么这样做,分析得头头是道。一旦领导对此发生了兴趣,进而刨根问底,这些人会立刻觉得自己的第二职业得到了领导的承认与赏识,便更加肆无忌惮起来,一时间闹得满城风雨,企业的人际关系也被搅得一塌糊涂。所以企业领导要做的就是保持适当的沉默,这样才会让他们觉得特别无趣,是在白费唇舌。之后,是非也就失去了传播的源头。
保持适当的沉默,在争执的双方失去了精神上的亢奋、精疲力竭之后再发表意见。因为头脑发热时的人只想向外发散热量,根本不会去接受别人的劝解之言。沉默使矛盾冲突趋于缓和,当人们争辩得不可开交时,看到他们身边有这样一位静静的旁观者,他们也许会后悔于那丑态百出的激烈交锋。
子曰:“多闻阙疑,慎言其余,则寡尤;多见阙殆,慎行其余,则寡悔。言寡尤,行寡悔,禄在其中矣!”讲的是想做一个好官,要知识渊博,宜多听、多看,有怀疑和不懂的地方则保留,等着请教他人,讲话要谨慎,不要讲过分的话。对于模棱两可的事,随时随地都用得到古人的两句话:“事到万难须放胆,宜于两可莫粗心。”这样处世就少后悔,行为上就不会存在有差错的地方。这样去谋生,随便干哪一行都可以,禄位的道理就在其中了。慎言就是要求我们保持适当的沉默,多问多看,谨慎决断,这样才能作出正确的决断,引领自己走上成功之路。