没有幽默感就没魅力。领导说话幽默风趣,体现出积极乐观心态,亲和力,会使上下级关系越来越融洽,自身的影响力越来越大。因为,幽默能使人受欢迎,让人乐意与你接触、愿意与你共事,还是你工作的润滑剂,促进你更好、更快地完成工作。
一些玩笑,让员工与你更加亲近
在美国曾做了这样一项调查:针对1160名管理者的调查结果表明,77%的领导者在员工会议上用讲笑话的方式来打破僵局,52%的领导者认为幽默有助于自己开展业务,50%的领导者认为企业应该考虑聘请一名“幽默顾问”来帮助员工放松。
对领导者而言,幽默已经成为一种新的、有效的主流管理时尚。对一个刚刚晋升的领导者,假如说在最短时间内与下属缩短心理距离,那绝佳的办法就是幽默。
心理学家认为,感情是人对客观事物好恶倾向的内在反映。因为感情,人与人之间建立了良好的感情关系,便能产生亲切感。通常情况下,如果人与人之间有了亲切感,那彼此之间的吸引力就会增大,影响力也会逐步放大。幽默恰恰是富含亲和力的,因为它可以引人发笑,当人们在欢笑之余,彼此之间的距离自然就拉近了。
有见识的领导都明白,幽默不仅仅是儿童的把戏,只要自己能让员工们开心起来,跟他们打成一片,公司的生产效率就会大幅度提高,而这是公司发展的原动力。
公司有一个职员经常迟到。主管把那个职员找来,面带笑容地说:“你经常迟到,应该都是闹钟的问题。所以,我打算给你定制一个人性化的闹钟。”
“人性化的闹钟?”职员听了有些费解,不知道一个闹钟怎样会有“人性化”。
“好吧,我给你具体解释一下。”主管对职员眨了一下眼睛,轻松地说,“它先闹铃,你要是不醒,它就鸣笛;再不醒,它就敲锣;再不醒,就发出爆炸声;还是无效,它就对你喷水。假如这些都叫不醒你,那它就会自动打电话给我帮你请假。”
遇到经常迟到的员工,绝大多数管理者都会给予严厉批评,而且一次比一次严厉,甚至下达最后通缉令:“再迟到明天就不要来了。”
在管理过程中,批评与责备不可或缺,但在某些场合,指责和批评很难取得好的管理效果。这位管理者通过幽默的方式侧面给予批评,通过满面的笑容来进行管理,这不仅淡化了批评与责备的意味,保全了对方的自尊,并且达到了管理目的。不难看出,这种管理往往更容易打动员工,让他自觉、自省,并积极改正。
著名导演希区柯克在执导一部影片时,有位女明星多次向他提出摄影角度问题。她左一次右一次地提出一定要从她最好的侧面来拍摄。
“抱歉,我做不到!”希区柯克摊开双手抱歉地说,“我们拍不到你最好的一侧,因为你把它放在椅子上了。”
这句幽默的话引得在场的人都笑弯了腰,女明星也收敛了一些。
有位哲人说:“当别人取笑你时,就笑你自己吧!”这样才能表现出一个领导者所应具备的幽默口才。当然,“笑你自己”并不是指以自己为中心,而是以关心他人的方式来跟大家一起玩笑。
身为领导者,你一定要明白,无论你如何去做,都不要期望每一次都能得到大家的笑声,因为这并不是一件很容易的事情。当你把幽默的口才运用到下属身上之前,你最好先用心稍微修饰一下。
领导平时说话幽默风趣,时刻体现积极乐观心态和亲和力,会使得上下级越来越融洽,自身的影响力越来越大。相反,如果领导平时说话太严肃,缺乏幽默感,就会使上下级关系紧张,造成彼此之间的心理有距离,而这种心理距离一旦超过某种限度,上下级关系就会变得恶劣。
玛丽·凯是一家知名的化妆品公司。为了扩大自己公司产品的影响,玛丽·凯坚持用自己公司生产的化妆品。同时,她建议公司的员工不要使用其他公司的化妆品。因为,她不能理解“凯迪拉克汽车公司的推销员开着福特汽车到处推销,人寿保险公司的经理自己不参加保险”。不过,在与员工交流时,她较好地使用了“亲和力”。
有一次,玛丽·凯发现一位经理正在使用另外一家公司生产的粉盒以及唇膏。
她借机走到那位经理桌旁,微笑着说:“老天爷,你在干吗?你不会是在公司使用别的公司的产品吧?”
玛丽的口气十分轻松,脸上却洋溢着微笑。那位经理的脸红了,急忙放下手中的化妆品,显得很不好意思。
过了几天,玛丽·凯送给那位经理一套公司的口红和眼影膏,说:“如果你在使用过程中觉得有什么不适,欢迎你及时地告诉我,先谢谢你了。”
没过多久,公司所有新老员工都有了一整套本公司生产的适合自己的化妆品和护肤品。
对此,玛丽·凯亲自向员工们做了详细的使用示范。她还告诉员工:“以后,你们在购买本公司化妆品时是可以打折的哦!”
玛丽·凯极富幽默的语言表达拉近了她与员工的心理距离。在这一过程中,她向员工成功地传递了自己的经营理念。
在工作中,我们经常会听到这样的议论:“我们单位的领导,官虽然只有芝麻那么大,架子倒是摆得不小。其实,他越是这样子,我们就越懒得理他。”“你们单位的领导说起话来怎么老是那样子,拿腔拿调,真让人受不了。”这说明,说话爱摆架子的领导,下属容易心生反感,且不愿意与之亲近。在这种情况下,领导适时幽默两句,体现一下自己的亲和力,与下属之间的心理距离也就拉近了。
幽默的领导最容易俘获下属的心
现代社会,幽默是每个人——包括领导者、管理者必备的主要魅力之一,没有幽默感就等于没魅力。人们往往更愿意追随那些有魅力的领导者,因此,幽默不仅能使你成为一个受欢迎的人,使别人乐意与你接触、愿意与你共事,还是你工作的润滑剂,促进你更好、更快地完成工作。这往往是采用别的方法所不能达到的,也是成本最低的一种方法。
任何一个领导者,在工作中,的确应该抱着严肃的态度做事,但却不能不苟言笑,整天紧绷着脸。我们也许不会嘲笑公事上的错误,但是在纠正错误时,也不能让它阻碍公事的正常运转,领导者也应该能够设定这种工作步调。如果我们实施工作方案是为了成功,就应该维持乐观的气氛,这时领导者应该自己先表现出乐观来,继而带动你的团队。
一天,某公司的赵经理为了活跃团队文化生活,组织员工举行一个联欢会。赵经理决定大放血,请自己的下属唱歌。
刚开始,大家都找借口推脫“唱得不好”,出现冷场。赵经理拉下脸来,故作严肃地说:“今天唱歌有一个要求,那就是谁都不许唱得好听,必须怎么难听怎么唱,越难听越好!”
随后,赵经理指名新职员汪其首唱。这个新来的小伙子面对领导的硬性任务,哪敢不从,不得不唱。
汪其唱完后,赵经理带头鼓掌喝彩:“好!唱得非常好,完全符合我的要求!”
赵经理几句幽默的话,让联欢会进行得很愉快,也让下属从心里喜欢上了他。
赵经理是个幽默的人。为了团结下属,激发下属工作的热情,他请下属唱歌,却出现了冷场,这着实有些尴尬。他趁机幽默了一把,对下属开起了玩笑,一下子就让场面活跃起来。可见,恰如时机的幽默可彰显出一个经理的睿智,懂得开玩笑的经理更容易赢得下属信赖。
幽默就像一把钥匙,巧妙地运用它,不仅能打开彼此心中的结,同时还能增强彼此间的感情。作为企业高管的领导者,你应该懂得幽默,懂得开玩笑,更要懂得拿自己“开涮”,才能拉近与下属之间的距离。因为一个平易近人、幽默风趣的领导者,很容易获得下属的好感。你把别人逗开心了,别人自然就变得“好说话”了,不再将你视为敌人、对手,甚至还可能把你当成值得交心的朋友。
一名优秀的上司不能仅仅在员工面前表现出自己严肃、认真的一面,还要展现出自己幽默风趣的一面,以此来树立和蔼可亲的形象,给员工带来欢乐,让公司的气氛融洽,从而带动员工的工作热情,增强公司凝聚力。
公司销售部经理空缺,部门里的精英们个个摩拳擦掌,特别是几位主管,为了这一职位争得头破血流。最后,公司决定由其他部门的聂刚来担任销售部经理。
聂刚知道自己上任必定会引起元老级人物的不满。于是,他在致辞会上挖空心思地施展了自己的幽默:“销售部能人太多,据说升哪一位当经理都是一种不公平,所以公司只得找我这么一个有傻福的人来当。我这个傻人好比个蜡烛的芯,看起来最亮,又位于蜡烛的最高点、最中心,可我自己根本不能燃烧,必须依靠四周的蜡油才能燃烧起来。所以,我拜托各位啦,我全靠你们啦,请大家帮帮忙,不要把我烧焦啊!”
这一番幽默的致辞逗得部门里的人前仰后合,早把要给聂刚颜色看的事忘到耳朵后边去了。
通过幽默赢得人心,就是借助幽默言谈使对方感觉被关注,使对方拥有一种愉悦的心情,从而提升对你的信任度。在人际交往中,最大的侮辱莫过于遭人轻视,你关注对方、尊重对方、体谅对方,自然而然就能赢得对方好感。
值得注意的是,用幽默赢得人心还要注意场合和内容。只有善意的幽默,才能增加别人对你的信任度,使你成为得人心的领导。相反,缺乏善意的幽默,只会让下属感到反感,甚至“被欺负”。
幽默让管理成为一门轻松的艺术
在任何工作场所,你都能看见这样的场景:团队成员往往把商业看成维系他们存在的纽带,一旦生意走了下坡路,许多公司都会马上缩小规模,减少员工,甚至更改经营策略。这样日复一日,人心惶惶,工作就会特别被动,难保不出什么问题。在这样的情况下,他们很有可能会选择消极、怀疑或者干脆拒绝安排。此时,让他们每个人都保持乐观和信心异常重要。如何让员工保持高度热情的精神状态,而且帮助他们恢复信心,便成为当务之急了。
那如何让个人与集体在任何一种形势下都保持一种高度的工作热情,并继续沿着企业的既定目标前进呢?当员工灰心丧气时,领导者不妨让他们暂停手里的工作,讲些幽默的故事或者诙谐的笑话,逗大家开心一下,借着欢乐融融的气氛,激发大家的团队精神,这比说服或施加压力更为有效。
笑声为什么有激发人的功效呢?众所周知,笑声能让人感觉良好,但是在特别压抑的工作环境下,压力却是内在的,笑声可以缓解压力、舒缓心情、激发智慧,使人信心百倍。
在企业里,多数员工都不会感受到幽默的作用,但有一家公司,老板有一天身上穿着一件小丑服装,打扮得像一只公鸡,突然闯进办公室,逗得大家哈哈大笑。事实上,他的目的就是要让大家发笑而已。此时,员工会感到老板用心良苦。
另外,笑声让人保持活力,即使在面对死亡时,也能够大义凛然。在市场竞争中,如果对手要置你于死地,你却大义凛然地面对一切,这样一来,对方就很难使你一败涂地。既然幽默能成为死亡之前的选择,为什么就不能成为你在面对险境时的选择呢?无论是企业大祸临头,还是个人灾难降临,只要选择笑声就能让人从容不迫。而实际上,形势越是糟糕,笑声就越重要。
有一位经理对天天见面开电梯的小姐说:“请尽快把我送到19楼去。”
小姐为难地说:“对不起,经理,这座大楼只有18层啊!”
“没关系,”经理充耳不闻地说,“你尽力而为吧!”
小姐先是一愣,随后不禁笑了起来。
不难看出,这位很有幽默感的经理是故意这样说的。他的目的是想让这位工作单调的开电梯小姐能轻松一下。若有这样的上级,谁会不喜欢接触或不尽力工作呢?其实,只要一点小幽默,就能够融洽上下级关系。当然,我们有理由认为,这个经理在处理更为重大的事情时,应该是更有能力、更成功的。
朗朗的笑声是组织机构的健康之音,与员工亲密接触的最好方式就是幽默。幽默的效用已经被心理学家们确认为企业员工遇到不测而导致心理忧郁症的最好疗法之一。
每个人都喜欢与机智风趣、谈吐幽默的人交往,谁都不愿和那些动辄与人争吵或者郁郁寡欢、言语乏味的人有交流。幽默,就像是一块磁铁,吸引着大家,它也是一种润滑剂,能让烦恼变为欢畅,让痛苦变成愉快,将尴尬转为融洽。
据美国针对1160名管理者的调查结果显示:77%的人会在员工会议上用讲笑话的方式来打破僵局;52%的人认为幽默有助于其开展公司业务;50%的人认为企业应该慎重考虑聘请一名“幽默顾问”来帮助员工们放松自己;39%的人倡导在员工中“开怀大笑”。有一些著名的跨国公司,上至总裁,下到一般的部门经理,已经开始着手将幽默融入日常的管理活动之中,并将它作为一种崭新的培训手段加以运用。
在公司里,许多男员工有时总喜欢拿自己的太太开玩笑——无非在同事面前说说她们逛商场买东西的一些趣事,都是与花钱有关的。
这一天,某公司员工们说到太太们购物奢侈时,有位员工说:“就算皮包里层是用捕蝇纸做的,我太太的钱也不可能会留在皮包里过夜。”
另一位同事则说:“我太太告诉我,她承认她非常喜欢花钱,但是不要用‘奢侈’这个字眼来形容她,另找个新词会更好。”
这时,部门经理恰好出来,闻听此话,哈哈一笑,说:“你们家里的老婆还算好的。你们知道我那个太大奢侈到什么程度?她在晚上做梦时都在喊‘不能让你同事的妻子超过我呀,我一定要拿到奢侈的桂冠才行’!”
其实,像这样的幽默都是很有意思的,一帮男人在讨论女人花钱的问题时总会找到共同语言。事实上,他们并不是真的非常讨厌自己的太太花钱,而只是用这种方式来炫耀自己的太太。每个人只有对自己所爱、所关心的人运用幽默的语言时,才能将似乎敌意的幽默如此有效地加以运用,从而产生好的效果。能和下属共同讨论这类话题,也不失为一个加强情感沟通的好机会。
另外,幽默还能使人感到亲切,懂得幽默的管理者,能够让下属体会到工作的愉悦与轻松。
作为管理者,你进行管理的目的是为了使自己的下属能够准确、高效地完成工作任务,而轻松的工作气氛则有利于达到这种效果。幽默往往可以使工作气氛变得轻松起来。
如果员工生病了,那正是管理者关心下属的大好时机。如果你在这个时候用言语讽刺,就与正确的管理经验背道而驰了。
很多管理者平常日理万机,每一天的工作时间往往都在8小时以上,人生的黄金岁月大都是在职场中度过的。如果管理者的领导风格不能令员工心悦诚服,那他的管理工作一定不能称心如意,生活亦会闷闷不乐,而工作目标的完成势必遥遥无期或者大打折扣。如此一来,他的管理生涯岂不显得黯然失色、了无生趣呢?
其实,管理与娱乐只是一念之差,你可以乐在管理,并且设法用欢乐的气氛感染每一位同事,让管理成为一门轻松的艺术,甚至是一种至高无上的享受。
用幽默,给负能量的员工打一针强心剂
每个管理者都希望自己能与下属顺利地进行沟通,将自己的要求传达给下属时,下属能愉快地接受并顺利完成任务。然而,实现这一目的并不容易。在向下属传达命令时,管理者就要掌握一定的谈话技巧,避免双方陷入沉闷僵硬的沟通氛围之中。如何才能让自己和下属都轻松愉悦地接受呢?如果能够适当地运用幽默来调节现场紧张的气氛,就会让你和下属的沟通变得融洽。
由于最近一段时间内接的货单很多,科特药业公司的工人们经常会被命令加班加点地完成工作进度,导致许多工人都产生了不满情绪,干起活来也不像之前那么认真了。但是,药品不比别的产品,弄不好公司信誉受损不说,还会出人命,公司最不愿看到这些。
公司的销售经理一大早就遇到了一件十分郁闷的事。由于不满近期产品的质量,公司最大的客户想要马上中止与科特药业公司的合作关系,另外寻找新的合作伙伴。
销售经理向总经理汇报这一情况后,总经理吩咐他务必稳住客户,而有关质量方面的问题,他会亲自负责去监督,并努力把质量提高。
时间已到傍晚,总经理赶到生产车间门口时,外面正巧下起了大雨。他看到车间的工人们在冒雨卸货,也打开车门冲了上去,和工人们一起冒雨工作。
等到货物卸完以后,看到大家浑身都被雨水淋湿了,总经理抹了抹自己脸上的雨水,笑着对工人说:“今天晚上加班吃晚饭时,我们一定要加道菜。”
没等现场的工人们反应过来,总经理就接着说:“加道清蒸‘落汤鸡’,味道肯定不错。”
工人们都会心地笑了起来,饥饿和劳累顿时一扫而光。
趁着大家心情不错,总经理在鼓励大家的同时,紧跟着又强调了产品质量的重要性,并承诺马上增加工人们加班费。
听完总经理的话,工人们的抵触情绪消失了,产品的质量又提上去了。原本马上就要失去的大客户看到产品质量得以恢复,也愿意留下来继续合作关系。
在总经理努力下,科特药业公司安全渡过了难关。
通常,人们都喜欢和那些机智风趣、谈吐幽默的人交往。同样的道理,员工也喜欢跟着幽默风趣的领导工作。同样的要求,如果用强制的方式让下属执行,他们肯定会一百个不乐意;如果换一种方式,在幽默中传达出自己的意思,下属就会在愉快的气氛中接受上司的命令。
幽默的魅力就在于它能够让烦恼的人欢畅起来,让人们原本痛苦的心情愉悦起来,也会让尴尬的气氛暂时融洽起来。适度幽默不仅非常有利于调动下属的积极情绪,还能够缓解下属在工作中的疲劳状态。
总经理通过一句幽默的话,拉近了自己和工人之间的关系,消除了他们内心存在的消极情绪,否则只凭生硬的指派与命令是很难让工人接受并执行任务的,更别提让工人们积极地为企业服务了。
一般来说,幽默能够将人们的注意力从痛苦中暂时转移,至少人在笑时是不会注意到痛苦本身的。从这个角度来说,我们也可以说幽默本身就是一针麻醉剂,它的作用就是麻痹人的痛苦神经,让人们能够暂时忘却眼前的痛苦。
另一方面,幽默造成的精神上的兴奋以及心态上的乐观,能够减轻人体肌肉的紧张度,增加体力与毅力,让痛苦相应减轻,这对于人的生理以及心理上痛苦的缓解都大有裨益。
有经验的管理者往往懂得在恰当时运用恰如其分的幽默,将一些本来很困难的局面扭转过来。他们往往要比古板严肃的管理者更容易和员工们打成一片,能够和客户建立更为默契的合作关系。他们总会带给员工快乐祥和的气氛,做起事来要比那些不懂运用幽默的人容易很多,甚至在玩笑间能够轻易解决大家看起来比较难办的事。
批评若幽默风趣,下属听着也不闹心
在工作中,上司批评下属时不能想说什么就说什么。聪明的管理者都知道,只有那些适时、适度地带幽默元素的批评,才会让下属更容易接受,才能够让下属认识到问题所在,并激励其工作积极性。
如今,工作和生活节奏快,在忙碌的工作中,下属偶然犯一些错误很难避免。上司对其进行批评指正也是非常必要的事。不过,不同的上司对员工进行批评的方式是不尽相同的,所以产生的效果也不一样——让接受批评的人能够发自内心地接受批评指正才能实现管理目的,否则情况会更糟糕。
在下属工作中犯错时,上司对其大声斥责也并非完全不对,但达不到批评目的,反而会导致情况更糟。而此时,上司如果能够用幽默轻松的方式让其认识到工作中需要改进的地方,就不仅能达到让下属改进工作的批评目的,还能让上下级关系更加和谐融洽,展现自己的领导魅力。
一次,一位将军在视察某个部队时,召集了校尉级军官10余人进行座谈。
在会上,将军问他们说:“一个普通战士的津贴大概是多少?”
在座的军官竟然没有一个人知道确切数字。
将军看着那些军官,非常生气。不过,将军并没有直接对他们进行批评,而是给他们讲了一个故事。
他说:“在民国时期,有个名叫张宗昌的军阀,人们称之为‘三不知将军’,一不知道自己有多少兵,二不知道自己有多少枪,三不知道自己究竟有多少个小妾……”
军官们听到这话,禁不住笑起来了。当然,他们也明白将军在借那个故事批评自己。
将军虽然没有直接批评,然而在座的军官听到他讲的故事之后,都羞愧地低下了自己的头。他通过幽默类比,对其下属进行了入木三分的批评,可谓绝妙之极。更妙的还在于,他在批评的同时还给那些军官保存了颜面,让他们更容易接受。
不难看出,上司在批评下属时,能在批评的话语中夹带一些幽默,尽力冲淡一些责备的意味,就既保全对方的自尊,又能达到让对方进行自我反省以力求改进的目的。
一次,一家公司的某个员工以参加其祖母丧礼为由请了一天假。这件事被上司识破了。
等这位员工回到公司后,上司就问他:“你相信人会死而复生吗?”
尚未反应过来的员工不假思索地回答说:“当然相信了。”
“哦,要是这样的话就对了,”上司微笑着说,“昨天,你请假去参加你祖母的丧礼了。今天,她来公司看望你了。可见,你说得非常正确。”
这位上司就将对下属的批评非常好地融入开玩笑式的幽默当中,既能达到批评下属的目的,又能够让下属知晓上司用幽默来处理这件事的深意。这样的上司无疑会同下属相处得十分融洽,从而使上下级关系也更为紧密。
另外,上司在批评下属时,能将下属的一些优点用幽默的方式结合起来,也会收到非常不错的效果,也容易拉近上下级之间的关系,促进下属改进自己的工作。
柯立芝是美国第30任总统。他有一位非常漂亮的女秘书。但是,女秘书经常会因粗心而在公文处理上出现差错。柯立芝不得不对其进行批评。
有一天早上,柯立芝看到女秘书穿着一身新衣服走入办公室时,对她说:“这套衣服非常适合你,完全就是为你这种年轻漂亮的小姐量身打造的。”
这些话让女秘书心花怒放,欣喜万分。
这时,柯立芝又接着说:“我相信,你也一定能将公文处理得和你同样漂亮。”
从那天开始,女秘书在公文处理上就极少出现差错。
柯立芝随机运用了一个半是赞扬半是批评的小幽默,就让自己的秘书纠正了自己的缺点。如果说柯立芝直接指出秘书处理公文的不妥之处,势必会让其和下属之间的关系比较尴尬。由此可见,上司对下属的幽默批评不仅仅是一种手段,更是一门能够让上下级关系相处得更为融洽的艺术。
每个人都有自尊心,即使犯了错误的人也是如此。如果下属真的在某些方面犯了错误,领导在批评时,也要考虑到对方的自尊心,切勿随便伤害。批评他人时,我们一定要风趣含蓄,如春风化雨,而不是大发雷霆,横眉怒目,以为这样才能显示威风——这种批评方式最容易伤害对方的自尊心,甚至导致矛盾激化。因此,你在批评对方时,要戒言辞尖刻、恶语伤人。当你正怒火中烧时,最好别批评下属,等心情平静下来再去批评,切忌讽刺、挖苦,恶语伤人。
做一个幽默的领导,管理员工轻松愉快
假如一个管理者能让每个员工都从内心赞赏你的品格,那么你就能轻轻松松地指挥任何人。要想达到这种境界,管理者就要学会塑造自我品格,懂得运用人性化的管理方式。
那么,管理者究竟应该如何塑造良好的自我品格呢?在这方面,西蒙·玻利瓦尔为我们做了很好的示范。
南美独立战争期间的一个冬天,在一座兵营的工地上,有位班长正指挥手下的几个士兵安装一根大梁:“快加油啊,亲爱的孩子们!大梁已经在移动了,再加把劲,加加油!”
一个衣着非常朴素的军官正好路过这里,见状,问班长为何自己不动手。
“哦,这位先生,因为我是班长。”班长非常骄傲地回答说。
“噢,原来你是班长。”军官说了一句,随即下马与士兵们一起干活。
等到大梁装好之后,这位军官对班长说:“尊敬的班长先生,如果说你还有什么同样的任务,并且还需要有更多的人手来帮忙的话,你就尽管吩咐你们的总司令好了,他还会再来帮助你的士兵的。”
班长一下子愣住了。原来,这位军官正是南美大陆的“解放者”、号称独立战争著名统帅西蒙·玻利瓦尔。
管理并非只是单纯的指挥,它还需要管理者适时地加入其中,或者能够亲临现场。对某些管理者而言,管理本身就是一项非常有趣的活动,他们会从中得到极大乐趣,并会乐此不疲地干下去。
一个嗜酒的员工已经连续两天没来上班。经理在这个员工的办公桌上留下了“7954”四个数字。
员工来上班时,看到桌上的字条,不明所以,就去请教公司的秘书。
秘书说:“经理是在用数字谐音告诉你,说你吃酒误事了。”
这位员工在数字后面画了一只“蝉”回复经理。
经理看到后,笑了笑说:“孺子可教也。”
过了段日子,员工又故态复萌。经理就在“蝉”的尾部加上了一道“白烟”后放到他的桌子上。
未解其意的员工又一次去请教秘书。
秘书告诉他:“前次经理说你因吃酒而误事,你回答说‘知了’,现在仍旧醉酒如故,经理骂你知了个屁呀!”
该员工心生愧疚,从此不再因为喝酒耽误工作了。
这位经理在批评下属时懂得采用另类的方式,这本身就潜藏着极大的智慧和艺术。幽默的人往往会在满足中获得前进的动力,绝不会在抱怨中失去自己的进取心。有幽默品质的人非常善于拨动笑的神经,会笑天下可笑之人,能容世间难容之事,这样的人,才是真正懂得幽默的人。
幽默往往还能够体现一个人的气量大小。越是为人豁达、自信的人,越是具有幽默感;越是性格自卑、自闭的人,越难以容忍身边幽默的存在。无趣的人并不见得就没有幽默的智慧,而是缺乏幽默的胸襟;不是由于强烈的自尊,而是由于色厉内荏的自卑。
幽默感是健全人格的非常重要的因素,也是人们生活中不可或缺的调味品、润滑剂,也是管理中不可或缺的工具。有了它就能够消除误会,缓和紧张的气氛,让人放松戒备,甚至化敌为友。心理学家凯瑟琳曾经说过:“如果你能让一个人对你心存好感,那么也就有可能让你周围的每一个人甚至是全世界所有的人都对你心存好感。只要你懂得用你的友善、机智以及幽默去传播你的信息,那么时空距离就会消失不见。”