第九章第二节“甄别机制”透析潜伏的内心
一天,邻居偷走了华盛顿的马,华盛顿知道马是被谁偷走的,于是带着警察来到那个偷他马的邻居的农场,并且找到了自己的马。可是,邻居死也不肯承认这匹马是华盛顿的。华盛顿灵机一动,就用双手将马的眼睛捂住说:“如果这马是你的,你一定知道它的哪只眼睛是瞎的。”“右眼。”邻居回答。华盛顿把手从右眼移开,马的右眼一点问题没有。“啊,我弄错了,是左眼。”邻居纠正道。华盛顿又把左手也移开,马的左眼也没什么毛病。邻居还想为自己申辩,警察却说:“什么也不要说了,这还不能证明这马不是你的吗?”
华盛顿利用那句“它的哪只眼睛是瞎的”的暗示,使邻居认定“马有一只眼睛是瞎的”,成功地给邻居设置了这个信息陷阱,使其露出了破绽,邻居的辩解也就不攻自破。
从博弈论角度来看,华盛顿在断案时所用的方法被称为机制设计。所谓机制设计,就是指裁判者设计一套博弈规则,让不明真相的参与者做出不同的选择,通过他们的选择情况,就可推演出他们隐藏在内心的、别人观察不到的、他们所属的真实类型。此种机制设计用专业的术语来说,就是信息甄别。
克劳塞维茨在《战争论》中说过一句话:“战争中得到的情报,很大一部分是相互矛盾的,更多的是虚假的,绝大部分是相当不确定的。这就要求军官具备一定的信息甄别能力,而这种能力只有通过对事物和人的认识与判断才能得到。”
有一对青年男女分别租住公寓。他们的关系已发展到同居的地步,女方向男方提议放弃他租的公寓,搬过来跟她一起住。这位男人是一个经济学家,他向女人解释了一个经济学原理:有较多的选择终归是比较好的,他们分手的概率虽然很小,但是只要有分手的风险,保留第二套廉租公寓就还是有用的。听了他的一番解释,女人知道了男人的真实想法,便立刻结束了这段关系。
用博弈思维来解释,女人无法从日常的交往中确认男人对她的忠诚度有多少,也就无法确定是否跟他继续恋爱,于是她设计了上面的甄别方式,通过提议男人放弃他的廉租公寓来发现真相。因为用语言表达爱很容易做到,人人都可以说“我爱你”,而如果一个男人用行动——放弃廉租房证明双方爱情忠贞则比较可信;然而他拒绝这样做就等于给出了负面证明,女人结束这段关系是明智的。
实际生活中所涉及的信息甄别,可能会比上例复杂,但是其核心是一样的,即设计出有效的信息甄别机制,通过对手一系列外在的表现,对其所要采取的策略有一个更为深入准确的预见,从而辨别出其真实想法。
很多消费者经常会上当受骗,因为在市场中,商家比消费者拥有更多关于交易物品的信息,也更容易在信息上为消费者设置各种障碍和门槛,并利用自己的优势,引导消费者消费。消费者了解到的只是商品信息的表面,处于信息劣势。
在大街上,我们看惯了“跳楼价”、“自杀价”、“清仓还债,价格特优”等招牌,要判断其真实性就需要仔细甄别以选出真正的有利信息,要像华盛顿那样挖掘深层次的信息以用于事件的判断。
一般而言,掌握信息较多的一方处于有利的地位,可以通过向信息贫乏的一方传递非真实信息而在市场中获益;而信息贫乏的一方则处于不利的地位,但他会努力地从另一方获取信息。消费者可以货比三家,从亲戚朋友那里打听,从而获取商品的真实信息。